10 年 2023 大 VOIP 商务电话系统(更新)

VOIP 商务电话系统
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冠状病毒大流行表明了商务电话系统的重要性。 当在家工作的订单关闭办公室时,旧系统很难接听电话。 现代基于云的电话服务允许企业在员工远程工作时运营和发展。 为您的企业选择最佳的 10 大 VOIP 电话系统需要仔细考虑。 探索 10 种最佳 VOIP 商务电话系统的工作原理、非 VOIP 是什么、它们的成本以及如何为您的组织获得最好的。

USA Voice & Data 的联合创始人 Sam Sansome 说,基于云的电话允许用户从任何地方访问他们的电话系统。

商务 VOIP 系统提高了协作和生产力。 选项范围从基本的 VOIP 电话服务到具有电话、消息、视频会议和与办公软件和 CRM 集成的联络中心解决方案的多合一平台。

什么是 VOIP 商务电话系统?

VOIP(互联网语音协议)允许通过互联网进行语音和消息传递。 这些系统具有电话、聊天和文件共享功能。 VoIP 的成本低于传统电话,尽管它具有所有功能。

为什么需要 VOIP 商务电话系统?

最佳商务 VOIP 电话系统提供专业的客户体验。 作为连接互联网的设备,它们比固定电话走得更远。

VoIP 让您:

  • 共享一个号码
  • 使用计算机、固定电话或手机拨打电话
  • 跟踪通话时长、等待时间和其他指标
  • 使用任何设备拨打电话
  • 有一个自动助理

如何选择最佳 VOIP 电话系统

选择最好的 VOIP 业务系统很重要。 商务电话简化了办公室和客户的沟通。 不存在一刀切的解决方案。

在商业 VoIP 中寻找什么:

  • 功能:业务需求功能
  • 本地与国际电话:选择本地或国际计划
  • 移动应用程序:随时随地拨打和接听电话。
  • 连接到其他工具,如 CRM、电子邮件营销服务等。
  • 支持24 / 7

VoIP 商务电话系统如何工作?

VoIP 代表互联网协议语音。 根据 FCC,基于 VOIP 的商务电话系统通过有线或 Wi-Fi i 路由呼叫互联网而不是传统的电话线。 凭借良好的互联网连接,现代 VoIP 系统可提供良好的通话质量和可靠性. VoIP 电话可以拨打固定电话和手机。

VoIP 系统可以具有本地服务器,例如用于商务座机呼叫的 PBX。 许多 VoIP 系统是云托管的,这意味着提供商的服务器处理呼叫。 这使得从多个位置连接到它们变得更加容易,包括基于云的智能手机应用程序,这对于经常出差或远程办公的企业来说非常有用。 VoIP 系统包括视频会议和内部消息传递。

基于云的系统依赖于您的电话公司的服务器和软件,因此请选择具有良好客户服务的提供商。 这是我们列出的 10 大最佳 VOIP 商务电话系统。

前 10 名 VOIP 商务电话系统

我们的 10 年 2022 大最佳 VOIP 商务电话系统评级:

  1. 的Nextiva
  2. 拨号盘
  3. 变焦手机
  4. RingCentral
  5. Aircall
  6. 转到连接
  7. 蚱蜢
  8. ooma公司
  9. 8 × 8
  10. Vonage公司

最佳 10 VOIP 商务电话系统

现在让我们深入了解可用的最佳 VOIP 商务电话系统的前 10 名列表。

#1. 下一个

Nextiva 是 2022 年最好的 VOIP 商务电话系统。基于云的服务结合了电话、电子邮件、文本、视频会议和 IM。 有四个计划。 所有这些都提供无限制的通话、视频和互联网传真、自动助理、免费电话号码、Outlook 和 Google 联系人集成、语音邮件到电子邮件通知、移动和桌面应用程序以及 24×7 客户支持。

更高级别的计划与包括 Nextiva 的 CRM 在内的业务和 CRM 应用程序集成,并具有显示呼叫者详细信息和历史记录的 Call Pop 功能。 交互式语音响应 (IVR) 使用 AI 自动执行呼叫路由并减少销售和客户服务团队的等待时间。

计划起价为每位用户每月 24.95 美元; 签订为期三年的合同并按年付款可以节省资金。 基本计划的 7 天免费试用 Nextiva 销售和租赁 VoIP 电话并适应旧版 PBX 电话系统。

#2. 拨号盘

 人工智能驱动的云服务允许在不切换应用程序的情况下进行呼叫、消息传递和视频会议。 内置 AI 记录会议记录并转录通话以减少忙碌工作,发送带有后续步骤的摘要,并指导演讲。

所有三个计划都包括移动和软电话应用程序、呼叫控制(转发、转移、保持、静音)、语音邮件转录、G Suite 和 Office 365 集成,以及自定义下班时间路由和语音邮件问候语。 更高级别的计划包括 CRM 和业务应用程序、扩展的视频会议功能(包括转录)和多个办公地点。

#3。 变焦电话

新人 Zoom Phone 位居第三。 它也是最好的带视频会议的商务电话系统。 Zoom Phone 由以免费视频会议闻名的 Zoom 于 2019 年 2021 月推出。 2年XNUMX月,云电话服务用户达到XNUMX万。

Zoom 有三个计划。 所有这些都具有移动和桌面应用程序、语音邮件转录、通话记录、24/7 支持以及 Salesforce、Slack、Microsoft 和 Google 集成。 捆绑 Zoom Phone 和 Zoom Meetings & Chat 进行视频会议。 更高级别的计划包括呼叫中心。

Zoom Phone 为每位用户每月 10 美元的出站电话和短信入门级计划收费。 Zoom 可让您租用 VoIP 电话或调整您的旧 PBX 系统。

#4. 环环中心

RingCentral MVP 结合了语音、消息和视频会议。 四个计划。 所有这些都提供免费电话号码、无限短信和美国和加拿大电话、团队消息传递、文档共享、语音邮件到文本和电子邮件,以及呼叫管理工具。 更高级别的计划包括视频和音频会议; 传真; 特定行业和自定义集成; 24/7 全天候支持; 以及先进的通话功能,如通话录音、通话监控和办公桌轮用。 此外,RingCentral 销售呼叫中心产品。

RingCentral MVP 每位用户每月收费 29.99 美元,使其成为我们最昂贵的服务之一。 30 天免费。

#5。 空呼

Aircall 是 2023 年排名第五的最佳 VoIP 商务电话系统。2014 年基于云的电话和呼叫中心系统。 它是我们排名中最昂贵的服务,起价为每位用户每月 40 美元,但它有很多功能。 它有 7 天的免费 Aircall 试用。

入门级计划包括移动和桌面应用程序、无限制的美国和加拿大电话和 SMS、与 80 多个 CRM 和业务应用程序的集成、用于自定义集成的 API 访问、通话记录、语音邮件、点击拨号、IVR 和五个并发用户的音频会议。 两个下一级计划提供呼叫监控、呼叫队列返回、高级分析和客户支持。 Aircall 缺乏视频会议。

#6. 蚱蜢

Grasshopper 在 2023 年最佳 VoIP 商务电话系统中排名第六(并列)。它也是最佳小型企业电话系统。 虚拟电话系统帮助小企业看起来更专业。

Grasshopper 让您可以打电话、发传真、发短信、添加分机、转接和转接电话、阅读语音邮件、处理同时来电等等。 它提供 Wi-Fi 和 VoIP 通话,但主要使用您的蜂窝网络。 固定电话可以转接。 Grasshopper 缺乏视频会议功能。

三个计划级别基于所需的电话数量。 Grasshopper 每月收取 29 美元的固定费用,而不是按用户收费。 它有 7 天的免费试用期。

#7. 转到连接

基于云的 VoIP 包括消息传递和视频会议。 它的 Premium 计划提供 100 多项通话功能,是我们最好的商务电话系统。

GoToConnect 有三个计划。 所有这些都包括移动和桌面应用程序、无限电话分机、智能呼叫路由、转发、队列、响铃组、团队消息传递、SMS/短信、音频和视频会议以及 Outlook 和 G Suite 集成。 更高级别的计划提供更多视频会议选项、集成、24/7 支持、电子传真和语音到电子邮件。 Premium 包括呼叫分析、呼叫监控、实时队列更新和代理效率报告。

在 20 个用户之后,GoToConnect 的费用为每个用户每月 100 美元。 如果您的用户较少,按年付费可能会为您省钱。 

#8。 奥马

Ooma 在 8 年最佳 VoIP 商务电话系统中排名第 2022(并列)。它也是最佳小型商务电话系统。 它提供了四个计划。 所有这些都提供移动应用程序、SMS 消息、呼叫加密、免费电话号码、语音邮件到电子邮件、保留和传输音乐、响铃组和虚拟接待员。 此外,Ooma Office 的入门级计划每位用户每月收费 19.95 美元。

Ooma Office Pro 添加了桌面应用程序、视频会议、通话记录和监控、语音邮件转录以及自定义业务和 CRM 应用程序集成。 Ooma 的最高级别计划包括 IVR、基于队列的预计等待时间和位置、智能呼叫路由和高级报告。 此外,Ooma 可以调整模拟电话或销售支持 IP 的设备。

#9。 8×8

8×8 在我们的 2022 年最佳 VoIP 商务电话系统中排名第九,在最佳小型商务电话系统中排名第三。 此外,8×8 是一个人工智能驱动的商务电话、聊天和视频会议平台 (AI)。

这三个计划都包括移动和桌面应用程序; 无限制的美国和加拿大通话; 视频会议; 自动话务员; 智能呼叫路由; 举行音乐; 和语音信箱。 中级计划增加了对 14 个国家/地区的无限通话、扩展的视频和音频会议、SMS/MMS 和团队聊天、传真以及 CRM/业务应用程序集成。 顶级计划包括无限拨打 47 个国家和高级呼叫分析。

8×8 是我们最便宜的商务电话服务之一,每位用户每月 12 美元起。 8×8 是性价比最高的商务电话系统。 该公司销售 IP 桌面电话。 1×8 的 8 个月免费试用。

#10. 风水

Vonage 在我们的 9 年最佳 VoIP 商务电话系统排名中并列第九,在最佳小型商务电话系统中排名第三。 UC 提供语音、视频、消息、数据和呼叫中心服务。

三个计划可用。 所有这些都提供无限通话、短信、团队消息、移动和桌面应用程序以及 20 个第三方集成。 中级高级计划增加了可容纳多达 100 名参与者的无限视频会议、多级自动助理、CRM 集成和 IP 桌面电话功能。 最高级别的计划包括 15 小时的通话录音、通话组和可视语音邮件。

Vonage 是 14.99 位用户每月每位用户 20 美元起,是最便宜的商务电话服务之一。 Vonage 销售呼叫中心和 IP 电话。

非 VOIP 商务电话系统

非 VOIP 商务电话系统也称为基于 SIM 卡或固定电话号码,由 T-Mobile、Airtel、Verizon、Sprint 等提供。此外,非 VOIP 商务电话系统离线工作。 非 VOIP 号码被地理封锁。

如果没有漫游,来自非洲提供商的 SIM 卡将无法在英国工作,这很昂贵。

您何时需要非 VOIP 在线商务电话?

个人使用主导非 VOIP 商务电话系统。 企业和组织通常需要非 VoIP 号码。 包括:

  • 网站和应用程序需要双重身份验证。
  • 需要 OTP 登录/身份验证的服务/设施。
  • 如果您希望紧急服务找到您,请使用可追踪的固定电话或非 VoIP 号码。
  • 大多数网站和应用程序不允许使用 VoIP 电话号码进行电话验证。 如图所示,很容易确定电话号码类型。 如今,大多数应用程序和网站都会检查基于 sim 卡的号码。

选择最佳的非 VOIP 商务电话系统。

一些用户可能仍然不确定 VoIP。 使用临时服务可能是体验其好处并敢于获得住宅服务的最佳方式。

Epsilon Technology LTD 运行 短信验证. 它为全球网民提供非VOIP商务电话系统。 通过使用虚拟号码,客户可以绕过 Instagram、eBay、Google Voice、Telegram 等上的短信验证。

VerifyWithSMS 是最好的非 VOIP 商务电话系统供应商,因为它提供实惠的服务、可靠性、简单性和易用性。 真正的 SIM 卡为他们的美国手机供电。 用户在其首选平台上使用此服务不会有任何问题。

VoIP的缺点是什么?

与传统线路不同,VoIP 取决于您的宽带连接。 没有互联网,没有网络电话。 还有更多。 糟糕的互联网连接会导致通话中的抖动和延迟。

商务 VoIP 的成本是多少?

我们顶级的商务电话系统每位用户每月花费 10 到 90 美元。 它为小型企业提供法律端的即用即付 VoIP 电话服务。 最昂贵的计划包括销售渠道和生产力功能。

一些 VoIP 服务为预付年费、签署多年合同或增加更多用户提供折扣。 免费和国际电话、高级技术支持、IP 桌面电话以及联邦和州税费可能会产生额外费用。

我们排名中的大多数 VoIP 商务电话系统都提供免费试用或退款保证。

VoIP 有月费吗?

是的! VoIP 成本可能因您的 VoIP 提供商、功能级别、托管类型和其他因素以及切换或添加硬件的可选成本而异。

您需要用于 VoIP 的特殊电话吗?

VoIP 不需要特殊的电话。 有多种方法可以利用 VoIP 电话系统的功能,而无需投资购买新电话。

VoIP 电话系统需要调制解调器和路由器才能工作。 您的通话软件可以下载到任何设备上。 智能手机、笔记本电脑或台式机。 VoIP 电话可以拨打电话。

VoIP 可以在没有互联网的情况下工作吗?

VoIP 电话系统不能离线工作。 由于他们没有电话线,他们使用互联网。

我可以将 VoIP 电话插入我的路由器吗?

是的! VoIP 是一种网络语音协议。 这些电话使用互联网而不是固定电话。 以太网电缆可以将这些电话连接到调制解调器或路由器。

VoIP可以代替手机吗?

VoIP 是办公室和某些家庭中的常见解决方案,它正在成为移动设备上手机服务的可行替代品,为管理许多设备的组织节省了资金。 移动 VoIP 意味着通过 Wi-Fi 进行免费通话。

我可以设置自己的 VoIP 系统吗?

是的,你可以自己做。 精通技术的团队成员可以安装和管理自托管的 VoIP 服务器。 您可以在线使用虚拟服务器或办公室中的服务器。 服务器和电话号码就可以了。

最后的思考

小型企业的沟通至关重要。 与员工和客户建立开放、可靠的沟通渠道非常重要。 许多公司使用非 VOIP 电话系统进行通信,无论其位于何处。 VOIP 与否,请确保您的团队了解正确的电话礼仪。 无论电话系统如何,这对于小型企业来说都是必不可少的。

Voip 商务电话系统常见问题解答

VoIP 对小型企业是否值得?

VoIP 解决方案可以随着小型企业的发展而增长。 添加或删除行并相应计费。 它省钱。 PSTN 仅提供基于合同的维护。

VoIP 电话可以通过 wifi 工作吗?

IP 电话是数字电话,不使用电话线。 如果接收器使用模拟电话,则必须转换信号。 Wi-Fi 可在手机上启用 VoIP,从而实现移动性。

VoIP 比固定电话便宜吗?

VoIP 比固定电话便宜,但缺少一些商务电话功能。 固定电话在通话质量和抗中断能力方面都是可靠的。

参考资料

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