工作票表格的主要功能是说明在任何正式任务上花费的时间。 它还确保每个小时工或合同工都能获得劳动报酬。 除了这些，工单软件还扮演着其他重要的角色，例如预测未来的劳动力需求、制定预算、管理项目、跟踪生产力，以及计算利润。 它还确保客户为代表他们执行但在雇主控制下的工作付费。 工单软件也用于评估社会保障劳动力。 如果您想知道它是如何工作的，或者想知道它与 工作指示，那么你应该读到最后。
什么是工作票？
工单是显示员工在某项任务上花费了多少时间的记录。 它为客户收取直接人工费用提供了依据，也可用于计算员工的小时工资。 尽管这些短语使用频率更高，但在跟踪员工工作时间的情况下，工作票也被称为“时间卡”或“时间表”。 短语“工单”也可以用于记录工人在特定任务中投入了多少小时。
工单与工单
工作订单，通常称为时间表，用于记录为客户完成的工作，经常用于服务。 在这种情况下，工作单可能包括特定任务的指南或问题的描述、成本估算、任何必要的授权表格、日期和预计的人工成本、请求工作的人的姓名、提出请求的人以及谁将被计费，以及成本估算。
工作票与时间表
每小时或临时员工的工作时间记录在工作票上，可以是自动的也可以是手写的。 工作时间、休假时间、累积和修改都可以在这些工作票上进行。 它们通常每周、每两周、每月或每两个月进行一次，具体取决于雇主的支付周期。 在发送到工资单以便可以进行付款之前，这些工单将被发送给主管，主管要么批准它们，要么进行更改。 可以借助用作时间表（或“时间表”）的数字工作票（例如打卡钟或考勤卡阅读器）来自动化开票或工资核算流程。 此类设备可能包括生物识别技术以提高安全性。
工单系统软件
由于在记录保存和付款方面需要使用工作票计算员工的绩效，因此有软件可以简化流程。 工单软件非常适合监控员工的工作时间。 它也比传统的方法更好。 尽管具有出色的功能，但如果没有围绕它创建的正确程序，即使是最好的票务软件也无法运行。
#1。 支持蜜蜂
我们列表中的第一个工作票软件是 SupportBee。 SupportBee 是一个工作票软件，它是作为一个易于使用的票务系统开发的。 这尤其适用于必须快速启动和运行的小型团队。 SupportBee 提供的基本服务的综合列表包括简化的收件箱和客户评论。 他们还提供无限数量的票证和收件箱，这使得在必要时更容易扩大规模。
但是，为了换取 SupportBee 的简单性，您放弃了一些可定制性。 因此，如果您正在寻找提供定制服务和可扩展工具的解决方案，您可能希望跳过 SupportBee。 如果您不确定，您可以在不支付任何费用的情况下试用 XNUMX 天的启动或企业套餐。
#2。 Zoho 办公桌
寻求发展平台的小型客户服务团队可以看看 Zoho Desk。 然而，Zoho 的 CRM 支持各种规模和所有行业的企业。 许多 Zoho 用户发现 Zoho Desk 非常有用，因为它可以轻松与其他 Zoho 产品集成。 如果您使用过以前的 Zoho 产品，那么实施和使用 Zoho Desk 对您来说会很舒服。
如果您使用 Zoho CRM，您还可以简单地将您的数据库与 Zoho Desk 同步。 您应该密切关注该产品的发展情况，因为 Zoho 不断添加新功能，例如社交媒体集成和数据分析。 Zoho Desk 提供了一个免费计划，其中包括一个私人知识管理系统、一个基于电子邮件的 IT 工单系统和多语言支持，尽管它是相对基础的。
#3. 快乐狐狸
HappyFox 是一种基于云的 CRM，为各种规模和行业的各种组织提供票务解决方案。 HappyFox 的客户来自不同领域的公司，包括成熟的国际企业和小型初创公司。 他们的票务软件具有许多易于使用、有用的功能。 它在功能方面表现出色，但在价格和集成方面缺乏。 相比之下，HappyFox 缺乏 Zendesk、Freshdesk 和 Zoho Desk 等竞争对手产品的系统和工具连接。
既没有免费计划也没有免费试用版，因此您可以感受一下该产品。 HappyFox 的价格等级从每位用户每月 39 美元到 99 美元不等，因此您必须付费才能试用。 但如果拥有最好的票务工具是您的首要目标，HappyFox 是一个不错的选择。
#4。 知识库支持
我们列表中的最后一个工作票软件是 KB 支持。 KB 支持是另一个直接与 WordPress 兼容的帮助台票务系统。 类似于 WAPS 插件适用于服务运营有限的任何行业的小公司，KB 支持也是如此。 由于其广泛的潜在集成，您仍然可以在开发过程中摆脱 KB 支持，尤其是在您使用 WordPress 和/或 WooCommerce 时。
该插件支持通过电子邮件和在线表单进行票务，以及拥有 WooCommerce 连接、代理权限、独特的票证状态和预设回复。 此外，借助 Zapier，将 KB Support 与其他程序连接起来相当简单。
#5。 视觉帮助台
Vision Helpdesk 是一个基于云的帮助台票务系统，适用于各种团队规模和行业。 但是，Vision Helpdesk 为各种重要的政府和金融组织提供支持。 团队可以利用基于规则的标准从社交媒体、电子邮件、实时聊天、门户网站和电话中捕获对话，并自动管理工单。
为了提高座席的生产力，企业可以使用 Vision Helpdesk 的游戏化功能来建立座席成就并获得奖励。 有一个适用于运行 Android、iOS 和 Windows 的手机的移动应用程序，尽管许多用户认为它仍然需要工作。 如果您想亲自测试 Vision Helpdesk，您可以在不使用信用卡的情况下开始 30 天免费试用。
工单模板
许多不同的企业和组织利用工单来履行职责。 工单帮助管理者在正在进行的任务和新的需求之间取得平衡。 来自工作订单的报告和记录还可以为即将到来的战略业务决策提供分析数据。
如何格式化工单
工作订单的格式应符合逻辑并包含完成任务所需的所有信息。 工单的详细信息通常在请求人的姓名和联系信息之后给出。 确保包含说明和信息的空间，例如时间限制和截止日期。 将提供所需劳动力和材料的清单，以及跟踪实际使用情况和工作时间的地点。 正确的格式对于工单的顺利运行和成本跟踪至关重要。
创建工单的三种方法
通常，工作订单要么在电子表格中手动准备，要么在 CMMS 解决方案中自动准备，或两者兼而有之。 让我们分别看看这些工具中的每一个。
- 电子表格的使用：使用电子表格生成工单是快速、适应性强且成本低廉的。 它们可能是初创企业或小型企业的最佳选择。
- 工单生成器：许多公司在线提供免费的工作订单生成器。 这些生成器可以通过向用户提出一系列问题来快速创建整个文档。
- CMMS 工单： 利用 CMMS 监控和跟踪其资产的公司可以自动生成工作订单。 指定的预防性维护计划、资产健康状况或传感器触发器可以决定这些。
这六个重要字段应包含在您的工单模板中
大多数工单包含通用组件。 以下是前六名：
- 详尽的任务或需求描述： 必须在工单中指定任务或需求。 最好在该区域中包含尽可能多的信息。 预测工单的其他用户可能需要的详细信息很重要。
- 申请者姓名： 请求者的身份，以及他们的姓名和联系信息，应该非常清楚。 如果您有任何其他问题或在完成任务时遇到问题，您必须能够联系请求者，这一点至关重要。
- 预计完成日期：了解预计完成日期有助于请求者和技术人员了解截止日期和期望。
- 负责完成任务的人员或团队的身份： 实际的服务请求应该由一个人完成。 您可以在流程的任何阶段询问问题、准时或资源。
- 活动地点： 随着综合体或设施规模的扩大，定位服务请求的确切位置变得更加重要。 这可能是位置、建筑物或房间号，甚至只是特定资产组件的地址。
- 必要的先决条件： 零件、工具、测试技术和技术人员技能水平可能包括在其中。
创建工单模板并下载 PDF
如果您已准备好开始，请查看此制作工具 工单模板. 只需在所有空白处填写您公司的特定信息，即可获得免费、有用的 PDF。
社会保障局 (SSA) 的补充保障收入 (SSI) 或社会保障残疾保险 (SSDI) 计划的受益人，年龄在 18 至 64 岁之间并有兴趣获得就业，可申请已知的自愿工作激励计划作为工作票 (TTW)。 TTW 计划的目标是帮助参与者找到工作并更接近财务独立。 工作票计划是专门为残障人士设计的，由社会保障局运营。 目的是为想要工作的社会保障残疾索赔人提供“获得工作支持计划的机会”。
“Ticket to Work”计划提供哪些服务？
必须明确说明这不是福利计划。 相反，这项工作的目标是为残障人士提供有效寻找和就业所需的工具。 因此，包括培训、就业安置、职业康复和职业咨询在内的举措都可以通过 Ticket to Work 获得。
Ticket to Work 服务主要可以通过两种方式获得。 一个是州级机构，称为州职业康复 (VR) 机构，另一个是就业网络 (EN)，主要是非营利组织。
谁可以参加 Ticket to Work 计划？
任何因残疾而获得补充保障收入 (SSI) 或社会保障残疾保险 (SSDI) 福利且年龄在 18 至 64 岁之间的人都有资格。
2023 年 SSI 检查将有多少
2023 年，符合条件的个人每月联邦支付的最高金额为 914 美元，有符合条件的配偶的符合条件的个人为 1,371 美元，必要人员为 458 美元。
大多数 SSDI 索赔人每月获得 700 至 1,400 美元的付款。 但是，如果您已经从其他来源获得残疾福利，您的付款可能会减少。
工作票或工作卡为您提供了哪些类型的信息？
工单是显示员工在某个项目上花费了多少时间的记录。
您可以在 Ticket to Work 上工作几个月？
在 SSI 或 SSDI 付款结束后继续根据 Ticket to Work 计划支付保费长达 93 个月的人仍有资格获得 Medicare 或 Medicaid。
你会因为不向 SSI 报告收入而入狱吗？
实际上，答案是肯定的！ 您故意不告诉 SSI 您的收入可能被视为欺诈行为。 这是因为他们可能会决定您有权获得比您实际需要或应得的更多的 SSI 付款。
您可以在残疾方面工作的最多时间是多少？
在接受 SSI 时，您可以工作的小时数没有限制，而是有每月收入上限。
你可以在残疾期间赚钱吗？
如果您有符合条件的残疾并继续工作，直到您的工资加上任何其他收入超过 SSI 收入限制，您可能会继续收到付款。
结论
评估员工过去在一项任务上花费的小时数并不容易。 大多数时候，由于人为不足，会出现错误。 幸运的是，有大量的工单软件可以通过额外的功能简化整个流程。
工单常见问题
什么是工作卡？
工作卡是对工作订单完成的工作的完整描述。
工时票有什么用？
时间票的主要用途是在以下工资单中累积员工将获得报酬的小时数。
参考资料
