美国司法部在 2010 年发布了明确的建议，供所有公共实体遵循，以便所有残疾人都能使用。 这包括任何使用计算机或智能设备的残障人士。 符合 ADA 是一种积极的尝试，不仅使所有组织都具有包容性，而且也是组织通过让所有个人都可以访问来发展的积极方法。 在这里，我们将了解在网站、厕所和洗碗机方面符合 ADA 标准意味着什么，以及合规要求。
什么是 ADA 合规性？
美国残疾人法案无障碍设计要求缩写为 ADA 合规性。 也就是说，所有电子信息和技术，包括您的网站，都必须可供残障人士使用。
ADA 经常与第 508 条混淆。但是，ADA 是一部民法，要求所有人（包括残疾人）参与公共生活的各个方面。 这包括工作场所、学校、公共交通和任何其他公共场所。 虽然 ADA 要求网站和内容易于访问，但它还包括适用于所有残疾和情况的更广泛的规则。
总而言之，要符合 ADA 要求，就必须遵守确保残疾人在公共场所享有平等机会的民事立法。
谁应该符合 ADA 标准？
所有公共领域都必须遵守 ADA 合规标准这一事实是否意味着您也必须如此？
由于 ADA 扩展到所有电子信息和技术，包括互联网及其网站，因此几乎所有组织和网络创建者都必须遵守 ADA。
这里有几个例子：
- 州和地方政府组织
- 拥有 15 名或更多员工的私营公司
- Title III 为公众利益而运营的组织被视为公共场所的商业场所（例如，公共交通、学校、餐馆、面包店、杂货店、旅馆、银行、会计师事务所、律师事务所、社会服务中心、健身房、医疗保健提供者、美国邮政服务等）
最后，即使 ADA 标准不适用于您或您的组织，所有网站都应该符合 ADA 标准并包容所有人。
拥有符合 ADA 标准的网站的重要性
美国残疾人法案 (ADA) 是一部禁止歧视残疾的民权法。 立法保障残疾人享有与普通民众相同的权利和机会。 网站必须可供使用辅助技术浏览网页的人访问，以符合 ADA 的规定。 如果残疾人无法访问您的网站，这是违法的。
由于立法的写作方式，拥有一个并非所有人都可以访问或不遵守 ADA 规则的网站被视为主动歧视。 如果您无视残疾人的需求，您就有受到惩罚的风险。
许多法律要求公司网站提供足够的可访问性，就像实体店面一样。 过去，根据美国残疾人法案 (ADA) 提起的诉讼并不常见。 尽管如此，近年来案件数量增加了 15%。
在过去四年中，针对 412 家互联网零售商 500 强公司的至少一个品牌提出了基于 ADA 的数字投诉。 此外，在所有与 ADA 相关的网络可访问性案件中，有 74% 是针对电子商务公司的。
您的网站可能会成为一系列诉讼的一部分，这些诉讼旨在从不符合 ADA 标准的公司那里获取赔偿。 ADA 案件的结果取决于违规的严重程度。 众所周知，ADA 诉讼在特殊情况下会导致高达 25,000 美元的和解。 但是，如果发现其他故障，大公司的补救总额可能超过 1,000,000 美元。
除了这些处罚之外，企业还应考虑聘请律师代表他们出庭的费用，每小时费用高达 1,000 美元。 这会增加贵公司的财务压力，并对其声誉产生负面影响。
不符合 ADA 标准的后果
如果您违反了网站合规性预期，请注意以下与 ADA 相关的一些后果：
#1。 法律费用
如果一家公司选择在法庭上为自己辩护，法律费用将非常昂贵。 请记住，如果公司败诉，它肯定会承担原告的律师费和其他费用。
据估计，不遵守 ADA 使公司损失了超过 15 万美元的个人法律费用。
2. 无障碍实现
到目前为止，很少有公司能够反击。 由于官司败诉，法院将迫使该公司改善网站的可访问性。
另一方面，使网站兼容是有代价的，这可能是许多大公司从不对其在线商店进行现代化改造的原因。
使您的网站易于访问的成本取决于其大小和必要的升级。 小型网站的初始审核费用通常约为 500 美元，而对于超大型域名，初始审核费用可能高达 10,000 美元。
如果提前进行调整，公司本可以在网站改造上节省 200,000 美元。
3.员工教育
假设您在设计网站时没有考虑可访问性。 另一方面，您的实体店面可能完全符合 ADA 规则。 无论如何，法院可能会强制您实施 ADA 员工培训计划。
虽然这看起来很可笑，但它有一个法律先例。 企业不仅必须包括更新网站和支付律师费用，还必须包括聘请无障碍协调员和为 ADA 员工提供培训的费用。 即使您的数字网站没有问题，也可能需要进行工作场所培训。
4. 民事责任
如果您的网站无法运行，您的公司可能会被政府罚款。 当一家公司违反 ADA 无障碍法规时，每次违规将面临 55,000 美元至 75,000 美元的罚款。 重犯最高可处以 150,000 美元的罚款。 这些罚款包括支付给原告的钱以及律师费。
5.品牌美誉度
负面报道以及高额罚款和法律费用会对贵公司的成功和声誉产生重大影响。 要使您的企业成为符合 ADA 标准的商业网站，您必须遵守。 通过在网站可访问性功能上花费而不是支付过高的费用来节省资金和您的企业形象。
尽管 ADA 没有给出在线可访问性的基准要求，但大多数法律专家建议使用 WCAG 可访问性原则。 WCAG（网站内容可访问性指南）是网页设计师在创建完全可访问的网站时应遵循的建议。
但是，如果您想更多地了解 WCAG 以及需要对您的网站进行哪些具体更改，您应该聘请专家。 有多种 ADA 合规性服务可帮助您识别网站不合规性并指导开发更好的网站。
您如何满足 ADA 合规要求？
那么，您如何满足 ADA 合规性要求？ 您可以通过遵守 Web 内容可访问性指南 (WCAG) 来实现这一点。
您将收到的第一个建议是遵循 WCAG 2.0。 WCAG 2.0 指南分为三个等级：
- A 级：只有您网站的一部分访问者可以访问它。
- AA 级：几乎所有人都可以访问您的网站。
- AAA 级：您的网站对所有用户开放。
通常足以满足 AA 级合规标准。 但是，您最好的选择是开发（或重建）您的网站以使其完全合规，这样就不会遗漏任何人。
以下是 WCAG 指南基本原则的细分：
#1。 有辨识度
所有用户都应该能够感知您网站上显示的任何和所有信息。 文本、照片、电影和其他媒体就是这样的例子。
当我们说可感知时，我们的意思是提供替代方案来增加可访问性。 例如，如果您的用户看不到内容，他们应该能够收听内容。 如果他们听不见，应该有隐藏式字幕选项。
#2。 可操作
您的所有用户都应该能够轻松浏览您的网站。 您提供的每个元素（例如站点工具）都应该可供所有用户访问。 这几乎肯定必须写入您的 HTML，这意味着您将需要一个最新的 ADA 合规标准的 Web 开发人员。
#3。 易于理解
除了能够“看到”和浏览您的网站之外，您的用户还必须了解他们正在阅读、收听的内容等。 执行此原则的一种方法是在网站工具、导航菜单、表单或任何其他元素旁边添加说明。
#4。 坚固
即使您的残疾用户通过技术启用，您也希望他们拥有与非残疾用户相同的整体体验。 也就是说，不管你网站的信息是怎么提供的，都应该是通用的。 缩短描述、说明、解释等。 通过提供完整的用户体验，平等对待所有用户。
符合 ADA 标准的洗碗机
对于身体受限的人，符合 ADA 标准的洗碗机更容易使用。 符合 ADA 标准的洗碗机比普通洗碗机短，并且具有易于单手够到和操作的控件。 除了可访问性之外，符合 ADA 标准的洗碗机还具有其他优势，例如低噪音运行、充足的机架空间以及用于更简单地放置餐具的大装载能力。
符合 ADA 标准的厕所
美国残疾人法案 (ADA) 规定了如何使卫生间无障碍。 要将家庭浴室改造成 ADA 无障碍卫生间，需要尺寸、安装和转动空间合适的马桶。
符合 ADA 标准的马桶有什么区别？
有几个特征可将普通马桶与符合 ADA 规则的马桶区分开来。 无障碍厕所会更高，但仅仅安装一个升高的座位是不够的。
符合 ADA 标准的马桶必须符合高度、脚趾间隙、冲水手柄位置和冲水控制力标准。 以下是一些基本建议，可确保您设计的浴室满足消费者的需求。
关于定位符合 ADA 标准的厕所的建议
在为住宅浴室改造或新建项目选择马桶时，请考虑马桶高度、脚趾间隙、把手位置和力以及冲洗控制类型。
1.检查制造商的标签
更高的马桶可以帮助人们更轻松地摆脱坐姿。 ADA 马桶的正确高度有时被称为“舒适高度”、“适当高度”或“椅子高度”。 “正常高度”的厕所较低。
然而，标签并不能说明全部情况。 由于承包商或房主经常更换马桶座圈，因此它们的高度可能不会列在标签上。 几个座位至少使总高度增加一英寸，这可能会使抽水马桶合规。
#2。 仔细检查距地面的高度。
用卷尺检查从地板底部到座椅顶部的长度。 马桶顶部（包括座圈）必须距离地面 17 英寸到 19 英寸，才能在安装后满足 ADA 马桶高度规定。
以这种方式标记的厕所可能符合也可能不符合 ADA 规定。 有些可能只有 16.5 英寸，不在上面给出的范围内。
#3。 注意碗下的脚趾间隙。
ADA 浴室规定要求从地板到另一个元素至少有 9 英寸的空间，最小深度为 25 英寸。 由于此要求，ADA 建议使用底切马桶。 底切马桶底部有一个缝隙，一直延伸到马桶底部，增加了脚部空间和可达性。
#4。 仪表手柄的位置和可及性
检查马桶周围是否有足够的空间相对于洗手间的墙壁和其他障碍物。 为满足 ADA 洗手间规定，用户应至少有 60 英寸的转弯空间。
他们还应该能够轻松够到冲水把手。 封闭的一侧是最靠近墙壁的一侧。 符合 ADA 标准的手柄必须位于开放侧，并且冲水控制装置距离安装表面的高度必须高于 44 英寸，才能被认为是可触及的。
#5。 监控冲洗手柄需要的力。
ADA 还规定了操作冲水控制装置所需的力。 用户必须能够以小于 5 磅的最小力量启动马桶把手，而不会扭动或拉紧手腕。
一些冲水按钮需要 5 磅以上的力才能操作。 但是，大多数采用杠杆式冲洗阀的冲洗阀都能满足 ADA 马桶冲洗手柄的标准。
ADA 代表什么？
ADA 代表美国残疾人法案。
您如何验证 ADA 合规性？
手动审核可用于评估您的网站是否符合 ADA 规定。 手动审核需要使用 Web 内容可访问性指南 (WCAG) 分析您网站上每个页面的可访问性。 WCAG 是一个冗长的清单，但它是 ADA 合规性的基础。
结论，
遵守美国残疾人法案 (ADA) 对于确保贵公司履行法律义务至关重要。 但是，在构建您的网站时，不要只考虑指南； 设想自己处于残障人士的境地，并评估您网站的组件对他们来说是否困难。
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参考资料
