社交媒体是宣传您的公司和接触新客户的好方法。 无论平台如何，定期查看您的社交媒体帐户都是必不可少的。 除了评估绩效的一般好处外，这将帮助您分析哪些有效以及哪些机会可以发展您的组织。
您需要进行社交媒体审核才能确定这一点。 尽管“审核”这个词听起来很吓人，但如果您使用社交媒体审核清单或工具作为指南，执行起来会很简单。 继续阅读以了解您需要了解的有关社交媒体审计和一些社交媒体审计工具的所有信息。
什么是社交媒体审核？
社交媒体审核是一种用于评估跨帐户和网络的社交媒体策略有效性的技术。 审核会突出您的优势、缺陷以及发展所需的后续步骤。
- 审核后，您将获得改进社交媒体营销方法所需的所有信息。
- 您将了解您最有效的平台、您的受众希望在每个网络上看到什么以及您的受众是谁（人口统计等），
- 什么有助于你的观众的增长（什么不是），
- 每个平台如何为您的目标做出贡献
- 哪些新想法会帮助你成长，接下来你应该把精力集中在哪里？
为什么社交媒体审计很重要？
社交媒体审核使您能够评估您的社交媒体计划如何与您的业务目标保持一致。
审核将向您展示哪些内容和平台效果最好，您的受众是谁，他们关心什么，以及下一步应该将精力集中在哪里。
您应该何时进行社交媒体审核？
虽然对于何时应该进行社交媒体审核没有固定的时间表或一套指导方针，但有一些最佳实践可供遵循。 一般来说，建议每三个月进行一次审核，以纳入新的修改并跟踪成功。
但是，如果您看到跨渠道取得了很大成功并且很少需要对实施进行更改，则可以选择每六个月进行一次此审核。 同样，如果您注意到对您的社交渠道有大量负面客户投诉，您可能希望更频繁地运行此审核。 这可确保您的所有渠道都是最新的且可操作。
社交媒体审核清单
在开始社交媒体审核时保持正轨至关重要。 基本清单可以帮助您专注于需要做的事情。 当您开始进行社交媒体审核时，请牢记以下几点。
- 列出您所有的社交媒体资料： 创建包含所有社交媒体资料的电子表格。
- 使用社交媒体审核模板： 制定一个计划，这样你就知道从哪里开始了。
- 选择合适的社交媒体审计工具： 在手术过程中使用可以节省时间和金钱的工具。
- 密切关注您的关键指标： 发现受众和参与度，并发布贵公司使用的每个网站的信息。
- 确立你的目标： 确定您想要改进社交媒体形象的哪些方面。
- 制定未来计划： 将您学到的知识应用到您的社交媒体方法中。
另请参阅： 在 Facebook 上成名的 7 种行之有效的方法
您应该如何进行第一次社交媒体审核？
让我们假设您正在执行您的第一次社交媒体审核。 没问题！
我们在下面逐步分解了您的初始审核过程，其中大部分可以在您下次需要评估您的存在时冲洗和重复。
#1。 收集您当前所有的社交媒体资料。
首先，您需要清点您的社交资料。
这看起来很简单，对吧？ 除了 Facebook 和 Twitter 等“主要”网络之外，还要考虑您的社交资料。 你知道的，比如那个有两个订阅者的 YouTube 频道，或者你三年没碰过的 Pinterest 页面。
如果有您不再活跃的网络，则不必跟踪它们。 只需确保它们已被认领并在贵公司的控制范围内。 另一方面，审计可能会帮助您确定最适合您一直忽略的网络独特品质的机会。
在确定所有当前的社交资料后，下一步是决定要关注哪些平台。 您可能知道自己的优先事项，但良好的社交媒体审核可以揭示哪些个人资料确实是您的最佳表现者。
#2。 为每个平台设定目标
为避免不知所措，在您活跃的每个平台上关注您的社交媒体目标至关重要，包括：
- 提升品牌知名度
- 增加潜在客户数量和销售额
- 鼓励社区参与
- 增加你的观众（想想：追随者）
- 提高网站流量
设定目标 不仅会帮助引导您的存在，还会建议您跟踪每个平台的指标。
例如，虽然您的 Instagram 关注者增长速度可能快于 Facebook 上的关注者，但后者正在产生更多的付费客户。 当涉及到您的指标时，您的目标背景很重要。
对于您的第一次社交媒体审核，您不必填写每一个空白！
同样，关注与您的目标相对应的社交媒体指标。
#3。 确保您的品牌、广告和术语都一致。
社交媒体上的一致品牌很明显，但有些方面很容易被忽视。
在审核您的社交形象时，检查您的个人资料在创意、促销和活动方面是否“匹配”。 这包括：
- 简介和“关于”部分中的语言（如有疑问，请参阅您的风格指南）
- 您的个人资料和横幅的图像
- 指向目的地和登陆页面的链接
- ＃标签
如果您没有投放大量特定于社交的广告，而只是试图吸引访问者访问您的网站，那么每次审核都不会发生太大变化。
另一方面，投放季节性广告的品牌需要经常评估这些事实。 例如，您应该仔细检查您的假日广告系列是否在 XNUMX 月中旬仍在投放。
#4。 访问您的社交媒体分析。
现在您知道要审核哪些配置文件以及要查找哪些指标，是时候深入研究数据了。
在这里您可以查看自己是否走上正轨或者是否有改进的空间。
值得注意的是，像 Sprout 这样的社交媒体分析解决方案可能会显着加快收集您的统计数据的过程，更不用说让它们在一个位置保持最新。
#5。 确定效果最好的社交媒体帖子。
深入研究各个帖子可以揭示您应该制作的材料类型。
例如，您的目标受众喜欢看视频吗？ 相片？ 有问题的帖子？
您对每个平台的本地分析可以帮助您了解任何给定的内容在以下方面收到了什么：
- 印象（或观点）（或观点）
- 互动（评论、“赞”、分享等）
- 布局
#6。 确定您如何引导社交媒体流量。
这并不奇怪：评估您的社交媒体存在与您的网站之间的关系至关重要。
这不仅可以帮助您确定哪些主题可以引起观众的合法兴趣，还可以向您展示哪些渠道最有效地产生潜在客户。
#7。 检查您的人口统计信息
人口统计数据对于从如何与受众沟通到如何确定不同内容或平台的优先级等方方面面都很重要。
例如，针对 Z 世代和千禧一代的消息传递就像将苹果与橙子进行比较。 因此，您的社交媒体受众应该包括所有年龄和性别的人。
理想情况下，您的受众统计数据应该在所有平台上保持一致。 如果是这样，您应该重新评估辅助网络的消息传递和内容方法。
#8。 评估新社交媒体渠道带来的机会。
新的社交媒体平台会定期出现，尽管并非所有平台都一定是长期的。
例如，也许你并没有完全在 TikTok 上销售，但仍在寻找那里的潜力。 好的！ 同样，成为新平台的早期用户可能会帮助您领先于竞争对手。
在社交媒体审核电子表格中突出显示您想要调查的新平台。 请记住，这不是必需的。 如果您已经专注于几个网络或现在找不到任何引起您兴趣的新平台，请不要担心。
话虽如此，掌握最新的和发展中的社交媒体趋势始终是个好主意。
#9。 创建新的目标和行动项目。
此时您的电子表格应该基本完成。 现在怎么办？
请记住，社交媒体审核的目的是帮助您评估当前状况并为未来制定计划。
您拥有做出更有根据的决策所需的一切，无论是增加您在某个频道上的关注度、增加参与度还是扩大您的受众群体。
我们在表格中为每个网络合并了 SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析部分，以帮助您的社交媒体评估更具可操作性。 您可以使用此部分根据您在审计期间获得的所有数据提供一些高级分析。
更进一步，在社交媒体审核后进行全面的 SWOT 分析，以确定贵公司最关键的前景。
应该多久进行一次社交媒体审计？
最好每年进行一次全面审核，并定期进行评估。 您的年度评估应在每年大约同一时间完成，将彻底检查您的所有账户，以评估继续使用该平台是否明智。
您的每月评论的重点将更多地放在内容上。 您将检查您当月发布的内容的分析，以确定您的目标受众对哪些类型的帖子反应最好。 如果您与有影响力的人合作，您可以通过检查有影响力的人分发的内容的表现来进一步提高您的月度评论。
另请参阅： 社交媒体监控：2023 年的最佳实践和工具
社交媒体审核需要多长时间？
那要看！ 您可以在短短 30 分钟内运行一次快速社交媒体审核，但如果您想深入了解您的每个个人资料，您可能需要预留几个小时。
社交媒体审核工具
使用正确的工具来完成您的审核可以使流程进行得更快、更顺利。 社交媒体管理工具不仅可以收集审计所需的数据，还可以随着时间的推移对其进行跟踪，以便始终一目了然。 许多将提供超出每个特定平台能力的深度分析。 查看以下工具，探索哪些工具可能对您的公司有用：
- 新芽社交： Sprout Social 是一款一体化社交媒体管理工具，可让您详细了解社交媒体资料的使用情况。
- HootSuite： 该服务为您的公司生成定制报告，显示社交媒体如何影响您的品牌。
- 非公制： 该平台专注于帮助您比较、对标和分析贵公司的社会绩效。
- Zoho社交： 该工具的监控功能为您提供了各种“收听”栏，这些栏会在人们与您的社交媒体资料互动时实时更新。
- Sociality.io： 该服务还将为您提供有关竞争对手的社交媒体报告，让您全面了解您的受众如何在线与您的行业互动。
结论
管理多个社交媒体配置文件可能非常耗时。 社交媒体审核可以帮助您确定如何最好地分配您的时间和金钱。 每季度对您的在线状态进行审核将帮助您的公司充分利用社交媒体及其提供的一切。
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参考资料
