近年来，云计算取得了巨大的发展。 因此，公司需要像 Salesforce 这样的客户关系管理 (CRM) 平台来帮助有效地利用他们的客户数据。 Salesforce 被财富 500 强企业的企业家使用。 Salesforce 从根本上改变了企业软件的交付和使用。 对于企业而言，Salesforce 建立了与客户互动的最佳方法，这要归功于其基于云的软件，无需 IT 专业人员的协助即可进行配置。 通过使用 Salesforce，企业可以更好地与客户联系，了解他们的需求，更快地解决问题，并分发以客户为中心的产品。 本指南将解释什么是 Salesforce、管理员和培训，以及它在营销中的含义。
什么是销售人员
Salesforce 是一家基于云的软件供应商，为公司提供工具来识别更多潜在客户、完成更多交易并为客户提供更好的服务。
Salesforce, Inc. 是一家位于旧金山的云计算和社会企业软件即服务 (SaaS) 提供商。 该公司于 1999 年 7.72 月由前 Oracle 执行官 Marc Benioff 以及 Parker Harris、David Moellenhoff 和 Frank Dominguez 共同创立。 最初，他们销售客户关系管理 (CRM) 平台。 纵观历史，Salesforce 已经发展成为 SaaS 重量级企业，拥有广泛的专业云平台。 Salesforce 报告称，2022 年 22 月的收入为 XNUMX 亿美元，比上年增长 XNUMX%。
美国软件巨头 Salesforce, Inc. 是通过云提供的客户关系管理 (CRM) 软件和服务的领导者。 世界各地的一些企业都依赖 Salesforce 作为他们的客户关系管理平台。
通常，使用 Salesforce 的服务，企业可以利用云计算来加强与现有和新业务伙伴和客户的关系。 Salesforce CRM 的众多用途包括客户跟踪和营销。
您可以使用客户关系管理软件更深入地了解您的所有指标和数据，您还可以创建一个仪表板来直观地展示您的数据。 同样，自动化允许进行更有针对性的沟通。 此外，客户关系管理平台可以加强公司的外展和客户服务活动。
它是如何开始的？
最初，CRM（客户关系管理）软件安装在公司的私人服务器上。 合理假设公司开发自己的客户关系管理系统所需的时间和金钱。 一般来说，这个过程过去需要数月甚至数年，外加数百万美元才能完成所有设置。 即使在设置之后，它们也很难使用。 问题是，可以做些什么来解决这个问题？ 您的想法是正确的：创建一个低成本的客户关系管理应用程序并将其单独作为 Web 服务提供。 为此，Salesforce 应运而生。 Salesforce 最初是一家 SaaS 企业，现在是全球第五大软件公司。 您还可以通过注册获得 Salesforce CRM 认证的培训课程，立即开始您的 CRM 教育。
是什么让 Salesforce 一炮走红？
简而言之，秘诀就是云计算。 有了 Salesforce，它不仅仅是以更低的价格提供优质的服务。 换句话说，我们需要放弃耗时的设置过程，而是在整个网络上进行。 因此，他们改变了业务方法，以便任何人都可以使用 Salesforce，每月支付 50 美元的固定费用，而不是要求对服务做出冗长的承诺或昂贵的许可协议。
Salesforce 如何运作？
Salesforce 是一种基于云的 CRM 软件，可帮助组织管理其客户数据、销售流程和营销计划。 它为客户细分、数据管理和支持提供解决方案，公司可以利用这些解决方案与客户建立更牢固的联系。 Salesforce 是一个有效且灵活的 CRM 系统，因为它可以连接许多程序和服务。
Salesforce 提供三种不同的客户端格式：Web 浏览器、移动应用程序和桌面应用程序。 Salesforce 的用户可以改变它的外观，添加新的字段和功能，并生成适合他们需要的报告，同时还可以将其与外部应用程序集成。 营销人员也可以利用 Salesforce 的营销自动化和人工智能功能。
什么是 Salesforce 示例？
举个例子，位于整个组织中的团队可以通过使用集成平台上托管的 Salesforce Customer 360 应用程序相互通信并共享统一的客户信息图片。 通过对客户数据的深入分析，Salesforce CRM 提供了对客户行为和需求的宝贵见解。
Salesforce 是 CRM 吗？
这是正确的。 基本上，在管理与客户的关系方面，没有其他 CRM 平台可以与 Salesforce 相提并论。 它们促进您的远程营销、销售、商务、服务和 IT 人员的协作，以确保您的全球客户持续满意。
什么是销售人员？
Salesforce 等 CRM 软件使公司更容易监控销售和客户关系。 它能够处理案例、联系人和机会。 电子邮件营销、潜在客户收集和潜在客户评分只是 Salesforce 提供的众多自动化销售和营销功能中的一部分。
Salesforce 是什么技能？
Salesforce.com 通常是一个 CRM 平台，可以促进各种公司的销售管理和自动化。 公司的销售和营销团队在 Salesforce 生态系统内协同工作，以跟踪潜在客户并增加销售额。
什么是初学者的 Salesforce？
Salesforce 是一家 SaaS（软件即服务）提供商，它使客户能够构建自己的应用程序，而无需传统基础架构所需的繁琐流程。 当应用程序或软件完成后，它可以存储在云中并供公众访问。
什么是销售人员管理员
超过 150,000 家企业、组织和机构依靠 Salesforce 来促进客户关系。 Salesforce CRM 系统被世界各地的人们用来维持稳定的商业。 然而，任何这些业务的成功都取决于 Salesforce 管理员。
通过调整 Salesforce Platform，Salesforce 管理员可以帮助企业克服挑战。 为实现这一目标，他们通常为多种技术设计、实施和管理自动化系统。 此外，Salesforce 中的管理员与用户协调以确定平台需求并实施定制。 与此同时，最关键的方面是它们帮助用户最大化他们的 Salesforce 投资。
Salesforce 管理员是最熟悉软件的人，可以帮助他们实现业务目标。 一些公司可能只有一名管理员，而其他公司可能有几名。
支持用户、监督数据、遵守安全协议以及提供有洞察力的分析都是 Salesforce 管理员的基本职责。
Salesforce 管理员做什么？
有些公司的行政工作与其他工作相结合。 一些组织可能会根据他们的要求专门为这个职位寻找候选人。 由于 Salesforce 平台的可能性，他们优先雇用拥有管理员证书的人。 这基本上是为了帮助确保组织充分发挥系统的潜力。
相反，以您组织的销售团队为例，他们可能会利用 Sales Cloud 来管理销售线索和进行销售。 在 Salesforce 管理员的帮助下，可以缩短销售周期并更深入地跟踪每条线索。 Salesforce 管理员为每个销售人员创建自定义仪表板、字段、警报和报告。 当事情组织得井井有条时，销售人员和新客户都会受益。
顺便说一句，这只是一个部门。 无论是销售、营销还是客户服务，他们都能为您提供解决方案。 Salesforce 管理员可以指导每个部门如何最大限度地发挥平台的潜力。
Salesforce 生态系统由像您这样的创新人士组成，他们使用 Salesforce 来推进您的职业和个人目标。 随着平台用户群的扩大，Salesforce 管理员的需求量很大。 拥有合适的人才和资源，管理员的职业前景是无限的。
什么是市场营销中的销售人员
对于营销人员，Salesforce Marketing Cloud 是一个客户关系管理 (CRM) 平台，可促进营销联系和活动的开发和管理。
Salesforce Marketing Cloud 套件包括涵盖以下领域的综合工具；
- 电邮
- 联络号码
- 社交媒体
- 网站个性化
- 广告
- 内容制作
- 内容管理和
- 数据分析
该软件的内置预测分析可用于确定诸如哪种通信渠道最适合特定消息之类的事情。 营销人员现在可以通过使用名为 Journey Builder 的工具更好地迎合个人客户的需求。 例如，这会考虑客户数据，例如人口统计数据、兴趣和首选联系方式。
Salesforce Marketing Cloud 就是基于事件发起活动。 例如，当消费者注册忠诚度计划时，Marketing Cloud 可能会收到发送欢迎消息的提示。 营销云和销售云以及 Salesforce.com 上的服务云之间的连接允许协调工作，从而带来无缝的客户体验并消除客户与多个营销团队打交道的需要。
什么是销售人员培训
这个 Salesforce 批准的培训计划将使您具备在 Salesforce 中执行管理和开发任务所需的知识和技能。
公司的销售团队要想提高，就需要教会他们识别和解决绩效薄弱环节所需的工具。
销售人员培训的目标是提高销售团队的整体绩效。 然而，这是通过教授他们新技术并帮助他们解决他们不足的领域。 当一种新产品投放市场时，通常会迎来新的竞争者甚至是全新的技术，这两者都会改变市场的动态。
要么是产品生命周期的转变，要么是销售人员的任务是以新颖的方式履行职责。 销售团队必须准备好应对这些新情况。 由于培训，销售人员在履行职责时获得了更好地完成工作所需的专业知识，并解决了 Salesforce 中的任何弱点。
Glassdoor 报告称，可用的 Salesforce 职位数量已增至 300,000+，增长速度是平均水平的 1.5 倍。 年薪范围很广，从 87,000 美元到 160,000 美元不等。
销售人员课程
#1。 合格
应用程序开发、系统管理、销售、IT 管理以及产品管理领域的专业人员将从该 Salesforce 认证培训课程中获益最多。
#2。 先决条件
一般来说，作为学生，您需要高中文凭或学士学位。 Regardlw在参加课程或考试之前，拥有 Salesforce 的基本理念和操作的专业知识将是有益的，例如导航 Salesforce、数据管理和安全性，以及 Sales Cloud 的使用。
我如何成为认证的 Salesforce 管理员和开发人员？
要以管理员或开发人员身份获得 Salesforce 认证，您必须首先分别通过 Salesforce 管理员考试和 Salesforce App Builder 考试。 只需遵循这些简单的说明即可。
- 首先，完成这个 Salesforce 培训课程。
- 下一步是在 certification.salesforce.com 上安排考试：Salesforce 应用程序的管理员和开发人员
- 确保您在 Salesforce 测试中表现出色，以便获得认证。
此 Salesforce 培训课程的职业优势是什么？
Glassdoor 报告称，可用的 Salesforce 职位数量已增至 300,000+，增长速度是平均水平的 1.5 倍。 Salesforce 认证管理员的收入从平均每年 87,000 美元到最高每年 160,000 美元不等。 而后者是基于候选人的特定技能、经验和专业知识。
学习 Salesforce 容易吗？
Salesforce 的功能集相当全面，但系统本身可以很快上手。 如果您认真对待此在线 Salesforce 培训课程并致力于学习 Salesforce CRM，您将能够在几周内精通 Salesforce。
Salesforce 是否需要编码？？
虽然编码专业知识对于 Salesforce 管理员角色来说不是必需的，但它对于开发角色来说是必需的。 Apex 用于开发，因此了解如何编码或了解 Java、.net、CSS、Javascript、REST、SOAP 和 HTML 5 等语言都是必需的。
结论
借助 Salesforce，任何规模或任何行业的企业都可以更多地了解他们的消费者，加强与他们的关系，并扩大他们的客户。 将 Salesforce 与组织的生态系统集成，可以在客户视图上实现跨部门和跨设备的协作。
由于其简化的程序、整合的虚拟化数据管理以及对客户统计数据的实时跟踪，Salesforce 提供了客户生命周期的全面视角。 据 Salesforce 称，其灵活且安全的网络平台被超过 150,000 家各种规模的企业使用。
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参考文献
