如果借款人无法清偿债务或未能按计划偿还贷款，他们的拖欠行为将被报告给征信局。 他们的信用记录将受到损害，他们的债务（包括医疗和水电费）将在违约后三到六个月内移交给收账公司或收账员。 在这里，我们将解释收账员的工作角色，包括薪资范围以及如何应对收账员的骚扰。
什么是收账员？
收票员是一家公司或组织，负责收回逾期账户所欠的款项。 许多收账员受雇于欠债务人的公司，他们收取费用或收取总金额的一定比例。 一些收账员是债务买家； 这些公司以面值的一小部分购买债务，然后试图收回全部金额。
收款公司是收款人的别称。
公司发现聘请收债员追回未付债务比直接找客户要便宜。 收款人拥有找到债务人所需的工具和资源，无论他们是否更改了位置或电话号码。
收账员的工作是什么？
账单收集员试图收取逾期账单的款项。 他们与债务人协商还款计划，并协助他们寻找解决方案，使逾期账单的支付更易于管理。
收账员的职责
收账员通常会执行以下操作：
- 找到有逾期账单的消费者和企业。
- 通过互联网、邮局、征信机构或邻居找到地址不正确的消费者——这一过程称为“跳过追踪”。
- 将逾期账单通知债务人并尝试协商付款计划。
- 必要时，向债务人解释销售或合同的条款。
- 了解逾期未付账单的原因，这将有助于谈判。
- 在适当的时候，提供信贷建议或将消费者转介给债务顾问。
收账员通常通过电话联系债务人，但他们也可能通过邮件联系他们。 他们使用计算机系统来更新联系信息并跟踪之前与特定债务人的催收尝试。 保留这些记录对收藏家在未来的谈判中大有裨益。
收票员的主要职责是找到债务人可以接受的解决方案，同时最大限度地向债权人付款。 倾听债务人的意见并解决他或她的担忧可以帮助收债员协商解决方案。
催收人与债务人就还款方案达成一致后，催收人定期跟进，确保债务人按时还款。 如果债务人不付款，收债员会向债权人发送一份声明，债权人可以选择采取法律行动。 在极端情况下，此法律行动可能包括退货或中止服务。
如何找到收账员的工作
收藏家通常需要有高中文凭。 接受几个月的在职培训是很常见的。
收账员教育
大多数收账员必须拥有高中文凭，但有些雇主更喜欢上过一些大学课程的申请人。 通信、会计和基础计算机课程只是帮助您在该领域入门的课程的几个示例。
收账员培训
被聘用后，收藏家通常会接受在职培训。 学习如何使用计算机软件是培训的一部分，联邦债务催收法（公平债务催收实务法）和州债务催收法规的指导也是如此。 收藏家也可以学习谈判技巧。
收账员的重要特征
听力能力：在尝试协商还款计划时，收债员必须密切注意债务人所说的话。 了解债务人的具体情况以及他们是如何陷入债务的，可以帮助催债人提出解决方案。
谈判能力：收债员的主要职责是调和双方（债务人和债权人）之间的分歧，并提供双方都能接受的解决方案。
沟通能力：收债员必须能够与债务人沟通，以解释他们的选择并确保他们完全理解所讲的内容。
收账员的薪水是多少？
收账员的年薪中位数为 37,700 美元。 工资中位数是指在某一特定职业中，一半工人的收入较高，另一半的工人收入较低。 最低的 10% 收入不到 28,820 美元，而最高的 10% 收入超过 59,360 美元。
以下是他们工作的顶级行业中收账员的年薪中位数：
- 公司和企业管理$46,100
- 38,260 美元用于专业、科学和技术服务
- 38,190 美元用于医疗保健和社会援助
- 38,050 美元用于信用中介和相关活动
- 34,030 美元用于商业支持服务
您如何与医疗账单收集员打交道？
医疗债务，无论大小，都会对您的财务产生影响。 以下是与医疗账单收集员打交道的一些建议。
#1。 获取信息
当医疗账单收集员联系您时，您的第一反应可能是偿还债务。 不要犯这个错误。 这些收债机构处理了数十万起索赔。 错误发生。 还有许多未经授权收取医疗债务的欺诈性收债机构。
#2。 保护您的信用和身份。
你不想支付别人的债务或错误的机构。 做一些研究以避免这种情况发生。
首先对收款机构进行研究。 检查该机构是否在法律上允许在您所在的州开展业务。 大多数州要求收债员获得执照。 向医疗收债员索取信息，例如他们的姓名、机构名称、街道地址、公司电话号码和执照号码。
然后您应该与您的州机构核实以确保此信息正确无误。 直接联系收款机构也是一个好主意，以确保与您联系的医疗收款人是为他们工作的。
二是向催债人打听欠款。 确定债务上的确切名称、医疗保健提供者和服务日期。 此信息可能会帮助您确定债务是否属于您。
#3。 要求核实债务
如果您不认为医疗债务是您的，您应该提出争议。 另一方面，如果您认为债务是您的，那就更进一步。 要求医疗收集员向您发送一份带编码的详细清单。 您对这些信息拥有合法权利。 如果医疗收集员无法提供此信息，请尝试直接联系医疗保健提供者。
当您收到此报告时，请仔细检查列出的姓名、日期和服务以确保它们正确无误。 您还可以向您的保险公司索取理赔历史报告。 此信息可以揭示保险公司是否为这些服务付费。
此外，请记住，在大多数州，未成年人不得签订合法合同。 这意味着在许多情况下，他们无需为未成年时产生的医疗债务承担责任。 如果您在发生这笔债务时是未成年人，则必须提出争议。
#4。 提出争议
如果您认为医疗债务不正确或不属于您，您有权提出争议，但您必须迅速采取行动。 法律只给您从第一次联系起 30 天内提出争议。 解释为什么您认为债务不是您的，记下您发现的任何错误，并提供您争议中的任何文件。
完成后，在通过挂号信发送之前，先复制您的信件和任何备份信息。 一旦收款机构收到您的信件，他们必须停止与您的所有联系，并对您的回复进行调查。 他们还必须以书面形式将调查结果通知您。
如果该机构无法核实债务，则必须停止收款过程。 另一方面，如果他们发现债务是您的，他们可能会继续与您联系。
#5。 确保它被列为医疗债务。
医疗债务可能会影响您的信用评分。 索取您的信用报告副本以确定影响。 每年，您都有权从 TransUnion、Equifax 和 Experian 三大信用报告机构中的每一个免费获得一份信用报告副本。
当您收到信用报告时，请仔细检查信息。 您还应该确保债务被信用报告机构列为医疗债务。 这是一个关键因素，因为报告机构必须以不同方式处理医疗债务。 如何？
已全额支付的医疗债务将从您的信用报告中删除。 一旦从 2022 年开始全额支付医疗债务，信用报告机构将从个人信用报告中删除。
在列出医疗债务之前，信用报告机构将等待。 信用报告机构现在将推迟六个月至一年的信用报告中列出医疗债务。
信用报告机构只会列出大额医疗债务。 从 500 年开始，信用报告机构将不再在信用报告中列出低于 2023 美元的医疗债务。
尽管有这些变化，医疗债务仍然会对您的信用产生影响。 即使信用评分稍低也会影响您获得信用卡、获得个人贷款或购买房屋的能力。
如果您发现信用报告中有任何错误，例如未列明的医疗债务，请向信用报告机构提出争议。 您可以向信用报告机构发送一封信，解释错误、您认为它不正确的原因，以及您拥有的关于错误的任何证据。
#6。 了解您的权利
与医疗收债员打交道时要记住的最重要的事情是了解您的权利。 了解医疗收债员在您所在州必须遵守的规则。 确保债务是您的也很重要。 如果债务不属于您或收债公司无法为您提供详细清单，请务必提出争议。
如何停止收账员骚扰
收账员打来的骚扰电话不仅仅会增加您的压力水平。 个人破产、婚姻不稳定、失业和侵犯隐私都是收账员骚扰的结果。
持续的账单收集或债务验证尝试是合法的。 另一方面，收账员骚扰是非法的，联邦贸易委员会 (FTC) 不会容忍。 《公平债务催收实务法》保护您 (FDCPA)。
大多数收账员都知道这一点并遵守联邦法律。 然而，一些收账员走得太远，对收账员进行骚扰。 幸运的是，您可以采取法律行动来阻止骚扰。
停止收账员骚扰
您的债权人可能打电话过于频繁、使用亵渎或淫秽的语言、威胁使用暴力、发送骚扰短信或做其他事情。
幸运的是，您有法律选择来阻止这种骚扰：
#1。 写信要求停止通讯。
第一步是写信给收债员，要求他们停止给您打电话。 示例字母语言可在此处获得。
他们必须遵守您根据 FDCPA 提出的不联系的书面请求。 如果他们不这样做，您可以向联邦贸易委员会 (FTC) 提出投诉。
请记住，一封信不会让债务消失。 您还必须：
- 偿还债务。
- 准备争夺债务。
- 申请破产并获得债务清偿或偿还计划
- 在收债员到来时与他们打交道。
请记住，您等待的时间越长，您的债务状况可能会变得越糟。 收债员必须停止与您联系，但他们可能会对您提起债务诉讼或继续向征信机构报告您的债务。
#2。 记录所有接触和骚扰。
记下任何非法行为。 应尽快记录任何违反 FDCPA 的行为。
记录所有收债员的骚扰行为。 您甚至可能希望在收债员电话或通信期间有其他人在场。
有些人甚至在不告诉收债员的情况下录下他们与收债员的谈话。 这在某些州是非法的，因此请务必查看您所在州的法律。
#3。 向联邦贸易委员会投诉
如果收债员继续骚扰您，请在线向联邦贸易委员会举报该公司。
在您的投诉中包括以下内容：
- 收款机构的名称和地址
- 原债权人姓名
- 所有通信的日期和时间
- 任何证人的姓名
- 任何其他材料的副本（书面通信、谈话录音、收债员骚扰记录等）
#4。 向您所在州的机构提交投诉
向您所在州的债权人骚扰机构投诉是个好主意。 此外，您应该将副本发送给收款机构和原始债权人。
由于担心自己的责任，在某些情况下，如果您撤回投诉，收债员可能会提出取消债务。 这对您来说是一个极好的结果，因为您将能够避免债务，停止骚扰性沟通，并避免与联邦贸易委员会进行可能冗长的诉讼。
#5。 考虑以骚扰为由起诉收账员。
起诉收账员是另一种选择。 仅当您遇到严重的收债员骚扰时才考虑此选项，而不仅仅是因为收债员很烦人。 如果您输了，法院可能会命令您支付收债员的法庭费用和律师费。
《公平债务催收实务法》(FDCPA) 是一项“严格责任”法规。 这意味着您无需证明任何实际损失。
从收债员违反法律之日起，您有一年的时间向州或联邦法院提起诉讼要求赔偿。 仅仅因为收债员违法，您可能会获得高达 1,000 美元的损害赔偿金和律师费。 此外，如果您可以证明实际损失，例如更改电话号码的费用，您也可以收回这些费用。
请记住，即使收债人违法，您的债务仍然有效。
如果收债员能够证明违规行为是无意的并且是“善意错误”的结果，尽管公司有避免此类错误的程序，但他们可能免于承担责任。
如果您忽略收账员会怎样？
您忽视收账人的时间越长，他们就越有可能起诉您以追讨您欠下的债务。 如果法院对您作出判决，您就输了官司，收账员可能会采取额外措施来收取欠款。
您如何知道收账员是否合法？
询问来电者的姓名、公司、街道地址、电话号码和专业执照号码。 在许多州，收债员必须获得许可。 向您所在州的司法部长核实来电者提供的信息。 如果您所在的州许可收债员，您的州监管机构可能会提供帮助。
收账员难吗？
这是一份适合意志坚强、聪明和勇敢的人的工作。 它需要对人类心理有透彻的了解，需要有很大的朋友圈和很大的人脉。
相关文章
参考资料
