营销情报：定义、类型、工具、策略和示例

营销情报可以指代多种事物，并且如今有如此多的平台、数据和技术可用，该短语可以互换使用。 我们将在本指南中从人工智能、竞争市场和搜索营销方面解释营销智能。 我们还列出了一些营销情报工具，以帮助为您提供指导。 

什么是营销情报？

“营销情报”是对组织的营销计划有用的日常数据。 一旦收集到这些信息，就可以检查并使用这些信息来做出有关竞争行为、产品、客户趋势和市场前景的有根据的决策。

营销情报的例子

这方面的例子包括产品设计、市场细分、客户生命周期和活动优化。

为什么我们需要营销情报？

您需要它作为团队决策的指南。 营销人员可以通过收集和分析有关客户和行业趋势和行为的上下文数据，全面了解什么是有效的，什么是无效的。 这可以为组织提供显着的竞争优势，教育他们了解他们的目标受众，并提供对其各种产品的见解。

这也可以用来设定未来的目标。 提前设定具体目标有助于提高营销情报计划的效率和范围。 此外，明确描述您希望此信息执行的角色可以更轻松地识别正确的数据以在媒体组合中拉动。

营销情报的类型 

营销人员可以使用多种方法获得可操作的情报。 让我们来看看团队为了更深入地了解他们的目标销售市场而采用的一些最常用的方法：

#1。 焦点小组 

焦点小组需要亲自挑选一组人来制作其目标市场的样本量。 主持人向参与者提出一系列预定义的问题，以促进小组内的更多辩论。 这使营销人员能够深入了解受众更复杂的观点，从而使他们能够对未来的广告做出更明智、更细致的判断。

#2。 民意调查

与问卷调查和调查不同，民意调查通常将精力集中在特定问题上。 与其他方法中使用的开放式问题相反，民意调查可以快速轻松地回答，从而提高响应率。

#3。 现场测试

现场试验允许公司通过允许营销团队试验新举措同时避免广告浪费来评估与其产品或品牌相关的多个变量。 例如，新商品可能会在某些零售商中试用，或者新消息可能会应用于特定地理区域。 根据他们在较小规模上的运作情况，这些努力可能会扩展到更大的受众。

#4。 问卷调查

问卷是营销人员可以用来接触广泛受众的另一种工具。 它可以帮助营销人员获得有关其客户的定性和定量信息，并且可以在线和离线进行。

#5。 形式

表单允许营销人员更多地了解他们的目标受众的精确信息，这些信息通常与人口统计相关联。 这些通常由研究人员执行，目的是从客观数据而不是客户的意见或一般评论中获得更多见解。

#6。 邮件调查 

邮件调查是接触大量人群的廉价方法。 尽管近年来出现了向电子资源发展的趋势，但这种策略仍然有利于在技术获取有限的地区开展外展活动的团体。

收集和改进营销情报的方法

为确保能够从整个营销领域的数据中成功提取营销情报，企业可以采取以下步骤来确保他们获得相关情报数据，做出有根据的结论，并充分利用产生的洞察力：

#1。 招募销售团队

B2B 和 B2C 受众的销售团队在支持营销情报活动方面处于有利地位。 由于销售团队直接与客户和潜在客户互动，他们经常掌握行业趋势、竞争优势和劣势以及客户在解决方案中需要什么的第一手知识。

#2。 创建客户咨询委员会。

鉴于与消费者直接接触的重要性，可以通过建立消费者咨询委员会来推动营销情报计划。 结果，组织将能够更好地了解潜在客户的兴趣、问题和需求，从而使他们能够生成更具影响力的信息。

#3。 专注于数据质量

通过与使用此类关系的外部合作伙伴或第三方服务达成的协议，组织可以访问整个营销组合中的各种在线和离线数据。 考虑以下高质量数据源：

• 包含地理信息的订户列表
• 反映广告覆盖面和播出时间的电视和有线电视机顶盒订阅
• 有关无线电广播范围和邮政编码的数据
• 表明跨第三方接触点和渠道的参与的数据。
• 品牌权威是使用第三方研究和工具衡量的。

#4。 使用适当的营销分析平台

使用超越媒体组合建模和营销归因的营销分析平台将使您更深入地了解客户的反应。 他们对电视或社交媒体广告的反应更多吗？ 您的观众是否喜欢任何创意？

营销人员应该寻找一种多功能的营销绩效解决方案，既能建立这些联系，又能适应市场变化。 这将确保团队在未来做出明智的媒体战略决策。

#5。 收集客户反馈

接触现有客户可以更好地了解公众对营销活动、客户体验、品牌权威、产品满意度和其他因素的印象。 利用这些信息，营销工作可以更好地集中在优势领域。 考虑使用民意调查、调查和反馈提示来深入了解客户感知和品牌资产。

人工智能营销

人工智能营销 (AI Marketing) 是一种通过整合客户数据和人工智能原理（如机器学习）来预测客户下一步并改善客户旅程的技术。

借助大数据洞察力，数字营销人员可以显着提高其计划的有效性和投资回报率，而无需付出更多努力。 虽然此描述提供了人工智能营销的高级概述，但显然还有更多内容。 所有细节都将在以下内容中介绍。

人工智能营销的要素 

人工智能营销解决方案有助于弥合数据科学与实施之间的差距。 对海量数据进行分类和分析的任务以前是不可能的，但现在不仅可行而且简单。

人工智能营销的要素包括：

#1。 大数据

大数据是一个相当简单的想法。 它指的是营销人员在几乎没有人工干预的情况下收集和细分大量数据的能力。 营销团队然后可以使用此信息来保证在正确的时间通过他们首选的渠道将正确的信息发送给正确的人。

#2。 学习机

当营销人员试图理解这个海量数据存储时，机器学习系统会派上用场。 它们可以帮助营销人员通过识别趋势或常见事件并有效地预测常见的见解、反应和反应来了解重复特定活动的根本原因和可能性。

#3。 有效的解决方案

人工智能营销解决方案以与人类相同的方式理解宇宙。 这意味着平台可以在海量数据中快速找到有意义的概念和趋势。 人工智能解决方案还可以像人类一样感知情感和交流，使这些平台能够理解开放形式的内容，例如社交媒体、自然语言和电子邮件回复。

人工智能营销最重要的优势

#1。 营销投资回报率有所提高。

营销人员可以使用 AI 通过分析数据并实时采取行动来改变他们的营销活动。 AI 解决方案可以跨渠道智能管理现金，分析高性能广告投放，并提升营销计划的价值。 如果得到有效利用，人工智能系统将通过利用智能预算分配和支出指南来提高营销投资回报率。

#2。 个性化内容分发

营销人员可以使用人工智能将数据和定位提升到一个全新的水平。 受众分析可以超越人口统计来了解个人层面的人。 营销人员现在可以利用人工智能来发现新客户或购买者，并为他们提供最相关的内容。 这对于增加零售和电子商务效果特别有用。 一个聪明的营销人员几乎可以用大数据、机器学习和人工智能来完成任何事情。

#3。 改进的活动报告和衡量 

当今营销计划产生的大量数据可能难以组织和分析。 这使得营销人员难以报告和展示活动绩效。 营销人员可以使用 AI 驱动的仪表板来全面了解有效的活动方面，复制这些模式，并相应地更改活动，以体验增强的营销成功。 除了智能活动分析之外，这些解决方案还提供扩展的报告洞察力。

#4。 提高营销团队效率

人工智能可以比人类更快地分析数据。 让人工智能解决方案处理耗时的活动，让您的团队专注于最重要的事情——战略。 营销人员可以利用人工智能做出更好的活动决策，并通过使用实时信息提高整体效率。

营销情报工具

在过去的几年里，一些互联网营销智能软件工具和策略已成为营销人员发现新前景和促进整体业务战略的最佳朋友。

许多市场情报工具可帮助您跟踪和监控竞争对手的多个领域。 这可能包括竞争对手的网站流量和关键字、社交媒体提及、评论、网络排名、反向链接、内容、帖子、网站修改、电子邮件策略、技术、流量来源等。 一些例子包括：

1. 蜡笔英特尔免费
2. 关注
3. SimilarWeb.com – 来自竞争对手的流量
4. Quantcast 测量
5. 站点警报 
6. Fanpage Karma 
7. 克莱尔 
8. SocialRank 
9. 可视化。
10. 托管人 

搜索营销情报工具

搜索营销智能工具是搜索引擎营销 (SEM) 工具的子集。 这些主要的 SEM 平台帮助广告商管理和优化搜索引擎结果页面上的按点击付费 (PPC) 活动。 另一方面，搜索营销智能产品更侧重于为组织提供赞助搜索数据和分析。 竞争情报和赞助搜索情报工具是搜索营销情报产品的其他名称。

许多搜索营销情报解决方案都高度重视竞争性关键字研究和流量分析。 然而，这些技术的应用超出了竞争分析的范畴。 营销人员可以使用这些信息来帮助优化他们现有的 PPC 广告，跟踪他们的品牌在搜索结果中出现的位置和方式，甚至预测市场趋势和变化。

搜索营销智能解决方案试图帮助企业和营销人员回答以下问题：

• 谁是我的主要付费搜索竞争对手？
• 我们如何比较搜索结果页面上的关键术语？
• 谁是我的竞争对手竞标我的品牌条款？
• 如何提高付费搜索广告系列的效果？
• 我获得、失去或忽略了哪些关键字？
• 基于搜索行为正在出现哪些市场趋势？
• 如何使我的付费搜索广告适应市场变化？

搜索营销情报产品

• Semrush
• SpyFu
• SimilarWeb PRO 版
• 喷嘴
• iSpionage
• 应用调整
• 搜索引擎监视器
• Adthena 的 Adgooroo
• 阿德西娜
• 奥特克

搜索营销情报工具的特点

一些搜索营销智能解决方案可能专注于单一功能，例如竞争对手分析，而其他搜索营销智能解决方案包含以下大部分功能：

• 交通研究
• 关键字调查
• 付费搜索性能分析
• 市场趋势分析
• 搜索活动的优化
• 分析竞争
• 品牌和商标监控

竞争营销情报

销售和营销团队传统上使用竞争情报来开发竞争对手的报价、消费者偏好以及销售和营销运营最有希望的差异化因素的“大图”。

竞争性营销情报推进了这种方法。 除了提供您的产品或服务在市场中所处位置的大图之外，竞争营销情报还深入挖掘了推动营销活动和销售对话的细节，例如：

• 客户如何与竞争对手的产品互动。
• 对您的目标受众和当前消费者而言最重要的是什么。
• 更改您的信息以反映您的客户如何使用您的产品。
• 确定您唯一有资格谈论的痛点和兴趣。

竞争情报在营销中的重要性。

了解您的目标受众以及如何与他们沟通对营销至关重要。 了解您的竞争对手如何与相同的受众交谈是该过程的一部分。 通过在营销工作中采用竞争情报和分析，您可以改进或更好地与竞争对手竞争。

竞争性营销情报和分析工具的示例包括：

• 广告智能工具，以更好地了解他们的按点击付费和展示广告。
• 搜索引擎优化工具可帮助您了解竞争对手排名的关键字。
• 要了解目标市场，请使用公司数据和技术数据技术。

如何收集竞争营销英特尔

收集技术数据和其他深入的消费者和竞争见解的最有效技术是什么？ 利用强大的竞争营销情报工具。 有时只需要一次好的老式对话。

• 与竞争对手讨论竞争对手
• 使用市场研究工具和其他竞争性营销情报数据源。
• 注意你的听众。
• 获取复杂的技术和消费数据

使用竞争营销情报的三种方法

#1。 专注于为您的管道提供最优惠的价格。 

HBR 最近的一篇文章强调了这一点：“营销分析应该阐明推动收入的互动——而不仅仅是那些易于衡量的互动。” 这个想法是，虽然很耗时，但倾听对话、确定潜在客户支出，甚至与竞争对手交谈都会带来巨大的回报。 与电话交谈中的数据如何在未来带来更好的对话类似，市场支出数据首先可以带来更好的对话。

#2。 将您的销售谈话与广泛的趋势和特定的痛点联系起来。 

精明的技术买家可以访问用户评论、文档、内容和网络，以帮助指导他们的购买决策。 您需要数据来获取有竞争力的营销知识，以便在与潜在客户的初步接触中脱颖而出。 您可以使用支出数据制作更具说服力的案例，例如：“您在该产品上花费了 $x。 您看到真正的投资回报了吗？ “您还可以使用竞争对手的营销情报来展示您所销售的垂直行业的行业能力。” 这在向 CTO 和技术创始人销售产品时至关重要。

#3。 增加您的翻录和替换选项。 

通过使用竞争性营销情报和支出数据，您可以直接了解客户如何与您的竞争对手一起消费。 您可以直接谈论您的产品如何更快地提供更好的价值，而不是回避“成本”问题。

市场情报和商业情报有什么区别？

商业智能与特定公司的数据有关，而市场智能则检查整体模式。 一般来说，商业智能是关于公司内部绩效的信息。

营销情报分析师做什么？

营销情报分析师：

• 确定并收集相关的客户、竞争对手、市场、经济、财务和/或运营数据。 
• 使用财务、统计和定性数据分析市场和竞争对手。
• 将数据转化为可操作的市场和情报报告。

企业如何使用营销情报为决策提供信息？

通过提供对市场、客户和竞争的清晰理解，营销情报可用于为决策提供信息。 这可以帮助企业识别机会、识别潜在的威胁和挑战，并制定有效的战略和计划。 此外，营销情报可用于评估营销活动的有效性、衡量投资回报率并根据需要调整策略。

企业如何使用营销情报来改善客户体验？

通过提供对客户需求、偏好和行为的清晰理解，营销情报可用于改善客户体验。 这可以帮助企业开发满足客户需求的产品和服务，针对特定细分市场定制营销信息，并打造个性化体验。 此外，营销情报可用于识别和解决客户痛点、改善客户服务并与客户建立更牢固的关系。

企业如何使用营销情报来识别新机会？

通过提供对市场趋势、增长和细分的清晰理解，营销情报可用于识别新机会。 这可以帮助企业确定新市场、开发新产品和服务，以及确定潜在的合作伙伴关系和收购。 此外，营销情报可用于确定接触客户和扩展到新地理区域的新渠道。

企业如何使用营销情报来提高营销投资回报率？

通过提供对营销活动和策略有效性的清晰理解，营销情报可用于提高营销投资回报率。 这可以帮助企业确定哪些渠道和策略最有效，哪些无效，从而优化营销支出。 此外，营销情报可用于衡量不同营销活动对销售、收入和客户获取的影响，这有助于通过关注最有效的策略来提高投资回报率。

企业如何使用营销情报来改进产品开发？

通过提供对客户需求和偏好的清晰理解，营销情报可用于改进产品开发。 这可以帮助企业发现市场差距，开发满足客户需求的新产品，并通过使现有产品更加以客户为中心来改进现有产品。 此外，营销情报可用于测试新产品创意、验证市场需求并在推出新产品之前识别潜在障碍。

企业如何使用营销情报来改进定价策略？

通过提供对客户需求和偏好以及市场趋势和竞争的清晰理解，营销情报可用于改进定价策略。 这可以帮助企业确定不同产品和服务的最佳价格点，制定符合客户价值的定价策略，并根据需要调整价格以应对市场变化和竞争压力。

总结

一方面，适当的营销情报需要来自营销领域的在线、离线和外部区域的大量数据。 另一方面，将营销策略建立在缺乏正确智慧的策略上，会使品牌与竞争对手和目标受众产生矛盾。

常见问题解答

市场情报的四种类型是什么？

4 种类型的市场情报包括竞争对手情报、产品情报、客户理解和市场理解。

市场情报和市场研究有什么区别？

市场研究是对与某个营销计划相关的数据进行系统的收集和分析。 市场情报是对公司市场至关重要的信息，这些信息被收集和分析，以便对市场机会和商业潜力等事项做出明智的判断。

市场情报和商业情报有什么区别？

商业智能监控您的公司正在做什么。 市场情报监控每个人在做什么。

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参考资料

• 营销进化网
• Emarsys 网站
• Trustradius.com 网站