贵公司的竞争优势是什么？ 价值主张有助于企业确定它们与竞争对手的区别。 但是，您如何判断您的业务活动是否为您的客户提供了最大的价值，同时也产生了高利润率？
价值链用于描述从头到尾创建产品所需的所有业务活动（例如，设计、生产、分销等）。 价值链分析为企业提供了这些活动的可视化表示，使他们能够确定可以削减成本的领域。
使用此分析的结果，您可以采取措施获得竞争优势、提高效率并提高利润率。 让我们仔细看看价值链分析示例，看看如何使用它来分析您的业务活动。
什么是价值链分析？
价值链分析是公司检查制造产品的行为的一种方法。 一旦检查了这些行为，公司就可以利用这些信息来确定如何提高其竞争优势。
虽然提高运营效率是价值链分析的目的之一，但最终和最基本的目标是发展竞争优势。
当您完成价值链分析时，您将确定您试图获得的竞争优势。 公司可以在两种竞争优势之间进行选择：成本优势和差异化优势。 让我们在下面更详细地讨论这些。
竞争优势
贵公司的竞争优势是它与竞争对手的区别。 要获得优势，您必须首先确定您的目标市场。 如果您是一位希望准确定义公司目标受众和市场的企业家，请确定合适的利基市场来推出或销售您的产品。
您还需要深入了解您的竞争对手及其报价，以及您的产品为目标市场带来的好处。
公司开发价值链分析的目标是在两个领域之一获得竞争优势。
成本优势
成本优势方法旨在使您成为您所在行业或市场中成本最低的供应商。 以低成本战略蓬勃发展的公司拥有极其高效的运营，并使用低成本的材料和资源来最大限度地降低其产品或服务的整体价格。 麦当劳和沃尔玛就是两个例子。
差异化优势
为了获得竞争优势，您使用差异化战略来提供独特或高度专业化的产品或服务。 组织必须投入时间和资源进行创新、研究和开发。 有效的差异化战略使公司能够为其产品或服务收取溢价。 星巴克和苹果就是两个例子。
建议您将精力集中在单一的竞争优势上。 您的价值链分析的目的将是降低成本或区分以提高利润，具体取决于 竞争策略 你收养。 然后，您将对公司的目标以及您打算如何提供价值有一个清晰的了解。 它还限制了提高效率可能需要的改进的范围。
但是，您如何决定追求哪种竞争优势？ 使用 Porter 的价值链模型，您可以检查您的业务活动，确定独特的价值主张，并确定获得竞争优势的最佳选择。
波特的价值链分析
哈佛商学院教授迈克尔波特在他的《竞争优势》一书中提出了一个简单的价值链模型。 他设计了进行价值链分析的程序，并将公司活动分为两类：主要活动和次要活动。
识别基本操作和次要操作是进行价值链分析的重要阶段。 你会知道你在哪里花的钱最多，你的公司在哪里可以改进，你的竞争对手在哪里可以超越你。
让我们在下面更详细地了解这些活动。
初级和支持活动
根据波特的价值链模型，主要和支持活动是公司用来开发其产品或服务的关键流程和系统。 入库物流、运营、出库物流和销售是五项关键活动。 企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购是价值链分析支持活动的例子。
价值链分析的主要活动
五项关键活动涵盖了有助于建立企业产品的所有行动。
#1。 入库物流：
这是在开发最终产品或服务之前从供应商处获取材料和资源的过程。 考虑 在您的研究中，您的供应商的位置以及从他们的设施到您的设施的运输成本.
#2。 运营
操作是创建材料和资源的过程，从而产生成品或服务。 您可以在这里查看运行仓库、机械和装配线的成本。
#3。 出境物流：
产品或服务一旦完成，就必须进行分发。 此交付过程称为出库物流。 考虑您的消费者运输费用、仓储费、分销商关系（例如，他们是否对每次销售收取费用？）以及订单处理程序。
#4。 市场营销与销售
营销和销售是用于向理想目标市场展示和销售您的产品或服务的方法。 在您的分析中考虑广告支出、促销成本、覆盖面和每次转化成本。
#5。 服务：
这是公司向其客户提供的帮助，其中可能包括产品支持和培训、保修和保证。 您将检查维护费用、产品培训成本、产品调整频率和其他因素。
支持价值链分析活动
支持活动有助于主要活动获得竞争优势。 它们如下：
#1。 公司基础设施：
这是指公司为制定业务决策和有效管理资源而实施的所有管理、财务和法律流程。
#2。 人力资源管理（HRM）：
人力资源管理包括与管理员工和雇用新员工有关的所有活动和系统。 这对于提供面对面服务的企业尤其重要，因为拥有优秀的人员可以为您提供竞争优势。
#3。 技术开发：
技术开发有助于公司的创新能力。 此外，技术可以用于价值链的许多阶段，通过提高效率或降低生产成本来获得竞争优势。
#4。 采购：
采购是为产品获取资源和供应以及寻找供应商的过程。 目标是发现公司预算范围内的高质量材料。
现在是时候将所有内容集中在一起了。 我们将在下面介绍最常见的价值链分析步骤。
价值链分析的步骤
- 确定公司的主要和次要活动。
- 检查活动的价值和费用。
- 识别获得竞争优势的机会。
价值链分析需要研究，构建起来可能很耗时。 下面概述了创建价值链分析的一般步骤。
#1。 确定公司的主营业务和次要业务。
价值链由主要活动和次要活动组成。 它们包括从原材料到成品的创造产品或服务过程中的每一个步骤。
#2。 确定行动的价值和费用。
负责开发价值链分析的团队应该考虑每个行动如何为客户和整个企业增加价值。 将活动与 竞争优势 您想要达到（成本领先或差异）并确定它是否可以帮助您实现目标。
完成价值分析后，查看活动的成本。 活动是否耗时？ X原料的价格是多少？ 类似的调查将有助于确定哪些活动具有成本效益，哪些活动不具有成本效益。 您可以在此处确定需要改进的领域。
#3。 寻找获得竞争优势的方法。
一旦价值链分析完成，企业中的主要利益相关者将清楚地了解公司在哪些方面的优势以及可以在哪些方面进行运营改进。
从导致高影响后果的微小修改开始。 在确定并实施简单的胜利之后，您和您的团队可以继续克服可能阻碍效率的更困难的障碍。
价值链分析让企业清楚地了解如何调整他们的行动和流程，从而在提高利润率的同时为其目标市场提供最大价值。
仍然对这一切如何运作感到困惑？ 考虑以下价值链分析示例。
价值链分析示例
完成价值链分析使公司能够评估其运营并识别竞争机会。 例如，麦当劳的目标是为顾客提供低成本的膳食选择。 价值链分析示例帮助麦当劳确定需要改进的领域以及为其产品和服务增加价值的举措。
麦当劳及其成本领先计划的价值链分析示例如下所示。
#1。 价值链分析的主要活动
- 入库物流： 麦当劳为其食品和饮料项目预先选择了低成本供应商。 它寻找蔬菜、猪肉和咖啡等商品的供应商。
- 操作： 该公司是一家特许经营企业，每家麦当劳的经营场所都由一个特许经营商拥有。 麦当劳在全球拥有超过 39,000 家门店。
- 出境物流： 麦当劳不是正式的坐下餐厅，而是提供柜台服务、自助服务和免下车服务。
- 市场营销和销售： 其营销方式以媒体为中心， 平面广告，其中包括社交媒体帖子、杂志广告、广告牌和其他形式的广告。
- 服务： 麦当劳试图提供卓越的客户服务。 它为其数千名员工提供广泛的培训和福利，以便他们能够更好地为消费者服务。
#2。 支持价值链分析活动
- 公司基础设施： 麦当劳组织的成员包括高级管理人员以及负责监督公司在不同地点的运营的区域总裁，以及负责监督法律事务的总法律顾问。
- 人力资源管理： 它有一个职业网站，求职者可以在该网站上申请公司和餐厅的职位。 为了吸引人才，它按小时和工资支付，并推广其学费帮助计划。
- 技术进步： 为了加快点餐速度和提高运营效率，餐厅投资了触摸亭。
- 采购： 该公司聘请数字采购服务 Jaggaer 与来自世界各地的重要供应商建立合作伙伴关系。
总结
您的价值链分析将帮助您确定需要改进的领域以及为您的消费者和整个组织增加最大价值的活动。 消除浪费的业务活动可以提高您的竞争优势并提高您的利润率。
