您想知道为什么、如何以及何时应该使用市场研究吗？ 您想弄清楚为什么您的客户不购买您的商品吗？ 您想介绍新产品、服务甚至营销活动，但不确定客户想要什么？ 您需要客户的帮助来回答上述问题。 但是您将如何收集这些信息？ 市场研究是收集您在此情况和组织中许多其他情况下所需的所有答案的最佳方法。 为了帮助您回答所有这些问题，我们将讨论什么是市场研究、类型、方法和公司。 因此，系好安全带以进行知识之旅。
什么是市场研究？
市场研究被描述为通过直接进行客户研究来确定新产品或服务的可行性的过程。 该策略使组织或企业能够识别他们的目标市场，收集和记录反馈，并做出有根据的决策。
市场研究可以由组织或企业在内部进行，也可以外包给具有该领域经验的公司。
市场研究可以通过分发调查、与一组被称为样本的人互动、进行访谈和其他方法来进行。
市场研究的主要目标是了解或评估特定产品或服务的市场，以预测目标受众对其的反应。 市场研究信息可用于定制营销/广告活动或确定消费者最看重哪些功能以及他们需要哪些服务（如果有的话）。
市场研究概览
市场研究的目标是检查特定产品或服务的市场，以确定目标受众的反应。 这可以包括市场细分和产品差异化的数据收集，可用于设计 广告活动 或决定哪些特征对客户最重要。
要完成市场研究过程，公司必须执行多项任务。 它必须根据正在调查的细分市场收集数据。 公司必须检查和理解生成的数据，看看是否有任何模式或重要数据点可用于决策。
为什么市场研究很重要？
进行研究是提高客户满意度、降低客户流失率和发展组织的最有效策略之一。 以下是市场研究至关重要且任何公司都应考虑的一些原因：
- 有价值的信息： 它提供有关现有产品和新产品价值的信息和机会，从而帮助企业制定相应的计划和战略。
- 以顾客为中心： 它有助于确定客户需要什么和想要什么。 营销以客户为中心，了解客户及其需求将帮助企业设计最适合他们的产品或服务。
- 预测： 通过了解客户的需求，企业还可以预测他们的生产和销售。 市场研究还有助于确定最佳库存。
- 竞争优势：保持领先于竞争对手的市场研究是进行比较研究的重要工具。 企业可以制定商业战略，帮助他们保持领先于竞争对手。
市场研究的类型
市场研究类型有助于得出有用的结论，无论组织或企业是否想了解消费者购买行为或人们为产品支付给定价格的可能性。
以下是类型：
#1。 一级市场研究
（定性和定量研究相结合）：初级市场研究类型是组织或企业直接联系最终用户或聘请第三方进行相关研究以获得数据的过程。 收集的信息可以是定性（非数值）或定量（数值）（数值或统计数据）。
在初级市场研究类型中可以收集两种信息：探索性的和特定的。 探索性研究是一种开放式研究，其中通过以全面的访谈形式提出开放式问题来调查问题，通常与一小部分人一起进行。 本研究的样本量仅限于 6-10 人。 另一方面，具体研究更集中，用于解决探索性研究揭示的问题。
如前所述，初级市场研究类型是定性和定量市场研究的结合。
#2。 二级市场研究
二级市场研究类型利用政府组织、媒体和商会等第三方收集的数据。 报纸、期刊、书籍、 商业网站，自由的政府和非政府机构等等都发布这些信息。 以下是二级来源的示例：
公共资源: 比如图书馆是寻找免费信息的好地方。 政府图书馆通常提供免费服务，研究人员可以记录可用的材料。
商业来源: 商业资源虽然可靠，但价格昂贵。 商业信息来源包括当地报纸、杂志、期刊和电视。
教育机构：虽然不是流行的信息来源，但大多数大学和教育机构都是有价值的数据来源，因为它们开展的研究项目比任何其他行业都多。
什么是市场调查？
进行市场调查需要收集有关贵公司的信息，以及其运营所在的行业和市场环境，以便了解贵公司内部以外的因素。 客户，以便创建这些客户的档案。 竞争对手——构建竞争形象。
什么是在线市场研究？
通过互联网进行的消费者行为研究被称为在线市场研究。 在线进行的市场研究可以采用定性或定量方法，其组织方式与主要和次要研究技术相同。
市场调查有什么好处？
为了建立客户的幸福感和对公司的忠诚度，进行市场调查是绝对必要的。 强大的市场研究计划可以帮助确定最有可能消费给定产品的关键人口统计数据和细分市场，因为产品不太可能对每个消费者都具有同等吸引力。 这是因为一种产品不太可能以同样的方式吸引所有消费者。
一个组织的广告活动的发展是另一个从市场研究中受益匪浅的领域。 如果该公司进行市场调查并发现他们的客户更可能使用 Facebook 而不是 Twitter，他们将能够将他们的广告定向到 Facebook 而不是 Twitter。 或者，如果他们发现目标市场的客户更关心产品提供的价值而不是产品的价格，那么他们应该专注于开发更好的产品而不是降低价格。
进行市场研究的步骤
知道在研究期间出现的不同情况下该做什么将节省时间并减少研究人员的并发症。 当今成功的企业采用复杂的市场研究调查 软件 这使他们能够在单个平台上进行广泛的研究，并以更快的速度和更少的问题提供可操作的见解。
以下是进行有效市场调查的步骤。
#1。 定义问题
如果研究人员有明确的研究主题，他们将更容易提出问题。 这些询问应该是为了解决挑战和项目。 事实上，确保问题是明确的，并且响应者能够回答它们。 研究人员可以与一个小组进行测试，以查看问题是否清晰且足以获得有见地的结果。
研究目标应简洁明了。 简要概述信息以及如何获取信息。 他们应该能够回答这个问题，“我们为什么要进行研究？”
#2。 定义样本
研究人员需要一个有代表性的样本来进行市场调查，这可以使用几种抽样程序之一获得。 代表性样本是一小部分人，他们尽可能地代表更广泛的群体。
- 一个组织不能浪费他们的资源从错误的人群那里收集信息。 重要的是，总体代表对研究人员重要且他们需要调查的特征在所选样本中。
- 考虑到营销人员总是容易陷入样本偏差，因为总会有人因为忙而没有回答调查，或者回答不完整，因此研究人员可能无法获得所需的数据。
- 关于样本的大小，样本越大，就越有可能代表总体。 较大的代表性样本使研究人员可以更加确定所包含的人是他们需要的人，并且他们可能会减少偏见。 因此，如果他们想避免我们的调查不准确，他们应该有代表性和平衡的样本。
- 几乎所有经过认真考虑的调查。 这是基于科学抽样，基于统计和概率论。
#3。 进行数据收集
第一步是创建一个数据收集工具。 如果他们不回应调查或回答错误，他们将产生研究错误。
#4。 分析结果
市场研究过程的每个阶段都与下一个阶段相关联。 如果以上都做的很好，但没有对结果进行准确的分析，那么作为结果做出的决策将是无效的。 不留下任何松散结果的深入调查将帮助您找到解决方案。 数据分析将记录在报告中，报告应以清晰简洁的方式编写，以便根据它做出有效的决策。
分析和解释结果的目的是在数据中找到更深层次的意义。 前面的所有阶段都到此为止。
研究人员如何评估结果？ 年龄、性别、职业和受访者人数将是收集的唯一可量化数据； 其余的将是对话者给我们的感受和经验。 为此，我们可以使用一种称为移情图的工具，它迫使我们设身处地为客户着想，以找到使我们能够更好地将我们的产品和服务与他们的需求和兴趣相匹配的特征。
当研究计划周密时，假设已经确立。 此外，还遵循了适当的数据收集方法，解释通常简单而成功。 完成市场调查后会发生什么？
#5。 制作研究报告
在展示研究结果时，研究人员应该考虑他们希望通过这份研究报告实现什么目标，并且他们不应该假设调查框架是进行分析的最佳方式。 许多研究人员犯了以与他们的问题相同的顺序呈现报告的错误，并且没有认识到讲故事的价值。
最伟大的分析师在撰写好报告时会提出以下建议：为了传达研究结果，请使用倒金字塔格式，从促使研究的公司最重要的问题开始。 与其积累证据，不如从结论开始，给他们基础。 之后，学者们可以向有时间和渴望了解更多信息的读者提供详细信息。
#6。 做决定
公司或研究人员永远不应该怀疑他们为什么要进行市场研究； 他们应该这样做！
市场研究使研究人员能够了解广泛的事实，例如消费者购买意图或对目标市场增长的评论。 他们还可以获得有用的信息，帮助他们预测他们的产品或服务的价格，并确定一个对他们和他们的客户都有利的平衡点。
什么是付费市场研究调查？
有偿市场研究是由一组参与者进行的，他们因参与研究项目而获得金钱补偿。 这可能涉及填写调查问卷、参与小组研究或研究小组，或者将这些活动与其他活动结合起来。 通常会提前选择参与者，并根据他们所付出的时间和精力给予经济补偿。
市场研究公司
W. Edwards Deming 是 1 世纪最著名的统计学家之一，也是质量运动中著名的思想领袖，他有句名言：“没有数据，你只是另一个有意见的人。” XNUMX
市场研究是为了更好地了解消费者行为。 这也为短期问题的公司战略提供信息，包括产品发布、定价和包装。 更长期的问题还有，例如竞争优势和劣势、战略定位、不断变化的趋势等等。
许多重要的市场选择都基于独立的第三方市场研究公司提供的数据和分析。 尽管许多大中型公司都有内部市场研究团队。 市场研究公司的规模差异很大。 广度、方法、定价、重点领域和专业知识以及客户关系。 考虑到这些差异，我们查看了超过 25 家公司以找到最佳选择。
#1。 益普索
益普索 毫无疑问是整体最好的。 其广泛的服务涵盖了所有主要的市场研究需求，包括定性和定量研究、订阅消费研究。 也是基于项目的定制研究，涵盖各个行业的各种消费者数据点，所有这些都具有全球影响力。
#2。 鲍曼研究+咨询
我们选择鲍曼作为小型企业的顶级市场研究资源，因为他们拥有广泛的经验。 此外，在保持谦虚的同时，您不必成为财富 500 强客户即可获得他们的关注。
#3。 高德纳
Gartner 赢得我们为主要企业选择的最佳市场研究公司供应商的选择，不仅仅是因为它是世界上最知名的供应商之一。 而受人尊敬的公司，还因为它提供了广泛的额外服务。
#4。 全球主动
虽然有几家专业的市场研究公司，但 Proactive Worldwide 是最好的。 Proactive Worldwide 是一家竞争分析机构，专门帮助企业确定他们的竞争对手是谁。 以及如何应对竞争威胁。
#4。 缝合营销研究
我们选择 Stitch Marketing Research 作为最具成本效益和最受尊敬的市场研究公司。 此外，针给出了它的 客户 对其市场研究支出的最大控制和透明度。
什么是付费市场研究调查？
付费市场调查涉及一组参与研究的人。 此外，这可能需要完成问卷、参与焦点小组或服务于 研究 面板等。 个人经常因为他们的时间和精力而受到经济上的鼓励。
市场调查需要多少费用？
平均计划在定性或定量定制市场研究项目上花费 20,000 到 50,000 美元。 这是您应该预期的成本范围。 期望支付接近该范围上限的市场研究任务，这些任务由在您所在行业的特定专业知识范围内运营的专业公司执行。
什么是市场研究的例子？
测试新产品或从客户那里收集有关他们需要但目前没有的商品和服务类型的信息是市场研究最常见的用途之一。 现在很多企业都采用这种方式。
例如，一家正在考虑开展业务的公司可能会进行营销研究。 这样做可能有助于确定他们的产品或服务是否会在市场上取得成功。 如果市场调查结果表明消费者有兴趣，公司就可以自信地推进业务计划的实施。 如果不是这种情况，公司应该利用市场调查的结果来修改产品，以满足目标受众的需求。
常见问题
什么是企业的市场研究？
市场研究融合了消费者行为和经济趋势，以确认和改进您的商业理念。 从一开始就了解您的消费者群至关重要。
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