焦点小组在市场研究中发挥着有用的作用。 研究人员使用它们来收集有关各种产品和服务的定性数据和深入见解。 这反过来又揭示了客户对这些产品的态度。 焦点小组由 6 到 10 名参与者组成,他们聚集在一起参加有计划的讨论,通常在经过培训的主持人在场的情况下。 在焦点小组讨论期间,受访者将被问及一系列问题,以了解他们对特定主题或产品的想法。 结果往往会影响一些品牌的商业决策。 在本文中,我们将学习如何进行焦点小组讨论。 我们还将看到运行付费焦点小组的平台。
首先,让我们了解什么是焦点小组,以及它是如何运作的。
什么是焦点小组?
焦点小组是一个小组访谈,涉及对特定问题有不同观点的少数人。 这些人的数量通常为 6 到 10 人,他们回答一系列关于某个主题的预定问题。 焦点小组非常有用,因为它可以让品牌深入了解人们对他们的看法。 因此,他们进行了必要的调整。
焦点小组申请示例
如果一个酒类品牌,比如百威,想向市场推出一种新产品,百威将组织一次焦点小组讨论。 不同的人会品尝和分析产品,并给出他们的意见。 百威随后将利用这些调查结果对产品进行必要的调整。
焦点小组如何运作
焦点小组可以面对面或在线工作
亲自
面对面的焦点小组要求参与者在特定地点会面,并亲自接受采访。 主持人总是在场带领小组,做笔记和提问,然后记录结果。 面对面的焦点小组通常涉及不止一次会议。
线上
在线焦点小组通过聊天在线进行。 您将收到一个链接,可让您访问焦点小组,然后从那里加入讨论。 有时,您需要下载特定的基于 Web 的软件才能加入一些焦点小组。 大多数研究人员经常选择在线焦点小组,因为它有助于节省大量成本。
你如何运行焦点小组?
开展焦点小组很重要。 但是,如果您没有有效地运行它,您可能不会得到想要的结果。 下面概述的步骤将帮助您有效地进行焦点小组讨论。 请注意,焦点小组的目的是讨论,而不一定是个人回应。
#1。 选择您的讨论主题
请注意,您将无法在一次简短的会议中解决您想到的所有问题。 因此,您必须确定讨论的领域并指定该主题的目标。 这样,您就不会因为不必要的问题让参与者感到厌烦。 您可以创建一个问题列表,以帮助您专注于您的讨论主题。
#2。 招募你的参与者
让人们出现在您的焦点小组中是非常具有挑战性的。 首先,您不希望“只是任何人”参与您的焦点小组讨论。 有几种方法可以找到您要找的人。 如果您的主题基于产品,您可以联系现有客户参与您的焦点小组。 您还可以通过社交媒体平台寻找参与者。 社交媒体广告 有可以帮助您到达目标市场的选项。 此外,您可以投放广告牌广告以及报纸广告。 请注意,无论您选择什么渠道,您都应该准备好提供 奖励.
#3。 指定记事员
在讨论的过程中,你会发现有些点需要记下来。 如果让主持人记笔记,则该小组将被打乱。 因此,您需要指定一个记录员来记下重要的点。 记笔记者很重要,因为他/她会注意主持人可能遗漏的细节。
#4。 试点你的焦点小组
在开始焦点小组讨论之前,请提醒参与者小组的目的。 概述小组的目标以及参与者的权利。 此外,强调时机的重要性,同时仍然提醒他们他们的意见对你最有价值。 完成此操作后,您可以开始讨论。
#5。 营造温馨的氛围
让每个人自我介绍。 您可以先介绍自己,然后邀请其他人也这样做。 除此之外,您可以要求他们分享他们的兴趣,以个人了解您的讨论主题,这可能会在他们的日常活动中发挥作用。 您还可以鼓励您的参与者彼此互动以及与周围环境互动。
#6。 问你的问题
列出你的问题后,你就可以开始提问了。 尽可能控制会话。 您的参与者可能会试图转移话题,但作为主持人,您有责任在必要时向他们发出停止信号。 此外,确保每个人都在讨论过程中做出贡献。 您可以偶尔向小组中安静的成员提出问题,让他们积极参与。 避免引导性问题。 让您的参与者自由地表达他们对特定问题的感受。 最后,在整个焦点小组讨论中保持中立立场。 避免使用暗示您同意或不同意任何人意见的手势。
#7。 让您的会话尽可能快
请记住,时间至关重要。 您花费的时间越长,参与者就越疲劳,您获得好评的可能性就越小。 在讨论结束时,感谢参与者的时间。 让他们知道他们对您的研究有很大帮助。 告诉他们什么时候可以收到付款(如果有的话)。 即使你没有得到你需要的结果,也不要让他们知道。 您的参与者会想回家,觉得在焦点小组中度过的时间是值得的。
#8。 分析和整合反馈
在您的焦点小组之后,您的团队应该汇总和分析提出的所有想法,并纳入必要的更改。
付费焦点小组
如果您想就特定产品或趋势分享您的意见或建议,有些平台提供付费焦点小组。 这些焦点小组的参与者就目标产品发表意见,并获得报酬。 您还可以获取在线提供付费焦点小组的广告。 一些组织付费焦点小组的公司包括:
- 调查迷 - 相当于每次调查 2-75 美元
- Respondent.io – 每小时 140 美元
- 用户访谈——每次调查 10-100 美元
- FocusGroup.com – 75-150 美元
- 谷歌可用性——每小时 75 美元
- 招聘和现场 - 每项研究 100-275 美元
- Ipsos i-say – 每小时 50-100 美元
- 体验动态——每项研究 50-150 美元
- 美国跳板——每 0.5 分钟文章 5-10 美元
- American Consumer Option – 每次调查约 50 美元
- Mindswarms – 每项研究 50 美元
- 启发式选项每次调查 5-100 美元
- 参与研究 $50-250 每次调查
- SIS国际研究
在这些平台上注册始终是免费的。 一些付费焦点小组面对面工作,您必须出现在特定位置,而有些则在线工作。 主要目标是收集视图和统计数据以估计趋势、改进产品或开发新产品。
是焦点小组访谈吗?
对大量样本的人进行访谈可以产生大量数据,而这些焦点小组访谈只是这样做的一种方法。 焦点小组访谈可以有少至四个人,也可以多至十个人,但我发现最佳点是在四到八个人之间。
焦点小组的一个缺点是什么?
焦点小组是好的,但他们的进行方式和得出的结论往往会导致错误的决定。 组织焦点小组讨论并不容易,数据有偏差,涉及的成本也很高。
为什么焦点小组会失败?
他们之所以失败,是因为人们无法预测他们想要什么,也不了解自己做出决定的动机。 除了为最终产品做出贡献之外,消费者还有其他动机来回答和参与小组。
什么时候应该使用焦点小组?
将人们聚集在一起讨论问题并尝试找出解决方案是焦点小组的一个很好的用途。 焦点小组是一种经济高效的方式,可以获取有关定量研究中发现的问题或问题的根本原因的更多信息。
正常的焦点小组会持续多长时间?
一般来说,焦点小组会议将持续 60 到 90 分钟。 持续时间超过 90 分钟的焦点小组可能有太多问题或话题需要讨论。 重要的是焦点小组要适合将要参与的人。
焦点小组通常有多少人?
它应该包括与一个活跃的研讨会班级一样多的人(8-10 人,外加一名辅导员和一名记录员)。 较大群体中的人可能不太可能详细说明他们的答案,以避免垄断对话。
最终
焦点小组让研究人员深入了解人们对特定产品或服务的看法。 因此,他们可以进行必要的调整以改进他们的产品或服务条款。 焦点小组可以有偿或无偿,并且可以面对面或在线进行。 此外,如果您想进行焦点小组讨论,您应该了解获得有利响应的必要步骤。
焦点小组常见问题解答
焦点小组讨论的目的是什么?
焦点小组讨论旨在从特别挑选的人群中获取数据,以便深入了解事物的运作方式。
什么是焦点小组的例子?
焦点小组的一个例子是小组员工开会讨论服务条款在其组织中的影响
焦点小组应该持续多久?
焦点小组通常持续约 60 - 90 分钟。 除此之外的任何事情都意味着有太多的问题或话题需要讨论。 在这种情况下,应该安排另一个会话。
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