2023 年面向小型企业的基于云的电话系统(更新)

面向小型企业的基于云的电话系统
电话连接

为了促进小型企业的通信,基于云的电话系统利用了互联网和云技术。 它也被称为 VoIP 平台或基于 Internet 的电话系统。 这种设置提供的最大优势是经济实惠。 您不必在硬件、安装或维护方面进行大量投资,因为提供商会处理所有这些。 云计算为低成本和敏捷而构建,为您提供实用高效的解决方案。 一些服务提供商甚至提供免费计划。 我们将在下面介绍一些适用于小型企业的最佳基于云的电话系统。

什么是商务电话系统?

商务电话系统是一个多线电话系统,具有无限呼叫、自动菜单、同时呼叫多个员工的响铃组、语音信箱到电子邮件功能和通话录音等功能。 Internet 协议语音 (VoIP)、专用小交换机 (PBX) 和关键系统单元 (KSU) 都是商务电话系统的示例。 最好的小型企业电话系统使用 VoIP 技术,它允许您将企业的互联网连接用于整个系统。

面向小型企业的基于云的电话系统

最适合小型企业的基于云的电话系统是您可以使用的。 你将如何发现? 检查它的功能和产品,看看它是否有适合你预算的计划,看看它是否有免费试用版。 如果有免费计划可用,请使用它来开始您的业务,然后在需要更多功能时升级到高级计划。 有许多选择适合 SMB 的价格和强大的功能,我们希望下面的选择可以帮助您缩小选择范围。

#1. 环环中心

RingCentral 结合了小型企业基于云的电话系统所需的所有功能。 云 PBX、多级 IVR、音视频会议、通话录音和转发、团队消息、互联网传真、自动接待等功能在屡获殊荣的平台上可用。

RingCentral 设计通过以可承受的价格提供企业级功能,有助于改善业务沟通和协作,使其成为适合小型企业的优秀云电话系统。 它可在全球范围内部署,包括全渠道联络中心、团队消息传递、集成工作流和分析功能。 它与十几个在线存储、帮助台和 CRM 解决方案集成,并有四种定价计划,从 19.99 美元/用户/月到 49 美元/用户/月不等。

#2。 新鲜来电者

Freshcaller 是由 Freshworks 开发的呼叫中心解决方案,Freshworks 是一家拥有十多种产品的软件公司,被全球超过 150,000 家组织使用。 此外,Freshcaller 延续了公司为中小型企业提供专业、可靠且具有成本效益的解决方案的传统。 该软件包括一个易于设置和使用的可配置云 PBX 系统,以及强大的会议和呼叫处理功能。

它还可以为您提供实时呼叫中心洞察、呼叫指标和上下文信息。

#3。 8×8 VoIP 电话服务

如果您正在寻找一种现代电话解决方案来帮助您更有效地为客户服务,88% 的 VoIP 电话服务可提供可靠的云托管系统。 该软件具有功能丰富的平台,包括先进的云电话系统、移动支持、业务功能、协作工具以及在线管理和管理,可以统一您的所有通信。

自动话务员、响铃组、目录帮助、号码移植和其他功能是电话系统的亮点。 同时,即时通讯、在线会议、虚拟办公室电话和会议都是其协作工具。 因为套餐是根据您的需求量身定制的,所以定价是按报价计算的,但其基本计划的起价为 19.99 美元/用户/月。

#4. 松弛

Slack 是数百万人和企业用于实时消息传递、文件共享、归档、搜索和协作的通用通信平台。 它支持语音和视频通话,并与 1,500 多个外部应用程序和服务集成,使其成为一个具有高度适应性和可扩展性的平台。

专为现代团队设计,您将获得一个满足您所有需求的在线交流中心。 您可以立即搜索消息并从任何连接的设备访问它们。 它的免费计划对于一个小团队来说已经足够了。 有三个高级计划可用于更高级的功能和企业功能。

#5。 Skype

每天有 5 万人使用 Skype 进行即时通讯、视频聊天和国际电话。 它已经存在了十多年,并在其免费基本计划的帮助下发展成为最好的 VoIP 解决方案之一。 微软目前控制着它。 IM、群聊、视频会议、视频聊天以及图像和文档共享等协作功能是其功能之一。 它允许您以低费率拨打实际的固定电话和手机,并与十几个外部应用程序和服务集成。

#6。 谷歌环聊

Google Hangouts 是一个结合了社交媒体和通信功能的云平台。 它旨在帮助您通过文本、语音或视频聊天(一对一或分组)与您的联系人互动。 它具有高清功能,可让您进行高清通话并举行多达 15 人的群组会议。

此外,它还提供屏幕共享功能和视频直播功能,非常适合进行在线研讨会和员工培训的组织。 提供适用于 iOS 和 Android 设备的移动应用程序,提供更大的移动性和多功能性。 Google Hangouts 可免费用于拨打和接听电话以及视频会议。 5 GB 的存储空间只需 30 美元,而双倍存储空间的价格翻倍。

#7. 振动器

Viber 是一个移动消息平台,可让您向其他 Viber 用户发送免费短信和电话。 IM 和 VoIP 软件设计用于在各种移动操作系统上运行,允许您进行音频和视频通话、录制和发送视频和语音消息、回复和喜欢群组对话中的消息,以及将贴纸和 GIF 添加到您的消息和对话。

该平台还允许共享和交换图像、视频和音频文件。 安装和使用 Viber 通过台式机、笔记本电脑和智能手机与其他 Viber 用户通信是完全免费的。 拨打实际的固定电话和手机因国家/地区而异,但在大多数情况下,每分钟的费用不到 1 美元。

#8。 胡言乱语

Jabber 是一个 Cisco VoIP 系统,它作为基于 XML 的开源平台运行,允许您从国内任何地方拨打电话,而不会产生额外费用。 它类似于 Linux 或 Apache 系统,因为它具有类似电子邮件的界面、基本的即时消息传递、会议、呼叫排队和录音、监督转移、谈话检测和联系人列表工具。

Jabber 与多种操作系统和设备兼容。 您只需要可靠的互联网连接即可下载该应用程序,将其安装在您的设备上,并通过您的智能手机或计算机直接拨打电话。 它提供自定义定价,允许您仅选择所需的功能。

#9。 Zoho Cliq

Zoho Cliq 取代了 Zoho Chat。 除了实时聊天和消息传递之外,Zoho 通信应用程序的重新命名和重新设计版本现在还包括其他功能。 它现在支持语音和视频通话,这是依赖凝聚力沟通和深度协作的现代团队急需的功能。

聊天室、私人聊天、多渠道、文件共享、通知源和移动应用程序全部保留。 虽然该软件托管在云中,但也有适用于 Windows、Mac 和 Ubuntu 系统的桌面应用程序。 Zoho Cliq 有两种版本:功能丰富的免费版和无限制版。

#10. 电话网

Phone.com 是一种商业 VoIP 电话服务,作为一种灵活且经济高效的协作和通信解决方案,面向企业家和小型企业销售。 云托管平台包括用于处理、传递和管理本地和长途电话、语音邮件、会议、短信、会议、日程安排、Web 界面等的众多功能。 目前有超过 25,000 名客户使用的互联网电话系统设置简单,可在几分钟内启动并运行。 它提供三种经济实惠的计划,月费从 9.99 美元到 29.99 美元不等。

#11。 点击桌面

ClickDesk 是一个云通信平台,可将帮助台、实时聊天、语音和视频通话直接集成到您的网站中。 与您的客户和网站访问者建立开放的沟通渠道可以改善客户服务并推动销售。 它使您能够通过集成的帮助台快速响应访问者的问题以及支持票证和离线聊天。 它还包括浏览器内视频聊天和社交工具栏,让您可以为客户提供更加个性化的体验。 ClickDesk 与数十个第三方应用程序集成,并提供低成本计划,每位代理每月 19.99 美元起。

#12。 引信

Fuze 是一个现代通信系统,它将视频、语音和消息传递到一个单一的云平台中,让您可以在任何设备、任何时间、任何位置进行工作。 此外,Fuze 还提供智能业务通信解决方案,例如协作工具、报告选项、联络中心系统和企业安全,以提高团队合作和生产力。 它服务于美联社、国家地理和 Kronos 等知名组织的通信需求,但它适用于各种规模的组织。 Fuze 与十几个第三方应用程序集成,并以报价方式提供。

#13. 拨号盘

Dialpad 是一项尖端的基于云的电话业务,适用于 Xero、Quora 和 Asana 等公司使用的小型系统。 其基于云的平台旨在通过提供 VoIP、MMS、IVR、呼叫监控和录音、群组消息、可视语音邮件、语音识别和联系人管理等特性和功能来简化和统一您的通信基础设施。 Dialpad 支持 Google Suite、Microsoft Office 365 和 Salesforce。 它提供三种低成本计划,每位用户每月 15 美元到 35 美元不等。

小型企业基于云的电话系统的特点

基于云的电话系统现在为小型企业提供了许多有用的功能。 这可能是云托管系统最显着的优势:它们使小型企业能够在不花大钱的情况下获得大量功能。 由于安装必要设备所需的资金,以前只有较大的企业才能负担得起功能丰富的系统。

无限通话: 

当今许多基于云的 VoIP电话系统 对于小型企业,包括无额外业务的无限国内通话。 这为您提供了固定的每月服务费用,而不是基于您的企业拨打和接听的电话数量。

自动值班员: 

自动助理会接听您的业务电话并将其路由到相应的员工或部门。

响铃组: 

此功能允许您对员工进行分组,以便当有人呼叫并需要该组中的某人时,例如客户服务,所有员工的电话都会响铃。 您可以将电话设置为按特定顺序响铃或同时响铃。

语音信箱:

除了传统的语音邮件服务之外,许多基于云的小型企业电话系统还包括语音邮件到电子邮件功能。 此功能将语音邮件录音或转录内容发送到员工的电子邮件收件箱,允许他们在离开办公室时阅读或收听他们的消息。

通话录音: 

这使您可以记录电话。 然后将这些录音保存到云端或您的计算机中以供以后播放。

许多基于云的小型企业电话系统还包括分机拨号、呼叫转移、呼叫队列以及与 Microsoft Office 和 Google Workspace 等服务的集成。

云电话和VoIP一样吗?

出于所有意图和目的,云电话系统和互联网协议语音 (VoIP) 系统提供相同的电话系统功能,并且这些术语可以互换。

基于云的电话系统多少钱?

云服务电话系统的成本通常从每位用户 15 美元到 50 美元不等,具体取决于您的业务所需的功能或服务。 如果您注册更长的期限,例如 36 或 60 个月,您可以获得更低的每用户价格。

什么是基于云的电话系统?

基于云的电话系统是一种电话服务,允许您通过 Internet 拨打电话,而不是通过使用铜线或光纤连接的传统模拟电话线。

哪些电话系统解决方案适用于小型企业?

来自各种在线资源:

  • RingCentral
  • 奥马公司
  • 的Nextiva
  • 8 × 8
  • 蚱蜢
  • Vonage公司
  • 变焦视频通讯
  • 网络电话
  • 风流控股

结论

尽管有许多基于云的电话系统可供您的小型企业使用,但它们是否是小型企业的最佳选择完全取决于您。 但是,我们认为基于云的电话系统提供更实惠的套餐,包括现代的统一通信功能,并且在远程和办公室都更加灵活和易于使用——如果您拥有一个小型电话系统,所有这些都是需要考虑的重要因素商业!

您并不是唯一一个破解基于云的电话系统中的所有选项的人,我们希望帮助您摆脱混乱,找到最适合您的小型企业电话系统。

无论您是准备好做出决定还是对供应商仍有疑问,请将它们留在评论部分,我们将帮助您开始使用新的基于云的小型企业电话系统。

面向小型企业的基于云的电话系统常见问题解答

什么是基于云的电话系统?

基于云的电话系统,也称为云电话,是一种电话服务,可让您通过互联网而不是通过铜线或光纤连接的传统模拟电话线拨打电话。 云电话安装在一个或多个位于异地的安全数据中心中。

安装一个VoIP电话系统需要多少钱?

如果您需要安装新的 VoIP 桌面电话,每部电话的平均成本为 100 至 200 美元。 您还应该为每部电话的安装和配置预算 25 到 50 美元的人工和专业服务费。

参考资料

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