想要削减成本、提高生产力、自动化流程并提高团队士气？ 事实证明，许多公司一直在寻找这种独角兽解决方案，其中许多公司通过采用劳动力管理 (WFM) 找到了它。 劳动力管理是指用于分配资源、提高效率、预测工作量和管理进度的一系列方法。 这是您需要了解的有关劳动力管理系统流程的所有信息。
什么是劳动力管理？
劳动力管理 (WFM) 是一个系统，可帮助公司简化和自动化管理时间的流程，组织高效的劳动力，保护员工安全，并建立一支高效、具有成本效益的劳动力队伍。
劳动力管理如何运作
最好的 WFM 系统在必要的工作量和处理该工作所需的人数之间实现最佳平衡。 创建一个有效的系统需要时间，所以不要期待即时的满足。 在制定 WFM 计划时，大多数企业必须采取以下步骤：
- 战略方向： 领导层建立短期和长期目标，然后确定必须如何调整员工队伍以实现这些目标。
- 分析： 组织可以通过收集数据和评估他们当前的员工队伍来识别流程中的重叠和差距。
- 确定解决方案： 有许多工具和软件可用于实施 WFM 原则，最好的工具和软件最终将依赖于当前的劳动力和未来的目标。
- 标准化程序： 在实施适当的 WFM 解决方案后，为整个员工队伍制定标准化程序。
- 使用自动化： 尽可能结合自动化会导致更简化的 WFM 流程，从而最大限度地提高产量，同时随着时间的推移降低费用。
- 监控进度： 当目标发生变化时，WFM 系统也会发生变化，因此请准备好监控进度、评估绩效并根据需要进行调整。
谁从劳动力管理中获益最多？
大多数公司都可以从劳动力管理解决方案中获益，但是，在公司内部，同时处理薪资的人力资源部门、处理运营任务的中层管理人员以及需要实时监控的高级管理人员可能受益最大。
劳动力管理解决方案的组件
典型的 WFM 解决方案将包含用于跟踪时间和劳动力、安排员工和管理缺勤的工具。 除了这些基本流程之外，还可以扩展劳动力管理系统以纳入劳动力健康和安全。
#1。 时间和精力
时间管理系统让您可以看到和控制您最昂贵和最宝贵的资源——您的员工。 它还确保遵守劳动法规和工会协议。
#2。 缺勤管理
用于管理员工缺勤和遵守全球休假要求的应用程序。 缺勤管理计划允许您限制缺勤的影响，例如更高的成本和风险，以及产量下降。
#3。 员工的健康和安全
该计划使企业能够以简单有效的方式管理环境健康和安全问题。 它通过简化和自动化整个过程（包括报告、记录关键信息和确定事件的根本原因）来提高公司的整体安全性。
劳动力管理解决方案面临哪些挑战？
每家公司都各不相同，都面临着自己的一系列障碍。 您的劳动力管理解决方案应该可以解决这些问题。 以下是一些最常见的劳动力管理 (WFM) 挑战：
#1。 时间跟踪
几乎组织中的每个员工都受到时间监控的影响。 从他们的主 HR 系统流出的数据的延迟或缺乏完整性是消费者在他们当前的专业时间和劳动力系统中遇到的最重要的问题之一。 传统上，时间跟踪一直很困难、缓慢且容易出错，从而导致额外的工资成本和管理压力。 更糟糕的是，错误的薪水会对员工士气产生负面影响。 没有一家企业愿意因为不正确地支付员工工资或不遵守法律而上法庭或上新闻。
#2。 被代表的工人
一般来说，有代表的工人比没有代表的工人赚取更高的收入和更大的福利。 由于管理资历、任期、资格、福利、缺勤和薪酬权利的要求的复杂性，一些企业可能会发现难以遵守这些规定。 如果没有完整的劳动力管理解决方案，管理合同规则可能会变得困难。
#3。 缺勤管理系统
缺乏可靠的缺勤管理系统会导致更高的成本、风险和更差的生产。 公司必须管理因管理全球缺勤政策而产生的不同而复杂的要求。 不同国家和地区所需的不同法律和用户界面经常给缺勤管理系统带来挑战。
许多企业发现很难及时收到有关健康和安全事件的通知。 员工不确定他们是否应该向雇主报告未遂事件或危险情况。 许多公司缺乏简单、用户友好的工具来鼓励报告并消除员工报告以前或可预见事件的障碍。 组织最终要对健康和安全规则负责，因此实施现代有效的健康和安全管理流程符合他们的最大利益。
劳动力管理的十大好处
#1。 自动考勤监控
考勤跟踪由劳动力管理软件自动执行，从而提高数据准确性并减少工资单错误。 借助全面的劳动力管理解决方案，公司可以为不同类型的员工提供一种简单、直观的方式来实时准确报告工作时间和缺勤情况。
#2。 提高劳动力生产力
劳动力管理系统最大限度地减少了手动流程，并允许您更好地管理各种时间和出勤标准。 随着对工作时间、工人可用性和安全事件的可见性的提高，整体劳动力生产率得到提高，并且管理人员可以保证满足人员配备需求并在情况发生变化时迅速做出响应。
#3。 更安全的工作场所
劳动力管理系统可以帮助您促进员工安全和合规文化，同时还可以帮助您更有效地管理环境健康和安全事件。 组织可以通过简化和自动化健康和安全协议（从报告事件到收集基本信息）来确保信息的准确性并鼓励员工报告健康和安全问题。
#4。 节约成本
随着劳动力效率的提高，劳动力管理支出可能会因更高效的流程而下降，这意味着花在行政事务上的时间会更少。 提高对员工可用性和预算时间的可见性可以提高工作时间和缺勤时间的准确性和真实性，从而降低由于加班或劳动力超支等原因造成的人员成本。
#5。 员工敬业度
劳动力管理工具可以帮助个人提高工作效率，并通过更灵活的日程安排实现更好的工作与生活平衡，从而促进员工敬业度。 组织还可以通过收集员工当下的情绪并利用员工的意见和偏好来影响劳动力管理活动（例如日程安排），从而赋予员工发言权并促进员工赋权。
#6。 灵活调度
许多公司都在努力安排员工，特别是根据业务需求调整劳动力人才，以提高生产力并最大限度地减少开支。 劳动力管理解决方案包括允许管理人员根据预期（预测）需求制定时间表的工具，同时还允许员工使用自助服务工具管理他们的日历。
＃7。 Security安全
一些劳动力管理解决方案使用生物识别数据收集设备（例如，指纹扫描仪）来记录员工上下班时间，这有助于最大限度地减少“伙伴打卡”——一个人为另一个人打卡的做法。 此外，基于位置的网络时钟访问有助于确保员工仅在他们工作的地点打卡。 安全的劳动力管理系统还具有内置的机器学习功能，可以检查劳动力管理数据中的可疑活动和异常情况，有助于防止错误或欺诈性工资单交易。
#8。 商业洞察力
当组织和部门数据集中在单个劳动力管理系统中时，公司可以在未来做出更好的业务决策。 借助劳动力管理工具，组织可以使用实时信息评估公司的整体绩效。
#9。 从任何地方访问
劳动力管理解决方案使公司能够满足员工的需求，从而提高生产力。 随时访问使员工能够快速轻松地从移动设备上打卡上班和下班、换班、请假以及访问工资单和 W2 等信息。
#10。 更少的错误
通过自动化时间和考勤功能，劳动力管理系统减少了人为错误。 自动化通过消除自助时间报告工具导致的数据输入错误来确保准确性。 例如，智能系统可以监听可能影响员工时间计算方式的追溯变化，然后自动重新计算员工时间，并通过机器人过程自动化将更正信息传输到工资单。 智能合规性通知还可以帮助确保员工的时间得到适当记录，并确保他们坚持自己的工作计划。
劳动力管理解决方案执行哪些功能？
#1。 劳动力生产力提高
劳动力管理系统最大限度地减少了手动流程，并允许您更好地管理各种时间和出勤标准。 随着对工作时间、工人可用性和安全事件的可见性的提高，整体劳动力生产率得到提高，并且管理人员可以保证满足人员配备需求并在情况发生变化时迅速做出响应。
#2。 最大限度地降低成本和风险。
随着员工效率的提高，人力资源管理成本开始下降，这是由于流程更高效，这意味着花在行政活动上的时间更少。 提高员工可用性和分配时间的透明度可提高花费时间和缺勤时间的正确性和真实性，从而降低人员成本。
#3。 确保数据准确及时。
您可以通过全面的劳动力管理解决方案为各类员工提供一种简单、直观的方式来准确报告工作时间和缺勤时间。 一系列全面的时间管理工具使您能够自动执行验证并通知员工合规性问题。
#4。 让您的工作场所成为更安全的工作场所。
劳动力管理系统可以帮助您促进员工安全和合规文化，同时还可以帮助您更有效地管理环境健康和安全事件。 通过简化和自动化整个过程——从报告事故到记录基本信息——确保信息正确并激励员工报告健康和安全问题。
最佳劳动力管理解决方案：需要考虑的事项
组织应该能够实施以下最佳实践以成功采用劳动力管理解决方案：
#1。 让员工的事情变得简单。
在所有员工设备上提供自助式时间输入和管理。 通过允许员工使用考勤卡或其他自助服务用户流程提交自己的时间和出勤数据，最大限度地减少错误并解放 HR 员工。 员工可以通过简单的移动响应式时间输入或用于时间和缺勤输入的数字助理，快速轻松地记录他们的工作时间。
可靠的休假管理解决方案可让您完全控制管理公司缺勤的规则和程序。 通过配置期间条款、资格、应计、权利定义和付款要求，快速创建缺勤计划。 配置缺勤验证、结转规则、管理活动和显示外观以定义缺勤类型。
#2。 让经理和人力资源人员的工作变得简单。
可以设计现代、灵活的时间和劳动力以及缺勤管理解决方案来满足业务和劳动力的需求，使管理人员能够减少意外缺勤的影响并通过例外情况管理时间。 合规性警报可防止潜在问题的发生。 为了更快地通知，您可以将它们作为短信发送。 管理人员可以使用灵活的规则引擎和模板为每位员工制作考勤卡，而无需咨询 IT。
#3。 使连接业务员工数据变得简单。
虽然时间和劳动力系统本身有很多优势，但当它与排班、工资单、总账、项目管理和核心人力资源系统连接时，优势就会飙升。 此外，将时间和出勤与工资单相结合的公司发现工资单处理错误和时间跟踪错误都减少了。 提供与薪资和时间管理系统的强大连接。
强大的休假管理解决方案依靠来自工资单、时间和劳动力以及核心 HCM 系统的数据，在休假和薪酬计算变化之间架起桥梁。 员工可以使用自助服务或直接从考勤卡计划缺勤。 两种情况下的最终效果都是一样的：全面了解时间和休假管理。
劳动力管理的未来会是什么样子？
不断变化的市场、更加严格的监管环境以及更加多样化和分散的劳动力使得劳动力管理变得更加复杂，也更加重要。 如果没有集成的劳动力管理系统，公司的底线将受到影响，因为他们将无法获得战略洞察力来确定需要改变的地方以及将 HR 工作与业务目标相匹配。
有效的劳动力管理包括时间和劳动力管理、缺勤管理以及健康和安全管理——所有这些都与薪资和其他关键人力资源流程和财务数据完全相关，为曾经困难的任务提供准确性、简单性和洞察力。 其结果是一支敬业、高效且相互联系的员工队伍渴望为组织的成功做出贡献。
结论
WFM 至关重要，因为它有助于开发成功的调度、预测和预算框架，以便公司正确地开展业务。 组织可以规划和实现战略目标，同时还可以通过利用自动化和其他工具来提高效率。 为您的行业寻找并实施最佳的 WFM 系统将带来一支快乐、反应灵敏的员工队伍，并在其巅峰时期表现出色。
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参考资料
