您希望您的营销计划能引起潜在客户的共鸣，对吗？ 随着受众的增长，您的信息可能很容易丢失、被误解或被忽略。 随着受众的发展以及他们的选择、要求和意见的扩大，您的营销信息可能与大多数目标受众无关。 因此，这正是细分目标市场至关重要的原因。 但是我们已经为您介绍了需要涵盖的内容！ 在本文中，我们将了解什么是营销细分、其重要性、不同类型和变量，以及大量示例和策略。
什么是营销细分？
营销细分是将目标市场划分为具有可比较特征（例如年龄、收入、个性特征、行为、兴趣、需求或位置）的较小群体的过程。
了解您的营销细分将使您能够更有效地定位您的产品、销售和营销策略。 它可以通过指导您如何为不同的群体（例如男性与女性或高收入与低收入）构建产品报价来帮助您的产品开发过程。 这些部门可用于改进产品设计、营销、促销和销售。
细分使品牌能够根据不同类别的消费者如何看待特定产品和服务的总价值来制定策略。 通过这种方式，人们可以放心地发送更个性化的消息，并相信它会被接收。
营销细分的重要性
营销细分需要时间和金钱来实施。 然而，成功的营销细分计划可以提高公司的长期盈利能力和健康状况。 以下是营销细分的一些好处：
#1。 提高资源效率
营销细分的重要性之一是它使管理层能够专注于特定的人口统计数据或客户。 营销细分不是试图向整个市场做广告，而是提供一种更集中、更精确的方法，这种方法通常比广泛影响的方法成本更低。
#2。 更强的品牌形象
营销细分迫使管理层思考他们希望如何被特定的个人群体看待。 然后，管理层必须在确定市场利基后评估要产生什么信息。 由于此消息针对的是特定受众，因此公司的品牌和营销更有可能是经过深思熟虑的。 这也可能会产生意想不到的结果，即改善消费者与组织的互动。
#3。 更大的品牌忠诚度潜力
营销细分的另一个重要性是它增加了消费者与公司建立长期联系的机会。 总监，更多的个人营销策略可能会引起客户的共鸣，并产生包容感、社区感和归属感。 此外，市场细分增加了找到适合您的产品线和人口统计的理想客户的可能性。
#4。 更强的市场分化
市场细分允许公司确定它想要传递给市场及其竞争对手的具体信息。 这也可以通过清楚地传达公司与竞争对手的不同之处来帮助产品差异化。 管理层没有采用广泛的营销方法，而是创造了一个更加独特和专业的形象。
#5。 更有针对性的数字广告
营销细分允许公司实施更有针对性的广告技术。 这包括针对特定年龄、地点或行为的社交媒体营销计划。
什么是营销细分变量？
营销细分变量是营销人员用来将目标受众分成不同群体的标准。 人口特征、地理特征、心理特征和行为特征是营销细分变量的四种基本类型。 例如，如果您要根据邮政编码对受众进行细分，则会使用地理变量。
营销细分变量的类型及其示例
市场细分分为四类。 但是，一种通常分为两个部分：个人和组织。 因此，下面列出了五种最普遍的营销细分类型。 然而，其中一些营销细分变量如下：
#1。 人口细分
人口统计细分允许您识别目标人口统计，这对于创建客户档案至关重要。 客户角色本质上是一个配置文件，用于根据细分数据代表您的目标市场。 基于角色的细分可以帮助 90% 的企业更好地了解其目标人群。
如果您想了解您的受众并且不熟悉细分，那么这种类型的细分也是一个很好的起点，因为它实施起来很简单。
人口统计营销细分的变量包括：
- 年龄
- 性别
- 宗教
- 收入范围
- 种族
- 房子大小
- 职业
- 教育
- 婚姻状况
人口营销细分示例： 假设您拥有一家酿酒厂，并且您的大多数顾客都已婚。 在这种情况下，您可以向这些联系人推销适合情侣的特殊葡萄酒套餐。
请记住，B2B（企业对企业）公司的人口统计因素可能有所不同。 可能的变量包括：
- 公司规模
- 行业应用
#2。 地理细分
地理细分显示您的目标受众居住的地方。 与人口细分一样，按地理位置识别您的联系人也很简单。
以下是细分受众时需要考虑的几个地理变量：
- 位置（邮政编码、城市、州和国家等方面）
- 文化塑造
- 时区
- 语言
- 气候
- 人口密度
地理营销细分示例： 如果您的目标市场位于以西班牙语为主流语言的地区，您可以发送西班牙语营销明信片，提醒潜在客户您的下一个大型店内活动。
#3。 心理细分
企业可以根据影响购买的心理素质使用心理细分来细分他们的联系人。 变量包括：
- 态度
- 价值观
- 社会地位
- 品质生活
- 个性
- 兴趣
- 意见
虽然以这种方式对消费者进行细分可能很困难，但它会产生非常有效的营销效果。 这是因为心理细分可以深入了解消费者选择某些产品的原因。
心理营销细分示例： 一个专注于植物性食品的品牌可能有素食主义者、素食主义者或鱼素主义者，以及想要少吃肉的肉食者。
#4。 行为细分
行为细分是一种市场细分，其中根据消费者行为将您的受众分成几组，让您了解客户如何与您的公司互动。 您可以使用行为细分来分析您的联系人在您的网站上做什么，发现哪些人与您的业务互动最多，并确定模式以提前计划。
行为营销细分变量包括：
- 购买习惯
- 客户旅程的阶段
- 场合或时间
- 使用行为
- 寻求的好处
- 客户至上
- 客户满意度
- 订婚戒指
行为营销细分示例： 作为行为营销细分的一个示例，您可以向已注册您的忠诚度计划但尚未购买的客户发送特别优惠和折扣代码。
#5。 企业分割
人口细分和企业细分是同一个概念。 这种技术不是研究个人，而是研究企业，包括公司的员工人数、客户、办公室和年收入。
Firmographic 营销细分示例： Firmographic 营销细分可以通过公司软件供应商联系跨国公司提供更复杂、可定制的套件，同时以固定价格、更简单的产品与小型公司接洽来说明。
如何开始分段
所有营销细分技术都遵循相同的五个基本步骤：
#1。 定义您的目标市场
您的商品和服务有市场吗？ 市场规模不大还是很大？您的品牌在当前市场上相对于您的竞争对手处于什么位置？
#2。 细分您的市场
选择五个市场细分标准之一：人口统计、公司统计、心理统计、地理或行为。 您不必只坚持使用一种——事实上，大多数制造商都采用多种组合——所以请尝试所有这些，看看哪一种最适合您。
#3。 了解您的市场
这是通过初步研究调查、焦点小组、民意调查等来完成的。 混合使用定量（可打勾/可选择的框）和定性（开放式文本响应的开放式）问题来询问有关您选择的细分的问题。
#4。 创建您的客户群
分析您的研究结果以确定哪些消费者群体对您的业务最重要。
#5。 测试您的营销策略
一旦您评估了您的响应，就可以通过为您的目标市场设计定制的营销、广告活动等来测试您的发现，并通过转化跟踪来跟踪它们的有效性。 并且不要停止测试。 如果吸收不尽如人意，请重新考虑您的细分市场或研究方法并进行必要的更改。
营销细分策略
为什么营销细分被视为一种策略？ 策略是经过深思熟虑的计划，可以让您以高效且有益的方式从 A 点到达 B 点。 市场细分过程类似，您需要在某些点重新审视您的市场细分，例如：
#1。 在瞬息万变的时代
例如，Covid-19 的爆发促使许多公司重新考虑如何向客户销售产品。 餐馆经营者考虑采用送餐服务，而传统地点的企业则考虑在线订购。
如果您的消费者发生变化，您的市场细分也应该发生变化，这样您才能清楚地了解新客户对您的需求和期望。
#2。 每年
由于客户会受到影响其行为和反应的外部因素的影响，因此市场细分可能会逐年发生变化。
例如，全球变暖造成的自然灾害可能会影响一个家庭是否选择留在更容易发生此类灾难的地区。 在更大的范围内，如果您的目标客户群从您的销售区域之一转移，您可能需要重新考虑将您的销售工作重新集中在人口更多的地区。
#3。 全年定期
如果您在一年中的某个时间点研究了您的市场并生成了细分市场，则相同的细分市场在一年中的其他时间可能具有不同的特征。 可能需要季节性细分才能更有效地定位。
例如，冬季包含多个假期，圣诞节对家庭有重大影响。 这个假期会影响您的细分市场的购买模式、他们的行为方式（一年中的这个时候比平时花费更多）以及他们去哪里旅行（假期回家）。 了解这些信息可以帮助您为这个时代做出预测和准备。
升级营销细分策略时，请考虑以下三个类别：
- 认识到发生了什么变化： 确定一个时期和另一个时期发生了什么变化，以及这种变化背后的驱动原因。 了解为什么您的市场是独一无二的，可以让您做出关于是改变您的方法还是坚持使用它的关键决定。
- 不要推迟计划：企业总是会随着长期趋势而变化，因此更新市场细分研究可以让您处于积极主动的位置来应对这些变化。 一旦您确定了您的细分市场，最好考虑与每个细分市场相关的长期挑战或危险，并提前计划一些时间，以便在出现这些问题时讨论解决问题的方法。
- 从“什么”到“为什么”的转变： 是什么导致了这些驱动力的出现？ 为什么风险与您的目标市场相关？ Qualtrics 与企业合作，了解推动或阻碍成功的目标市场的各种特征。 您将拥有内部数据以了解正在发生的事情，我们将使用高级建模方法来帮助您了解原因。 这使您能够获得具有预测性和可操作性的有效市场细分，使未来研究和长期细分报告更加容易。
市场细分的四种类型是什么？
四种主要的市场细分类型如下：
- 人口统计。
- 心理的。
- 地理。
- 行为的。
什么是 7 个细分市场？
以下是七种类型的市场细分：
- 基于需求的细分。
- 基于忠诚度的细分。
- 代际细分。
- 文化分割。
- 在线行为细分。
- Firmographic 分割。
- 态度细分。
营销的5个环节是什么？
人口统计、心理、行为、地理和公司细分是细分市场的五种方法。
为什么要进行营销细分？
市场细分使企业能够根据目标受众的独特需求调整其服务、商品或营销。 如果没有这一点，品牌就会为所有目标受众设计一个单一的计划，从而导致营销工作无效。
市场细分的三种主要方法是什么？
您可以使用心理、人口统计和地理细分来做到这一点。 这一切都始于研究和了解您的客户。 了解它们的细节后，您就会获利。
分段的主要目的是什么？
细分认识到不同的人和群体有不同的需求。 成功的营销人员采用细分来确定哪些市场群体（或细分市场）最适合他们销售的产品。 这些人构成了他们的目标市场。
市场细分的 5 个好处是什么？
以下是您应该了解的市场细分的一些最重要的优势：
- 提高清晰度。
- 创造消费者洞察力。
- 提高品牌忠诚度和参与度。
- 使批量定制更容易。
- 提高成本效益和资源管理。
影响市场细分的因素有哪些？
营销人员已经学会根据人口统计、行为、位置、购买习惯和影响他们购买模式的其他因素将人们分成不同的细分市场，以便找到客户的需求。
结论
市场细分对企业来说是一种非常有效的方法，因为它使他们能够确定哪些客户关心他们并充分了解他们的需求以发送确保品牌成功的信息。现在开始你的研究，你知道它是什么！
- 客户细分：含义、示例和分析
- 地理分割：通过示例扩展业务的最佳实践
- 产品部分，解释！！！ 含义，示例和您需要什么
- 心理细分：优势、工具（+ 实际示例）
- 市场细分：所有你需要知道的例子
- 客户旅程地图：含义、如何创建、漏斗和计划
参考资料
