将您的产品与竞争对手进行比较不再有效。 由于客户认知度的提高、广告的抗拒和8秒的注意力跨度，传统的营销方式不再奏效。 为了了解和说服客户，熟练的销售人员正在使用战略销售方法。 如果您希望潜在客户购买，请改进您的销售技巧。 这将帮助您为公司制定成功的销售计划。 本文汇总了 b2b 的顶级销售技巧和成交销售技巧的完整列表，以帮助您增加销售额。
销售技巧
销售技巧是销售人员或企业的销售团队为完成更多交易和增加收入而采用的策略。 这是一种改进公司销售程序的策略。 一旦通过测试证明其有效性，销售技巧就具有适应性和开放性。
以下是销售专业人员可以与其团队一起使用的优秀销售技巧：
#1。 SPIN 销售技巧
这种技巧涉及销售人员何时可以鼓励潜在客户提出正确的问题。 SPIN 通过询问来说服潜在消费者他们需要某种产品或服务。 请问：
- 您的组织如何处理招聘流程？
- 您是否发现很难筛选多个应用程序？
- 漫长的招聘流程会对企业产生怎样的影响？
- 为期一个月的招聘流程对公司有何帮助？
询问潜在客户的情况可以帮助您确定产品是否适合他们并将他们的情况与产品的使用联系起来。 问题调查揭示了潜在客户的问题。 如果潜在客户无法克服困难，这个问题会促使我们考虑潜在的问题。 需求-回报调查促使潜在客户考虑如何解决他们发现的问题来改善事情
#2。 抢购
在实施 SNAP 销售方法时，尝试像您的潜在客户一样思考以获得他们的信任并更好地理解他们的目标。 首字母缩写词是“简单、无价、对齐和优先排序”。 因此，为潜在买家提供相关产品信息。 销售演示应简明扼要，重点放在公司的产品或服务上。
#3。 挑战者特卖
努力工作的人、被动的问题解决者、独行侠和关系建立者不如挑战者成功。 挑战者角色是最有效的，但作者说每个销售人员都使用挑战者角色。
这个角色的营销影响了他们。 有些销售人员更关心公司的成功而不是销售。 他们发现市场问题、跟踪趋势并为潜在客户提供创造性的解决方案。 一旦他们赢得了信任，他们就可以介绍产品或服务。 他们还努力安抚和驳斥潜在客户。
#4。 整洁的销售
倾听潜在客户有助于 NEAT 销售技巧了解他们的需求并获得更多信息。 通过帮助潜在客户解决他们的困难，销售人员将潜在客户的需求置于他们自己的财务目标之上。 缩写包括需求、经济影响、权威和时间。
“需要”意味着需要抓住问题并提出超越显而易见的答案。 向潜在客户展示他们的行为带来的经济利益被称为“经济影响”。 最后但并非最不重要的一点是，权威的其他例子包括可能影响潜在客户选择的关键事件的时间表，以及发现可以将您与决策者联系起来的公司有权势的员工。 使用以下指南进行 NEAT 销售：
勘探销售技巧
销售勘探技术是销售人员寻找新线索并与之互动的任何方法。 热情的电话、社交销售、电子邮件外展和活动网络可能适用于销售组织和行业。
探矿销售技术过去主要是出站和入站。 外呼方法要求销售人员拨打“冷”电话，并向之前没有表示过兴趣的潜在消费者发送电子邮件。
相比之下，入站销售促使销售人员与潜在客户建立融洽关系，并且只联系或向对其产品或服务感兴趣的个人发送电子邮件。
大多数销售人员都同意，入站和 对外销售 是销售勘探的最佳技术。
探矿销售技巧清单
#1。 拨打友好电话
与新客户打招呼时表现冷淡并不重要，也不明智。 在第一种方法生效之前预热您的前景。
为了增加您获得积极反应的机会，请在致电或发送电子邮件之前向潜在客户介绍您自己或您的公司。
例如：谈论买家的社交媒体帖子、连接或“喜欢”LinkedIn 状态更新或工作变动公告
#2。 成为有影响力的人。
通过将自己确立为您所在领域的思想领袖或主题专家，您可以在与新潜在客户交谈之前发展您的品牌并赢得他们的信任。
此外，您可以通过开设博客、为贸易出版物发表客座文章以及在会议和贸易活动中发表演讲，将自己定位为思想领袖。
这有助于实现第一个策略的目标，即在第一次联系之前让您的名字出现在潜在客户面前。
#3。 成为可靠的来源。
销售不足以成功。 交易后，您必须保留您客户的资源。 通过成为解决方案提供商而不是销售人员，您可以增加客户推荐。
这些策略将帮助您向潜在客户介绍自己。 如果您在交易前后支持客户，他们就会记住您并再次帮助您。
#4。 使用脚本。
简洁的脚本可以帮助新推销员解决常见问题，使用可接受的措辞，并避免在寻找潜在客户时出现尴尬的停顿。
销售老手建议避免使用脚本，这样听起来更真实。
即便如此，有些人仍然坚持使用脚本，因为它在他们的思想中根深蒂固。 无论您是否遵循脚本，您都应该始终注意潜在客户的需求并改变您的方法。
#5。 不要卖。
勘探是销售的第一步，但销售并不是销售的东西。 目标是确定销售线索并将其添加到销售漏斗中。 在出售之前，必须采取许多步骤。
在当今的销售技巧中，潜在客户必须优先考虑建立关系。 如果你卖得太快，客户会感到有压力。 信任可以使潜在客户和您更加自在，使销售方法更加有效。
#6。 跟进
在交易的每个阶段，更新潜在客户。 无论您是提供新资源还是确认下一次会议，您都可以通过致电或发送电子邮件与您的联系人建立联系。
它还可以帮助您成为潜在客户的首选资源，而不仅仅是“签到”。
#7。 使用视频
如果包含视频，潜在客户可能会对您的宣传更感兴趣。 您可以使用它来介绍、提供详细信息或完成资格、联系或发现电话。 为吸引潜在客户的注意力，请在主题行中添加“视频”并附上缩略图。
#8。 勘探时间段。
每日展望。 对于超过 40% 的销售人员来说，寻找潜在客户是最困难的，寻找潜在客户的时间可以建立您的管道，从而带来更多的谈话并同样提高赢单率
利用社交销售联系各地的潜在客户。 社交媒体是您的大多数产品购物者所在的地方（例如，Twitter、LinkedIn、Facebook 等）。 向他们提供相关信息并回答他们的问题。
您还可以通过社交销售赚取更多收入。 经常使用社交销售的企业实现其收入目标的可能性要高 40%。
#10。 寻求推荐
寻求推荐是您最强大的销售勘探技术。 完成交易后，询问潜在客户或拥护者是否有任何职业关系。
在接下来几个月的后续电子邮件中，表达您对新联系人的需求。
例如，一旦您的客户注册并表示满意，“我很高兴得知 Sunrise Staffing Software Solutions 提供了帮助。 您网络中是否还有其他可以从与我们交谈中受益的商人？”
结束销售技巧
鼓励潜在客户进行购买的一种方法是通过销售结束技巧。 交易成功关闭需要一个过程。 你必须激发他们的兴趣，用优势让他们震惊，然后用特别的提议让他们震惊。 即便如此，说起来容易做起来难。 因此，销售团队会使用一系列成交技巧。 对一个线索有效的方法可能对另一个线索不起作用。
您将是理解销售过程有多么具有挑战性的理想 SDR。 将潜在客户带到终点线可能具有挑战性。 因此，我们列出了您的销售人员可能会采用的成交技巧。
你知道战略和技术的区别吗？ 策略是做某事的计划。 一种技术可以帮助您实现该目标。为了获得预期的结果，您的销售结束策略应该包括各种结束技术。 如果您想改进销售结束技巧，请尝试这些结束建议。
#1。 形成推定
认为您的潜在客户已准备好关闭可能会说服您。 评估此项目是否适合您的需求或是否物有所值。 激发希望。 善意可以说服。 假设性查询使潜在客户思考。
#2。 提出替代方案
转换产品可以帮助您完成交易。 就像寻求价格或功能的买家。 如果合适，请为他们提供更好的选择。 备选方案有助于决策。
#3。 通过询问直接查询
潜在客户正在考虑您的产品或服务。 他们测试它。 询问如果它做了 X，他们是否会立即购买它。利用有效的方法。 它可能会失败。
#4。 建立紧迫感
销售前景可以加速。 希望它有效。 “Limited time offer”或“few slots”强化了你的结论。 当然。 否则，您的潜在客户将失去信心。 谣言迅速传播并损害了交易的完成。
#5. 提出专家建议
建立信任？ 您可能会推荐（他们实际接受）。 如果领导信任你。 善良，机智，见多识广。 避免昂贵的建议来充实自己。 如果不合适，它可能会失去领导的信任。
#6。 暗示“最后的机会”
“这种销售结束技巧最适用于即将到期的限时优惠。 快速跟踪领导的决定。 “这是锁定该定价的最后机会。” “今天的注册有 30% 的折扣”是另一种可能性。 紧迫感说服导致购买。 要取得成功，请正确估计您的产品价值。 这种方法使拒绝变得困难。
#7。 总结关键思想
总结。 讨论他们的问题和补救措施（强调好处和价值）。 解决已纠正的问题并提出诱人的报价。
在他们想要的时候开始。
#8。 提供有限的、不受欢迎的选择
消费者寻找最好的交易。 如果您无法降低价格，请提供吸引力较低但更便宜（但更实惠）的选择。 消除一个伟大的功能可以减少开支。 没有它，他们不会购买。 他们不会拒绝价格，而是会敲定第一笔交易。
#9。 要求低影响获取信息。
低影响查询更友好。 如果您正在与您不认识的新潜在客户交谈，这可能会奏效。 在提问之前展示您的产品的优势。 如果我可以将潜在客户管理时间减少一半并将数据库准确性降低 20%，是否可以满足您的业务目标？ 如果您的提议被接受，请强调它的好处。 鼓励领导在没有决定压力的情况下继续谈话。
#10。 提供纯粹自愿的东西
无论您是 B2B 还是 B2C 客户，您心中的消费者总是会对免费礼物感到兴奋。 因此，利用这一点来关闭潜在客户。 免费提供东西是利用这一点的一种方式。 例如，包括无需额外收费的工具、服务或物品。 它给潜在客户一种价值感和排他性。 他们可能会被诱惑接受你的提议。 人类觉得有必要报恩，所以这是互惠原则在行动中的一个例子。
B2B销售技巧
以下技术专门用于 B2B 销售：
#1。 了解您的潜在消费者。
任何销售技巧都需要研究，但了解 B2B 买家的需求至关重要。 B2B 买家的预算有限且需求多样，因此了解他们的行业和潜在问题至关重要。
#2。 采用自助服务和自动化流程。
数字工具帮助销售人员进行销售。 销售人员平均有超过 65% 的时间花在非销售事务上，这似乎并不重要。 自动化和自助服务让销售人员为客户服务。
#3。 及时回复查询
这是一种简单的 b2b 销售技巧。 B2B 客户不喜欢缓慢的响应时间，因此快速响应的公司将赢得业务。 如果始终可以进行交互，则无需忽略客户体验。
#4。 不要只是推销——建议。
最好理解 B2B 买家的问题，而不是提供补救措施。 这是一项至关重要的 B2B 销售技巧，因为高价值的 B2B 销售错误可能会使公司破产。 根据 Salesforce 的互联消费者状况研究，78% 的 B2B 买家希望销售人员能够为他们提供建议。
#5。 建立关系
B2B 销售技巧最终是 P2P（人对人）销售技巧。 B2B 伙伴关系比 B2C 伙伴关系持续时间更长，后者通常需要一次性交易。 与决策者讨论潜在的线索。
#6。 变得社交
由于与客户已经聚集的地方进行互动是有意义的，因此 B2B 企业应该加强社交媒体参与。 不要低估这些技术在 B2B 销售中的价值，因为研究表明 20% 的企业用户现在使用社交媒体作为他们的主要交流方式。
#7。 培养信任。
年轻的 B2B 消费者比年长的消费者更愿意接受道德营销。 在马斯洛的需求层次模型中，利他主义可能被置于低于成本价值关系等概念的位置，但对于千禧一代来说，它是一个决定性因素，也是一个重要的因素 b2b销售技巧.
在接近卖家之前，这些年轻的B2B买家经常进行研究，如果你的信念与他们的不一致，他们根本就不会接近你。
销售技巧培训
就像任何技能一样，即使是天生有才华的销售人员也需要不断提高他们的销售能力。 这里有一些培训和发展销售团队的想法。
#1.要激励和培训，请使用成功案例
销售模型需要示例。 销售人员需要胜利。 因此，选择案例研究来展示哪些有效，哪些无效以及流程（从第一次接触到完成交易，一直到跟进）。 趋势、分析和良好的销售实践有助于在展示事实和成功案例后，进一步将策略分解为易于理解的行动，供您的团队促进销售。 许多教育领域都可以使用这种方法。 实地案例研究让销售人员充满信心。
#2。 激励你的团队
基于绩效的薪酬有助于销售人员。 销售培训、佣金、灵活的日程安排和其他激励措施可以鼓励销售人员。 这也激励了大多数学生。
#3。 与其他部门合作。
考虑改善公司内部沟通的方法。 您的销售人员可能会孤立无援以减少工作量。 将您的销售队伍与各个部门整合可能有助于您在客户服务和产品开发方面进行培训。 但是，请确保每个人都知道每个部门的主要目标。 无论您是从事销售还是客户服务工作，大多数公司都重视满意的客户。 如果您的销售人员了解您的组织的运作方式，他们的表现会更好。
#4。 与有影响力的人一起学习
查看贵公司和行业的天生领导者。 产品和销售培训的研讨会和模拟启动了团队建设过程。 考虑从您的行业中招募思想领袖，以提供更详细的推理和第一手知识。 如果它遵循命令，您的团队将再次执行此操作。
主题专家培训课程每个月应该花费几个小时。 邀请具有社交销售经验或完成具有挑战性的交易的人来描述他们的技术以及对他们有用的方法。
#5。 定期微型火车。
更好的学习通常不是更长课程的结果。 通过设计一口大小的训练，我们可以利用大脑的内在容量并提高记忆力。 要将您的业务从一次性事件转变为持续性活动，请使用微学习和培训。
要更新他们对销售流程的了解，请通过视频、在线学习网络研讨会和销售电话为您的销售人员提供微观培训。 您的销售人员可以利用您为他们创建的学习库，在闲暇时学习部分课程材料。
4 种销售策略是什么？
使用脚本、基于需求的销售、咨询销售和战略联盟。
销售的七大关键是什么？
他们展望未来、建立融洽关系、确定需求、提出解决方案、解决异议、完成交易并获得回头客和转介。
成功销售的 5 PS 是什么？
产品、价格、促销、地点和人员
你如何说服客户？
- 为您的产品提供直接而全面的描述。
- 提供有关您的商品如何帮助客户的具体示例。
- 突出您产品的独特之处。
- 提供的比要求的多一点。
什么是 ABC 销售技巧？
Always Be Closing (ABC) 是一种吸引人的销售技巧首字母缩写词。
这意味着使用例程的销售人员应该不断寻找新的潜在客户，展示他们的产品，并最终达成交易。
什么是四种销售类型？
- 交易销售。
- 解决方案销售。
- 咨询销售。
- 挑衅性销售
结论
销售技巧是改善公司销售流程的策略。 其销售策略具有适应性，并且可以在初步试验评估其功效后进行更改。
参考资料
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