制造商在监控复杂流程的同时依靠物流来保持效率、降低成本并满足客户的需求。 由于亚马逊等电子商务企业的盛行，物流不仅仅是将货物从一个地点移动到另一个地点。
什么是物流？
一般来说，物流是一项复杂任务的仔细规划和执行。 物流，从广义的商业意义上讲，是为了满足客户或公司的需要，对货物在原产地和消费地之间的流动进行管理。
食品、材料、动物、设备和液体等有形商品，以及时间和信息等无形物品，都可以纳入物流资源管理流程。 实物物流通常需要集成信息流、材料处理、生产、包装、库存、运输、仓储，在某些情况下还需要安全。
为了满足客户的需求，物流管理是 供应链管理 计划、实施和控制商品、服务和相关信息的高效、有效的正向和反向流动和存储。 专用仿真软件可用于模拟、评估、可视化和优化物流的复杂性。 资源利用率的降低是所有物流学科的共同动机。 物流师是在物流管理领域工作的专业人员。
物流的组成部分
物流管理中可能包含以下业务功能：
- 入境运输
- 出境运输
- 车队的管理
- 仓储服务
- 材料处理
- 订单完成度
- 库存管理
- 需求计划
为什么物流很重要？
尽管许多小型企业专注于设计和制造其产品和服务以最好地满足客户需求，但如果这些产品无法到达客户手中，企业就会失败。 这是物流的首要功能。
但是，物流也会对业务的其他要素产生影响。
原始资源的采购、交付和存储效率越高，直到它们被利用，企业的利润就越高。 一家公司的成败取决于协调资源以确保及时供应和使用材料。
在客户方面，如果产品未按时生产和运输，客户满意度可能会下降，从而影响公司的盈利能力和长期生存能力。
物流流程
物流可分为三类：
#1。 入境物流
入站物流是指将原材料或零部件从供应商运输到制造商的过程。 它将经常包括自动订购和履行，以确保生产商始终拥有生产新产品所需的供应。 原材料和组件清单很广泛，但目标是相同的：为制造商、分销商和零售商提供他们所需的物品，以保持产品通过供应链流向客户和最终用户。
#2。 出境物流
成品或成品和其他货物移动到供应链的下一级被称为出站物流。 可以包括将产品从制造商转移到仓库、履行中心或配送中心，以及将它们运送到客户、商家或其他最终目的地。 低效的进货物流管理会在组织的出货物流程序中产生连锁反应，最终扰乱整个供应链。
#3 逆向物流
逆向物流是通过供应链将货物从客户和最终用户退回至履行中心、配送中心、商家和生产商的过程。 当产品损坏或有缺陷、需要维修或翻新，或已达到使用寿命并需要特殊或专门的处置流程时，可能会发生这种情况。 逆向物流过程从销售开始，一直持续到产品被处理掉。
物流与逆向物流
如果不针对提高性能和效率进行优化，物流和逆向物流都会对您的供应链产生重大影响。 快速、经济地向客户提供产品和其他商品对他们的幸福至关重要，但处理和管理必须通过您的供应链反向退回的退货也很重要。 库存管理、供应计划、需求计划和其他基本供应链活动都协同工作以产生高效的供应链，物流和逆向物流也是如此，这些系统必须相互作用并共享数据才能正常运行并产生积极的成果.
物流的价值主张是什么？
因此，为了满足特定客户的物流期望和要求，您需要确定确切的配方和元素数量。 您如何知道何时达到适当的平衡？ 鉴于物流必须作为一项综合工作进行管理，以最低的总成本最大限度地提高客户的满意度，因此服务和成本最小化是此服务的关键因素是理所当然的。
#1。 服务：
哪家公司不必支付过高的费用来隔夜运送产品以满足最后期限？ 这是可能的，但在财务上并不谨慎。 同样，如果一家公司愿意并有能力为此付出代价，则可以获得任何级别的后勤支持。 因此，对于大多数企业而言，经济而非技术是物流的限制因素。
例如，如果一家公司拥有一支随时准备交付的车队，或者为可以在收到订单后几分钟内交付的大批量客户保留专用库存，那么维持高服务水平的成本是多少？ 你怎么知道这笔钱花得是否明智？
#2。 成本最小化：
为了正确起见，价值主张的第二个方面，成本最小化，应该被解释为整个物流成本。 物流总成本被定义为“前提是所有提供同等服务水平的物流决策都应该优先选择使所有物流总成本最小化的选项，而不是仅在一个领域降低成本，例如降低运输费用”。
物流目标
在最高层次上，物流管理共享供应链的“满足客户期望”的目的。 大多数物流专业人士都同意一些物流目标：
- 对市场发展或客户订单做出快速反应。
- 减少物流服务的差异。
- 减少库存以节省资金。
- 集团出货以整合产品运输。
- 在追求持续发展的同时保持高质量。
- 协助整个产品生命周期以及逆向物流供应链。
物流策略
以下方法对于有效的物流管理策略至关重要：
- 协调功能（运输管理、仓储、包装等）以实现消费者价值最大化。
- 整合供应链。
- 用数据代替库存。
- 将供应链合作伙伴的数量减少到最低限度。
- 风险分担。
下面将对这些策略中的每一个进行检查。
#1。 协调职能：
物流可以被认为是一个由相互关联、相互依赖的部分组成的系统。 根据这个观点，升级系统的任何元素都必须在充分了解对系统其他部分的影响的情况下进行。 系统的每个部分都有自己的管理，并遵循自己的战略和战术。
#2。 供应链整合：
在构建物流网络时，必须经过一系列程序来整合供应链。 动态系统中的步骤可能会打乱顺序并无限期地重复以追求质量改进； 以下列表按逻辑排列了这些步骤。
- 选择合适的国家
- 建立成功的进出口战略
- 选择仓库
- 选择运输方式和承运人
- 选择合适数量的合作伙伴
- 创新信息系统开发
#3。 替换库存信息：
更好的信息可以通过以下方式取代实物库存：
- 加强沟通： 经常与您的提供者交谈并与他们讨论您的想法。
- 与供应商合作： 雇用 HT 安排供应商交货。 摆脱旧库存。 利用工具进行持续开发并分享您对趋势的观察。
- 跟踪 库存： 使用带 GPS 的条形码和/或 RFID（射频识别）来跟踪库存的准确位置（全球定位系统）。
- 维护在途库存： 通过保持库存在途，可以减少全系统的库存费用。 一种称为交叉对接的配送方法是尽可能长时间保持货物移动的一种方法。 由沃尔玛推广的交叉对接涉及将接收货物直接穿过码头运输到出站承运人。 转移的库存可能永远不会在仓库中闲置。
#4。 限制供应链合作伙伴的数量：
虽然在认识到什么是物流和减少物流合作伙伴的数量时会在效率上有所取舍，但这样做通常可以提高效率。 如果可能的话，寻找一个你可以没有的整个梯队（层级），例如所有批发或制造商仓库。
链中的合作伙伴数量越多，管理起来就越复杂，成本也越高。
合作伙伴之间的交接既昂贵又耗时。 拥有大量合作伙伴意味着持有更多库存。 减少合作伙伴的数量可以帮助您节省运营费用、周期时间和库存持有成本。 但是，有时您制造的问题多于解决的问题。 如果除掉自己以外的所有合作伙伴，您将回到亨利福特在 XNUMX 世纪初在更简单的市场中开创的垂直整合方法。
#5。 风险分担：
库存管理中的集中风险是一种通过在集中设施中聚集库存来减少缺货的策略。 随着供应链降低每个节点保留的安全库存量并转向准时制订购程序，缺货变得更有可能。 因为每个组织都在寻求以这种方式减少库存费用，所以如果采购超出预期，缺货的危险就会增加。
当库存存储在中央仓库而不是多个较小的仓库中时，维持服务水平所需的总库存会减少，而不会增加缺货的风险。 与可用的全部供应相比，单个客户异常大的订单仍然是次要的。
物流管理的好处
鉴于商品的流动产生现金流，管理这种流动——物流管理——理所当然应该成为任何企业的首要任务。 物流管理，无论好坏，都会影响公司的底线。 这种影响不应听之任之。
成功的物流管理的六大关键优势如下。
#1。 能见度：
物流管理提高了供应链的可见性。 这使公司能够更好地控制成本、提高效率、识别供应链问题、规划需求并深入了解机会。
#2。 减少开销：
通过主动监控库存水平，物流管理使企业能够减少运输成本和所需仓库空间等方面的开支。
#3。 提高客户满意度：
重复购买是由出色的客户体验 (CX) 驱动的。 通过可靠、快速地履行订单，您可以改善客户体验，从而提高品牌忠诚度和未来购买量。
#4。 防损
物流管理以多种方式帮助预防损失。 一种方法是使用准确的库存核算，这可以确保您的公司在任何时候都准确知道手头有多少货物。 企业还可以检查库存变动和当前位置，以确保库存不会在没有通知的情况下放错地方或转移。 此外，固体物流通过保持理想的储存和运输条件（例如温度和湿度管理）来减少变质和损坏。
#5。 需求预测
需求预测通过实际预测库存需求并相应地购买、运输和库存来帮助扩展。 此外，物流管理方面的优秀实践可帮助企业扩大规模以按时交付更多客户订单。
#6。 竞争优势：
准确及时地交付物品是客户体验的基本组成部分——强大的客户体验对于重复订单以及稳固的品牌声誉和净推荐值至关重要，这有助于公司招募新买家。 物流管理帮助公司定期兑现或超越承诺，并增强其竞争优势。
物流公司类型
- 电商物流
- 货运物流
- 第三方物流
- 承运物流
- 货运代理
目前，人工智能和机器学习正在积极影响物流业，许多物流组织利用它来提供更准确的预测和改进的订单管理。 凭借这些技术进步和其他技术，供应链现在有机会在全球范围内蓬勃发展。
#1。 电商物流
由于电子商务的兴起和在线订购区域的迅速扩大，物流已成为世界上增长最快的行业之一。 一些公司已经发展起来以应对正在进行的物流转型，致力于以以前不可思议的方式优化供应链。 电子商务巨头亚马逊可能是近几十年来最著名的物流领导者。 虽然亚马逊最初是一家在线书店，但该公司已发展成为全世界家喻户晓的名字，改变了东西的运输方式和交付给客户的方式。
亚马逊以其物流战略而闻名，该战略由该公司的全球配送、分拣和履行中心网络提供支持。 亚马逊的当日和次日送达模式依赖于复杂的物流基础设施。 在被转移到分拣设施之前，产品被送到公司的履行中心。 通过亚马逊的分拣中心后，产品被装载到各种运输方式中，包括公司自己的运输车辆和飞机车队。
#2。 第三方物流
亚马逊彻底改变了物流格局，但它并不是唯一一家登上头条的重要第三方物流 (3PL) 公司。 UPS 和 FedEx 等组织在物流的发展中发挥了重要作用。 这些企业可以从原产地运送物品，也可以进行仓库和包装。 与第三方物流提供商合作对小型和大型组织都有各种好处，包括有机会获得更优惠的价格、更轻松地进入新市场以及改善客户服务。
#3。 货运物流
虽然 3PL 供应商可以处理公司供应链的全部运营，但个体参与者可以处理物流流程的各个组成部分。 例如，货运公司完全负责产品的物理运输，而货运代理则单独负责优化运输方案和管理相关文件。 从这个角度来看，物流可以被视为一个由移动元素组成的复杂网络，这些元素协同工作以提高整个供应链的效率并降低成本。
科技革命与物流管理
鉴于物流业看似不断发展，物流管理本质上由许多不同的部分组成。 这些组成部分包括制造材料计划、采购、协调、产品开发策略以及产品制造中使用的材料和用品的回收。 物流经理几乎不可能跟踪供应链的许多不同部分。 幸运的是，物流技术已经成功地改变了这个行业，将其转变为一个由创新新技术驱动的蓬勃发展的行业。
物流科技公司
- FourKites
- project44
- 动机
- 沃兰西
- 的FlexPort
- 刺穿
- 到达物流
物流、人工智能和优化
随着在线交付需求的增长和消费者期望的提高，优化物流的需求从未如此强烈。 因此，软件工程师一直在努力开发平台，使供应链更易于管理。 FourKites、project44 和 FreightVerify 等实时可见性软件供应商使供应链工作人员能够快速识别和解决问题，从而为组织节省大量时间，这些时间可用于物流流程的其他要素。 同样，车队管理公司 Motive 使跟踪货物和司机变得更加容易，同时还提高了整个供应链的效率和安全性。
随着亚马逊电子商务服务的大量工作，该公司严重依赖尖端技术来满足其消费者交付目标也就不足为奇了。 多年来，亚马逊一直使用人工智能为其产品建议提供支持。 为了创建手持虚拟助手 Amazon Echo，该公司还使用了机器学习。
物流仓储自动化
亚马逊并不完全依靠技术来改善消费者体验。 此外，该公司的技术诀窍延伸到其包装和运输服务。 2012 年收购 Kiva Systems 时，这家电子商务公司通过将自动化引入其供应链而成为新闻。 数以千计旨在简化拣选和包装过程的机器人现在遍布亚马逊的设施。
亚马逊并不是唯一一家充分发挥自动化潜力的物流巨头。 尽管如此，近年来仓库自动化市场急剧扩张，并且随着时间的推移可能会变得越来越重要。 电子商务的不断扩张推动了在降低运营成本的同时快速发货的需求，从而推动了该行业的发展。 由于在线杂货企业在与实体店竞争的同时不得不满足消费者不断增长的需求，因此仓库自动化的普及速度加快了。
使用自动驾驶汽车的物流
随着仓库自动化在整个物流行业的普及，自动驾驶汽车正迅速成为供应链的必需品。 自动驾驶汽车不仅可以在亚马逊等公司的仓库内盈利，而且它们还有可能使公路交付更快、更高效。 Starship Technologies 等组织正在创造突破性的自主运输物品的新方法，为物流领域开辟新的可能性。
无人机物流
随着自动驾驶汽车的兴起，无人机的商业用途为 供应链管理. 无人机可用于空中检查，甚至是仓库场景中的维护请求，从而为制造商节省大量时间。
凭借无人机快速运送小物件的能力，许多科技公司正在尝试构建空中运输系统。 例如，物流公司 Volansi 开发了无人驾驶飞机系统来快速交付物品并避免浪费仓库库存。 这样做，该公司希望管理层能够更好地控制其供应链，同时还能节省资金。
物流与 3D 打印
尽管有多种包装和快速运输物品的选择，但供应链专家仍在寻找方法来满足消费者不断增长的需求。 因此，3D 打印作为一种潜在选择进入了物流领域。 在供应链中，获取供应和生产产品的行为有时需要花费最多的时间和精力。
如果在制造过程中使用 3D 打印，消费者将对供应链有更多的控制权。 消费者可能会下订单购买产品，然后附近的 3D 打印机公司会在发货前迅速构建产品。 3D 打印有可能颠覆物流业务，因为它允许制造商以前所未有的速度制造复杂和个性化的商品。
结论
您可能还记得，每个供应链都有产品（产品或库存）和信息流。 消费者信息通过订单、销售活动和预测在整个组织中流通。 增值的货物流从采购物品和资源开始。 企业需要内部流程集成和功能之间的协作，以及整个供应链的对齐和集成。 既然我们已经为物流及其运营领域的作用奠定了基础，我们就可以探索企业如何以及为何将其部分或全部物流业务外包。
参考资料
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