在一个不断发展和变化的世界中，曾经的本地企业现在正在成为虚拟企业。 这些虚拟组织使用他们可以使用的所有工具来建立一个成功的公司，包括虚拟或远程团队。 如果您为一家正在过渡到虚拟模型的公司工作，那么利用正确的虚拟团队是一种保证让迁移更容易的方法。 在控制远程工作人员的工作量和时间方面，虚拟团队管理至关重要。 让我们看看虚拟团队是什么、类型、管理团队的挑战以及好处。
什么是虚拟团队？
虚拟团队，有时也称为“远程团队”，是一群通过电子通信从不同地点进行协作的人。 不同类型的虚拟团队可以用于不同的场景，它们都可以成为具有成本效益和高效的协作方式。
虚拟团队的类型
根据成员的生活、目标、目的和角色，有各种类型的虚拟团队。
#1。 网络团队
这些类型的虚拟团队由跨职能成员组成，他们聚集在一起分享他们在特定主题上的经验和知识。 从某种意义上说，成员资格是流动的，您可以在需要时招募新成员，并且可以在现有成员完成角色后撤回他们。
#2。 平行团队
同一组织的成员通常会建立并行团队以在流程或系统中提供建议。 平行团队通常在有限的时间内组成，并且成员资格是不变的，因为平行团队的成员会一直在一起直到目标实现。
#3。 产品开发团队
这些类型的虚拟团队由来自世界各地的专业人士组成，他们一起工作以完成特定工作，例如开发新产品、信息系统或组织程序。 比如，从美国、加拿大、香港等地引进专家团队，用一年时间打造一台新发动机。
#4。 生产团队
生产团队由来自不同角色的人员组成，他们定期和持续地一起工作。 制作团队的成员接受特定的角色并独立运作。 总体结果是通过组合每个成员的不同输出而产生的。
#5。 服务团队
服务团队由来自不同时区的人员组成。 每个人独立工作，但是，每个成员创建的工作是前一个成员所做工作的延续。 例如，加拿大的客户支持团队结束他们的轮班，而亚洲的支持团队开始并继续他们的工作。
#6。 管理团队
管理团队由来自同一组织、在不同地理区域工作的经理组成。 管理团队的成员主要讨论公司层面的战略。
#7。 行动小组
为了应对紧迫的挑战，行动小组的成立时间很短。 一旦问题得到解决，该团队将休会。
虚拟团队也有各种好处和挑战。 让我们在下一节中介绍好处。
虚拟团队的好处
以下是虚拟团队可能提供的一些好处：
#1。 公司的成本很低。
当您将在家工作的员工与在当地雇用的成本进行比较时，他们可能会非常便宜。 办公空间、电力支出和员工差旅只是您在单一地点或地区开展业务所需的众多费用中的一小部分。
#2。 来自世界各地的申请者
在寻找新员工时，在公司总部附近进行探索可能会增加找到大量有能力的人的可能性。 公司可以利用虚拟团队在世界各地寻找聪明和热心的人。
#3。 生产力提高
允许工人在家工作而不需要他们通勤是提高生产力和积极性的好方法。 在家工作的员工可以醒来，为一天做好心理准备，并按小时开始工作，消除了旅行所需的压力和时间管理。
#4。 公司服务全天24小时提供
使用虚拟团队为公司提供 24 小时服务，特别是针对消费者，是促进回头客的绝佳方法。 客户和客户希望与他们可以轻松且经常联系的公司进行接触。
虚拟团队挑战
在员工分开工作时培养团队凝聚力是领导虚拟团队最困难的挑战之一。 根据研究，与一起工作的员工相比，在不同地点工作的团队信任度较低，冲突程度较高。 许多远程工作挑战是由沟通障碍引起的。
四种最常见的虚拟团队挑战
虽然每个组织都不同，但拥有远程员工的机构面临着类似的挑战。 由于远程就业的孤立性质，问题可能会在较长时间内恶化。 如果不加以识别和纠正，它们可能会破坏团队凝聚力并影响整个组织。 从现场工作到虚拟或远程工作文化的转变需要有效的 变更管理流程.
考虑一下虚拟企业所有者与他们的团队面临的一些最典型的挑战。
#1。 无效的沟通
许多数字工具可帮助远程团队保持联系； 然而，这些工具可能缺乏面对面参与所提供的个性化。 基于文本的沟通，如电子邮件和短信，缺乏员工在面对面交谈中收到的肢体语言、语气和其他微妙的非语言线索，从而增加了误解的可能性。 远程工作时，团队成员在数字平台上可能更加保守，不太愿意参加会议或回复电子邮件。
#2。 委托问题
沟通失败也会导致对员工职责的理解混乱。 领导者必须在委派任务的同时注意误解和推理。 对谁在做什么以及何时做的混淆会威胁到团队的团结。 领导者还必须抵制对虚拟团队进行微观管理的愿望，知道何时退后一步并信任他们的员工。 他们必须在设定明确的期望和要满足的信心之间取得平衡。
#3。 职业道德的区别
根据发表在《SN 应用科学》杂志上的一篇文章，有证据表明，某些人在被其他人包围时会在办公室环境中表现得更好，这种现象被称为“社会促进”。 在虚拟环境中，其他人可能会拒绝请求或延迟响应。 当员工认为他们的同事没有像他们那样付出那么多努力时，它可能会导致不信任，扰乱团队，并使项目脱轨。 为了解决困难，团队领导必须保持警惕，审查团队成员的工作并定期提供反馈。
#4。 个人联系不足
远程工作人员经常被孤立，这会对团队和谐产生负面影响。 缺乏面对面的互动可能会导致团队成员之间缺乏团队凝聚力和融洽关系。 例如，在咖啡上或走廊上的谈话已被证明可以最大限度地减少冲突。 然而，很难在虚拟世界中重现。
虚拟团队管理
虚拟团队管理是指用于收集、建立、组织、管理和监督虚拟团队合作的操作组合。 它是项目团队协作的必要组成部分。
以下流程包含在虚拟团队管理中，但不限于这些流程：
#1。 组装。
在启动远程团队合作组织时，试用期是首先要使用的衡量标准。 组长应选择符合所有试用期标准的人员。
#2。 训练。
在此过程中，团队领导者建立未来的虚拟团队期望，然后创建并实施团队培训方法来教团队成员如何满足这些目标。
#3。 管理。
这种方法需要利用电信技术来监督远程小组成员的日常职责和工作。
#4。 控制。
为了分析和评估团队绩效，团队领导者创建绩效衡量标准。 此人必须确定团队是否走在正确的轨道上，是否能够按时实现项目目标。
这些是虚拟团队管理中涉及的主要步骤。 但是，可能有辅助流程可以更好地理解虚拟团队的现象。
良好的虚拟团队管理的优缺点是什么
虚拟团队管理的一些好处包括（但不限于）：
- 技术方面的租金减免和成本削减措施
- 减少交通费用和通勤时间
- 实时通信和信息传输
虚拟团队管理的一些缺点包括但不限于以下内容：
- 因为没有直接的控制机制，所以对虚拟组的控制较少（这可能导致对虚拟团队的信任度降低）。
- 建立良好的虚拟团队领导（相对于“物理”团队领导）的问题
- 不适用于需要现场监督和管理的项目
我们将提供一些建议来帮助您应对在虚拟团队中工作的挑战。
虚拟团队管理的最佳实践
#1。 建立必要的基础设施。
如果您负责虚拟团队，请确保您已制定有效的流程来提高生产力、信息交换、沟通和社会参与度。
#2。 将安全作为重中之重。
远程访问公司数据、系统和资产时。 尽快安装安全升级，并定期更改密码。
#3。 考虑工作时间表
鼓励您的员工使用可与您的团队同步的众多应用之一（Slack、Teams 等）保持最新状态。 这就是为什么你应该避免在同事睡觉或照顾孩子时给他们打电话。
在您的项目开始时，就一些基本规则达成一致（例如，关于非工作时间联系的偏好、信息共享、通信协议等）。 如果您在跨境团队中工作，请记住欣赏他人的文化和差异。
#5。 照顾好您的健康和幸福。
当您不在办公室工作时，这同样重要，因此请定期离开办公桌和电脑，站起来走动，调整姿势，定期检查视力，并将您的工作分为 IT 和非IT 职位。
#6。 识别何时适合说话
我们都可能过度依赖电子邮件、短信和即时消息。 所以，如果有误会的可能，已经发送了很多消息，如果您正在提供敏感的反馈，或者如果您需要敲定最终协议，请拿起电话！
结论
根据社会心理学家的说法，人际交往因个人的身体接近而得到加强。 由于虚拟团队成员的面对面互动有限或没有，因此会带来一系列挑战。 为了在成员之间建立信任、协作和承诺，虚拟团队必须克服文化差异、沟通困难、权力斗争和冲突。 虽然这看起来很有挑战性，但在有效的领导下肯定是可行的。 如果适当的策略、流程和工具到位，组织可以从虚拟团队的新时代趋势中获得巨大收益。
虚拟团队常见问题
哪些公司使用虚拟团队？
- 树液. SAP 是全球最大的跨企业软件公司。
- IBM 拥有来自不同国家和背景的约 200,000 名员工。
- 通用电气。 GE 在全球拥有约 90,000 名员工。
为什么虚拟团队会失败？
管理不善、沟通不畅、团队成员不当或整合不善、员工装备不足、性格冲突。
虚拟团队的特点是什么？
信任、专注和沟通是所有有效虚拟团队共有的三个特征。
是什么造就了一个伟大的虚拟领导者？
虚拟团队领导者必须愿意让团队成员可以访问自己。 平易近人的领导需要平易近人，类似于在实体工作场所实行开放政策。
