在IT、软件工程等专业需求不断增加的今天，IT系统的使用难度越来越大，需要聘请专业的IT部门来节省开支，同时保证系统的正常运行。 许多IT外包服务可供企业使用，包括数据库管理、网络管理、IT系统运营等。 然而，许多消费者仍然对 IT 外包服务心存顾虑。 在这篇文章中，我们将为您提供 IT 外包服务的定义、类型、示例、优势和 IT 外包服务公司，包括小型企业。
什么是 IT 外包服务？
现代企业的计算机系统和硬件基础设施的有效性可以成就或破坏它。 当内部网络出现故障或数据损坏时，公司的运营可能会陷入停顿。 它还会花费大量的金钱、时间和资源。 技术和称职的专家团队现在对于一个成功的组织来说与任何其他部门一样重要，甚至更重要。 许多组织，无论行业如何，都没有投入必要的资源，或者根本不具备将信息技术 (IT) 作为一个整体来处理的基本知识。 其他企业只是希望快速扩大规模，并希望在此扩张阶段获得帮助。
在外包 IT 服务的帮助下，企业可以将这种持续的技术支持（或部分技术支持）转移给专家服务提供商。 IT 服务提供商提供的服务范围从简单的建议到硬件和软件操作的全面管理，以及介于两者之间的一切。 您可以聘请虚拟 CIO 来领导您的内部 IT 团队，或者您可以完全放弃内部 IT 团队以利用机构的全职专业人员来提供完全托管的 IT 服务。 无论这些供应商在您的运营中发挥什么作用，这些基础设施服务都可以成为您业务流程战略的重要组成部分，确保您的公司在技术方面永远不会落后。
IT外包服务的类型
以下是 IT 外包服务的一些示例：
#1。 基于地理的类别
- 近岸外包
将与 IT 相关的服务或工作外包给与您有共同边界的国家/地区的公司的过程。 这种类型将促进两个业务之间的沟通和旅行。
- 离岸外包
这是将与 IT 相关的服务或劳动力外包给菲律宾、印度或中国等外国公司，从而降低成本、政治稳定和税收减免。
- 在岸或国内外包
这需要在同一国家/地区雇用外部服务合作伙伴来远程或现场执行与 IT 相关的任务。
#2。 基于产品的类别
- 云计算
与外部供应商签订合同，通过 Internet 提供与 IT 相关的服务，例如平台即服务、基础设施即服务和软件即服务。
- 管理服务
这是聘请第三方提供网络管理服务，例如虚拟专用网络 (VPN)、消息和呼叫中心、防火墙、IP 电话以及网络监控和报告。
您可以为您的组织选择管理最佳的服务，以帮助通过外包解决独特的业务需求。 适当管理的服务供应商提供跨一个或多个技术领域的广泛技术服务。 通过为广泛的 IT 应用程序和服务提供运营支持和增强功能，他们的大量合格 IT 专家团队可提供卓越的最终用户体验。
IT外包模式有哪些？
您选择的关系模型取决于您的独特情况。 在与信息技术外包企业谈判合同之前，您应该选择合伙模式。
以下是一些最典型的IT外包服务模式示例，可以根据业务需求进行选择：
#1。 人员扩充
这是解决人才短缺的最佳选择。 它非常适合已经拥有内部 IT 部门但需要补充合格员工的企业。
#2。 专业团队
这是为企业提供的长期软件开发IT外包解决方案。 通过拥有熟练的 IT 部门，公司将能够节省招聘、管理和办公费用。
#3。 基于项目
这种范式通常被称为全流程外包，在 IT 外包服务中使用最广泛。 IT 供应商被赋予整个项目控制权和责任，包括所有过程阶段、团队管理、结果、可交付成果和风险。
#4。 标准化模型
外包 IT 服务的公司经常寻求快速的业务解决方案，引入标准化模型可以帮助您的项目以更低的开发成本和更短的时间进入市场。 应该提到的是，定制解决方案通常比标准化服务更昂贵； 因此，后者更适合小公司或初创企业。
IT外包服务的好处
IT 外包服务是签订合同并直接提供给客户的 IT 服务。 他们负责您的 IT 基础设施的维护和预防性维护。 以下是雇用托管 IT 外包服务提供商的优势的一些示例：
#1。 控制 IT 成本
将您的 IT 需求外包是 IT 外包服务的好处之一，它可以让您更有效地进行预算，因为固定支出被消除，有利于按使用付费。
#2。 降低劳动力成本
雇用、培训和更换。 维护您自己的 IT 部门可能是一扇代价高昂的旋转门。 最重要的是，这意味着您的员工在不断学习。 外包您的 IT 服务需要与知识渊博的员工打交道，同时还要有一家公司负责让他们保持最新状态。
#3。 经验。
托管 IT 服务提供商经常遇到类似的困难，并且可以根据他们的经验来处理这些问题。 通常，内部 IT 员工会遇到许多他们独有的问题。 换句话说，他们将不得不依靠研究和反复试验。 您愿意让一位脑外科医生进行他的第一次手术，还是让一位已成功进行 100 次手术的人进行手术？
#4。 快速实施新项目
一家优秀的外包 IT 服务提供商将拥有立即开始新计划的资源。 相比之下，在内部处理同一个项目可能需要数周或数月才能找到合适的人选、培训他们并提供必要的支持。 优质的 IT 企业将从一开始就为大多数实施带来多年的经验，从而节省时间和金钱。
#5。 专注于手头业务的能力
每家公司的目标都是完成销售、创造资金和发展公司。 话虽如此，您完成这项任务的时间、资源和人员有限。 您不想担心超出您技能范围的复杂 IT 问题，这些问题会阻碍您实现最终目标的能力。 这也是IT外包服务的好处之一。
#6。 创造公平的竞争环境
大多数小公司负担不起大公司提供的内部支持服务。 另一方面，外包可以让小企业获得与大公司相同的技术和经验，从而帮助他们显得“大”。 独立管理的 IT 服务提供的成本结构和规模经济可以为您的组织提供竞争优势。
IT外包服务公司
IT外包服务企业众多，该如何选择呢？ 为了减轻您的顾虑，我们重点介绍了一些受欢迎的问题，其中包括：
#1。 科尔塔沃
Cortavo 为在技术管理方面苦苦挣扎的中小型组织提供 IT 工作场所服务。 这种 IT 外包服务固定费用托管服务解决方案简单而全面，并且可以随着您公司的发展轻松调整。 他们的计划包括以下选项： – 24/7/365 Microsoft 365 或基于 Google Workplace 的帮助台支持 – 信息安全 – 互联网 – 数据备份和存储 – 持续战略咨询 – 新笔记本电脑、台式机或平板电脑 – 两台显示器 – 对接站——还有更多！
#2。 外国人公司
他们是一家著名的 IT 和数字营销外包公司，为世界各地的组织提供服务。 他们为自己在为印度、美国、英国和世界其他地区的客户提供定制和创新的 IT 和互联网营销解决方案方面的技能和丰富经验感到自豪。 对他们来说，外国人代表了我们公司的一些基本价值观：个人成长、适应能力以及对团队成员和客户都友好的环境。
#3。 瓦茨
Vates 是一家总部位于美国的软件开发公司，在拉丁美洲设有开发站点。 Vates 挑选出前 10% 的开发商，以确保他们的项目质量高、按时完成、成本低。 通过顶级、低成本的近岸软件开发外包服务改善您的团队。
#4。 零代码
Code Zero 是一家经验丰富且敏捷的咨询公司，专门从事 Salesforce 解决方案。 他们的员工拥有数十年的知识，可以在整个 Salesforce 之旅中为我们的客户提供帮助，从在整个销售周期中草拟最佳解决方案到按时并在预算范围内交付该解决方案。 他们的客户范围从小型非营利组织到技术、制造、零售、医疗保健、媒体、电信、教育和金融领域的大型跨国复杂组织。
#5。 蓝狼
Bluewolf 是一家创建以结果为导向的数字解决方案的跨国咨询公司。 现在。 他们是值得信赖的 Salesforce 战略合作伙伴，这是有原因的：我们的技术驱动方法将我们团队多年的经验与云解决方案相结合，使我们的客户与他们的客户保持联系。 Bluewolf 专注于 Salesforce 等顶级云技术，但我们的客户转向我们寻求的不仅仅是我们的技术技能。
#6。 麦格纳5
Magna5 为中端市场和企业客户提供托管 IT 服务、网络安全、私有和公共云托管、备份和灾难恢复以及其他高级 IT 服务，包括教育、医疗保健、政府、金融服务、制造和其他行业领域的领导者. 这家 Magna5 为全国各地的客户提供服务，总部位于宾夕法尼亚州匹兹堡。
谁使用 IT 外包服务？
如果您的公司还没有全面的 IT 外包服务计划，但需要（或在不久的将来会有），那么这些供应商提供的解决方案是一个可行的选择。 管理团队可以与 IT 服务提供商合作以帮助计划和执行所有 IT 操作，或者他们可以根据组织的特定需求选择组件。 在其他情况下，现有的 IT 团队可能会招募服务提供商的帮助来填补当前空缺的角色，或者协助特定的计划或高需求时期。
与 IT 外包服务公司建立合作伙伴关系是对贵公司的一项重大投资，可以在可预见的未来切实实现转型。 在决定是否外包之前，您应该彻底检查利弊，并咨询您的内部技术专家。 外包的好处对全世界成千上万的公司来说是巨大的，这些供应商经常在他们旅程的关键时刻释放公司的潜力。
在与 IT 外包团队打交道时，贵公司的首席技术官、首席工程师或其他 IT 专家可能是主要联系人。 话虽如此，这些行业专家所做的职责对整个组织至关重要，无论您在公司中的职位如何，都会感受到好处。 您的执行团队可能决定联系 IT 基础架构咨询公司，以帮助确定问题区域并解释外包如何成为部门的有益扩展。
外包的四种类型是什么？
外包的四种类型如下：
- 专业外包。
- 信息技术外包。
- 制造外包。
- 项目外包。
最常外包的 IT 服务是什么？
以下是最典型的外包 IT 服务：
- 创建潜在客户。
- 客户支持/服务台。
- 会计/簿记。
- 社交媒体营销。
- 网站的设计和开发。
- 软件的创建。
- 通过电话提供客户支持。
- 托管网站。
IT 外包的 5 个主要驱动因素是什么？
五个最重要的驱动因素如下：
- 成本可预测性。
- 内部效率。
- 有限的停机时间。
- 风险评估。
- 专家监督
IT外包的三种类型是什么？
离岸外包、在岸外包和近岸外包是 IT 外包的三种类型。 它们只是在提供者与您的团队的距离方面有所不同。
谁是最大的 IT 外包市场？
由最终用户提供。主要的市场持有者是 BFSI。 到 2021 年，估计价值 151 亿美元。 预计第二大市场持有者将是媒体和电信。
IT外包行业有多大？
528 年全球 IT 外包产业价值 2021 亿美元，预计到 781 年将达到 2030 亿美元。在预测期内（2022-2030 年），市场预计将以 5% 的复合年增长率发展。
世界上最大的 5 家 IT 服务公司是什么？
5 年全球 2023 大 IT 公司包括：
- 微软。 美国。 161亿美元。
- 生命值。 美国。 63.49 亿美元。
- IBM。 美国。 57.35 亿美元。
- 埃森哲。 美国。 50.53 亿美元。
- 神谕。 美国。 40.47 亿美元。
结论
IT 外包职能将继续快速增长。 IT 外包的广度和深度的持续快速扩展使得这种管理技术不仅仅是一种过去的趋势，而且在适当的条件下，IT 外包可能会提供其支持者所说的好处。 我们希望这篇关于 IT 外包 IT 服务的帖子能够提供信息，并能帮助您有效地进行外包。
参考资料
