随着我们的 发布市场细分 这是一个全面而简单的人口细分指南，以及随之而来的所有内容。 它涵盖了通过示例和实施指南了解人口统计细分的工作原理。
概述
一个单一的营销活动几乎肯定不会吸引所有人。 这是因为激起一个 18 岁的单身大学新生的注意力将与激起一个已婚有孩子的 45 岁律师的兴趣大不相同。
因此，了解这些相似性和差异性可以让您将市场细分为不同的类别，并为每个类别开发独特的销售功能。 而且由于您只能为更小、更集中的分组提供服务，因此您的广告系列变得更加准确。
事不宜迟，让我们潜入……
人口细分解释
人口细分是根据年龄、教育程度和性别等特定因素对目标市场进行分类。 这是一种市场细分，使公司能够更好地了解他们的客户并满足他们的需求。
人口细分使组织在营销工作中更具战略性和针对性。 千篇一律的营销策略几乎肯定无法吸引目标市场的每个成员，因为不同的人有不同的品味——对消费者 A 有吸引力的可能对消费者 B 没有吸引力。
换句话说，组织需要通过将目标市场细分为各个人口统计类别来为每个群体创建特定的营销工作。 这使他们能够更好地引导资源并增加营销支出的回报。
为什么人口细分很重要？
如果没有人口统计细分，几乎不可能掌握客户的需求。 人口细分使企业能够将其庞大的客户群划分为较小的人群，并吸引他们的独特兴趣。
企业经常使用人口统计细分来生成独特的品牌叙述，这些叙述很容易与目标市场的某些部分联系起来，以宣传和销售他们的产品或服务。 消费者很容易认同个性化的品牌叙述，并愿意支持代表这一点的企业。
此外，企业降低了向不感兴趣的消费者投放广告的风险，从而迅速提高了投资回报率。 事实上，根据统计数据，经常对电子邮件营销进行细分的电子邮件营销人员的转化率和收入至少提高了 760%。 然而，在美国，由于细分不足，85% 的新产品发布未能产生目标收入。
但除了提高投资回报率外，人口统计细分还使您能够：
#1。 建立长期的消费者关系
就像我们之前提到的，通过基于人口统计的定制营销在更个性化的层面上接触您的客户可以提高客户忠诚度。 它使消费者能够认同您的品牌，并感觉好像您是他们需求的倡导者。 这增加了他们与您长期开展业务的可能性。
#2。 提升您的产品和服务
拥有满意的客户会促使您重新考虑您的产品和服务。 当您更好地了解目标受众时，您可以设身处地为他们服务。 如果您创建健身计划并且知道您的大多数客户想要相同类型的计划，那么您更有可能实现它。
#2。 改善您的营销策略
人口统计细分使您的营销策略更有针对性。 它阐明了您的愿景，为您未来的广告工作提供了更大的方向，并帮助您最大限度地利用您的资源、时间和预算。 如果 85% 的客户年龄在 20 到 35 岁之间，这就是您要定位的人群。 把你的时间和资源花在长辈身上是浪费你的时间和金钱。
细分和定位之间有什么区别？
了解细分和定位不是一回事至关重要，即使它们可能密切相关。
市场细分不是针对特定客户，而是根据他们的共同特征将人们分组在一起。 人口统计细分可帮助您收集有关客户的信息，以确定向他们推销您的商品或服务的最佳方法。
细分市场后，您可能会考虑定位一个细分市场。 定位是查看已经建立的细分市场并问自己如何特别接近他们的行为。
STP 营销模型是一种更好地解释细分和定位如何不同但又相辅相成的方法。
STP（分段， 目标, 定位) 是一个三步过程，它结合了上述每一种策略，以缩小范围并成功地向消费者推销。
另请参阅： 目标营销：所有你需要知道的
首先，我们使用市场细分策略来细分受众。
之后，我们决定定位哪些细分市场。
最后，我们使用这些数据来推动我们的定位，并选择最成功的营销组合来覆盖目标人群。
在实践中，这可能看起来像是一家假设的食品公司按年龄组细分市场。 当他们查看不同细分市场的销售情况时，他们可能会注意到 25-30 岁的人购买酸奶的数量不如老年细分市场。 为了解决这个问题，他们会尝试针对 25 至 30 岁的人群进行营销。
在确定这一细分市场为目标后，公司可以开始着手定位以使其更年轻，以及通过他们喜欢的渠道接触受众的营销组合。
人口细分的目标
成功的细分研究的目标是将大而多样的群体分类为可能对目标产品或信息更敏感的较小市场。
人口细分不是一次性事件。 不同类型的细分有利于不同的业务和产品，您可能会发现自己在不同时期以不同的方式细分受众。
例如，如果您正在为推出新的家用汽车进行市场调查，您将对人们的房屋大小、孩子的年龄、居住地、工作状态和消费能力。 如果您正在对豪华敞篷车进行市场调查，您将通过一个完全不同的视角来看待您的客户。
人口细分的优势
以下是人口统计细分方面的优势。
#1。 更好的个性化
您可以向细分市场中的不同群体传递各种消息。 例如，可以向父母宣传一辆汽车作为家庭友好型车辆，而没有孩子的夫妇可能会获得其他好处，例如它适合长时间驾驶假期。
#2。 更高的产品相关性
您可以确保向查看您的广告的人展示与他们更相关的产品。 人口营销对于向合适的客户推广特定产品非常有用。
例如，向穆斯林展示非清真肉类产品的广告可能会冒着孤立客户并阻止您未来购买的风险。
我#3。 提高广告效果
为了扩展前面的示例，您还浪费了营销预算，向穆斯林宣传非清真商品，而穆斯林永远不会成为采购客户。 人口统计细分使您能够定位最相关的客户，同时最大限度地减少广告预算损失，从而提高 ROAS 和降低 CAC。
人口细分对我来说是合适的选择吗？
简而言之，这取决于。 人口细分并不总是最有效的市场细分技术。 考虑您销售的产品、公司的规模以及销售对象至关重要。 其他策略可能会更有效。
如果你是一家在线服装公司，你应该评估你是否有足够的数据来应用行为营销，这可能会提供更多的定制机会。
仅拥有服务于有限区域的基础设施的公司可能会从中受益更多 地理分割，但提供以爱好为中心的产品（如独木舟或攀岩设备）的公司可能会从 心理分割。
人口细分的缺点
如前所述，采用人口统计细分可能不是每个人的最佳选择。 它的用处是有限的，因为您只是关注排除实际客户行为和愿望的基本数据。
#1。 范围限制
仅仅因为两个人属于同一人口群体并不意味着他们想要相同的东西。 您还应该注意，在转换时需要考虑心理和地理因素。
#2。 使用不正确的人口统计变量
在某些情况下，使用所有可用的人口统计变量会适得其反。 不要这样做。 例如，如果您销售高端奢侈品，那么根据收入细分市场是有意义的。 如果你卖食品，性别分割可能不是最有利的变量。
人口统计数据对于定义目标消费者始终至关重要，但将人口统计数据与其他类型的市场细分相结合以全面了解这一点至关重要。
人口细分变量
现在，当我们指的是变量时，我们基本上指的是您需要考虑推进人口统计细分的因素。
#1，年龄
这是市场人口细分的一个重要方面，因为消费者的需求和偏好随年龄而变化。 也就是说，对某个年龄段的人有吸引力的东西可能对不同年龄段的人没有吸引力。
例如，年轻人更喜欢 数字营销策略，而老年人更喜欢传统的营销方式。 了解用户的年龄分布有助于您打造比营销方法更能吸引他们的商品。
年龄可以根据生命周期阶段或世代进行细分。 生命周期细分包括婴儿、青少年和成人等年龄类别，以及大器晚成、千禧一代和一代等世代阶段。
在某些情况下，生命周期阶段被视为一个独特的人口统计类别，因为它定义了客户在整个特定生命阶段的特殊需求。 幼儿对各种食物的偏好和成人对某些服装的偏好是两个年龄人口市场细分的例子。
#2。 性别
市场细分的另一个重要人口统计变量是性别。 这是因为人们认同性别谱上的不同点，例如男性或女性，这会影响他们的决定。 了解您的产品所吸引的性别可以让您有效地满足客户的需求。
市场、产品选择和区别的广泛概述经常受到一个人的性别认同的影响。 例如，男性可能会选择气味浓烈的除臭剂，而女士可能更喜欢香味温和且诱人的除臭剂。 这两个性别人口市场细分示例也首先解释了细分的必要性。
#3。 收入
收入水平也是一个重要的人口统计因素，因为它们会影响客户的选择和定价观念。 收入水平较高的人可能喜欢购买华而不实或昂贵的产品，而收入水平较低的人可能更喜欢购买便宜的商品。
目标市场的收入水平也会影响产品定价，因为您不想让自己失去业务。 经营奢侈品的公司通常以他们知道可以负担得起的高收入客户为目标，并对他们的产品进行相应的定价，而经营普通商品的公司则强调负担能力。
#4。 教育水平
您的营销策略和产品特征在很大程度上受到客户教育水平的影响。 例如，在广告中，目标市场的教育水平会影响用于传达信息的方法和渠道。
此外，产品和产品功能的复杂性在很大程度上受到目标市场教育水平的影响。 复杂的产品特征可能不会吸引知识水平低到中等的消费者，而极其简单的产品特征可能不会吸引受过高等教育的受众。
#5。 宗教、种族和民族
宗教决定了目标市场的偏好，因此了解目标市场的宗教分类至关重要。 种族和民族偏好和态度也体现在产品和服务营销活动和广告中。
#6。 职业或职位描述
组织可以根据职业或工作类别对消费者进行分类，从而为特定行业设计产品。 有时与收入细分相关的职业细分也可以帮助将人群划分为特定的地区，例如城市、郊区和农村地区。
#7。 家庭
人口细分在很大程度上依赖于社会家庭系统。 从这个角度来看，拥有大家庭的文明可能更喜欢可以批量购买的低收入产品，而家庭较少和单身人口占多数的社会可能更喜欢购买具有灵活消费习惯的奢侈品。
就业状况、地点、婚姻状况和家庭收入是其他一些人口细分特征。
带有示例的人口统计细分类型
年龄组细分
年龄按世代或生命周期阶段划分。 当按代完成时，各个阶段包括千禧一代、Z 一代和婴儿潮一代。 当按生命周期阶段完成时，许多类别包括婴儿、青少年、成人和老年人。
销售可口可乐等软饮料的公司经常通过在营销活动中展示年轻男性或女性来瞄准 15 至 25 岁的年轻人。
性别分割
个人在性别谱的不同位置上识别为女性或男性。 他们的性别往往会影响他们的品味和购买决定。 了解您的产品/服务对哪些性别有吸引力，可以让您将营销技巧定位到适当的受众。
性别人口市场细分示例
就像我们之前提到的，一些为男性销售除臭剂的公司会经常开展营销活动，代表一个男人穿着他们的除臭剂并立即吸引他周围的女士。 他们这样做是因为当女性被他们吸引时，大多数男人都会获得高度的满足感。 这些广告试图向男性展示这种除臭剂可以为他们提供快速的满足感。
收入细分
收入细分至关重要，因为一个人的收入会影响他们的购买决策和定价观念。 收入较低的人会选择购买价格低廉或价格适中的产品，而收入较高的人可能对购买高端和奢侈品更感兴趣。
收入人口统计市场细分示例
奢侈品服装企业经常在针对高收入消费者的奢侈品生活方式期刊上宣传他们的商品。 这些公司很少采用大众所见的流行营销方法，例如电视广告。 这不仅提升了他们品牌的排他性，还让他们能够削减开支，因为他们只专注于目标市场。
家庭分割
个人品味会受到社会家庭安排的显着影响。 家庭较大的人可能更愿意购买更便宜的东西以省钱。 另一方面，较小的家庭和单身人士可能有更灵活的购买习惯，会选择高档或奢侈品。
家庭人口市场细分示例
例如，大量珠宝零售商以最近订婚的情侣为目标，并在他们的广告活动中描绘了认真的关系。 这是因为准备结婚的夫妇经常购买珠宝。 这些广告将试图描绘相爱的情侣，他们准备好在他们的爱情中迈出下一步，并正在寻找完美的戒指来象征他们的承诺。
基于种族和宗教的分割
企业必须了解其目标市场的宗教分类，因为宗教可能会影响偏好。
此外，国籍和种族会对偏好产生重大影响。 这种细分在食品行业尤为普遍，因为该行业的许多企业都销售特定菜系的食品。
种族和宗教人口市场细分示例
西方国家的一些提供亚洲美食的餐馆正试图吸引居住在这些国家的亚洲外籍人士。 他们经常通过强调膳食的新鲜度来瞄准这一群体。
基于教育的细分
教育水平影响产品特性的可取性。 就像我们之前提到的，极其简单的产品功能可能不会吸引受过良好教育的受众，而复杂的产品功能可能不会吸引中低教育水平的消费者。
基于教育的人口市场细分示例
销售笔记本电脑的计算机企业已将大学生视为其目标市场的很大一部分。 他们试图通过向正在上大学的学生提供促销优惠来瞄准这一群体，例如他们可以出示入学证明（如大学身份证）的笔记本电脑折扣。
人口细分：分步指南
现在的问题是，你如何处理这件事？
确定您的目标市场：
这些人需要您的商品或服务。 您可以进行市场调查，以深入了解消费者的需求以及您的产品如何满足这些需求。
将您提议的目标市场划分为广泛的人口群体
例如，您可以根据年龄组和性别等人口统计数据广泛细分市场。
您还可以从人口统计资源等公开可用的数据源获取人口统计数据。
检查您的数据
在从您的客户那里收集各种数据集之后，必须对信息进行分析，以确定您的目标市场中独特的人口统计趋势。
您可以使用报告摘要工具使用您的表单数据创建定制的可视化报告。
通过添加其他人口统计特征（例如家庭规模和职业）将现有部门划分为较小的组。
重复上述步骤，直到您为您的产品定义了人口统计细分。
在哪里可以找到有关客户的人口统计信息？
您很可能已经掌握了一些可用于细分的当前和潜在消费者信息。 这可能来自他们直接共享的信息，例如姓名、出生日期和地址，也可能来自第三方人口统计营销数据服务，该服务使用浏览器 cookie 和来自数字应用程序和在线平台的信息等来源提供您可以更全面地了解您的目标受众。
如果您需要更多信息，有两种收集市场人口统计数据的基本方法：公共记录和私人调查。
#1。 公共记录
由于人口统计数据可以通过公共资源免费访问，因此它通常是最简单的细分数据类型。 大多数发达国家和一些国际组织都有可靠的人口资源，例如：
- USA.gov
- 联合国人口司
- 澳大利亚统计局
- 加拿大统计局
- 英国人口普查数据
- 美国经济研究中心
- 美国人口普查数据
#2。 私人调查
许多营销人员认为，调查是获取有关其客户和潜在客户的人口统计信息的最有效方式。 这通常通过将人口统计问题标记到旨在用于其他目的的调查中来完成，例如购买后反馈或联络中心跟进。
如果您决定通过调查收集市场人口统计数据，最好将您的人口统计问题留到最后，因为受访者可能不想回答这些问题（尤其是有关收入、种族、宗教等的问题），而您也不想回答这些问题在他们回答你的核心问题之前放弃调查。
以不冒犯、不偏向受访者且不引起误解的方式提出人口统计问题至关重要。
一些数据点比其他数据点更敏感； 例如，人们可能不愿透露有关其年龄、性取向、种族或宗教的信息。 在您的调查问题中包含“不想说”选项，以便受访者可以跳过他们认为合适的项目。
以下是一些人口统计问题的例子：
- 你完成的最高学历是多少？
- 没有正式资格
- 中学
- 职业/贸易/技术学校
- 一些大学
- 学士学位
- 高级学位
- 不想说
- 以下哪项最能描述您目前的关系状况？
- 集成的
- 已婚或订婚
- 离婚或分居
- 寡
- 不想说
- 收入信息对我们理解至关重要。 请提供您的最佳猜测。 请选择包含您（上一年）税前全部家庭收入的答案。
- 少于$ 10,000
- $ 10,000美元19,999
- $ 20,000美元29,999
- $ 30,000美元39,999
- $ 40,000美元49,000
- $ 50,000美元59,999
- $ 60,000美元69,999
- $ 70,000美元79,999
- $ 80,000美元89,999
- $ 90,000美元99,999
- $ 100,000美元149,000
- $ 150,000或更多
- 不想说
如何使用人口统计进行细分研究
当附加到有关对您的品牌或产品的兴趣的民意调查时，人口统计数据可能是获取更多信息的有用方法。
您可以通过在调查结束时连接人口统计问题并生成横幅或交叉表报告来确定哪些组最容易接受和最不接受。
例如，您可能会发现：
- 受过大学教育的单身女性最有可能尝试您的产品。
- 在退休年龄，对您的产品的兴趣通常会下降。
- 家里有孩子会增加顾客三倍购买的可能性。
- 21 岁以下的男性更喜欢通过应用程序而不是电话联系销售人员。
- 您的品牌在太平洋西北部的高收入消费者中拥有最高的独立认知度。
在人口统计细分之后，下一步是
人口细分是任何有效营销计划的重要组成部分，但不要陷入仅依靠人口统计来定义不同群体的陷阱。 要真正深入研究，您还必须考虑习惯和心理特征。 销售数据、点击、社交媒体参与和商店访问都是行为的例子。 价值观、品牌选择、政治信仰、态度和认知都是心理特征的例子。
当人口统计、习惯和心理特征相结合时，就会形成一个强大的营销三角，它将推动您的产品设计、渠道策略、定价理念和品牌信息传递。
人口统计常见问题解答
什么是人口统计细分示例？
幼儿对各种食物的偏好和成年人对某些服装的偏好是人口细分的两个例子。 市场细分的另一个重要人口统计方面是性别，因为人们在性别范围内认同不同的点，例如男性或女性，这会影响他们的决定。
人口统计的 6 种类型是什么？
人口统计的类型和示例包括：
- 年龄。
- 性别。
- 占用。
- 收入。
- 家庭状况。
- 教育。
4 个主要的细分群体是什么？
市场细分的四个主要类别是人口、心理、行为和地理细分，尽管您可以应用许多其他策略，包括四种主要类型的几种变体。
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