在房地产中寻找住宅或办公空间的客户有特定的需求。 您的房地产经纪人不仅必须对客户的需求敏感并做出响应，而且还必须始终与彼此保持一致。 然而，如果您的房地产经纪人使用五种不同的工具来执行日常任务和跟踪数据，则可能会出现内部数据孤岛和杂乱无章的数据。 结果，客户体验受到影响，您无法做出明智的、有利可图的业务选择。 本文介绍了房地产 CRM 软件系统的用途，并列出了一些对您的房地产业务有用的商业房地产 CRM。
什么是房地产 CRM 软件？
客户关系管理（CRM）系统被广泛应用于许多行业，房地产行业也不例外。 房地产经纪人对客户关系管理 (CRM) 系统的使用对其业务的顺利运营变得越来越重要。 凭借电子邮件和短信、潜在客户跟进工具和点击通话功能等功能，最好的房地产 CRM 将根据业务需求量身定制。
虽然没有任何专门为房地产经纪人设计的 CRM 解决方案，但可以修改当今企业可用的许多 CRM 解决方案以满足行业的需求。 然而，一些客户关系管理系统 (CRM) 包含的技术可以提高 CRM 对销售代表的效率。
#1。 房地产经纪人的销售伙伴
Salesmate 是适用于客户体验 (CX) 团队的适应性强的客户关系管理 (CRM) 和自动化平台。 该平台的大部分用户来自房地产行业，但也被许多其他行业使用。
Salesmate 的集成使得将来自多个地方的潜在客户引入客户关系管理系统变得简单。 收到销售线索后，管理销售流程和渠道变得简单。 Salesmate 为您提供了实现更多销售所需的所有通信工具。 您可以使用 Salesmate 自动执行日常任务、沟通、跟进和营销活动。
#2。 Zillow 高级代理 CRM
使用 Zillow Premier Agent CRM 可以获得“您在其他任何地方都看不到的客户见解”。 在 CRM 内部，您可以查看客户的 Zillow 搜索历史记录，这可以帮助您更好地帮助他们。 如果您经常出差，但仍需要响应销售线索和管理您的业务，那么免费的 Zillow 移动应用程序非常适合您。
任务、个人笔记和警报只是它提供的一些节省时间的工具。 如果您使用 Zillow 的客户关系管理工具，您将是潜在买家在查看您的列表时看到的唯一房地产经纪人。
＃3 HubSpot
HubSpot CRM 可适应贵公司不断变化的需求，并将在您的业务扩展时简化您的运营。 它配备了联系人管理、电子邮件模板和约会设置等工具，可提高您的销售效率。
它提供的内容包括预制电子邮件模板、呼叫跟踪应用程序、自动化销售流程和管道监控软件。 CRM 可以通过 App Marketplace 与您企业的其他应用程序和资源集成，您还可以在其中自动化活动、制作个性化的约会安排程序、添加实时聊天等。
#4。 扩建客户关系管理
Buildout CRM 对于在商业房地产领域工作的人来说是一个有效的程序。 它是一个客户管道管理平台，还协助租户管理、资本市场和建设项目。
这个客户关系管理系统还允许您自动化流程、拨打电话和发送电子邮件，以及跟进所有来自系统内的线索。 只需点击几下，您就可以向您的客户发送 Property Teaser 手册并向他们展示可用的房屋。 最后一个功能非常有用，因为它可以促进潜在属性的搜索和展示。
#5。 跟进老板
各级房地产经纪人都可以从客户关系管理系统 Follow Up Boss 中受益。 在其众多有用的功能中，有一项功能是能够安排通过电子邮件、电话或短信自动发送消息。
Checking In Zillow、Realtor.com 和 Homes.com 都是与 Boss 平台无缝合作的领先供应商。 IDX 插件 Showcase IDX 和 IDX 网站构建软件 RealSavvy 只是可以集成的许多有价值的第三方应用程序中的两个。
#6。 敏捷CRM
尽管 AgileCRM 并非直接针对房地产行业，但它确实为经纪人和代理人提供了一些有用的工具。 该系统非常适合希望通过使用单一平台进行文档存储、工作管理、文档跟踪和约会安排（该平台最多可供 10 位用户免费使用）的小型团队。 您可以使用 AgileCRM 的线索跟踪功能准确查看线索在销售流程中的位置。
将所有销售、营销和客户服务数据集中在一个地方可以帮助您从客户第一次与您联系的那一刻起就为他们提供无缝体验。 该程序连接 Facebook、Twitter 和 Zendesk，以及其他社交网络和服务台平台，以及 Gmail 和 Google Drive 等 Google Apps。
#7。 生鲜销售
Freshsales 是一种自动化的销售人员解决方案。 它具有销售人员可能需要的一切，以带来良好的前景。 对话可以在自然环境中进行。 在 AI 驱动的洞察力的支持下，此 CRM 可推动业务发展并促进与客户的关系。
#8。 明智的代理人
Wise Agent 是专为房地产经纪人设计的包罗万象的 CRM。 借助 Wise Agent，您可以从一个位置处理业务的所有方面，这要归功于其简化的交易管理、增强的自动化、时间管理功能以及所有客户信息的集中数据库。 Wise Agent 使您能够简化您的沟通渠道、自动分类线索并直接从您的网站分配联系人。
#9。 管道驱动
Pipedrive 是专为房地产市场量身定制的客户关系管理系统 (CRM)。 房地产项目管理是该平台的强大功能。 包括开放日、财产提案、合同签署、会议、付款等在内的活动都属于这一类。 数据输入自动化结合了从许多来源收集的信息，例如 Web 表单和电话。
#10。 Streak 房地产 CRM
您认为自己是 Google Workspace 的拥护者吗？ 如果是这样，Streak 可能是最适合您的 CRM。 将此附加组件用于您的 Gmail 帐户以密切关注未结合同。 不要浪费时间学习新软件； 只需在您的常规收件箱中整理您的联系人。 这个客户关系管理系统 (CRM) 可以直接在 Google Chrome 中使用，大大减少了必要的采用时间。 下载免费扩展程序后，您就可以开始在您的 Google 应用程序中使用该工具。
管道管理、电子邮件监控、自动收件箱分类、任务和提醒只是免费版和 Solo 版中包含的一些令人惊叹的功能。
#11。 狮台
完整的客户关系管理系统，专注于房地产行业。 提供 CRM 功能，例如联系人管理和消息传递自动化，以简化与客户的业务交互。 会有很多警报和提醒发出。 它采用了多种多样的广告方式。
#12。 应用程序
Apptivo 整合了许多业务流程，例如发票、电子邮件营销和项目管理。 借助 Apptivo，您可以从任何地方访问客户数据，并构建对您和客户都有利的强大自动化规则。 其他功能包括库存控制、工作订单生成以及将销售区域分配给各个代表。 您还可以设置分配规则以立即将销售线索和客户分配给销售人员。
无论您使用 Google Workspace、Slack、QuickBooks、PayPal、Office 365、RingCentral 还是 Dropbox，Apptivo 都可以连接到这些服务等。 无需在不同的应用程序之间切换，因为一切都可以在这里处理。
代理商房地产 CRM
以下是针对代理商的房地产 CRM：
#1。 重新简化
如果您是房地产投资者，REsimpli 是一个客户关系管理 (CRM) 系统，可帮助您组织数据、营销、销售和运营。 为了帮助您完成更多购买，他们的平台提供了尖端工具，例如列表堆叠、卖家网站、带路线监控的 Driving for Dollars、Drip Automation、大量营销电子邮件和 SMS、联系人管理和可配置的潜在客户分配。
借助实时转接电话、Speed to Lead 和应用内回复等功能，您可以使用 CRM 与感兴趣的卖家保持联系。
#2。 实页IMS
商业房地产公司可以从 RealPage 的投资管理服务 (IMS) 客户关系管理平台中获益匪浅。 可以组织联系人、发送大量电子邮件以及创建动态联系人列表，这些列表会根据预定义的标准自行刷新。
#3。 形状
在处理连接和交易方面，Shape CRM 是一种房地产 CRM，它具有强大的功能，同时又易于使用。 它具有的功能包括电子邮件自动化、客户和联系人短信、MLS 列表同步和审查/反馈收集系统。 可以根据活动或资格预审特征对潜在客户进行优先排序，您可以从平台内直接致电客户。
#4。 NetHunt 客户关系管理
NetHunt CRM 的所有功能都是为房地产专业人士开发的。 当您将此工具与 Google Workspace 结合使用时，您无需离开 Gmail 网络界面即可完成交易、跟踪联系人和安排购买者资料。 如果您使用 Gmail，您可以将客户的所有信息存储在一个地方，以便随时检索和参考重要文件和电子邮件。
商业地产客户关系管理
以下是商业地产CRM
#1。 夏普发射
SharpLaunch 是一种功能强大但轻量级的潜在客户管理工具，可与其他功能相结合。 它在潜在客户捕获系统中是独一无二的，因为它连接到您的网站和平台的所有其他功能，例如电子邮件营销模块、文档门户和报告模块。 它还能够自动监控用户操作，例如 CA 执行、文档下载和电子邮件打开。
#2。 客户看
ClientLook（现在是 Lightbox 的一部分）是另一个高度定制的以商业房地产为中心的一体化 CRM，它在一个地方组织联系人、财产和交易，并在它们之间进行广泛的集成。 它还具有与其他流行服务（如 Google、MailChimp、RPR Commercial for REALTORS® 和 TheAnalyst® PRO）的强大 API 交互。 ClientLook 具有适应性，但它也可以帮助您充分利用现有的基础设施和通信工具。
#3。 重新思考
REThink（现在是 Buildout 的一部分）是一个 Salesforce。 适用于商业房地产企业的 com 驱动的 CRM 替代方案，包括交易管道管理以及报告和分析等功能，这些功能专为商业房地产行业的特定需求量身定制。
#4。 Zoho CRM
目前，250,000 个国家/地区的大约 180 家企业正在使用 Zoho CRM。 该平台通过增加他们转换的潜在客户数量和与客户互动所花费的时间来帮助公司增加收入。 由于您可以通过与实时聊天软件、电子邮件和社交媒体集成来设置实时通知，因此您可能始终知道潜在潜在客户或现有客户何时与您的公司互动。 借助实时报告和见解，您始终可以获得最新的信息。
为什么代理商需要 CRM？
房地产经纪人通常必须同时管理大量客户，同时还要寻找新业务并跟踪文书工作。 利用客户关系管理系统 (CRM) 是房地产经纪人节省时间和精力从事高价值活动的好方法。
CRM 可以提供的一些最有用的省时功能如下：
- 通过以易于访问的方式排列潜在客户数据（即不再通过电子表格搜索）来促进潜在客户数据的发现。
- 避免浪费时间在收件箱中搜索相关电子邮件并快速回答房产查询。
- 密切关注您联系的潜在客户以及他们是否准备好继续购买房屋非常重要。
- 以数字方式收集数据，包括您的潜在客户访问您的网站或阅读您的电子邮件的频率。
- 在一个方便的位置跟踪您的销售机会及其结果。
- 与以前的客户保持联系对于与他们保持积极的关系以及通过口口相传赢得新客户至关重要。
- 通过在开放日后发送后续电子邮件等自动化操作来简化流程和例程。
房地产 CRM 有什么作用？
许多功能在房地产 CRM 软件中可用。 跟进和联系管理属于这一类。 它们对于管理销售渠道和电子邮件营销活动很有用。 顶级房地产 CRM 通常也有移动应用程序。 为了生成报告，他们会检查您的数据。 一些还与 Zoho CRM 等第三方程序协同工作。 以下是房地产 CRM 的作用：
#1。 管道管理
管道管理软件提供销售周期的图形表示。 可以跟踪和识别交易的进展。 找出哪些团队成员正在处理哪些交易，哪些客户是重中之重，哪些谈判正在推进，哪些可能已经过时。 为不同的客户创建多个渠道。
#2。 电子邮件广告
通过您的业务在人们的心目中保持突出的地位。 可以通过电子邮件营销努力建立信任和熟悉度。 通过量身定制的新闻更新向潜在买家、卖家和租户宣传。 提供数据和分析、关于即将开展的活动的新闻、对客户的有用提示，以及访问您的企业制作的其他内容。
#3。 流动应用程式
如今，没有 Android 或 iOS 应用程序就无法开展业务。 任何房地产 CRM 都是如此。 即使您外出展示房屋、四处兜风或享用午餐，也能访问客户。 使用您的移动设备，您还可以查看折扣和其他有用的数据。
＃4。 正在汇报
您可以通过查看有关市场营销、活动、销售和客户的报告来了解您的资金回报。 可以突出显示问题和行为模式。 它可以密切关注进入的所有内容。这样做可以让您找到业务流程中的弱点并加强它们。
#5。 一体化
在不同的数字技术和房地产 CRM 之间找到接口并不少见。 它们使它们更加通用。 将您的客户关系管理软件与数据分析、报告和规划工具相集成。 您可以通过导入和导出联系人记录来更多地利用您的客户数据库。 使用营销自动化软件来管理您的电子邮件、短信和社交媒体营销。
房地产CRM的主要职责是什么？
一般来说，您可以预期房地产 CRM 系统将帮助您管理房地产销售线索、监控销售线索生成活动、管理联系人、上传文档和合同、管理您的日历，并通过快速访问了解房地产趋势到众多房地产领先网站。
我可以设计自己的 CRM 吗？
借助客户关系管理系统，管理公司与客户的互动变得轻而易举。 它本质上是一个庞大的客户数据库。 由于每个公司的需求都是独一无二的，因此开发定制的客户关系管理系统可能是有益的。
谁是最大的 CRM 供应商？
以下是最大的房地产 CRM 供应商：
- Zoho CRM Plus（网络、iOS、安卓）
- Salesforce 销售云（Web、iOS、Android）
- HubSpot（网络、iOS、安卓）
- 管道驱动（网络、iOS、安卓）
- Ontraport（网络、iOS、Android）
您需要房地产 CRM 吗？
房地产经纪人对客户关系管理 (CRM) 系统的使用对其业务的顺利运营变得越来越重要。 凭借电子邮件和短信、潜在客户跟进工具和点击通话功能等功能，最好的房地产 CRM 将根据业务需求量身定制。
最后的思考
房地产管理是一个要求很高的职业。 跟踪大量房产、种类繁多的房地产清单和众多联系人可能是一项艰巨的任务。 为房地产行业量身定制的客户关系管理系统可以提供帮助。 在客户关系管理系统的帮助下，您和您的团队将能够更好地与客户沟通并在更短的时间内完成交易。 获取适合您的房地产业务的 CRM。
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参考资料
