绩效管理是每个组织的一个重要过程。 它用于分析员工的绩效和成就并进行必要的调整。 员工绩效管理还可能需要实施员工发展所需的措施。 我们将在本指南中进一步讨论这一点，并列举员工敬业度在每个绩效管理系统中都很重要的原因。
什么是员工绩效管理？
员工绩效管理是维持组织高绩效文化的动态和战略方法。 其目的是激发每个人的最佳潜能，同时使他们与组织的长期愿景和使命保持一致。
如何衡量员工绩效？
重要的是要强调绩效评估没有固定的标准。 它们可能因公司的组织准则和文化而异。 然而，某些特征保持一致，并为每家公司所遵循。 示例包括行为品质、能力、能力水平、效率、学习意愿等。
公司还可以为不同的组织级别建立不同的绩效评估标准集。 例如，SEO 主管的绩效评估标准可能与数字营销总监的绩效评估标准不同。 管理团队的绩效管理标准也可以完全不同。
个人成长计划、反馈、绩效评估以及额外的任务和职责也是各种形式的绩效管理的组成部分。
影响员工绩效的因素
- 员工绩效受多种因素影响：
- 员工满意度和敬业度
- 工作场所文化
- 奖励和认可
- 学习新技能的可能性
- 员工对公司目标和期望的理解
- 培训和技能提升策略
- 员工对产品的理解水平
员工绩效管理如何帮助员工？
#1。 提高工作满意度
当员工有一个一致的绩效评估程序并及时确认成就时，他们会更有动力并更专注于他们的工作。 当一家公司认识到其员工的潜力并关心他们的福祉时，就会缓解他们的紧张情绪。 一个无压力和包容的工作场所是他们职业和组织发展的催化剂，同时也提高了他们的满意度。
#2。 减少冲突并提高生产力
良好的绩效评估程序有助于减少员工与管理层之间的分歧。 关于员工绩效、瓶颈和强弱领域的一对一对话有助于弥合差距。 它还灌输了对员工的信任，激励他们以良好的态度工作，从而提高他们的生产力。
#3。 与组织目标保持一致
绩效管理策略必须包括传达公司的目标。 此外，通过将重要的责任领域和关键绩效指标委派给员工，他们可以更好地了解需要做什么。 因此，他们可以自我跟踪和审查他们的绩效，更有效地工作以满足 KRA 和 KPI，并使工作与公司目标保持一致。
#4。 更好的晋升和晋升机会
定期召开会议讨论绩效、进展和责任有助于打破僵局。 他们还敦促员工突出他们的工作和成就，并表达他们对进步和成长机会的渴望。 管理层更容易认识到员工的长处，并为他们提供适当的机会，让他们在这些领域表现出色。
员工绩效管理如何帮助组织？
#1。 突出潜在的改进
定期的绩效评估会议有助于确定个别员工需要改进的领域。 有些可能需要提高技能，而另一些可能需要就其职位的当前趋势进行培训。 这项收集的研究有助于管理层实施最好的培训和学习计划。 此外，它还帮助他们掌握面向未来的人力资源，以便采取多项举措并在竞争中保持领先地位。
#2。 保持员工敬业度和积极性
当员工拥有良好的绩效评估系统时，他们会感到受到重视。 因出色的工作而受到表扬会激发他们的灵感。 及时认可和赞赏他们的贡献使他们保持乐观，并在工作中追求卓越。 它还提高了公司的整体生产力。
#3。 减少计划外员工流失
与人力资源的双向沟通有助于管理者更好地理解他们的关注和期望。 此外，它有助于根据他们的技能和期望建立未来的 KRA 和 KPI。
因此，减少了管理层和资源之间的利益冲突和期望冲突。 它改善了员工体验并大大减少了人员流失。
#4。 确保所有项目的成功
一个成功的项目需要管理层和人力资源之间的协作。 可靠的绩效管理策略可以帮助您实现目标。 对每位员工的资格、才能、能力、技能、业绩记录等的洞察力使管理人员更容易优化工作分配。 此外，实时跟踪项目的发展，加上定期的投入和合作，确保成功。
#5。 允许继任计划
如果操作得当，绩效管理还可以帮助制定继任计划。 监控员工个人的绩效、才能、愿望和行为可以很好地表明他们的能力。
它还可以帮助您确定未来继任和晋升的高绩效候选人。 通过这种方式，拥有一批合格的人才可以为您节省最后一分钟招聘和超支的麻烦。
如何提高员工绩效
#1。 定期提供反馈
在适当的时候提供适当的反馈有助于您的绩效评估过程。 因此，您应该重视经常检查和讨论员工的工作，提出建议并实施。 通过收集来自多个垂直领域的同行和领导者的 360 度反馈，让您的意见更具包容性和公正性。
#2。 KRA 应在评估周期开始时进行沟通。
在每个评估周期开始时设置 KRA 为有效的绩效管理奠定了基础。 如果正确建立了所有 KRA 和目标，您的员工将更好地了解该怎么做。
#3。 表彰和奖励表现最好的人
研究表明，74% 的团队因为他们的努力而受到表扬，他们认为他们在组织中有一个目标。
因此，识别和奖励高绩效资源以向他们灌输归属感和目标感至关重要。
#4。 使用正确的资源管理工具衡量绩效
每个行业都需要创新的技术解决方案。 一个称职的资源管理解决方案可以极大地帮助您实现绩效管理的现代化。
确保您选择的工具允许您最大限度地分配和使用资源，并估计未来对继任计划的需求。 例如，可计费使用可以与良好的性能相关联。
#5。 为技能发展建立学习和发展
学习是一个持续的过程。 即使是 C 级行业资深人士也必须紧跟最新趋势。 新技术进入市场并逐步取代旧技术。 这种趋势需要为有经验的和新的人员制定一个积极的学习和发展计划。
为您的组织创建适合所有层级资源的学习和发展路线图。
绩效管理和员工敬业度
公司的核心不是它的使命，甚至不是它的产品，而是它的员工。 所有工作和技能水平的员工都是成就或破坏公司成功的因素。
员工的目标、行为和感知都可以通过绩效管理来解决。 事实上，推动绩效管理的最有效方式是通过员工敬业度。 如果巧妙地结合使用，这两个功能有助于管理、招聘和留住人才。
要创建一个快乐、富有成效和雄心勃勃的团队，第一步是了解绩效管理和员工敬业度之间的区别。
绩效管理
绩效管理可确保全体员工专注于整体组织目标，从而增加公司按时高效实现这些目标的可能性。 它通常由年度或半年度审查和签到组成。 这些帮助个人员工设定与公司整体使命相一致的目标。 尽管有 52% 的企业使用这些方法，但只有 55% 的参加绩效管理的员工认为这些计划成功地帮助他们获得了正确的能力和作为专业人士的进步。 没有员工敬业度，绩效管理就毫无意义。
绩效管理的五个阶段是什么？
绩效管理的5个阶段包括：
- 规划和设定期望
- 随意监控性能
- 发展工作能力
- 定期评估绩效
- 奖励好的表现
员工敬业度
员工敬业度被定义为一种积极的、与工作相关的态度，以高水平的精力、情感承诺和工作满意度为标志。 以这种方式参与的员工更有可能投资于公司的成功，并将更加努力地提高收入和声誉。 研究表明，具有结构化参与计划的组织每年增加每全职等效收入的可能性增加 67%。
而且，只有 35% 的员工表示他们积极投入工作，因此比以往任何时候都更需要促进敬业度。 鼓励积极就业和让员工沉浸在积极和热情的文化中的优势远远超过投资于参与计划（如内部沟通和招聘、入职和目标设定的新技术）的费用。
绩效管理和员工敬业度
如前所述，绩效管理保证所有员工都致力于组织的运营，而员工敬业度则培养一种人们对工作充满热情和满意的文化。 这些角色是互惠互利的。 他们默默而积极地支持和帮助人们实现个人、专业和整体公司目标。
当管理者看到两者之间的联系时，他们可能会开始制定在组织层面产生影响的计划。 甚至在员工受雇之前就让他们参与进来，赞扬他们的成就，并帮助他们改进不足之处，这有助于加强任何绩效管理方法。 这样做的公司比不这样做的公司取得了更大的成功。
企业应特别关注他们如何让员工参与、保持他们的参与以及将参与整合到绩效管理流程中。 当建立和维护一个目标时，员工和雇主都会受益。
绩效管理和员工发展
有效的绩效管理策略包括员工发展。 员工发展必须是员工和经理之间的协作努力才能成功。
如何在绩效管理中提高员工发展
#1。 制定员工发展计划。
- 个人成长必须回答以下问题才能有用：
- 来年我将如何继续学习和提高？
- 未来我该如何改进？
- 如何避免过去遇到的性能问题？
- 我目前在哪里，我希望在我的职业生涯中处于什么位置？
#2。 实施员工发展战略。
直接主管对于制定和实施员工的成长计划至关重要。
由于直接主管在员工发展过程中扮演着如此重要的角色，因此主管也最好有自己的成长计划。 这将有助于主管从员工的角度理解流程，预测潜在的障碍和痛点，并制定协作计划。
#3。 定义和量化绩效
我们可以通过两种方式定义性能：
在行为和行动方面的表现
要量化行为，首先，将它们分组为能力。 这些是知识、技能和能力 (KSA) 集群，它们对于定义如何实现结果至关重要。 客户服务、书面或口头交流、创新思维和可靠性都是能力的例子。
由于能力不是清晰可见的，因此您必须依赖关键绩效指标 (KPI)，这是可衡量的行为，可以告诉我们能力的普遍程度。
在结果和产品方面的表现。
要量化结果，您必须首先回答以下两个问题：
- 主要责任是什么——这个人需要集中精力的几个领域？
- 每个问责制的预期绩效目标（应该达到的目标）是什么？
#4。 发展你的教练技能。
教练对于员工培训和发展至关重要。 这是一个协作的、持续的过程，在这个过程中，经理与直接下属沟通并积极参与并对其表现感兴趣。
每天，人们都在接受指导。 它是关于协助纠正和改进任何达不到预期的表现。 但是，这也关乎长期绩效并确保满足每个员工的成长计划。
#5。 提供有用的反馈
就员工实现目标的进展情况向员工提供反馈是辅导过程的重要组成部分。 年度员工绩效评估并不是获得有效反馈的唯一时间。
员工管理系统
员工管理系统旨在准确监控、评估和管理员工的工作时间，同时最大限度地利用人力资源。 它还有助于确保按时完成工资单。
您的员工是您作为公司最宝贵的资产。 管理他们无疑是一项艰巨的任务，尤其是当员工人数增加时，更难监管整个员工队伍。
为什么需要员工管理系统？
考虑这样一个场景，在这个场景中，任何与最有价值的资产（即员工）相关的重要数据都可以通过单个仪表板上的集中式数据库获得，并且可以每周 24 天、每天 XNUMX 小时以闪电般的速度访问。 一个有效的员工管理系统本质上为您所有的关键工资数据和人力资源提供了一个统一的位置。
员工管理系统的好处
- 改善劳动力管理
- 验证合规性
- 员工参与
- 保护您的员工信息
员工管理系统的类型
员工管理系统根据其配置和设计所在的细分市场分为众多类别。
- 时间和生产力管理软件
- 人力资源管理系统
- 绩效管理软件
选择最佳、最稳健和精心挑选的员工管理系统被证明是贵公司的宝贵资产。 它不仅有利于管理和组织，也有利于人员。 由于劳动力选择程序效率低下，组织可能难以最大限度地优化其人力资源。 这是 EMS 成为解决所有工作场所参与压力点的绝佳盟友的主要原因。
员工的关键绩效指标是什么？
- 个人目标，例如销售配额。
- 项目在一定时间范围内完成。
- 一天、一周、一个月等处理的单位或解决的问题。
- 工作速度。
- 顾客满意度。
- 工作满意度。
- 旷工
绩效管理评估应该多久进行一次？
绩效管理评估的频率因组织而异，但通常每年至少进行一次。 一些组织每季度或每半年进行一次评估，而其他组织则以更频繁的方式进行评估，例如每月或每两周一次。
如何为员工设定有效的绩效目标？
要为您的员工设定有效的绩效目标，您应该确保目标是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的（SMART 目标）。 此外，您应该让员工参与目标设定过程，并确保目标与组织的总体目标一致。
如何在绩效管理中为员工提供有效的反馈？
为了在绩效管理期间向您的员工提供有效的反馈，您应该确保反馈是具体的、客观的和可操作的。 此外，您应该及时提供反馈，并确保以建设性和尊重的方式提供反馈。 此外，重要的是提供积极和建设性的反馈，并确保反馈是针对个别员工量身定制的。
我如何使用绩效管理来认可和奖励员工？
绩效管理可用于通过设定明确的绩效期望、提供定期反馈和确定需要改进的领域来认可和奖励员工。 此外，您可以使用绩效管理来认可和奖励员工对组织的贡献以及实现特定目标或里程碑。 这可以通过奖金、晋升或其他形式的认可来实现。
我如何使用绩效管理来处理和解决绩效问题？
绩效管理可用于通过设定明确的绩效期望、提供定期反馈和确定需要改进的领域来处理和解决绩效问题。 此外，您可以使用绩效管理来解决绩效问题，方法是与员工进行开诚布公的对话，提供支持和资源以帮助他们改进，并在必要时采取纠正措施。
我如何才能使个人员工的绩效与组织的目标保持一致？
绩效管理可用于通过设定与组织的目标和目标一致的明确绩效期望和目标，使个人员工绩效与组织的目标和目标保持一致。 此外，您可以使用绩效管理来调整绩效，方法是让员工参与目标设定过程，并提供与组织的目标和目的相一致的定期反馈和发展机会。
在结论
员工绩效管理显然是一个动态过程，没有预先确定的实施方法。 它因一家公司而异，并且在不断变化。 请始终注意，员工敬业度是有效绩效管理的关键。
常见问题解答
什么影响员工绩效？
公司文化、同事、个人问题、管理层期望以及各种其他因素都会影响员工绩效。
员工管理系统应包括哪些内容？
高效人事管理系统的主要功能包括时间和考勤管理、缺勤和休假管理、员工数据库和员工自助服务门户。
什么是有效的员工管理？
有效的员工管理是公司或企业经理激励、鼓励、互动并与员工建立信任的能力。
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参考资料
