什么是电子商务？
电子商务，或电子商务（有时称为电子商务），是一种商业模式，使公司和个人能够通过互联网买卖东西。
电子商务背后的故事是什么？
我们大多数人都参与了电子商务，因为我们都进行过某种形式的在线购物。 由此可见，电子商务无处不在。 然而，很少有人会意识到电子商务的历史早于互联网的诞生。
电子商务起源于电子数据交换，这是 1960 年代企业用来简化文件传输的一种方法。 直到 1994 年才发生第一笔交易。这包括朋友们使用零售网站 NetMarket 在线买卖 CD。
从那时起，该行业发生了巨大的变化，导致了重大的发展。 随着亚马逊、eBay、Esty 和阿里巴巴等企业成为知名品牌，传统实体商家被迫采用新技术以求生存。 这些企业为产品和服务建立了一个易于访问的虚拟市场。
新技术正在促进人们在线购物的能力。 通过下载应用程序，客户可以通过智能手机和其他设备与企业互动并进行交易。 免费送货的出现降低了客户的价格，也促进了电子商务行业的普及。
电子商务模式的类型
电子商务可以分为四大类。 交易涉及的各方是这种简单分类的基础。 所以四种基本的电子商务模式如下：
企业对企业（B2B）
这些是企业对企业的交易。 在这里，公司相互开展业务。 最终用户不参与。 因此，只有制造商、批发商、零售商等参与在线交易。
企业对消费者（B2C）
在这里，公司直接向消费者销售其商品和/或服务。 消费者可以浏览您的网站并查看产品、图片和评论。 然后他们下订单，公司直接将货物运送给他们。 流行的例子是 Amazon、Flipkart、Jabong 等。
消费者对消费者（C2C）
从消费者到消费者的模式是消费者直接接触的地方。 没有公司参与。 它帮助人们将他们的个人财产和资产直接出售给相关方。 一般交易的商品是汽车、自行车、电子产品等，OLX、Quikr等都遵循这种模式。
消费者对企业（C2B）
这与B2C相反，是从消费者到企业。 因此，消费者向公司提供商品或服务。 举个例子，一个 IT 自由职业者展示他的软件并将其出售给一家公司。 这将是一个 C2B 交易。
电子商务示例
电子商务可以采取多种形式，包括企业与消费者之间不同的交易关系，以及作为这些交易的一部分而交换的不同对象。
零售商：
公司在没有中间商的情况下直接向客户销售产品。
批发：
批量销售产品，通常是卖给零售商，然后再直接卖给消费者。
直销业务：
销售由第三方制造并发送给消费者的产品。
众筹：
在产品可用之前从消费者那里筹集资金以筹集将其推向市场所需的种子资金的行为。
订阅：
定期自动购买产品或服务，直到订阅者取消。
实物产品：
在进行销售时需要补充库存并将订单实际运送给客户的任何有形资产。
数码产品：
必须购买以供消费或许可使用的数字产品、模板和课程或可下载媒体。
服务：
为换取报酬而提供的一种或一组技能。 可以付费购买服务提供商的时间。
电子商务网站 的优点和缺点
优点
- 电子商务为卖家提供了全球影响力。 他们消除了当地的障碍（地理）。 现在卖家和买家可以在虚拟世界中见面，而不会妨碍位置。
- 电子商务将大大降低交易成本。 这消除了文具店维护的许多固定成本。 这使公司能够产生更高的利润率。
- 它使客户能够以极少的努力快速交付货物。 客户投诉也得到快速响应。 这为消费者和企业节省了时间、精力和精力。
- 另一个很大的好处是它提供的便利。 顾客可以全天购物。 该网站始终正常运行，并且没有像公司那样的营业时间。
- 电子商务还允许客户和公司在没有中介的情况下直接联系。 这允许快速通信和交易。 还有一种宝贵的个人接触。
缺点
- 电子商务门户的启动成本非常高。 硬件和软件设置、员工培训成本以及日常维护和维修都非常昂贵。
- 虽然这看起来很安全，但电子商务行业存在很高的失败风险。 2000 年代互联网浪潮中的许多公司都惨遭失败。 失败的高风险今天仍然存在。
- 有时电子商务可能看起来没有人情味。 这就是为什么它缺乏人际关系的温暖，这对许多品牌和产品都很重要。 这种缺乏个人风格可能对许多类型的服务和产品有害，例如室内设计或珠宝业务。
- 安全是另一个值得关注的领域。 最近，我们看到了许多导致客户信息被盗的安全漏洞。 信用卡盗窃、身份盗窃等仍然是客户非常关注的问题。
- 然后还有合规问题。 即使在订购后，运输、交付、混乱等问题也可能出现。 这使客户不满意和不满意。
电子商务行业 网站: 如何建立电子商务网站
分步指南
- 注册并选择您的计划
- 决定你想如何创建你的网站
- 连接您的域
- 设置您的电子商务网站
- 发布您的电子商务网站
创建电子商务网站的策略
通过上述五个步骤，您的电子商务网站将立即启动并运行。 这很容易，任何人都可以做到。
但是，仅此一项并不能使您的网站成功。 以下是在构建网站和完成此过程时要牢记的一些最佳实践。
#1。 把事情简单化
您的主题、主页、产品页面和内页应该很简单。
不要试图用你销售的所有产品来弄乱你的主页。 只需检查 3-6 个您最喜欢的产品。 您甚至可以抓取您的畅销书并将一张带有 CTA 的巨大照片粘贴到折叠处。
简单性和设计可确保您的网站访问者立即看到您最受欢迎的优惠，从而增加他们购买的机会。
#2。 联系页面
与您的电子商务网站的其他部分一样，联系页面应该很简单。
您应该包括您的电话号码、地址、电子邮件地址和联系表格，以便人们与您联系。 确保将联系表发送到积极监控的电子邮件帐户。 这样，您可以尽快回复客户的询问。
#3。 关于我们页面
“关于我们”页面不应该只是一个关于您何时开始创业以及所销售产品的无聊故事。
这是您讲述一个引人入胜的故事的机会，该故事将激励客户加入您的使命。 您可能会捐赠 10% 的销售额来拯救地球。 或者它是一家经过认证的 B 型公司，只从可持续供应商那里采购库存。
您的“关于我们”页面应尽可能真实、清晰地书写。 它必须吸引目标受众并引起共鸣。
#4。 产品名称
经验法则：除非您有丰富的产品命名经验，否则请坚持清晰的名称，不要太有创意。
太多电子商务网站的产品名称太可爱了。 这在客户中造成了混乱和翻白眼。
一个伟大产品的简单、无聊的名字将继续产生大量的销售。 但错误的名称可能会破坏它。
#5。 产品描述
您的电子商务网站上的每个产品都应该有一个独特的产品描述。 对于您的产品，这基本上是一两段。
以下是我推荐的产品描述标准结构：
- 一两句话指出产品正在解决的问题。
- 一两句话描绘了问题解决后的生活会是什么样子。
- 两三句话描述您的产品如何解决这些问题以及哪些功能使之成为可能。
- 尽管如此，并非所有产品都能解决问题。 服装和服饰就是一个很好的例子。 当你销售一件时髦的 T 恤时，消费者购买它是为了感到自信、提升他们的身份并改变他们的外表。 在这种情况下，描述应该较少与产品本身相关，而应更多地与买家对商品的感觉相关。
#6。 产品照片
一张图真的值一千个字。 销售产品时，您不能仅依赖描述。
聘请专业摄影师为您的产品拍照。 从各个角度捕捉产品。 在行动中展示它。 卖衬衫时，不要只是把它放在桌子上，而是要拍下穿着这件衬衫的人的照片。
如果您销售登山靴，您就是在向人们展示在远足小径上穿着它们的人。 卖床上用品的时候，拍一张真床上的床上用品。 您还可以将视频添加到产品中。 这非常适合需要演示而不能仅在照片中显示的产品。
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电子商务与电子商务相同吗？
电子商务只是电子商务的一个方面，涉及通过互联网买卖商品和服务。 另一方面，电子商务需要完全在线管理业务。 简单地说，它指的是与互联网业务相关的所有活动。
