大多数公司目前采用营销自动化软件解决方案来提高运营效率。 根据 2018 年的 Forrester 民意调查，55% 的营销决策者希望增加他们的技术支出。
如果你错过了这 55%，你的生意一定会受到伤害。 但是，如果您想体验营销自动化软件如何影响您的业务收入，那么这篇文章适合您。
因此，我们编制了一份营销自动化软件和工具的最佳平台列表。 在我们开始时加入我们
什么是营销自动化软件？
营销自动化软件是指旨在帮助营销部门和企业在电子邮件、社交媒体、网站等许多在线渠道上更成功地进行推广的平台和工具，并自动化单调的操作。
营销自动化软件和工具的好处
营销自动化平台使您能够将更多时间花在创意上，同时提高关闭率和潜在客户质量。 它有助于您公司的发展，并允许您专注于日常运营中更关键的问题。
例如，您将能够显着降低人员成本； 潜在客户培养和营销活动可以自动运行，而不是手动运行。 因此，您的企业每天可能会发送数千封量身定制的电子邮件，而无需动动手指。
这种形式的自动化还通过增加潜在客户管理和优先级来改善销售活动，从而提高投资回报率。 此外，营销自动化工具提供数据点，让您的营销团队负责，让您改变和改进想法。
营销自动化软件的要点：
以下是营销自动化软件的基本要素；
#1。 工作流程管理：
工作流管理使通常需要许多独立人员干预的过程自动化。 管理员可以创建规则来指定用户必须完成任务的人员和时间。 这还包括在用户需要采取行动时通知用户，从而形成一个单一的流动流程，旨在引导客户通过销售渠道，从意识到购买。
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#2。 广告自动化：
营销自动化平台通过在潜在客户看到特定广告时实现自动化，帮助引导客户完成销售漏斗。 如果客户多次返回产品页面，您的软件将根据他们在销售漏斗中的位置为他们提供广告。 也许，如果他们正在考虑购买产品，这可能会导致销售广告。
然而，如果他们一直在寻找竞争产品，这可能会导致您网站上的广告。 这有助于保持您的产品可见，以便人们即使在考虑其他商品时也会考虑购买它。
＃3。 移动营销：
除了电子邮件和社交媒体营销之外，营销自动化工具还可以自动化移动营销。 推送通知、可穿戴设备通知以及 Apple Wallet 和 Google Pay 通知都可用于与客户联系。 这样，即使您的网站无法访问，您仍然可以发送通知，让客户了解销售情况。
另请阅读 成功移动营销的 15 种工具和技术
＃4。 社交媒体营销:
营销自动化软件使组织能够自动化社交媒体活动的管理。 它还可以增强您的服务或公司的客户参与度和知名度。 您可以使用自动化技术安排自动发布，如投票、赠品和推荐计划。
此外，使用喜欢、评论、回复和转发，营销自动化软件可以评估客户对您的帖子的看法。 这不仅有助于建立品牌认知度，还可以让用户看到他们的品牌是如何被预览的。
＃5。 线索管理:
吸引新消费者的最有效方法之一是使用营销自动化软件来管理潜在客户。 具有潜在客户评分和分级工具的营销自动化软件评估潜在客户的关键人口统计和在线行为，例如新闻价值和频率。
企业还可以自动化滴灌营销活动，随着时间的推移传输相关信息，例如关于潜在客户的行动和活动步骤。 接下来，自动活动跟踪会跟踪潜在客户点击了哪些电子邮件、他们访问的网页以及他们使用的关键字。 所有这些潜在客户系统使企业能够分析潜在客户数据，而无需手动评估每个客户潜在客户。
＃6。 邮件营销:
电子邮件营销的自动化是营销自动化平台的主要目的之一。 例如，一旦客户订阅了您公司的时事通讯，它就会接管并开始发送有关在线拍卖和潜在客户分数的电子邮件活动。
营销电子邮件的个性化和品牌化也通过电子邮件营销功能实现自动化。 因此，发送的每封电子邮件都是给订阅您的时事通讯的任何人的私人信件。 我们解释了更多关于 电子邮件营销工具 在我们的上一篇文章中。
营销自动化软件类型
营销自动化软件是一个包罗万象的词，用于任何使企业能够简化营销工作以提高运营效率的软件。 考虑到这一点，公司日常使用的许多技术，例如 CRM 和电子邮件营销解决方案，都提供了自动化功能。 然而，虽然许多平台提供营销自动化，但它们的重点和功能范围可能有所不同。 您可以在营销自动化解决方案中找到的一些不同重点如下：
#1。 定价自动化：
为了增加销售额，电子商务网站和在线零售商可以利用定价自动化工具。 如果买家多次访问您的网站并浏览特定产品，他们很可能正在考虑购买该产品。
定价自动化允许零售商根据客户兴趣或重复的产品页面访问自动降低或提高价格。 这使零售网站能够通过向客户提供他们愿意妥协的定价点来完成销售。
#2。 入站营销：
入站营销自动化适用于对内容管理更为认真的营销部门。 为了吸引新客户，这经常转化为撰写博客或制作社交媒体材料的团队。 营销分析、声誉管理、社交媒体监控和销售线索创建是可以自动化的入站营销职责。 这些流程的自动化为营销人员节省了研究客户数据并就如何改进营销策略做出准确决策的时间。
#3。 企业对企业 (B2B) 和。 企业对消费者 (B2C)：
营销自动化软件可以让 B2B 和 B2C 企业向客户发送更具体和相关的信息，从而使它们受益。 但是，B2B 和 B2C 组织有不同的需求，这类软件必须满足这些需求。
例如，B2B 组织的购买周期明显更长，决策过程需要更多步骤。 此外，B2B 购买选择很少由一个人决定； 相反，一组决策者在购买之前会进行彻底的研究。
同时，B2C 消费者经常做出个人决策，并且比 B2B 消费者更快地做出购买决策。 这些区别会对公司的营销策略产生影响——它到达客户的途径以及自动化的内容种类。 因此，B2B 和 B2C 企业对营销自动化软件功能的评估不同。
#4。 潜在客户管理和培育自动化：
营销专业人员可以使用潜在客户管理和培育自动化来自动化获取和合格潜在客户的过程。 这对销售团队特别有价值，因为用户可以定义合格的潜在客户。 如果潜在消费者连续 XNUMX 次查看您的产品页面或仅访问一次，则可能会发生这种情况。 此外，您可以选择自动化工具何时发送通知以联系合格的潜在客户并完成交易。 通过使用此工具只关注最合格的潜在客户，销售代表可以节省大量时间。
2023 年最佳营销软件工具
营销自动化软件工具使企业能够通过自动化电子邮件营销、社交媒体帖子和潜在客户创建来最大化他们的战略。 以下是一些为您的企业提供最佳营销自动化软件工具的最佳平台。
#1。 特里夫：
Thryv 是专为小型企业设计的完整客户体验平台。 一款可让您通过单一界面找到工作、管理工作并获得信用的软件。 它还包括随时可用的一流支持。
此外，Thryv 可以通过一个简单的程序自动执行家务并将消费者置于您业务的核心。 因此，可以轻松吸引更多客户、更快获得报酬并轻松生成评论。 Thryv 屡获殊荣的软件正在改变 40,000 多家公司开展业务和管理客户的方式。
#2。 滴：
Drip 是一种电子邮件和短信营销软件解决方案，适用于希望改善电子邮件营销的成长型电子商务公司。 利用您的电子商务消费者数据的力量来创建一个完整的电子邮件目标和 SMS 营销技术，这将增加您的收入，例如根据客户购买、浏览和点击您网站的内容来定位他们。
有趣的是，Drip 通过使用实时更新的预构建或自定义细分，可以轻松定位适当的受众。 例如，如果您想向去年夏天购买特定商品的客户发送电子邮件。 或者谁看了最近发售的头饰。 不是问题！
根据评论，全球数以千计的电子商务组织使用 Drip 来通过预先构建的剧本吸引客户，例如欢迎系列、废弃的购物车和购买后的电子邮件。
#3。 Hubspot 营销自动化：
在功能方面，HubSpot 的营销自动化能力是该列表中最强大的工具之一。 它也是客户感知中最受欢迎的，在 G2 Crowd 的右上象限中占有一席之地。
事实上，HubSpot 拥有一个完整的增长套件，其中包括营销软件和支持工具，它们与 HubSpot 的 CRM 无缝链接。 将所有数据集中在一个位置可以解锁使用不同平台难以实现的自动化可能性。
HubSpot 的营销自动化功能包括一个易于使用的可视板，您可以在其中创建基本或复杂的条件工作流。 最终，工作流工具扩展了电子邮件自动化，以帮助您扩展业务并减少重复的杂务花费的时间。
#4。 穆森德：
Moosend 是用于电子邮件营销的最可靠的营销自动化软件平台之一。 它服务于电子商务和SaaS等广泛的企业。 它还利用智能网站监控向对特定项目表现出兴趣的个人发送适当的电子邮件活动
客户数据可用于在产品视图上生成产品推荐活动。 这些数据还使您能够生成有关管理进度的全面报告，从而使您能够做出更明智的决策。
上面列出的所有功能，以及自动食谱和 80 多种集成，都可通过 Moodend 的 Free Forever 计划获得，最多可容纳 1,000 名订阅者。
＃5。 订婚湾
EngageBay 是针对中小型企业的具有成本效益的营销、销售、支持和 CRM 解决方案，可帮助他们获取、吸引网站访问者并将其转化为客户。 基于云的平台使公司能够利用营销工具来培养长期的客户关系。
EngageBay 上的一些主要功能包括电子邮件营销、登陆站点、实时聊天/帮助台、票务、电话、约会安排、联系人管理等。 此外，它还有一个集成的 CRM，可帮助企业在客户、潜在客户和交易通过管道时监控和跟踪所有活动。 此外，用户可以使用自动电子邮件模板、可定制的表单/弹出窗口、社交媒体参与等营销功能来产生潜在客户。
企业还可以使用 Zapier 和 Xero 集成将 EngageBay 链接到各种第三方程序，包括 Salesforce、Intercom、MailChimp、Hubspot 等。
提供每月会员资格，并通过文档、电话和电子邮件提供帮助。 然而，他们的旅行 官方网站 将为您提供访问这个相对便宜的营销工具所需的所有信息。
#6。 活动活动：
ActiveCampaign 是一种小型企业 CRM，它结合了电子邮件营销和营销自动化及其复杂和适应性强的功能。 它是可用的最全面的选项之一。 它们的可靠性也被公认为市场上最好的之一。
虽然，对于新手或技术技能有限的人来说，这可能不是一个有用的工具。 学习需要更多的时间和精力，但是一旦学习，您会发现该平台非常有趣。
#7。 帕尔多：
帕尔多，一个 副 SalesForce 是一项云自动化服务，主要为企业客户提供必要的技术资源和时间来掌握平台。
他们包括一个 大量的能力 用于自动与当前联系人互动。 例如，CRM 集成、电子邮件营销、潜在客户培养、潜在客户评分和投资回报率分析，以确保您的活动有效。
此外，您可以跟踪所有网站交互并根据您定义的参数提供预测潜在客户评分。 所有这些都有助于提高营销效率并减少销售人员的时间和精力。
然而，重要的是要注意，虽然 Pardot 是一种复杂的企业工具，但它缺乏潜在客户生成功能。 也许，对于小型企业或企业家来说，可能遥不可及或过于昂贵。
#8。 自动驾驶仪：
这是市场上最具视觉吸引力的营销自动化平台之一。 他们创建了一个电子邮件营销、消息传递和自动化平台，并将自己定位为最用户友好的营销自动化软件。 如前所述，他们的可视化编辑器干净、简单且易于使用。
此外，他们的技术通常用于更精细的消息传递和定位，但您仍然可以设计一个简单的时序自动回复。
#9。 Adobe Marketo 参与：
Marketo 已经存在了很长一段时间，但最近被 Adobe 收购并投入到他们的企业营销云中。 因此，您将拥有强大的企业营销自动化和优化套件，用于数据测量、实验和个性化。
通常，该技术是针对企业客户的，因此对于大多数小企业主来说是遥不可及的。
#10。 获取响应：
GetResponse 是一款具有众多层次和功能的营销自动化软件。 他们的起价为每月 10 美元（其中包括基本的自动回复器和 1,000 个容量。）但是，他们更昂贵的计划包括强大的功能，如电子商务工具、电子邮件营销、登录页面、自动回复器、CRM 等。
GetResponse 使用简单，您通常会从中获得良好的结果，尽管它与最简单的功能（例如电子邮件通讯）配合使用效果最好。 如果您计划结合复杂的条件逻辑和营销自动化，使用该平台可能会变得更加困难。
#11。 输出：
该软件提供了大量工具和功能，以帮助营销专业人员智能地自动化他们的职责。 它包括拖放登录页面和表单，以及可视化自动化构建器和电子邮件营销功能。
此外，它还提供深入的本地分析和用户监控，为营销人员提供有关其潜在客户参与度和活动绩效的全面了解。
营销自动化与 CRM 一样吗？
客户关系管理 (CRM) 软件和营销自动化软件有不同的用途。 CRM和营销自动化软件的根本区别在于，一个主要用于营销，另一个主要用于销售。
营销自动化是未来吗？
鉴于电子邮件自动化等强大工具的组合，这无疑是数字营销的未来。 现在选择数字营销的方向，开始做出明智的选择。
营销自动化是一项技能吗？
营销自动化专家必须培养广泛的营销和技术能力。 既有分析能力又有想象力的人最适合这个职位。 要了解活动绩效数据，营销自动化专家需要在大脑左侧进行分析推理。
营销自动化的最大障碍是什么？
事实上，在不使用营销自动化的受访者中，有 45.9% 的人声称他们最大的挑战是缺乏提供他们所需功能的平台。
营销自动化的下一步是什么？
在营销自动化的未来，机器学习和人工智能 (AI) 将是两个关键策略。 如果您想创建最好的营销活动，则必须对机器学习进行投资。
SEO 是营销自动化的一部分吗？
让潜在客户更容易找到所提供的材料是 SEO 的基本目标，SEO 本身就是一门独立的学科。 更大的营销策略的所有组成部分，包括 SEO 和营销自动化，必须协同工作以实现最大效率。
谁受益于营销自动化？
采用营销自动化的企业会发现更好的整体营销效果和更大的成功。 将部分营销计划自动化的公司的讨论率确实比不这样做的公司高 53%。
结论
自动化在本质上可能是技术性的。 因此，在调查营销自动化的好处时，请寻找具有强大知识库、教程和其他客户支持替代方案的平台。
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营销自动化常见问题解答
市场营销自动化用于什么目的？
营销自动化是使用技术来自动化营销任务。 许多营销团队将电子邮件营销、社交媒体发布甚至广告活动等日常流程自动化，不仅是为了提高效率，而且是为了为其客户提供更加个性化的体验。
谁需要营销自动化？
最好的营销团队使用营销自动化来提高他们的活动的准确性，为他们的销售团队提供更好的线索，并产生更高的投资回报率。 使用营销自动化的营销人员能够更好地确定潜在客户并将其发送给销售，从而增加收入和增长。
营销自动化在哪里使用？
首先，营销自动化捕捉潜在客户的兴趣，并通过各种在线和离线渠道的活动来管理潜在客户的产生和潜在客户的培育。 然后 CRM 通过跟踪销售和销售机会来获取这些潜在客户并管理持续的客户联系。
营销自动化解决了哪些问题？
- 缺乏潜在客户转化
- 未参与的客户
- 营销效率低下
- 缺乏销售和营销一致性
- 创造更多收入
什么是CRM自动化？
CRM 自动化是指 CRM 系统自动执行重复的手动操作以简化工作和提高效率的能力。 CRM 自动化可以包括营销、销售和客户服务中的各种功能。
