在过去十年中，多家公司开发了工具、应用程序和其他形式的社交媒体营销软件。 社交媒体可能会浪费大量时间，因此任何可以为公司员工腾出重要时间的东西都必须是有价值的。
这些技术和软件都以某种方式帮助企业通过博客、Meta、Twitter、LinkedIn、YouTube 和其他社交网络传达信息。 一些专注于内容生成，而另一些则更关注内容交付。 甚至有软件旨在提供有关社交营销绩效的相关统计数据和分析。 让我们简要回顾一下适合您的小型企业的最佳社交媒体营销软件。
2023 年最佳社交媒体营销软件
#1。 Zoho 社交
Zoho Social 是适用于公司和机构的综合社交媒体管理工具。 从单个仪表板，您可以管理各种社交网络、安排无限的帖子、监控关键字并与您的团队联系。
所有主要的社交网络都可以链接到 Zoho Social。 您可以创建一个集成的内容日历并根据需要组织您的帖子。 它允许您在目标受众在每个社交网络上最活跃的时间安排您的帖子。
Zoho Social 有一个智能监控仪表板，其中包含许多监听栏。 在仪表板中，您可以实时响应并与您的任何观众互动。
它提供了全面的指标来帮助您分析社交发布的成功或失败。 它提供了各种预先构建的报告，以及生成定制报告的能力，这些报告准确地突出了您需要了解的内容。
#2。 敏捷客户关系管理
敏捷 CRM 提供您期望从 CRM 套件中获得的所有功能。 它旨在跟上不断发展的初创企业或小型企业的步伐。
敏捷 CRM 强调一个特定的应用：它可以为公司提供社交媒体营销的帮助。 敏捷 CRM 包含社交集成、社交聆听和其他功能。
企业可以使用它来跟踪社交媒体上的品牌提及。 他们可以设置数据流，以便在社交媒体上提及该公司时通知他们。 他们可以使用 Agile CRM 来收集和分析这些评论。
同样，品牌可以利用敏捷 CRM 来跟踪影响者的言论，以发现模式和见解，然后他们可以将其纳入他们的营销工作中。
当有人对您公司的产品或服务提出问题或不满时，Agile CRM 的社交聆听功能可以通知您。
#3。 隆起
Loomly 是一种品牌成功解决方案，可帮助营销团队参与、产生和跟踪结果。 它还可以作为 Facebook、Twitter、Instagram、Google My Business、TikTok 和 YouTube 等社交媒体网络的日历工具。
Loomy 通过各种社交媒体活动为品牌和企业提供帮助。 它通过建议想法促进后期制作，通过提供后期优化提示进行后期优化，通过自动模型进行后期预览，以及使用内置的批准工作流程和自定义工作流程进行后期审查和批准。 其高级分析功能可以帮助评估帖子的有效性。
每当您的团队中有人更新或评论您的帖子时，您也会通过电子邮件、推送、Slack 和 Microsoft Teams 收到通知。 使用 Loomy 简化整个内容管理过程中的协作，可以更轻松地管理数字资产、推动叙述、丰富材料、接触目标受众以及在社区中建立联系。
Loomly 为品牌、代理机构、自由职业者、初创公司、非营利组织、影响者和个人提供社交媒体管理服务。 Base ($26/mo)、Standard ($59/mo)、Advanced ($129/mo)、Premium ($269/mo) 和 Enterprise 是其产品套件（请求报价）。
#4。 集市脉冲
Agora Pulse 是一个社交媒体管理和营销平台。 您可以将您的 Facebook、Instagram、Twitter、YouTube 和 LinkedIn 帐户连接到该应用程序，让您完全控制所有社交媒体对话。 它还包括一键式报告，允许客户以 CSV 和 PPT 格式获取生命统计数据。 与其他工具一样，协作是内置的，使其成为大型和繁忙团队的绝佳解决方案。 您将永远不会错过任何一个节拍，因为您将能够看到谁在做什么。 Agora Pulses 还包括一个集成的 CRM。 它允许您快速将受众分类和分类，这对任何营销人员都非常有用。
在考虑赞助媒体活动时，广告评论并不是首先想到的，但它们实际上可以帮助您创造更好的结果。 Agora Pulse 在您的电子邮件中收集并存储来自赞助社交媒体广告的评论，从而更轻松地整合反馈并创建更有效的活动。
#5。 YouScan
YouScan 协助进行社交媒体监控以及社交媒体分析。
图像分析用于社交媒体监控，以更好地了解人们如何看待公司的商品。
YouScan 的主要目的是通过在线倾听客户的意见来帮助企业学习。 人工智能 (AI) 和自然语言处理 (NLP) 已集成到他们的软件中。
YouScan 有四个定价等级，从标准（500 美元/月）到超高（5000 美元/月）。 级别之间的区别主要是由于每个主题的提及次数和每个主题可以定义的规则数量。 更高级别的计划还包括额外的见解、API 和连接器。 情感识别、垃圾邮件过滤、分析报告、智能警报、自动分类和趋势检测都包含在所有计划中。
#6。 内容校准
ContentCal 是一个社交媒体日历，适用于想要安排其社交资料的企业。 但是，内容中心为严肃的社交资料提供了复杂的协作机制。
Pro 计划（针对个人，有一个日历和四个社交档案）每月收费 17 美元，而公司计划每月收费 47 美元。 （针对小型团队，有两个用户、两个日历和八个社交资料）。 要求更复杂的公司可以创建高级定制计划（3-10 个用户）或企业定制计划（超过 XNUMX 个用户）。 ContentCal 还提供特定于机构的计划。 对于需求有限的人，可以使用免费的 Hobbyist 计划（单个用户、四个社交帐户、一个日历、每月十个帖子）。
您管理的每个客户、子品牌或企业在 ContentCal 上都有自己的日历。 尽管您可以在自定义计划中拥有多个社交帐户，但一个日历只能容纳每个网络（Facebook、Twitter、LinkedIn 和 Instagram）中的一个。
ContentCal 的核心是帮助您和您的团队开展协调良好的社交活动。 您可以在他们的 Content Hub 中组织您的内容，您的团队可以在其中充分协作。 ContentCal 提供模块来分析您的表现（分析）并回答问题，具体取决于您选择的计划（响应）。
#7。 获得
GAIN 帮助公司自动化和简化他们的内容营销工作。
该软件提供了一个集中的内容指挥中心，您可以从中生成社交媒体材料，获得客户批准，并在一个地方安排所有内容。 它使您的整个团队能够一起工作。
您的协作和批准工作流程可以自动化。 只需指定您的审批工作流程，GAIN 将处理其余部分。 当团队成员、客户或利益相关者有内容需要审查时，GAIN 会立即通知他或她。
企业可以使用 GAIN 来管理社交媒体内容（Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn）以及其他营销资产，例如 PDF、Photoshop 和 Illustrator 文件、Word 和 PowerPoint 文件、视频、文本和照片。
GAIN 对其所有服务收取每次使用 20 美元的固定费用。
#8。 星期一网
Monday.com 在很大程度上是组织的工具。 该软件可以帮助您组织业务的大部分方面，包括社交媒体营销。
您首先选择最符合您要求的模板。 然后，您可以修改该模板以适应您的特定流程和需求。 为了处理您的工作流程，您可以根据需要使用尽可能多的模板。
然后，您可以更改列以确定对您的团队重要的内容，而软件会捕获并可视化您需要的所有数据。
然后，您邀请所有相关的团队成员进行协作。 Monday.com 允许您集中所有交互、文件、简报、清单和工作表。
然后，您可以创建相关的时间表、跟踪进度并管理您的一周。
虽然它似乎与社交媒体营销无关，但 Monday.com 是一个用于创建内容和/或社交媒体营销日历的便捷工具。
根据您需要的服务和用户数量，有许多定价层。 一个用户的基本计划起价为每月 25 美元（按年计费）。
#9。 HubSpot营销
HubSpot 提供各种营销和销售解决方案来协助组织。 他们开发了自己的 CRM 平台。
分析、自动发布、联系人管理、内容管理、转换监控、客户定位和后期调度都是其一体化营销包的一部分。
通过您的网站，HubSpot Marketing 允许您收集每一个合格的潜在客户。 然后，它会在互联网上搜索尽可能多的有关潜在客户的联系信息，例如他们的社交网络地址、公司名称和头衔。
HubSpot 提供详细的数据来帮助您确定您的社交媒体帖子、网站和优惠的成功与否。
#10. 相扑
BuzzSumo 是一股不可阻挡的自然力量。 虽然您可能会花时间从众多来源收集数据以支持您的内容策略，但采用此工具将简化流程并为您节省无数时间。 它具有强大的搜索引擎，可让您识别最佳内容和影响者，并制定策略来推动您的内容策略。
BuzzSumo 包含许多有用的功能。 来自各种类别的信息源（想想新闻、体育、娱乐、技术等）、帮助您快速可视化结果的图表、真实的帖子以及它们在多个社交媒体平台上的表现都在其中。 消费者会发现有用的另一个功能是搜索历史日期范围。 您可以追溯到五年前，让您可以访问尽可能多的主题内容，并可以选择评估它的影响力（如果您想生成 10 倍的内容，这很有用）。 BuzzSumo 还提供了一组运算符来帮助您缩小搜索范围并节省更多时间。
社交媒体营销软件的特点
由于社交媒体平台允许多种形式的媒体，具有不同级别的功能，并且具有广泛的社交推广、分享或付费媒体的可能性，社交媒体营销软件平台的功能非常广泛。 以下是社交媒体营销工具的一些常见功能：
- 发布和调度
- 社会监督和倾听
- 感情分析
- 追踪关键字
- 自动化（收藏、转发、点赞）
- 改进的客户资料
- 多渠道管理
- 管理多个账户
- 活动管理
- 分析和报告
进一步考虑
选择社交媒体营销解决方案不仅仅是功能和支持的网络。 除了确保您选择的系统具有组织所需的功能外，您还应确保系统在功能和价格方面具有可扩展性。 您还应该权衡您的选择并确定以下方面的重要性：
- 团队内的协作
- 用户权限
- 移动连接
- 提供与旧系统的预构建连接器（例如 CRM 软件）
- 客户服务
- 定价方案
社交媒体营销软件应用程序
无论您的公司有多大或多小，社交媒体营销软件都可以帮助您增强客户互动、改善客户服务响应时间、增加收入等等。 创意企业以多种方式使用社交媒体营销技术； 以下是一些流行的社交媒体营销软件用例，可帮助您了解社交媒体营销软件如何帮助您的业务。
#1。 市场调查：
使用通过社交聆听收集的数据来更好地了解您的客户和潜在客户。 他们的顾虑是什么？ 他们在讨论什么？ 使用社交媒体分析获取有关目标受众的有用见解，然后使用这些见解来指导您的工作，为您的内容开发提供信息，并征求消费者对产品或活动改进的反馈。
#2。 发布、推广和策划：
社交媒体最流行的用途是发布和管理信息，但您不能只计划更新而不考虑您的受众。 您想开发适合您特定业务目标的内容； 您想被公认为行业思想领袖吗？ 您想增加销售线索吗？ 您是否试图增加网站流量？ 要在社交媒体营销方面取得成功，您必须有一个目标来评估绩效。
#3。 社交聆听：
社交媒体应该被视为一种对话，而不是独白。 如果你把它全部放在你身上，没有人会对这条信息感兴趣。 社交聆听是避免这种情况的一种方法。 社交聆听使您的公司能够检查紧急情况、发现行业趋势、收集竞争知识并确定销售可能性。 例如，您可以订阅特定单词的提及，以帮助进行社交营销和潜在客户创建。 当这些词被激活时，您将能够与新的机会联系起来。 您还可以使用社交聆听来提供客户服务。 在社交媒体上抱怨公司或产品的所有消费者中，几乎有一半希望在 60 分钟或更短的时间内做出反应。4 SMMS 技术可以帮助您预防和减少客户批评，并通过更快地解决问题来留住客户。
#4。 社区管理：
通过生成内容时间表并找到您所在地区的主要影响者，社交媒体可以帮助公司建立自己的声音。 然后您可以发展这些关系，这有助于提升您品牌的整体形象和知名度。
#5。 获得行政支持
获得任何软件购买的行政许可是一个重要的成功因素。 大多数企业都需要数据来向利益相关者展示他们可能期望获得什么样的投资回报。 为实现这一目标，提供行业研究、统计数据或相关案例研究，如下面的案例研究。 考虑个性化您的宣传，以单独解决每位高管的担忧。 为了让您开始，这里有一些讨论点：
#6。 首席执行官
由于 CEO 对更广泛的图景感兴趣，他们会想知道社交媒体营销软件如何帮助整个企业。 除了本文已经概述的好处和技术之外，请务必强调竞争对手的社交媒体计划。 超过 80% 的美国组织正在尝试利用社交媒体实现增长，并增加了预算以适应新的社交战略。5 如果您的公司不是其中之一，那么您可能没有优势。
#7。 首席营销官
您的首席营销官已经意识到营销、潜在客户创造和品牌知名度的重要性。 他们可能已经通过分析来衡量这些努力。 确保强调全渠道 SMMS 平台的优势。 你可以通过请求批准一个适度的试验或概念验证来加强你的论点。 许多供应商提供免费试用版。 利用这个机会在有限的范围内测试社交媒体营销软件，然后用你的发现来证明更大的购买是合理的。
#8。 首席财务官
您的首席财务官确保根据组织的优先级分配资源。 他们会想知道新技术投资的财务要求，以及它将如何产生收入和削减成本。 SMMS 可以通过在线及时解决问题来降低客户支持费用，从而减少生成的帮助票的数量。 它还使您有更好的机会确定产品和市场增长的领域。 同样，一个小型的概念验证和软件案例研究可以帮助首席财务官了解投资这项技术的财务收益。
为什么使用社交媒体管理软件？
就我们与企业和彼此的沟通方式而言，社交网络是一种工具，不同于之前出现的任何工具。 除其他外，您可以使用社交网络通过书面和视觉材料建立您的品牌、为您的公司做广告，并在几秒钟内直接与世界各地的人们互动。 正确的管理平台可以通过最大化您的社交存在和利用媒体的全部潜力来帮助您的业务，这可以帮助从营销到客户支持再到销售的任何事情。
凭借自动发帖和综合社交收件箱等功能，该软件市场中的每个解决方案都是专门为解决您的社交媒体活动而设计的。 为了尽可能进行最好的社交媒体管理，有一些与这些平台相关的关键要素以及与这些商品在您的企业中的预期用途相关的购买注意事项。
Google 有社交媒体管理工具吗？
谷歌不提供专门的社交媒体管理工具，但它确实提供了诸如“Google 我的商家”(GMB)、Google Analytics 和 Google Drive 之类的产品，这些产品可以与其他平台（包括由 Google 托管的平台）结合使用，利用社交媒体管理解决方案，例如可发送。
社交媒体经理使用什么工具？
企业或品牌在社交媒体平台上的身份和存在由社交媒体经理控制。 除了谷歌分析和我们上面讨论的其他在线软件工具之外，社交媒体经理还利用 Twitter、Instagram 和 Meta 的 Facebook 等网站，采用各种方法来增加公司的在线曝光率。
社交媒体管理软件的预期成本是多少？
尽管一些公司提供仅允许一个用户且功能很少的免费基本计划，但可以免费获得社交媒体管理软件。 如果您想要更多功能、与其他平台链接的能力或管理更多帐户的能力，您可能预计每月支付 5 美元到 600 美元以上。 如果您在一家大公司工作并且需要访问来自不同品牌的大量用户资料或社交媒体帐户，您甚至可能需要支付更多费用。
我为什么要购买社交媒体管理软件？
通过发布到多个帐户、增强您的在线个人资料和安排更新，社交媒体管理工具可以帮助您组织您的社交媒体形象（如果您拥有一家企业）。 使用该技术可能会提高品牌知名度，并为潜在买家提供更广泛的影响力。 企业可以通过使用社交媒体管理解决方案来节省时间和金钱。
社交媒体管理软件安全吗？
与其他软件类型一样，最好的社交媒体管理软件解决方案提供多种安全设置。 在选择此类软件时，您应该寻找安全功能，如双因素身份验证或多因素身份验证 (MFA)、演示定期安全更新和补丁的文档、入侵检测、跟踪用户活动的能力、数据加密和隐私保护。
社交媒体营销如何赚钱？
通过促进直销和促销活动并提高整体品牌知名度以留住客户，社交媒体营销可以产生收入。 下载商品的销售、会员费和联盟营销是从社交媒体营销中获利的其他方式。
社交媒体营销软件常见问题解答
社交媒体工具的四种主要类型是什么？
- 内容管理工具。
- 社交媒体调度应用程序。
- 内容创作工具。
- 社交媒体分析工具。
最大的社交媒体平台是什么？
Facebook 拥有近 3 亿月度用户，毫无疑问是世界上最大、最受欢迎的社交媒体平台。
我需要哪些工具才能成为社交媒体经理？
- 工作画布： 使您能够创建可共享的照片。
- 斯普利特： 充分利用您的股份。
- BuzzSumo： 创建有针对性的 Twitter 受众
- 相扑等级： 研究你的竞争对手。
- 追随者： 深挖。
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参考资料
