您对供求关系的了解程度如何？ 即使你没有主修经济学，你也可能以前听过这些论点。 尽管供给和需求在容量管理中很重要，但它们只是难题的一方面。 正确理解容量管理以及为什么它对项目和业务的成功至关重要需要更多的知识。 在本指南中，我们将阐明 Itil 及其工具中的容量管理操作。
什么是容量管理？
容量管理正在使公司的潜在活动和生产产出最大化——在任何时候、任何情况下。 公司的产能是衡量其在特定时期内可以完成、生产或销售多少的指标。
了解容量管理
公司必须保持足够的敏捷性，以始终如一地经济高效地满足预期，因为产能可能会因条件变化或外部影响而发生变化，例如季节性需求、行业变化和意外的宏观经济事件。 例如，根据需求和公司目前手头的库存量，可能需要修改原材料资源。
加班、外包公司运营、投资更多设备以及租赁或出售房地产都是容量管理策略的例子。
容量管理实践不佳的公司可能会因未满足订单、客户流失和市场份额损失而导致销售额下降。 因此，通过积极的营销努力推出新颖新产品的企业需要为需求的意外增长做好计划。 当您不能快速补充零售合作伙伴的库存时，这对业务不利。
容量管理策略
工业经理们已经制定了一些策略来改善结果并提高公司的生产能力。 下面列出了一些最常用的容量管理策略：
#1。 滞后策略
经理使用这种保守的方法确定容量，然后等待真正的、稳定的需求增长。 然后经理增加生产能力以满足市场需求。
#2。 领先战略
这种方法比滞后策略更具侵略性和风险性。 该公司决定在有需求之前提高产能，因为它相信如果需求增加，产能就足够了。 当业务增长或对产品或服务的需求迅速增加时，就会使用它。 因此，小公司通常会避开这种策略。
#3。 动态策略
这种以预测为导向的方法侧重于利用市场趋势作为提高产能的手段。 经理在提前调整生产之前评估实际需求和销售预测数据。
这是最安全的策略之一，因为管理人员拥有精确的预测信息来支持他们的容量目标。 此外，它还减少了库存短缺或浪费的可能性。
#4。 比赛攻略
该策略结合了超前和滞后策略。 它通过关注市场需求对公司的产能进行小规模但意义重大的扩张。 当需求明显增加时，公司逐渐增加产量。
容量管理工具
您如何知道众多可用的容量管理工具中哪一个最适合您？ 这些工具可用于解决特定问题或以各种方式提供容量管理解决方案。 这些是目前市场上最顶级的容量管理工具，是什么让它们如此出色，以及项目经理如何立即使用它们。
#1。 切换计划
Toggl Plan 是另一个广受欢迎的容量管理工具，它允许用户实时评估多个团队的绩效。 Toggl 套件还包含一个时间跟踪程序，包括 Toggl Plan。
#2。 组队
在资源管理方面，Teamup 为容量规划人员提供了优势。 这是一个简单的工具，但非常适合小型团队。 本质上，Teamup 是所有团队成员都可以访问的共享日历。 您可以安排团队会议、简报和项目里程碑，例如日历中沿途的关键日期。
#3。 漂浮
Float 是一种出色的容量管理和规划工具，但它也为从事项目工作的团队和个人提供了可见性和洞察力。
为了使项目对所有部门可见，可以将头衔和职责赋予团队和团队成员。 此外，您可以调整个人的可用性并设置默认工作时间，从而提高所有项目利益相关者的理解。
#4。 资源大师
Resource Guru 提供不同级别的付费计划，以协助管理人力资源和其他预订。 它有助于让您了解有需求的人员或未充分利用的团队成员。
#5。 Maven链接
Mavenlink 的连接、效率和分析使容量规划变得简单而不复杂。 它以创新软件的形式出现，是最新的并且能够响应当今项目经理的需求。
#6。 救世主
与许多其他容量管理工具类似，Saviom 实时描述资源使用情况和未来情况，以实现更好的规划。 用户可以查看对某些资源的需求，按需储备资源，并针对资源无法获取的情况制定应急预案。
Itil 中的容量管理
容量管理是ITIL框架内IT服务管理的一种实践。 ITIL 容量管理中包含服务设计、策略和程序，可确保您的 IT 组织在适当的时间以适当的成本以适当的成本拥有适当数量的资源来维护运营。
在技术发展比以往更快的时候，IT 专家肩负着确保企业保持灵活性并适应新技术和流程的很大一部分责任。 IT 负责进行必要的研究、规划、设计、购买、监控和管理新技术的部署，确保硬件和软件标准，并制定新的程序和法规。
通过有效地利用资源，IT 专业人员可以在 ITIL 容量管理的帮助下为变化做好准备并跟上变化。
ITIL容量管理的目的
成本效益和高水平的服务质量是容量管理的优先事项。 容量经理的职责包括确定需要多少容量才能在预先确定的预算范围内快速、有效地提供当前和未来的服务。 之后，他们会密切关注已实施的程序，以评估其效率、速度和可靠性，并找出可以改进的地方。
ITIL 容量管理的好处
技术在不断发展。 容量管理的优势在于，它可以让您在尝试维护整个组织的硬件和软件标准化时保持领先地位。
跟上小型企业的变化应该不会太难。 为了在入职期间为新员工提供标准化的装备和软件，您的企业可能有适当的预算和程序。
对于较大的公司来说，要使所有人员都使用标准化设备，就需要更多的规划和明确定义的流程。 您可以在容量管理服务设计的帮助下准备所需的硬件和软件更新，而几乎不会中断业务运营。
例如，您可以制定一项策略，一次为整个组织的一个部门升级操作系统，而不是一次分发给每个人。 通过这样做，容量经理可以密切关注、评估每个部署并从中学习，以便以后的部署能够快速、顺利地进行，并尽可能减少停机时间。
容量管理在您的 IT 组织中具有几个关键优势，包括：
- 增强功能
- 消除不必要的任务
- 通过计划的硬件和软件采购而不是草率的采购节省成本
- 增强 IT 和业务部门之间的满足感和信心
- 当容量与业务需求相匹配时，就会消除浪费。
- 定期报告以了解硬件和软件升级的总体费用
- 在容量需求和未来增长方面做出明智的选择
容量管理操作
规划、协调和规范生产商品和服务所需的资源是能力运营管理的过程。 为了确定满足预期需求需要多少容量，容量规划是运营管理的重要组成部分。
保证未来增长的空间，进一步增强组织的运营。 它还使公司能够防止产能过剩和随之而来的成本，例如闲置资源和未充分利用的产能。 存在不同的容量操作管理技术，但它们都试图为同一问题提供答案。
容量运营管理的类型
公司为满足消费者对其商品或服务不断变化的需求而需要的生产能力是通过产能规划确定的。 确保适当的资源在需要时可用是容量规划的目标。
有四种类型的容量操作管理：
- 资源容量规划
- 项目能力规划
- 团队能力规划
- 人力资源能力规划
容量规划如何帮助运营管理？
运营管理最重要的方面之一是容量规划。 它保证公司拥有满足需求所需的资源。 容量规划可以通过评估组织及其资源的容量来帮助防止生产过剩或资源利用不足等问题。
战略和战术能力规划是两种基本形式。 长期和专注于组织的总体方向和目标，战略能力规划。 战术能力规划更为短期，并考虑最有效地利用组织的资源。
实施 ITIL 容量管理的最佳实践
随着业务的增长和运营的简化，您可能会创建自己的最佳实践并增强当前程序。 检查其他运作良好的企业使用的流程和实践是一个很好的起点。
下面列出的推荐做法可以帮助您成功实施容量管理。
#1。 为项目选择合适的团队成员：
确保将合适的人员安排在合适的时间和地点。 聘请在您的行业和您正在建设的项目中具有经验的最合格人员是其中的一部分。 寻找已经熟悉您公司的企业文化和您的产品或服务的合格员工是理想的选择。
#2。 做一些“假设”分析：
在实施之前制定几个“假设”场景，以便您的团队为不可预见的情况做好准备。 您可以使用应急计划快速找到纠正故障和瓶颈的最佳选择。 这有效地维持了生产过程。
#3。 承认先前的错误：
如果您不从别人的错误中吸取教训，您就有可能犯下与他人相同的错误。 阅读描述与您的目标相似的成就的报告可以帮助您的实施立即产生更好的影响。
#4。 优先处理你的工作：
确定优先级有助于团队专注于任务并确保首先完成最重要的工作，从而加快流程并减少停机时间。
#5。 控制供需比例：
无论您的团队中有多少人，您都可以拥有满足需求的必要能力。 在安排工作之前，一定要验证资源可用性。
借助 ITIL 容量管理，您可以使用现有数据和精心制定的计划来影响您的决策。 为了让您的企业以最佳性能水平运行，它优化了流程和程序，并消除了 IT 决策中的猜测因素。
为什么容量管理很重要？
公司必须能够满足客户的需求。 缺乏满足需求的能力可能会导致错失销售和商机。
容量管理的类型有哪些？
- 潜在能力
- 即时容量
- 有效容量。
什么是容量管理工具？
使用容量规划工具，您可以预测未来的资源需求并在最需要的时候分配资源。
容量管理的主要要素是什么？
- 制定公司的计划。
- 分析前景和客户需求。
- 检查现在可用的基础设施和资源的结果。
- 实施能力规划。
- 监测和分析输出潜力。
容量管理器的职责是什么？
容量经理最终负责确保有足够的 IT 容量来提供适当级别的服务，确保高级 IT 管理人员得到有关如何匹配容量和需求的适当建议，并确保现有容量得到有效利用尽可能。
结论
企业最大化生产力的理想策略是容量管理。 此外，当企业有效地管理其产能时，他们将更清楚地知道在给定的时间范围内他们可以做多少、生产多少或销售多少。
容量管理可确保减少与容量和性能相关的问题和事件，这是其最重要的优势之一。 这个过程是有利的，因为它保证了有利可图的容量和性能。 尽管管理容量可能会给企业带来一些困难，但有很好的解决方案可供使用。
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参考资料
