随着越来越多的技术工具出现以满足现代营销的需求，这些营销技术解决方案被称为 MarTech。 营销是一种越来越依赖技术的功能。 组合名称的概念也出现在其他行业，例如DevOps（开发运营），一个用于软件开发领域的词。 让我们更深入地了解 MarTech 的定义、如何构建它的堆栈，以及它对营销行业的影响。
什么是MarTech？
Martech 是营销人员用来最大限度地提高营销效果和实现目标的软件。 它利用技术来开发、执行和跟踪活动和其他营销方法。 从根本上说，它可以使营销人员的职责更加轻松。 术语“MarTech stack”是指营销技术的集合； 稍后我们将对此进行更详细的介绍。 在多接触点、全渠道环境中，这些产品经常被用来加快营销活动。
是什么让 MarTech 和 AdTech 不同？
“MarTech”和“AdTech”是广告技术的缩写，这两个名称不可互换，就像营销和广告不可互换一样。 主要区别在于 MarTech 用于真正构建、运营和管理活动和其他营销活动，而 AdTech 仅用于通过广告产品影响买家行为。
AdTech，用更专业的术语来说，是指需求方平台（DSP）、供应方平台（SSP）和广告交易平台等广告方式和管理工具。 它更侧重于立即将广告带入生活的技术。 的利用 客户关系管理（CRM）软件、社交媒体管理工具、电子邮件营销解决方案和其他技术统称为 MarTech。 它包括营销人员在整个数字营销过程中使用的范围更广的技术解决方案。
虽然 MarTech 和 AdTech 对于您的品牌战略同样重要，但我们今天将专注于 MarTech。
MarTech的重要性
技术在营销中的作用越来越大。 随着 MarTech 变得越来越复杂，营销格局正在发生变化，使公司能够更好地跟上不断变化且分散的客户旅程。 简而言之，营销技术对现代营销的未来至关重要。
此外，营销技术至关重要，因为它自始至终都考虑了执行要求。 它使营销人员能够全面扩展其营销业务。 第三，MarTech 很重要，因为它增强了我们与对手和客户互动和合作的能力。 开发这些 B2B 和 B2C 交互会对您与消费者建立的联系产生积极的滚雪球影响。
MarTech的类型
MarTech 可以通过多种方式进行分类，但我们更愿意根据营销技术的需求来考虑它：管理、社交优化、活动范围和洞察力生产。
＃1。 管理
内容管理、供应商组织、产品管理、预算编制和人员管理都是管理管理的示例，这是 MarTech 应用程序的一个广泛领域。 其余营销计划的火花是优化公司需求的这些组成部分。 实施卓越的管理系统可确保公司能够快速轻松地提取营销材料、提出明智的建议并保持报告的准确性。
#2。 社交优化
可以组织和衡量影响者管理、用户生成的内容 (UGC)、客户关系管理 (CRM) 和其他社交媒体方法。 有助于社交技术自动化的技术可以让您更有效地与在线社区建立联系。
#3。 活动范围
借助第三种形式的 MarTech，品牌活动执行可以通过再营销触及受众。 这些解决方案都是为了帮助培养和扩展企业对企业 (B2B) 和企业对消费者 (B2C) 的关系。
#4。 洞察力的产生
来自亚马逊归因等来源的分析使营销人员能够有效且高效地了解其活动、内容营销和社交媒体的绩效。 这种数据驱动的类别有助于理解大型数据集。
您对 MarTech 工具的选择将在很大程度上受到您经营的业务类型、您提供的产品类型、您的个人需求和/或您的目标结果或目标的影响。 如果您的营销团队难以决定只选择一个，请不要担心。 幸运的是，MarTech“堆栈”允许您同时组合多个系统。 让我们仔细看看这些对您的营销自动化的影响。
什么是MarTech堆栈？
MarTech 堆栈是 MarTech 系统的集合，这些系统协作以更好地进行营销工作——它是营销技术工具的网络。 您的堆栈很可能基于您公司或品牌的具体目标。 这使您可以根据客户的个人习惯调整流程并获得更高的投资回报。
借助完整的 MarTech 堆栈，您可以在推动转化的同时吸引、参与和了解您的客户。 它涵盖了所有领域，以确保您在购买周期的正确时间与正确的受众互动。
数字资产管理 (DAM) 系统通常包含在堆栈中。 DAM 是用于管理内容和资产的集中资源，被认为是任何 MarTech 堆栈的核心。 这对于跨接触点的一致性至关重要。 当您开始创建自己的堆栈时，这将是一个重要因素。
构建堆栈后，继续管理堆栈至关重要。 让您的 MarTech 工具保持同步将成为您营销策略的重要组成部分，而且这是一项持续不断的任务。 尽管如此，在我们走得太远之前，让我们回顾一下如何真正构建您的堆栈。
MarTech堆栈中有什么？
您无疑想知道哪些技术构成了 MarTech 堆栈。 让我们来看看当今 SMB 使用的一些最流行的解决方案。
#1。 内容营销系统 (CMS)
内容管理系统 (CMS) 是组织用来管理其网站页面的系统，无论是基本博客还是企业网站。
CMS 在构建时考虑了可用性，这意味着它们几乎不需要 HTML 专业知识，并且可以被不会编码的营销人员有效地使用。
由于内容营销尤其成为许多公司战略的主要组成部分，因此投资 CMS 对于在内容创建方面运营和控制此类战略至关重要。
#2。 电子邮件营销平台
尽管其他数字营销领域很受欢迎，但电子邮件仍然是计划和堆栈的关键组成部分。
在当今的营销环境中，数据分析与电子邮件自动化相结合形成了一种致命的组合，使公司能够自动发送高度针对性的消息，从而提高转化率和保留率。
电子邮件营销平台经常与当今可用的一般入站营销解决方案相结合。
#3。 广告技术
数字营销活动的管理被称为 AdTech，它是 MarTech 的一个子集。
这些技术使广告商能够为最理想的人群提供量身定制的广告，通过跟踪参与度和点击次数来跟踪这些活动的有效性，然后利用该数据指导未来的工作。
拥有一个可以收集数据的平台可以让您将哪些广告有效和哪些无效归零，从而更好地优化您的广告预算并将您的广告展示在最有可能转化的潜在客户面前。
#4。 社交媒体管理
由于社交媒体是现代企业参与的重要元素，因此帮助管理这些平台的技术是必不可少的。
社交媒体平台不仅对您的内容策略至关重要，而且对于寻求客户服务和其他信息的潜在客户和客户来说，它们也是宝贵的资源。
使用 MarTech 解决方案监控您的社交媒体参与度，可以让您发现哪些内容在您的所有平台上表现最佳，并深入了解您与人互动的有效性。
当然，社交媒体是重要的广告来源，因此能够跟踪您通过 LinkedIn、Google 或 Facebook 付费广告投放的特定活动的效果也很有用。
#5。 搜索引擎优化 (SEO) 工具
搜索引擎优化是公司的另一个关键因素，而有助于 SEO 的 MarTech 解决方案至关重要。
SEO 工具帮助企业确定在搜索引擎上对其内容进行排名的最佳策略，随着人们越来越依赖互联网来寻找供应商，SEO 变得更加重要。
在 2020 年尤其如此，与数字广告相比，传统广告遭受了如此剧烈的下滑——企业必须制定一项战略，使他们能够在搜索排名中竞争，以保持竞争力。
#6。 客户关系管理 (CRM)
B2B 公司经常使用 CRM 和其他 MarTech 工具来协调营销和销售工作。
CRM 使您的营销人员和销售专业人员能够访问他们维持联系所需的所有客户数据，并帮助潜在客户沿着漏斗向下移动。
这通常通过一个单一的仪表板提供给利益相关者，他们可以在其中访问他们需要的一切，例如客户以前与您的历史记录、未完成的订单、客户服务困难，甚至涉及您自己和竞争对手的社交媒体活动。
这使得建立和维持更好的关系变得更加容易，并为员工提供了更简化的系统，从而提高了生产力和幸福感。
另请参阅： 营销归因模型：类型和 2023 年最佳选择
建立 MarTech 堆栈
开发 MarTech 堆栈从建立您的目标开始。 您对这个问题的回答将启动流程，但让我们回顾一下整个关键阶段列表。
#1。 营销指标
首先确定先前指示的预期结果。 这可能取决于您的商业模式、品牌类型、销售周期长短和其他因素。 制定目标或 关键绩效指标 (KPI) 让您规划成功之路。
#2。 独特的价值主张
当您制定该目标时，请考虑您品牌的独特价值。 你如何区分自己？ 您的公司与您所在行业的其他公司有何不同？ 通过了解这些差异化因素，您可以找到合适的 MarTech 工具和资源。
#3。 能力
在投入新的机会之前，无论多么激动人心，评估您现有的工具箱都是至关重要的。 是否有您没有按应使用的次数使用的系统？ 您是否可以使用不同的方法？ 牢记这一点可以防止您对公司已经存在的前景进行双重投资。
#4。 客户旅程
根据消费者通过营销渠道的独特路径开发您的营销堆栈。 自然地，在你能够影响这些接触点之前，你必须先了解它们。
所以你已经回答了所有这些重要的问题并检查了你公司的这些方面。 接下来是什么？ 是时候开始组装 MarTech 堆栈了。
企业数字营销架构和 MarTech
数字资产管理专家 Real Story Group 的 Theresa Regli 表示，在业务数字营销架构的四个技术级别的背景下，可以最好地理解 MarTech Stack。 这些阶层如下（从下到上）：
- 企业数据基础： 这包括 商业智能、分析以及客户和产品数据。
- 关键营销技术平台 – 这些技术包括提供更高级别技术和服务的各种核心组件，例如数字资产管理、营销自动化、社交媒体参与和 Web 内容管理。
- 原型营销和销售服务 – 这些技术依赖于它们下面的层来简化特定操作的执行，例如电子商务管理、内容交付网络、在线视频平台和自助服务门户。 应该注意的是，所有这些技术都需要某种类型的内容。
- 主要频道 – 这一顶层涵盖了营销人员通过电子邮件、移动、社交、电视、印刷、网站甚至信息亭等营销方式联系目标受众的各种渠道。 这些渠道是买家旅程中的接触点。
结论
营销技术瞬息万变，与时俱进已成为营销人员工作的基本要素。 为了保持最新状态并提供最佳价值，需要最新的工具。
由于市场营销及其内部采用的技术不断变化和扩展以满足新的需求和问题，因此把握未来至关重要。
参考资料
