仅仅拥有高质量的产品是不够的。 社交媒体和在线消费者评论的兴起使当今的消费者更加精明。 这使得客户反馈成为购买过程中不可或缺的组成部分，也是了解更多客户需求的不可或缺的工具。 客户可以访问大量信息，并且可以轻松地对您的业务和项目形成意见。 您应该意识到，这种看法在很大程度上是由各种评论网站、社交媒体和其他在线网站上发布的评论和推荐形成的。 这就是为什么拥有在线评论管理工具至关重要的原因。 本文重点介绍2032年最好的客户评论管理工具以及白标评论管理软件。
概述
您基本上可以通过征求和回复客户评论来提高您的在线可信度，从而提高您的销量。 但是，要获得更多评论，您可以使用众多评论管理工具。 您无需与客户一一联系。 评论管理工具处理您的所有客户互动，包括在线联系他们、要求评论、跟进以及根据您收到的反馈评估您的业务绩效。
事实上，通过使用这些评论管理工具，您可以轻松快速地了解其他人对您的业务的看法。 Review Tools 为您提供了密切关注在线声誉管理、征求客户反馈并在一个方便的地方提高您的整体星级评级所需的一切。
炫耀您的正面评论分数是在数字世界中获得可信度的好方法。 评论管理工具中的小部件可以轻松地将在线用户的反馈机械地嵌入您的网站。 业务中的每个人都需要评论，所以不要因为想要更多而感到难过。
另请阅读 通过审查管理软件提高企业权威的 6 种方法
什么是审查工具？
评论工具是一种管理软件，有助于从您当前的客户群中收集更积极的在线评估或评论。 评论管理工具是一个简化的在线平台，用于收集、组织和回复客户评论，让您能够礼貌而有效地征求有关贵公司提供的服务质量的反馈。
什么是声誉管理工具？
声誉管理工具的目的是跟踪用户给出的在线评论 各种产品 和服务。 它有助于在审查平台上传播良好的客户体验。 不可能充分强调公司声誉的重要性。 建立良好的声誉会带来更多的客户，从而带来更高的销售额和整体增长。
什么是代码审查清单？
代码审查清单可帮助您创建更系统和更有条理的代码审查方法。 除此之外，它们还可以作为您在将代码提交到代码库之前需要检查的所有内容的有用清单。 您的代码审查清单可以根据您的选择全面或简短。
系统评价使用什么工具？
在与多名评审员一起进行大规模系统评审时，可能难以协调选择过程。 为了帮助选择研究的过程，有许多免费和收费的工具可供使用。
- 证据
- 雷扬
- EPPI 审稿人
- 卡迪玛
- 蒸馏器SR
- SR 工具箱
在线评论管理工具
在线评论管理工具允许本地企业轻松地向客户发送短信或电子邮件，请求评论。 这可能在 Google、Facebook、Yelp 和其他评论网站上。 评论管理工具不仅可以帮助客户生成更多在线评论，还可以让他们密切关注他们在整个网络上收到的反馈，包括竞争对手的反馈。 评论工具用户还可以将评论小部件嵌入到他们自己的网站中以进一步曝光。
管理评论的工具有很多优点。 如果您为在线评论使用评论管理工具，以下是您将享受到的一些优势：
#1。 提供即时响应
借助在线评论管理工具，您可以在客户发布评论后立即回复他们。 因此，它将帮助您与客户建立联系并适当地回应他们的询问。
#2。 处理负面评论和批评
当客户留下重要反馈时，您可以使用该信息更好地为您的客户服务。 评论管理软件使处理这些评论变得简单，以展示您作为商人的精明。 您还可以发现并处理虚假反馈。
#3。 建立您品牌的信誉。
这些计划通过监控和响应互联网评论中提供的客户反馈来帮助维持消费者对您的业务的信心。 对评论做出快速反应的品牌作为负责任、以客户为中心的企业获得了信誉。
什么是在线评论管理工具？
在线评论管理工具是一种管理软件，可帮助管理您的在线声誉。
评论管理工具允许您在线征求客户的反馈，密切关注任何新评论，回复现有评论，甚至在您的网站和其他自有媒体上展示最积极的评论。
什么是审核管理系统？
术语“评论管理”是指密切关注客户在网上发布的关于贵公司的评论的过程。 这样做是为了确保您可以按计划回复评论，处理出现的客户投诉，并在虚假评论成为问题之前摆脱它们。
客户评论管理工具
如今，客户希望与信誉良好的公司开展业务。 评论对企业的成功有重大影响，而声誉就是一切。 令人难以置信的是，根据 Search Engine Land 的研究，88% 的买家表示，他们对在线评论的重视程度与对朋友和家人推荐的重视程度一样多。
少量好评如潮会产生重大影响。 企业可能会从使用评论管理工具中受益，因为它简化了收集、管理和展示客户反馈的过程。
评论是任何企业客户反馈的重要组成部分。 越来越多的消费者在购买前转向在线评估，这提升了他们的重要性。
此外，评论会影响客户的购买倾向，并且会对企业的收入产生相当大的影响。 例如，研究表明，在 Yelp 上仅增加一个评分就可以增加 5-9% 的销售额。 评论已被证明直接影响公司的底线，因此企业必须控制其在线声誉。 为实现这一目标，有必要拥有用于收集客户反馈的客户评论管理工具，鼓励客户在线发布正面评价，并及时处理可能发布的任何负面评论。
最佳客户评论管理工具
如果您运行一个有效的系统来管理客户评论，则至关重要 网上业务 提供产生用户生成内容的服务或产品，例如餐厅、酒店、旅游服务或其他本地企业。
少量好评如潮会产生重大影响。 企业可能会从使用客户评论管理工具中受益，因为它简化了收集、管理和展示的过程 客户的反馈意见.
但是，为您的公司选择最佳可用的客户评论管理工具可能会很棘手。 这就是为什么我们在下面选择了一些 2022 年可用的最佳客户评论管理工具，通过比较和对比它们可以帮助您做得很好并获得更多正面评价的功能
#1。 四宝
Yotpo 在电子商务公司中很受欢迎，是一种内容营销工具，旨在鼓励客户评论和推荐。 该服务允许通过电子邮件和短信收集反馈。 鼓励消费者在评论和推荐中加入图片和视频等媒体。
您可以在结帐页面上向潜在消费者展示评论，在您的网站上强调客户反馈等等。 除了管理评论对转化率的影响外，报告和分析工具还提供对消费者情绪的深入洞察。
Shopify、Magento、BigCommerce 和 WooCommerce 只是与此工具兼容的一些电子商务解决方案。
Yotpo 起价为 15 美元/用户/月，还提供免费试用。
#2。 讲台
Podium 是一种在线客户参与工具，旨在帮助中小型企业控制其数字足迹。 此 SaaS 解决方案为您提供简单的工具来改善您的客户服务和本地搜索引擎优化。
积极鼓励客户在服务网站上留下对项目和服务的评论。 Podium 还内置了对网络聊天、支付和短信营销的支持。 该系统可以轻松进行一对一的文本聊天，并根据每个用户的需求定制评论收集活动。
Salesforce、Airtable 和 Calendly 等工具可以与讲台结合使用。
Podium 有 14 天的免费试用期，起价为每位用户每月 289 美元。
#3。 获得更多评论
在“获取更多评论”的帮助下，企业可以轻松收集、组织和回复客户在其网站上留下的反馈。 您可以在阻止程序的帮助下避免不利的反馈，管理您的电子邮件和提要，并一键发布到社交媒体。 通过在电子邮件签名中包含评论收集工具并设置实时警报，您可以从网络上的任何地方管理评论。
品牌声誉管理工具会处理所有反馈并通知您任何值得注意的变化。 当客户反馈不积极时发出警报可以帮助您立即解决他们的担忧。
该程序与 Twitter、Google 和 Facebook 等其他服务一起使用。
提供免费试用，Get More Reviews 的正常价格为每位用户每月 99 美元。
#4。 戈明加
Gominga 是一个反馈收集和管理系统，可简化企业的流程。 核心功能包括审查警报、活动跟踪和管理客户的整体体验。 适应性布局和情感分析是该系统的另外两个功能。
管理员有能力评估产品的优势和缺陷，以及评估新的前景。 有用于反应、分析和情绪解释的补充模块。
有 ZenDesk 集成，因此您可以将此工具与现有的客户服务软件一起使用。
#5。 年级.我们
Grade.Us 平台是一项基于云的服务，可帮助企业通过自动处理客户评论来管理其在线声誉。 收集用户意见、管理多个渠道和积累社交证明都是包含的功能。 试图逐渐获得评论的滴灌营销工作是管理员可以使用的另一种选择。
此外，他们可以利用评论报告工具来监控其品牌的社交媒体页面是否有任何新评论。 可以为经理详细跟踪和报告点击率和转化率等活动指标。 拥有多个需要管理声誉的客户的机构会发现这个平台特别有用。
与其他流行商业应用程序的集成包括 Google Sheets、Salesforce、Hubspot 和 Google My Business。
Grade.us 起价为每位用户每月 54 美元，可免费试用 14 天。
#6。 鸟眼
Birdeye 是一种客户体验工具，可以帮助您自动收集更多评论并利用这些评论为您带来好处。 系统会提示用户通过该应用在流行平台上发表评论。 来自每个审阅者的每个位置的所有反馈都汇总在一个中央仪表板中，供管理人员细读。
通过使用调查，您可以获得及时的客户反馈以获得更深入的见解。 Birdeye 在 Google、Better Business Bureau、Facebook 和 200 多个其他平台上创建、监控和推广积极的在线评价。 由于它与 Google API 的紧密交互，此选项对 Google 评论特别有用。
Square、Zoho CRM、Infusionsoft 和 Pipedrive 只是可能连接到该平台的一千多个应用程序中的一小部分。
Birdeye 每位用户每月 299 美元起。 您可以免费试用。
#7。 评论追踪器
ReviewTrackers 是一个久经考验的解决方案，用于管理您的在线声誉和客户反馈，以促进您的客户获取和保留工作。 主要功能包括收集和分析用户反馈、监控媒体、密切关注比赛以及及时发送警报。 平台内还提供深入的性能数据、审查小部件和 SMS 审查请求。
该软件提供了有关您的品牌声誉如何与竞争对手相抗衡的有用数据。 您可以利用这些知识来发挥自己的优势，从而获得额外的收入。 这些评论来自一百多个不同的评论网站，如谷歌、Facebook、Yelp 和 TripAdvisor。
除了 Google My Business、HootSuite 和 BrandWatch，此应用程序还与其他流行的商业平台交互。
#8。 信任飞行员
Trustpilot 是一个管理客户体验的平台。 Trustpilot 对 UseViral 的评论 说它是一个有用的工具，用于密切关注客户反馈、管理企业列表、邀请客户发表评论等等。
管理员可以设置标准，以使用整合平台发送审查请求。 他们可以使用各种电子邮件签名、时事通讯和小部件。
内置分析功能允许持续监控用户反馈。 Trustpilot 还促进了 Google Seller Ratings 的收购、将星级评分纳入自然搜索以及通过社交媒体分发评论。
此应用程序可与其他流行的企业运营应用程序协同工作，例如 Shopify、WordPress、PayPal 和 MailChimp。
Trust Pilot 的每月起始价格为每位用户 225 美元。 也可以获得免费计划。
#9。 以商家为中心。
MerchantCentric 处理通过您的网站、电话线和调查收到的所有评论和评论。 基于每个品牌或每个位置的个性化内容也是可能的。 通过使用通知您此类评论的警报，可以快速有效地处理负面评论。
该程序生成一个唯一的 URL，可以在线发布、打印在发票上或通过电子邮件发送给客户。 这有利于消费者在首选平台上的输入。 仪表板提供了一个位置来管理和响应所有受支持渠道中的用户反馈。
最流行的企业软件是兼容的，并且可以与 Merchant Centric 有效地协同工作。
MerchantCentric 每月每位用户的价格为 49.95 美元起。 但是，如果您愿意，可以选择免费试用。
#10。 瑞泽评论
Rize Reviews 提供了一个用于展示消费者评论的小部件，它汇总了来自 Google、Facebook 和 BBB (BBB) 等平台的评分和评论。 您可以自定义小部件的外观并决定是否显示总评分。
客户留下的评论可通过任何设备访问。 小部件的目的是方便用户通过多种媒介进行访问。 该程序中包含许多用于处理个人在线声誉的工具。 您可以根据您的具体规格定制您的受众、品牌信息、电子邮件营销和评论监控。
Salesforce、Zoho CRM 和 LinkedIn 只是这个可以使用的一些大型商业应用程序。
您可以选择与 Rize 评论讨论特价，同时您也可以免费试用。
白标审核管理软件
白标评论管理软件是一种系统工具，可管理您的声誉，使您能够监控有关您的业务的在线评论，在发布新评论时收到通知，并以最有效的方式回复正面和负面评论。
白标评论管理软件使您能够为客户提供与管理评论和声誉相关的服务，同时维护您自己的品牌，包括您自己的域名和徽标。 白标评论管理软件包含有效管理互联网声誉和客户评论所需的所有工具。
借助白标审查管理软件提供的工具，您可以保护您的品牌并增强您在互联网上的知名度。
结论
可以通过在线评论和评级来衡量客户对您的产品、服务和品牌的看法。 如今的企业必须警惕保护其在线声誉，否则就有可能将消费者拱手让给竞争对手。 好消息是，通过关注人们在网上对您公司的评价，您可以扭转局面并建立更强大的社交形象。
有效的审查和声誉管理需要一种多方面的方法，实施起来可能具有挑战性。 要使流程成功，您需要的不仅仅是一个深思熟虑的管理评论策略； 您还需要在可用的评论管理工具中使用适当的技术。
借助白标审查管理软件提供的工具，您可以保护您的品牌并增强您在互联网上的知名度。
审核管理工具常见问题解答
术语“产品审查计划”究竟是什么意思？
产品评论软件或客户反馈软件便于在电子商务企业的网站上托管产品评论。 基本上，该软件的目标是改善通过电子商务开展业务的整体体验。
软件评审过程是什么意思？
审查软件产品是“审查项目人员、经理、用户、客户、用户代表或其他相关方的意见或批准
技术审查是什么意思？
技术评审会向利益相关者更新正在评审的产品和整个项目的进展情况。 项目团队的成员在很大程度上依赖技术审查作为共享信息、协调工作、密切关注潜在危险以及传递成品和见解的一种手段。
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参考文献
