社交媒体营销有很多动人的部分：制作、发布、监控、参与等等。 这就是为什么拥有一个可以帮助您在单一界面中简化所有职责的社交媒体管理解决方案至关重要的原因。
幸运的是，有无数工具可用于您社交媒体策略的任何方面。
在这篇文章中，我们将介绍一些业界最佳的社交媒体管理工具及其主要功能，以便您选择最适合您团队的软件。
但首先…
在其最基本的形式中，社交媒体管理工具是一种软件，它允许一个或多个用户从一个仪表板或程序跨一个或多个网络管理一个或多个社交媒体配置文件。
它简化了社交媒体管理的所有部分，包括创建、安排、发布、监控、分析、参与和协作。
社交媒体管理工具的目的是什么？
当营销人员寻找新产品时，他们想要的是能够为他们的营销技术堆栈增加价值而不是增加价值的产品。 如果您在工具之间进行选择，请考虑以下事项。
预算和定价
您组织的规模和范围将决定您是否可以使用完全免费的社交媒体管理解决方案。 免费或免费增值工具可能是独立企业和新机构获得付费资源的垫脚石。
然而，“一分钱一分货”通常是准确的。 这就是为什么必须弄清楚哪些功能对您的业务最重要以及哪些功能不能更改的原因。
如有疑问，测试工具（如 Sprout 的 30 天免费试用）并查看它们可以实现什么始终是一个安全的选择。 Sprout 也是此列表中唯一提供 30 天免费试用的工具，而其余大部分仅提供 14 天的示例。
省时和自动化功能
“这个工具如何为我节省时间？”
您添加到技术栈中的任何工具都应该能够为您和您的组织提供此问题的答案。
您可以使用发布和日程安排、社交媒体日历、自动回答和内容头脑风暴等功能节省时间。
另一个要检查的重要因素是您的首选工具是否与您的其余营销堆栈集成。 这本身可以节省大量时间。
协作功能
最好的社交媒体管理工具可以轻松地在安排帖子和实时响应客户等事情上进行协作。
所以你应该问这样的问题，“有多少用户可以同时使用该工具？” 给新的社交团队成员设置权限是不是很简单？
社交媒体管理应用程序中可用的席位数量至关重要，尤其是当您计划外包部分社交活动或扩大员工队伍时。
分析和报告
我们无法强调分析的重要性。
突出您的绩效和关键绩效指标越容易越好。 无论您是代表客户进行报告还是向利益相关者展示数据，详细且易于阅读的报告都是必不可少的。
此外，报告可以帮助突出显示在您的社交存在方面哪些有效，哪些无效。 在投资任何技术之前，请确保它监控对您的公司最重要的社会指标。
一般社交媒体管理的最佳工具
下面列出的工具适用于所有社交媒体管理团队； 您可以定制它们以满足您的个人需求和目标。
萌芽社会
SproutSocial 是一种社交媒体管理应用程序，可以帮助进行社交聆听、发布、参与和分析。 该技术使在社交平台上发布相关材料以及生成和发送个性化消息给潜在客户、客户和追随者的过程自动化； 所有这些帮助都为社交媒体经理节省了必要的时间。
有一些客户服务工具可以帮助您在客户需要或需要时在社交媒体上为他们提供帮助。 Sprout Social 将帮助您更好地了解您的受众成员是谁，他们在社交媒体上想从您那里得到什么，以及您可以如何改进当前的策略。
HubSpot 社交媒体管理工具
HubSpot 跟踪您所有的 Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn 互动、对话和受众。 它使您能够利用 CRM 联系人数据库中的上下文以及营销软件中的数据，以自定义内容有效地定位特定受众。 换句话说，HubSpot 让您可以从一个单一的中央位置规划、共享和分析您的整个社交媒体策略。
您还可以使用 HubSpot 的社交媒体管理工具将您的内容提供变成社交帖子，提前一周安排帖子，并跟踪在您的受众中流行且与您的品牌相关的关键字。
Falcon.io
Falcon.io 是一个社交媒体营销平台，具有社交媒体管理解决方案，可帮助您增加受众的影响力、影响力和参与度，从而节省您的时间。
该软件包括社交聆听功能，可帮助您确定目标受众成员和潜在客户、了解人们在社交媒体上对您的品牌的评价、确定参与机会以及有效响应客户评论或疑虑。
还有一个内容日历可帮助进行跨平台社交媒体规划。 此外，您可以在一个仪表板上查看和回答来自客户的所有消息和问题。 这样可以确保没有任何问题未得到解答。
（注意：Falcon.io 与 HubSpot 连接，允许您同步活动的客户数据、开发自定义受众并提供出色的社交媒体客户服务。）
可计划的
Planable 是一种社交媒体内容协作软件，可帮助团队实时创建、规划、安排和批准内容。
Planable 的协作方法使其有别于其他社交媒体管理系统。 您可以与您的团队一起开发有趣的视觉材料，在评论中标记人们以获得反馈，并选择向合适的人发送通知。 这使得批评、编辑和合作变得更加容易和容易获得。
Planable 可让您管理协作流程，无论您的团队有多大。 您可以选择四个批准级别之一：无、可选、必需或多级别。 这样，您就可以防止未完成的材料上线，并让每个人（客户和团队成员）都在同一页面上。
最好的免费社交媒体管理工具
这里有一些有用的免费社交媒体管理工具。 产品具有免费和高级版本的情况非常少见，如果您的需求发生变化并且您需要工具的更多功能，您可以升级到这些版本。
TweetDeck的
尽管 TweetDeck 仅适用于 Twitter 用户，但如果您使用 Twitter，它是管理社交媒体的宝贵工具。 这个免费工具允许您从单个仪表板管理多个 Twitter 个人资料。
您可以提前安排推文，关注您的竞争对手，为您最重要的推文和 Twitter 活动创建通知，并轻松管理您的列表。 您还可以使用仪表板自定义时间线，实时查看和回复对话和推文。
来自HootSuite
Hootsuite 是一个用于社交媒体营销和管理的平台。 它有一个仪表板，可让您控制社交媒体活动的所有部分。 Hootsuite 提供的免费计划足以满足小型企业的需求，尽管有功能更多的付费计划。 您可以使用免费计划提前安排多达 30 个社交帖子。
使用免费的 Hootsuite 帐户，您可以从仪表板管理最多三个不同的社交媒体帐户。 最后，此解决方案适用于小型组织，因为只有一个人可以访问该帐户。
缓冲区
免费试用该软件后，您可以切换到 Buffer 提供的免费计划。 与 Hootsuite 一样，Buffer 的免费计划非常适合社交媒体影响力有限的小型企业。 该计划允许您管理三个社交渠道。 您最多可以提前安排十篇文章，并且只有一个人可以访问您的仪表板。
最佳小型企业社交媒体管理工具
以下是一些专为小型企业设计的社交媒体管理解决方案。
SocialBee
SocialBee 是一款社交网络应用程序，可让您在所有领先的社交媒体网络上制作、分类和发布内容，包括 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Pinterest、Google My Business 和 TikTok。
它是个体企业家、初创企业、小型企业、自由职业者和代理机构的理想选择。 您可以使用此应用程序来跟踪您的帐户的运行情况、回收常青内容并让时间敏感的帖子过期、通过 RSS 提要策划内容、在帖子编辑器中使用 Canva 集成创建设计、查看您的实时预览即将发布的帖子，使用 URL 缩短器来跟踪您的链接，并具有多个工作区和团队协作功能。
使用 SocialBee，您可以在一个地方以低廉的价格管理您的社交媒体。
TweetDeck的
Everypost 是一款社交媒体管理应用程序，可让您同时管理多个个人资料和帐户。 自定义您的社交媒体帖子，提前安排它们，并在一个平台上分享它们。
为了更轻松地跨个人资料共享内容，为不同平台定制社交内容，然后从 Everypost 交叉发布。 使用该工具与您团队中的人员合作并跟踪他们的角色。 这使您可以在需要时向特定团队成员提供信息。
声波3.0
Agorapulse 是一款社交媒体管理应用程序，可帮助您在所有社交平台上增加社交参与度和建立关系。
您可以使用此工具来安排内容、与关注者交流并接收报告以确定您的策略是否成功以及您参与的投资回报率。 您还可以在一个收件箱中查看、分享和回复消费者的评论和问题。
实时协作使得将客户查询转发给其他团队成员并就内容进行协作变得简单。 使用灵活的计划功能安排单个帖子或批量计划帖子。
此外，该产品标配的 Agorapulse CRM 跟踪关注者及其与您的业务的互动，让您可以从这些对话中学习并在未来参考他们。
内容校准
ContentCal 是一款用于内容规划和发布的社交媒体管理应用程序。 易于使用的可视化日历可以与批准流程配对，以确保在正确的时间共享特定的帖子。
要在社交媒体上共享，请从其他工具（例如 Facebook、Slack、Google Drive 或 Dropbox）导入内容。 您还可以使用该工具的评论功能快速与团队成员互动并获得他们的反馈。
最佳企业社交媒体管理软件
下面列出的社交媒体管理解决方案非常适合代理机构。
Sendible
Sendible 是专为代理商创建的社交媒体管理应用程序。 该平台包括一个交互式和可配置的内容日历，允许您和您的团队观看和协作处理所有发布、计划和共享的社交帖子。
使用内容建议功能为客户的目标受众开发新想法。 还有一个单视图收件箱，您可以在其中一次查看所有客户消息，还有一个优先级过滤器，可让您过滤聊天并确定其优先级。
最后，创建用户层次结构和程序以将权限分配给特定的团队成员——这样，某些人必须在客户内容上线之前批准它。
努维
Nuvi 是一个用于社交媒体管理、营销和客户体验 (CX) 的平台。 它具有用于管理社交聆听、计划、发布、交互、报告等的工具，因此您可以为您的客户和客户提供出色的体验。 向您的流程添加权限，以便您机构的团队成员可以协作，并且适当的人员可以在公开之前审查所有内容。
创建、准备和安排您的材料，以便在需要时可用。 然后，追踪成功并密切关注竞争对手，看看哪些社交媒体方法对他们最有效。
参与工具可让您轻松设置社交媒体互动的优先级，并让您组织、排列这些互动，并与合适的团队成员分享这些互动。 此外，社交聆听工具将确保您不会错过任何帐户中的任何内容。
嗨，奥卡！
嘿逆戟鲸！ 是一个面向企业的社交媒体管理平台。 该平台使您可以轻松地在一个地方跟踪所有社交内容和客户，为您的客户提供一致而难忘的体验。
内容日历可让您与团队或客户分享您的内容计划。 为了让事情井井有条，为您的客户创建大量内容日历，每个日历都有自己的团队成员和社交资料。
制作您想要分享的所有社交媒体内容的模型，以便您的团队和客户可以在它上线之前批准它。 您还可以通过 HeyOrca 快速与客户分享您的资料！ 并从他们那里获得评论（您可以选择您希望客户能够看到或看不到的内容版本）。
最后，向他们提供简单的报告，表明您为他们的社交媒体网站提供的材料有多成功。
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参考资料
