电子零售（e-Retailing）或在线零售是通过互联网销售商品和服务。 电子零售可以包括 企业对企业（B2B） 和 企业对消费者 (B2C) 产品和服务销售。 对于网络零售，公司必须调整其商业模式以获取互联网销售。 这还包括仓库、互联网网站、产品调度中心等销售渠道的发展。
电子零售（E-Retailing）如何运作
电子零售涉及广泛的业务和行业。 然而，大多数电子商务企业之间存在相似之处，包括拥有响应式网站、在线营销策略、高效的产品或服务分发以及分析客户数据。
成功的电子零售需要强大的品牌。 网站应该有吸引力、易于浏览并定期更新以满足消费者不断变化的需求。 产品和服务必须从竞争产品中脱颖而出，并为消费者的生活创造附加价值。 此外，公司的产品必须具有竞争力的价格，以便消费者不会因为成本而偏爱一家公司。
电子零售商需要快速高效的强大分销网络。 消费者不能等待很长时间才能交付产品或服务。 商业实践的透明度对于消费者信任和忠于公司也很重要。
企业可以通过多种方式在线创收。 第一个收入来源当然是把你的产品卖给消费者或企业。 但是 B2C 和 B2B 公司都可以通过像 Netflix 这样的基于订阅的模式销售他们的服务来赚钱，Netflix 按月收取访问多媒体内容的费用。
收入也可以通过在线广告产生。 例如，Facebook 从公司在其网站上展示并希望出售给 Facebook 用户的广告中获得收入。
电子零售的 5 C 是什么？
电子零售的 5 C 包括：
- 内容
- 渠道
- 对客户的
- 商业
- 创意奖学金
电子零售的类型
企业对消费者 (B2C) 电子商务
B2C零售是最常见的电子商务类型，也是互联网用户最熟悉的一种。 这组零售商包括通过网站在线向消费者销售商品或制成品的公司。 产品可以从公司仓库或制造商发货和交付。 BXNUMXC 零售商要做好的最重要的事情之一就是保持良好的客户关系。
企业对企业 (B2B) 电子商务
企业对企业零售包括向其他企业销售的企业。 这些零售商包括顾问、软件开发商、自由职业者和批发商。 批发商将他们的产品从他们的制造工厂批量出售给公司。 这些公司反过来将这些产品出售给消费者。 换句话说，B2B公司可以像批发商一样，把产品卖给B2C公司。
电子商务的特点是什么？
在电子零售中，公司或个人通过互联网商店提供零售产品和服务。 电子零售公司可以拥有完全数字化的存在，这意味着没有实体店供顾客光顾。 但是，电子零售业务也可以是具有在线业务的实体店。
零售有哪些阶段？
零售竞争力理论认为，就像他们销售的商品一样，零售机构经历了一个可识别的周期。 在这个周期内可以确定四个主要阶段：发明、快速发展、成熟和衰退。
什么是零售策略
您用来创建商品或服务并将其推销给客户的方法称为零售策略。 该策略由几个部分组成：位置、商店、商品/分类、视觉营销、人员、服务、大众媒体、通信和价格。
零售分销策略的三种类型是什么？
制造商可以选择三种分销策略中的一种来描述他们希望如何在整个市场上分销他们的产品。 以下是分配策略：
- 集约分销：网点数量最多。
- 专业分销：网点较少
- Selective Distribution：在特定地点使用特定渠道。
电子零售商示例
亚马逊（AMZN）
亚马逊是最大的在线零售商，通过其网站销售消费品和订阅服务。 亚马逊网站显示，该公司 230 年的销售额超过 2018 亿美元，同时产生了超过 10 亿美元的利润或净收入。 其他专门在线经营并与亚马逊竞争的电子零售商是 Overstock.com 和 JD.com。
阿里巴巴集团（BABA）
阿里巴巴是中国最大的电子产品商店。 它在中国和世界各地在线销售商品。 阿里巴巴推出了一种商业模式，不仅包括B2C和B2B贸易。
他们将中国出口商与希望购买其产品的全球公司联系起来。 该公司的农村淘宝计划帮助中国农村消费者和企业向城市地区的人们销售农产品。 阿里巴巴在 40 年的年销售额接近 10 亿美元，利润略低于 2018 亿美元。
电子零售 的优点和缺点
电子零售的好处包括：
- 轻松的市场准入 – 在许多方面，市场准入对企业家来说从未如此简单。 任何人都可以在几分钟内建立一个简单的在线商店并在 eBay 和亚马逊等在线市场上销售产品。 通过在线市场查看销售情况。
- 降低总体成本——在线销售消除了对昂贵的零售店和面向客户的员工的需求，这样您就可以在电子商务网站上投资于更好的客户和营销体验。
- 快速增长潜力——在互联网上销售意味着对零售增长的传统限制：e。 B. 寻找和购买更大的产品不是必不可少的因素。 您可以通过良好的数字营销策略和大规模订单履行系统计划来响应并增加销售额。 请参阅电子商务规划。
- 扩大您的市场/出口——与本地零售商相比的一大优势是能够迅速将您的市场扩展到本地客户之外。 您可能会发现您的产品在其他国家/地区的需求量很大。 您可以通过有针对性的营销、提供不同语言的网站或与外国公司合作来对此做出回应。 请参阅导出基础知识。
- 客户智能——使用在线营销工具和网站分析工具瞄准新客户的能力，以更好地了解客户的需求。 阅读更多关于如何改善您的指南 客户体验
电子零售的缺点
电子零售的一些负面影响是：
- 网站费用： 规划、设计、构建、托管、保护和维护一个专业的电子商务网站并不便宜，特别是如果您期望销售量大且不断增长。 查看电子商务的常见陷阱。
- 基础设施成本： 即使您不支付客户空间成本，您也需要考虑用于订单履行、商品存储、退货处理和人员配备的物理空间成本。 请参阅在线履行订单。
- 安全和欺诈：在线零售市场的增长引起了老练的犯罪分子的注意。 如果您不投资于最新的安全系统来保护您的网站和交易流程，您公司的声誉可能是致命的。 请参阅电子商务错误：安全漏洞。
- 法律问题：处理电子商务和法律可能具有挑战性。 您必须知道并计划如何处理与在线销售相关的额外客户权利。 检查法律并在线销售。
- 广告费用：虽然在线营销可以有效地为您的产品吸引合适的客户，但它需要大量预算。 在拥挤的行业或热门关键字中竞争时尤其如此。 查看按点击付费和付费搜索广告。
- 客户信任： 建立一个值得信赖的品牌可能很困难，尤其是没有一家具有历史和客户与销售代表之间面对面互动的实体公司。 作为在线产品的一部分，您应该考虑成本或建立良好的客户服务系统。
网络零售中最受欢迎的产品是什么？
- 电话三脚架。
- 便携式太阳能电池板
- 激光脱毛机。
- 便携式汽车吸尘器。
- 婴儿秋千。抹茶。
- 修眉刀。
- 座垫。
电子零售与电子商务
电子零售是在互联网上实施业务流程。 电子商务（electronic commerce or e-Commerce）是通过电子网络，主要是互联网，进行商品和服务的购买和销售，或资金或数据的转移。 电子商务通常为卖家创造一个平台，向消费者提供他们的产品或服务。
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什么是在线零售示例？
通过 Internet 销售商品和服务称为“电子零售”。 商品和服务的企业对企业 (B2B) 和企业对消费者 (B2C) 销售可以通过电子商务进行。 Amazon.com (AMZN) 是最大的销售消费品和订阅的在线商店。
亚马逊是在线零售商吗？
亚马逊是世界上最大的在线商店，它正在迅速扩展到实体店、订阅服务和网络服务等其他领域。 Target、沃尔玛、百思买和 Costco 是一些与亚马逊竞争的商店。
亚马逊属于哪种类型的电子商务？
消费者对客户电子商务是最古老的电子商务类型之一。 它是客户之间的商品或服务销售。 这包括两个人之间的销售，例如在 eBay 或亚马逊上的销售。
参考文献
