整合营销:定义、用途和示例

整合营销
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当今的营销格局复杂且分散。 人们不再像以前那样关注广告了,因为有很多不同的市场、渠道和产品。 那么,公司,尤其是直接面向消费者 (D2C) 销售的品牌如何脱颖而出? 他们如何在吸引新客户的同时节省时间和金钱? 毕竟,并不是每个企业都有足够的资金在多个营销渠道上花费数十万甚至数百万美元来接触他们的目标受众。 然而,整合营销传播是做到这一点的方式。 因此,让我们更多地谈谈什么是整合营销活动,以及为什么它对您的业务有好处。

什么是整合营销?

整合营销是一种确保您所有品牌的 营销渠道 发送相同的消息。 无论客户选择如何与公司互动,它都能为他们提供相同的体验。

如果您没有整合营销计划,您可能会发送混杂的信息或断断续续地交谈。 客户可能会将此视为您的品牌没有很好地组合在一起的迹象。

例如,无论客户是在台式机还是移动设备上查看营销内容,他们都应该拥有相同的体验和信息。 此外,通过自动聊天机器人在您的网站上提问的客户应该获得与打电话和与真正的销售人员交谈的客户相同的服务。

由于数字营销渠道如此复杂,如果没有仔细的计划和工作,整合营销通常不会发生。 但是花的钱是很值得的。

为什么要使用整合营销策略?

一个整合良好的营销策略可以为您带来许多好处,可以帮助您的营销工作更加成功。

#1。 创建一致的叙述

我们每天会看到 350 多个广告,但只有大约三分之一的广告能在几秒钟内引起我们的注意。 即使在一天之后,也很少有人会记得这些广告。

确保您的广告和其他营销材料给人留下持久印象的一种方法是将它们全部放在一个可以以不同方式讲述的故事中。

如果广告牌广告让客户想起他们在自己喜欢的网站上看到的广告,客户更有可能记住广告牌广告。 他们更有可能与提醒他们最近与您的品牌进行社交媒体互动的广告互动。

#2。 提高营销活动绩效

整合营销意味着您的品牌故事更加一致,从而使您的广告系列整体做得更好。

营销效果最好的公司拥有集成技术解决方案的可能性要高出 1.5 倍,以帮助他们在所有渠道中讲述相同的故事。

#3。 降低成本,增加价值

整合营销渠道还可以为您节省资金,因为您可以在不同的渠道上使用相同的营销内容。 例如,如果您的品牌有吉祥物,您可以在线上和线下营销中使用吉祥物的图片和视频。

您还可以通过在不同地点或不同活动中向销售代表提供相同的谈话要点来同步您的信息。 像这样的做法不仅更有效,因为它们与故事一致,而且还可以帮助您省钱。

#4。 创造更好的客户体验

整合营销计划不仅可以帮助使用它们的营销人员。 客户也会喜欢统一的品牌故事如何给他们带来稳定感和可预测性。

如果他们已经认识您,他们会发现更容易理解您的工作以及如何帮助他们。 这样,整合营销和 全渠道营销 齐头并进,为客户提供最佳体验。

如何制定整合营销策略

如果您想从整合营销策略中获得最佳效果,请遵循这些提示。

#1。 结合您的营销渠道

有很多方法可以连接您的营销渠道。 一些常见的做事方式可能是:

  • 将相同的视觉元素以不同的方式工作。
  • 当你谈论你的品牌时,使用相同的词。
  • 在营销活动中使用不止一种方法,例如将电视广告与社交媒体相结合。

选择对您的目标和资源最有意义的营销方法。 如果您的某些频道是视觉的,例如网络和电视广告,则很难让所有内容看起来都一样。

此外,如果某些渠道是互动的,而其他渠道只是出站的,您应该选择适合每个渠道​​的营销内容和策略。 在结合营销渠道时,您还应该考虑购买周期的哪些阶段正在加强。

如果您的广告系列旨在在渠道顶部获得潜在客户,则最重要的是发送有关您的品牌价值和您提供的解决方案类型的一致信息。

中间漏斗资源可以解决典型的跨渠道销售异议。 您可以向需要转换的品牌意识人传递相同的信息。

#2。 收集和分析客户数据

您的整合营销计划应基于有关客户行为方式的数据,并应随着新数据的出现而更新。通过收集和分析来自所有营销渠道的数据,您可以找出哪些最有效。

这将帮助您确定在哪里投入更多资金以澄清您的沟通。 如果一个渠道的数据不如其他渠道好,那么它的信息可能就不一致。

根据您的业务和您使用的营销渠道,您用于收集和分析数据的 KPI 会有所不同。 以下是一些需要牢记的重要事实:

  • 暴露。 营销资源通过每个渠道接触到多少潜在客户?
  • 订婚。 有多少潜在客户积极使用每个渠道的资源?
  • 重复参与。 同一潜在客户在第一次看到资源后再次使用该资源的频率如何? 相同的对话是发生在不同的频道上还是在同一个频道上?
  • 参与高峰期。 一天中的什么时候、一周中的几天或一年中的什么时候,不同渠道的参与度最高?
  • 买家的旅程。 不同类型的买家在参与度上有何不同? 新的潜在客户是否比销售漏斗中走得更远的买家更多地与您交谈?

在开始活动之前,可能很难知道哪种营销策略最适合整合营销,因此请提前测试您的内容。

某些品牌的营销技术允许您进行 A/B 测试,您可以在其中发送不同版本的内容,看看哪些效果最好。 例如,您可以测试图像、颜色或产品报价,以查看哪些内容最受观众关注。

#3。 精益于跨部门的专业知识

整合营销使用许多不同的资源和平台,因此让您的业务的其他部分参与进来很重要。 您的营销和销售团队是这里的自然选择,因为他们在确定如何执行您的综合计划方面发挥着重要作用。 确保它们都在同一页面上很重要。

另外,想得更大。 为什么不使用你的 软件开发 以团队为例? 他们可能会告诉您将来可以制作哪些类型的数字营销工具。

与许多不同的人进行协调将使您更全面地了解如何更好地满足更多客户的需求。

整合营销的意义何在?

因为平均需要 6 个接触点才能产生销售线索,整合营销是每个营销人员和企业主都需要掌握的概念。 有策略地跨多个平台放置的广告可以产生最终导致销售的品牌认知度。

绝大多数消费者宁愿在购买之前更多地了解产品。 为了增加销售额和巩固客户忠诚度,整合营销通过各种渠道向消费者传播有关产品或服务的信息。

不断涌现的广告已经让消费者无视它们。 对于年轻人群来说尤其如此。 大量研究表明,千禧一代鄙视传统广告。 然而,年轻人声称相信 YouTube 和社交媒体明星是权威人物。 此外,他们高度重视满意客户的推荐。

人们通常会在 3 天后忘记品牌材料,因为他们经常被广告轰炸。 这就是为什么使用以多种形式传递相同信息的整合营销策略很重要的原因。

成功的整合营销活动的例子

让我们考虑一些整合营销活动的顶级示例。

#1。 可口可乐 2014 年“分享可乐”活动

可口可乐在 2014 年开展的“分享可乐”活动是成功整合营销最著名的例子之一。 可乐瓶是这场运动的中心。 可乐 从 20 盎司的瓶子上取下其著名的标志,取而代之的是 250 个知名品牌。 然后,人们被告知在可乐瓶上寻找他们的名字或朋友的名字,并在社交媒体上发布相关信息。

该活动的#shareacoke 主题标签迅速传播开来。 在活动的第一年,可口可乐客户发布了超过 500,000 张带有#shareacoke 标签的照片。 此外,可口可乐在 Facebook 上的关注人数也增加了约 25 万。 我认为这场运动是可口可乐有史以来最成功的一次。

#2。 Apple 的店内体验

他们总是将苹果列为世界上最好的品牌之一。 此外,Apple 商店很容易区分,因为它们看起来像他们的产品和网站。

Apple 希望确保用户在旅程的每一步都拥有相同的体验。 此外,该公司的产品、广告甚至商店都具有相似的外观和感觉,因此很容易被发现。 这有助于人们记住品牌并识别它。

#3。 Old Spice 2010 年“闻起来像个男人”活动

这个著名的活动始于 以赛亚·穆斯塔法 作为电视广告中现在著名的老香料人。 随着 Old Spice Man YouTube 视频的流行,该公司开发了更多的电视广告。

人们开始在 Old Spice Man 发推文,他立即回答了他们的问题和评论。 他的回答总是在同一个淋浴间拍摄,越来越多的人对此感兴趣。

该活动取得了巨大的成功。 前三个月,Old Spice 产品的销售额增长了 55%。 因为活动是互动的,所以持续了很长时间。 在 Old Spice 活动的第四个月,销售额增长了 107%。

反整合营销活动的例子

并非所有活动都使用整合营销工作。 即使是最成功的公司也有行不通的活动。 以下是近年来无效的整合营销活动的一些示例,以及您可以从他们的错误中学到的东西。

#1。 Walkers 2017 年自拍活动

Walkers是一家生产零食的英国公司。 他们的薯片在英国很受欢迎。 2017 年,Walkers 发起了社交媒体活动 Walkers Wave。 作为竞赛的一部分,该公司要求人们发布带有#walkerswave 标签的自拍照。 事实上,获胜者将获得英国流行足球锦标赛欧洲冠军联赛最后一场比赛的门票。

这听起来是个好计划。 但是当人们发现 Walker 没有留意条目时,他们使用#walkerswave 标签发送了很多假条目。 整合营销活动很快就朝着与计划不同的方向发展。

沃克斯取消了竞选活动并向公众道歉。 社交媒体参与很重要,但您还需要密切关注广告系列各个阶段的情况。

#2。 教育部推特错别字

就连美国教育部也不得不推销自己。 2018 年,教育部的 Twitter 提要引起了很多关注,因为它发出了一些拼写错误的推文。

首先,教育部在推特上发布了民权英雄 WEB Dubois 的一句话,旨在成为灵感的源泉。 推文中有一个拼写错误的单词。

后来,该部门发了一条道歉推文,但“道歉”这个词拼错了。

当你试图推销自己时,细节很重要。 始终仔细检查和三次检查您所做的一切。 不要害怕请朋友或同事查看您所写的内容。

#3。 U2 和 Apple 的强制下载

苹果在将音乐和技术结合在一起方面取得了很大的成功。 但在 2014 年,该公司自动将 U2 的最新专辑 Songs of Innocence 添加到用户的音乐库中。 用过苹果的人都心烦意乱,整件事让人们怀疑这家公司。

因为 社会化媒体,关于强制下载的消息很快传开了。 人们开始认为该公司在这次活动中犯了一个罕见的营销错误。

苹果的错误是一个很好的提醒,要记住客户有选择的权利。 个性化营销和让人们觉得公司强行将产品强加给他们之间只有一线之隔。 因此,向其他人询问他们的想法是确保您不会走得太远或将某些事情强加给听众的好方法。

什么是整合营销战略规划流程?

整合营销策略考虑到现代消费者更喜欢跨多个平台与品牌互动这一事实。 今天的消费者不断受到广告和品牌名称的轰炸,无论他们是在乘坐公共汽车、浏览他们最喜欢的网站,还是在查看他们的收件箱。 为了吸引消费者的注意力,您的公司必须在他们经常使用的渠道上投放广告。 为了坚持目标受众的想法,活动需要保持一致。

如果您的活动协调得当,消费者无论在何处遇到您的名字,都会记住您的名字。 这样,他们将更有可能记住您所说的话,并且您和他们之间的联系将开始。

整合营销策略的要素是什么?

某些特征是有效的整合营销活动所固有的。 您可以依靠它们在所有渠道中以视觉和口头方式提供相同的信息。 重要的是各种格式共享一致的配色方案、布局和视觉效果。

您需要确保您的广告系列能够覆盖他们在线时间最长的受众群体。 列出将用于吸引此角色注意力的渠道(社交媒体、电子邮件、PPC 关键字等)以及将如何使用它们来实现活动目标。

此外,让品牌的创建者了解促销活动也很重要。 确保您的店内员工了解如何处理通过电子邮件发送的在线折扣券。

您如何开展整合营销活动?

  • 确定目标受众和判断成功的指标。
  • 确定您的目标受众花费最多时间的平台,并将重点放在那里。
  • 让您所有的市场营销和销售人员聚集在一个房间里,讨论策略并为活动制定一些目标。
  • 让每个小组都有机会详细说明他们将采取哪些步骤来帮助实现目标。
  • 要确定活动是否成功并确定吸引目标受众的最佳渠道,请使用您已建立的指标。
  • 利用您在此处收集的数据,在未来的活动中更好、更有效地利用资源。

当今的消费者可能很难接触到,但整合营销工作可以提供帮助。 该策略认识到客户与您的品牌有多个接触点。 相反,他们会使用各种各样的设备,并且他们希望能够从任何地方访问您的内容。 整合营销活动可以让您更有效地与这些人互动,并拉近他们与您的业务的距离。

什么是整合营销传播?

整合营销传播 (IMC) 是将公共关系、社交媒体、受众分析、业务发展原则和广告等营销传播元素组合成在不同媒体渠道中保持相同的品牌标识的过程。 它使公共和私营部门的企业和组织能够为客户提供引人入胜且流畅的产品或服务体验,并改善他们的形象和与利益相关者的关系。 具有整合营销传播经验的专业人士可能能够在营销和传播的许多领域找到工作,例如社交媒体营销、数字媒体、新闻、市场研究和咨询、公共关系、非营利和政府、娱乐、电视、广播等相关领域。

整合营销传播是一个结合新旧媒体实践的领域。 顾名思义,整合营销传播是一种营销策略,它从组织的目标和业务增长和维护需求的大局中看待营销策略。 也就是说,与其在组织内为营销、广告、公共关系、社交媒体和消费者/受众分析设立单独的团队或工作,整合营销传播鼓励这些学科一起工作,以制定更强大和协调的方法。

使用 IMC 理论和策略,营销专家、公共关系总监、品牌经理、数字媒体助理、社交媒体营销人员和其他媒体专业人士可以创建、执行和跟踪针对和影响特定受众的多渠道广告和传播信息。 IMC 可以在互联网展示广告、商业博客、搜索引擎优化、报纸社论、户外广告牌和杂志广告中看到。

为什么要进行整合营销活动?

您可能认为您的营销计划是世界上最好的,但如果大多数人只看到一次,他们很快就会忘记它并继续他们的生活。

如果您希望您的信息具有更持久的效果,您需要将其与其他想法结合起来,并在多个平台上将其带回家。

制定针对所有媒体关键主题的不同整合营销活动计划非常重要。 这就是为什么在所有媒体上都有相同的信息如此重要的原因。

常见问题

整合营销传播的五种形式是什么?

整合营销传播形式是 广告、直接营销、网络营销、产品推广和公共关系。

什么是整合策略?

整合策略 是企业通过将影响力扩展到新领域来提高竞争力、效率或市场份额的方法。

什么是整合业务?

业务整合 是一种战略,其目标是与 IT 和业务的目标和文化相匹配,并确保技术符合业务战略和目标。

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