对于小企业主来说，最重要的设备或软件之一是他们的虚拟办公室电话系统。 您很可能每天都会使用它，选择完美的一款可以为您带来显着的竞争优势。 毕竟，每家公司都需要有效的业务沟通。 与客户、供应商和员工接触是必不可少的，小企业可以比大公司更有效地做到这一点，甚至更好。 也就是说，如果您使用正确的小型企业电话系统。 那么，如何挑选最好的呢？ 各种电话系统和服务提供商提供什么好处？
商务电话系统使各种规模的公司都能管理他们的呼入和呼出电话。 它们的功能与住宅电话网络的功能明显不同。 一个有效的公司电话系统应该能够同时处理多个电话并在整个公司内转接电话。 在这篇文章中，我们将介绍您在托管电话系统中寻找的东西
小型企业电话系统
商务电话系统管理基于互联网的公司通信。 通过使用互联网协议语音 (VoIP)，它可以节省高达 60% 的固定电话费用。 这是一种合法的电话服务，带有连接到公共交换电话网络 (PSTN) 的商务电话号码。 此排名中的所有小型企业电话系统均采用互联网协议语音 (VoIP) 电话技术，该技术允许您使用互联网连接为整个企业电话系统提供动力。 VoIP 电话系统不需要特定的设备或人员来管理。 要使用触手可及的全功能电话系统，只需下载移动或桌面应用程序即可。
#1. 下一个
Nextiva 在功能和使用便利性方面是最出色的商务电话服务。 它们提供全面的功能，以及快速设置和负担得起的成本。 它带有一个简单的基于 Web 的管理面板，允许小企业主像专家一样管理统一通信平台。 Nextiva 的小型企业 VOIP 电话解决方案具有智能呼叫路由、无限免费国内通话、语音邮件到电子邮件和文本、在线传真、文本消息等功能。 您还可以获得免费的本地或免费电话号码、免费号码移植和所有典型的呼叫管理功能，包括来电显示、呼叫转移、路由、自定义问候语、强大的 IVR（交互式语音响应）系统等。 作为一个平台，Nextiva 还提供其他重要功能，例如 CRM、实时聊天、在线调查、呼叫分析以及与商务电话系统完美集成的其他工具。
#2. 拨号盘
Dialpad Pro 和 Enterprise 计划包括在您所在国家/地区、美国和加拿大境内的无限制通话，以及对美国和全球办事处的支持。 入门级版本（标准版）具有高级 VoIP 产品中常见的强大功能集和工具，但是，它的费用为每位用户每月 15 美元，并按年付费。 内置人工智能和分析，以及实时语音指导和自动通话后摘要，都是高级功能。 所有会员资格均包含具有多级别、文件共享和无限短信的自动助理。 拨号盘用户可以安排与最多 70 位来宾的 XNUMX 小时视频会议，无论计划如何。 另一方面，Pro 和 Enterprise 用户可以在 XNUMX 多个国家/地区获得国际短信、集成和本地号码支持。
#3. 环环中心
另一种适用于各种规模企业的流行商务电话解决方案是 RingCentral。 他们提供市场上功能最丰富的小型企业电话系统之一。 他们的商务电话平台提供了您所期望的所有基本商务电话功能，例如无限通话、呼叫转移、来电显示、呼叫等待和转接、在众多移动设备和用户之间共享一条线路、短信、可视语音信箱，以及更多的。 它还包括带屏幕共享的视频会议、团队聊天、1000 分钟免费电话以及与 Gsuite、Dropbox、Microsoft 和其他应用程序的接口。 它包括一个易于使用的基于云的管理界面，使设置和管理您的呼叫变得简单。
最佳小型企业电话系统
一个好的商务电话系统并不总是适合小型企业。 我们查看了 2023 年最佳商务电话系统列表，以找到那些价格适中、功能多样且易于通过移动设备使用且适用于员工人数少于 50 人的企业的电话系统。 了解如何为小型企业的需求选择合适的计划。
#1。 中间体
Intermedia Unite 是一个统一通信 (UC) 电话系统，包括聊天、视频、文件共享和联络中心功能。 它的两个计划包括许多可选选项，例如资源热线和免费电话号码。 除了无限拨打美国和加拿大线路外，所有订阅均具有自动助理、通话录音、云存储、团队消息和视频会议功能。 此外，还可以通过 Slack、Google Workspace（以前的 G-Suite）以及 Outlook 和 Teams 等 Microsoft 程序安排视频会议。 Intermedia Unite Pro 和 Enterprise 软件包包括高级功能和增加的容量。 例如，Unite Pro 为您的视频会议添加了一个虚拟助手，提供 AI 驱动的文字记录和见解。 企业用户可以获得 200 GB 的云存储空间、Microsoft Exchange 电子邮件和最多四人参加的视频会议。
#2。 奥马
Ooma 是一家著名的商务 VOIP 电话公司，提供经济实惠的商务电话线和 1-800 免费电话号码。 可以将免费电话号码添加到任何 Ooma 办公室订阅。 默认情况下，他们会为您预先选择一个免费电话号码，但您可以根据需要进行更改。 Ooma Office 平台拥有您所期望的所有复杂功能，例如虚拟接待员、分机拨号、音乐保持、智能手机应用程序、通话记录等。 设置也非常简单，只需几分钟。 您可以利用他们的控制面板来处理呼叫、添加新的团队成员以及做其他事情。
#3。 蚱蜢
GrassHopper 使用互联网语音协议 (VOIP) 提供虚拟电话号码，非常适合独资经营者和小型组织。 虚拟电话号码允许将呼叫转移到任何电话号码或移动设备。 然而，出站电话仍然需要传统的电话线。 他们提供简单的网络和智能手机应用程序来管理您的帐户和电话服务。 您的电话号码可以有多个分机号，也可以有本地电话号码、免费电话号码和虚荣电话号码。 它在美国、加拿大和英国提供本地和免费电话。 GrassHopper 具有所有基本功能，例如呼叫转移、路由、等待、呼叫保持音乐、语音邮件到电子邮件的转录等。 它是远程团队的理想选择，因为可以添加扩展。
#4。 8×8
8×8 以迎合小型企业和跨国公司的计划脱颖而出。 8×8 Express 套餐专为五人或以下的企业设计，提供美国和加拿大的无限通话、自动助理、视频会议和团队消息传递。 根据您的订阅，8×8 X 系列可无限拨打 14 或 48 个国家/地区。 这些版本适用于任何规模的团队，您可以定制计划以仅支付每个人需要的元素。 此外，在呼叫管理工具方面，X 系列商务通信计划支持 500 名视频会议参与者和直播 YouTube 流媒体。
VoIP 小型企业电话系统
小型企业 VoIP 是一种电话系统，允许小型团队和企业使用桌面应用程序或移动设备而不是传统的固定电话或模拟桌面电话，通过互联网拨打语音电话和发送 SMS/MMS 文本消息。 如今，更先进的 VoIP 电话系统是统一通信提供商或平台，这意味着它们不仅允许您拨打 VoIP 电话，还包括其他通信渠道，例如视频会议和团队消息。 由于消费者越来越多地通过电话以外的方式联系小型企业，因此这种类型的统一平台比传统的公司电话系统更具成本效益和功能。 最熟练（和动手）的选择。 它利用您的互联网连接拨打电话，您可以随用随付，无需（或无需）预先承诺，而且设置简单。
这些通常包括可在 Android 或 iOS 手机（以及 iPad 等其他移动设备）上使用的“软电话”应用程序。 您可能还会遇到标榜为“统一通信”解决方案的电话系统。 这是一个较新的词，这类电话系统通常包括额外的通信渠道，例如用于企业的 SMS 和即时消息。 良好的 VoIP 服务应该提供清晰的通话。 Dialpad独特的双云架构和全球语音网络旨在实现全球任何地方的高清音视频通话。 小公司经常经历急剧的增长高峰。 当您向标准 PBX 系统添加大量电话线时，费用会迅速增加。 长途电话，尤其是国际长途电话，可能是一笔昂贵的月费。
另一方面，无论拨打了多少电话，小公司都每月支付固定费用，可以添加额外的用户和电话线路，而不会产生硬件或其他支出，并且通常可以更自由地扩大或缩小规模。
多线小型企业电话系统
单线电话和多线电话系统的区别在于它们一次可以支持多个电话呼叫。 当呼叫中心代理正在与 顾客 如果另一个人拨打您的号码，呼叫者将被转接到另一个座席、语音信箱或忙音。 然而，多线电话系统的功能远不止保持通话。 它还可以呼叫内部和外部号码以及返回线路。 多线系统使用单个来电显示。
#1。 Nextiva X-885
Nextiva X-885 最多可处理 12 条线路。 这使其成为呼叫中心代理、接待员甚至高级管理人员的理想选择。 用户还受益于快速拨号选项和可靠的高清语音通话质量，因此客户不会费力地听到您的声音。 设置很简单； 只需通过 WiFi 或以太网端口连接您的网络即可直接连接互联网。 内置蓝牙和耳机端口让您不再被束缚在办公桌前。 您现在可以为您的消费者提供不受限制的服务。
#2。 语音
eVoice，在某些领域也被称为 eReceptionist，为小型企业提供通信解决方案。 它提供了一个虚拟接待员来帮助您更有效地管理公司的电话。 他们的自动电话系统确保您客户的电话会立即转接到合适的人。 如果您有任何问题，可以通过电子邮件、电话或信件与他们联系，或者访问他们的常见问题解答页面。 他们有四个计划，其中最低的起价为每月 7.50 英镑（每位用户），但此套餐不包括分钟数，您必须按需付费。
#3。 保利 VVX-150
如果您只需要两条线，保利 VVX 150 是一个很好的选择。 它以时尚的风格提供水晶般清晰的音频，并配有持久耐用的单色 LCD 显示屏。 对于需要双线解决方案的新业务，Poly 不仅是启动电话的绝佳替代品，而且与其他同类电话相比，它也非常经济。 它可与 60 多个行业领先的呼叫控制平台互操作，从而简化您的生活。 这种兼容性是确保低成本硬件的高质量性能的一个关键方面。 其声学围栏技术是其突出特点之一。 它使您的谈话没有干扰和回声，从而消除了被背景噪音打扰的需要。
什么是小型企业的 PBX 系统？
专用交换机 (PBX) 是一种公司电话系统，允许在多条办公室电话线路之间进行内部和外部呼叫转移。 （PBX 过去仅用于内部呼叫，但后来演变为更具适应性。）
什么是商务电话线的替代品？
互联网协议语音 (VoIP) 是发展最快的企业解决方案之一。 VoIP 将您的传统固定电话替换为通过互联网拨打电话的电话。 您可以使用手机、笔记本电脑或桌面电话与任何人交流。
什么是小型企业的 VoIP 电话系统？
小型企业 VoIP 是一种电话系统，允许小型团队和企业使用桌面应用程序或移动设备（例如您可信赖的手机或平板电脑）而不是传统的固定电话或模拟桌面电话。
小型教堂最好的电话系统是什么？
DialMyCalls 允许您快速向整个组织发送电话和/或短信！ 无需购买任何设备或昂贵的硬件； 只需登录到您的控制面板并在几分钟内设置和传输您的呼叫。 其他包括：
- KrispCall：安全实惠的云电话系统。
- 欧玛电话
- Vonage公司
- 的Nextiva
- 联盟电话。
- 的Freshdesk
- 拨号盘。
- 蚱蜢。
VoIP 的 3 个缺点是什么？
VoIP 的缺点
- 需要可靠的 Internet 访问。
- 抖动和延迟。
- 没有紧急呼叫的跟踪。
VoIP 比 PBX 便宜吗？
由于前期成本，只有拥有大量员工的大公司才能负担得起 PBX 网络。 同时，建立 VoIP 网络的成本要低得多。 如果您已经有互联网连接，则无需设置全新的系统。
如何将手机变成商务电话？
如何将您的手机变成商务电话线-
- 输入您现有的电话号码或选择一个新电话号码。
- 将您当前的电话号码转移到 Talkroute。
- 在传输过程中，没有停机时间。
- 填写端口请求。
- 联系当前的手机运营商。
- Talkroute 移植代理将与您联系。
我可以将我的手机用作业务线吗？
幸运的是，您不需要第二个实质性的设备来区分业务和私人生活。 将业务线添加到您的手机时，找到正确的 VoIP 电话提供商至关重要。 注册 VoIP 服务后，要使用公司电话号码，您只需在智能手机上安装一个应用程序即可。
哪种电话最适合商务？
顶级商务电话
- Apple iPhone 12 Pro Max 商务手机。
- 三星 Galaxy Note 20 Ultra 商务手机。
- 谷歌 Pixel 5 商务电话。
- 三星 Galaxy S20 Ultra 商务手机。
- OnePlus 8 Pro 商务手机。
- Apple iPhone SE 商务电话。
结论
有效的沟通有利于所有组织，无论大小。 另一方面，小型组织可能有更特殊的需求，必须满足这些需求才能选择合适的电话系统，例如预算有限。 这就是小公司必须对商务电话系统进行广泛研究的原因。 作为小企业主，您会希望选择一个既能提供最高性价比又能提供您需要的功能的系统。
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参考资料
