技术进步通常与业务扩张同时发生。 更多的资金流入意味着更多的工人，而更多的工人意味着需要更多的 PC、服务器和网络。 较大的企业通常会带来以前的 外包任务 内部，例如 人力资源 (HR)、财务 (FinTech) 和会计（Acquia、NetSuite 等），努力在不牺牲质量或效率的情况下削减成本。 迟早，如果您的公司正在扩张，您将需要建立一个 IT 资产管理协议来管理您的硬件和软件资产的整个生命周期。
这将使您能够做一些事情，例如减少停机时间、改进您的财务预测以及降低您的风险敞口。 此外，许多组织在没有 IT 资产的情况下无法运作。 IT 资产管理 (ITAM) 系统对于密切关注整个组织的硬件和软件非常有用。 我们将看一些 IT 资产管理示例。
什么是IT资产管理？
IT 资产管理 (ITAM) 是跟踪、部署、维护、升级并最终清除组织的所有 IT 资产的做法。 基本上，它会密切关注并利用您的企业必须提供的所有资源。
一个常见的问题是：“IT 资产究竟是什么？” 公司的硬件、软件和/或数据都是 IT 资产管理的例子。 用于开发、销售和维护 Atlassian 软件及其托管服务器的计算机和软件许可证是该部门最珍贵的财产之一。
IT 资产的使用寿命是有限的。 可以主动管理 IT 资产生命周期，以获取最大的业务价值。 规划、采购、部署、维护和报废都是此生命周期的典型阶段，但是每个公司对它们的定义可能不同。 了解总拥有成本和优化资产使用是 IT 资产管理的关键部分，需要在所有生命周期阶段使用程序。
过去，IT 部门对其职权范围内的所有资源拥有完全的权限。 在现代企业中，资产管理不仅仅包含 IT 认可的设备。 由于基于订阅的软件以及员工希望通过市场和应用程序商店个性化他们使用的工具和系统，IT 资产管理出现了新的障碍。 为了有效地支持现代团队，IT 部门必须能够适应他们管理资产的方式。
IT资产管理的类型有哪些？
物理、数字、移动、云和软件资产管理是 IT 资产管理的每一种类型。 全面的 IT 资产管理考虑了构成组织 IT 系统的所有元素。 在决定适当的管理策略之前，透彻了解每个 IT 资产分类中包含的内容是很有帮助的。 下面是对 IT 中主要资产管理类型的回顾。
#1。 实物资产管理
信息技术 (IT) 实物资产的管理需要跟踪和维护所有与 IT 相关的硬件、软件和实物库存。 关于运行组织的信息技术基础设施所需的硬件的决策属于 IT 资产管理的范围。 然而，评估项目或组织的技术要求，然后选择库存以满足这些需求，是任何有形 IT 资产管理计划的核心。 寻找新的地方来存放小工具，检查它们是否与公司的软件兼容，以及订购更多的硬件都是与管理实物资产相关的常见任务。
物理 IT 资产管理的一些示例：
- 硬盘驱动器
- 路由器
- 扫描仪
- 显示器
- 复印机
- 线材
- 调制解调器
#2。 软件资产管理
“软件资产管理”一词用于描述公司决定使用何种软件以及如何在全公司范围内管理软件的过程。 确保组织使用的所有软件都获得了适当的许可，并且所有用户都拥有必要的权限，这是软件 IT 资产管理的重要组成部分。 只有在 IT 部门审查了相关产品的许可协议后，该软件才会安装在允许数量的设备上。 定期安装驱动程序、检查更新以及将数据从过时的程序迁移到现代操作系统都是软件资产管理的组成部分。
软件资产的一些常见示例是：
- 第三方软件程序
- 面向客户的软件产品
- 内部业务软件应用
#3。 移动资产管理
IT 资产管理的一个组成部分是跟踪团队成员如何使用移动设备。 它需要密切关注公司员工如何使用自己的智能手机、平板电脑和其他移动设备访问公司的内部网络。 为了保护敏感的公司信息安全，移动资产管理策略应包括员工应如何使用其移动设备的指南。 这可能涉及监管允许员工在智能手机上安装的应用程序、密码的安全性以及雇主可以从此类设备访问数据的范围。
移动资产管理的一些方面如下：
- 记录每个员工在任何时候拥有的移动设备类型
- 在员工手机上安装办公室管理应用程序
- 限制对公司数据的移动访问
- 使用密码保护公司应用程序
#4。 数字资产管理
术语“数字资产管理”用于描述组织数字文件的过程。 数字资产是您保存在数据库中的信息，而数字资产管理策略是您用来组织这些信息的方法。 此外，数据库对于 IT 部门的运营至关重要，因为它们用于从算法处理到组织数据存储到用于预测目的的数据分析到网站维护和程序运行的所有内容。 通过有效的数字资产管理，您可以以 IT 专家可访问且有用的方式安排您的数据。
数字 IT 资产的流行形式示例包括：
- 电子表格
- 视频
- 财务细节
- 图片
- 文本文件
- 客户信息
#5。 云资产管理
云资产的管理对于将数据存储在云端而不是自己的服务器上的公司来说至关重要。 如果您花时间管理云托管的各个组件，您的 IT 员工将始终可以访问托管在云中的数据和服务。 如果您负责管理云服务，则需要查看云为您的企业执行的关键功能，并确保它们都安全且运行良好。 由于云可以托管各种存储、网络和软件应用程序，因此可以将云资产管理与数字资产管理和软件资产管理相集成。
以下是您可以管理的一些基于云的资产：
- 云安全性和合规性
- 网络存储
- 元数据历史
- 在线服务器
IT 资产管理软件
IT 资产管理 (ITAM) 软件可帮助用户跟踪其 IT 资源。 IT 资产管理软件旨在做一件事，并将其做好：跟踪组织的所有数字、物理和虚拟资产。 合同、财务和库存风险管理元素在 IT 资产管理软件中很常见。 资产跟踪、硬件维护、软件补丁和策略治理只是这些工具在业务中的众多用途中的一部分。 IT 资产管理软件可确保所有连接都经过授权、格式正确且处于最新状态，以降低出现安全漏洞的可能性。 具有实时监控功能的 IT 资产管理软件可以检测新连接并通知管理员可能未经授权的硬件。 除了软件资产管理系统中的功能外，许多 IT 资产管理平台还执行物理和网络库存。
IT资产管理软件特点
大多数 IT 资产管理软件系统中的功能可以帮助企业保持对其 IT 基础设施的控制，并在本地和云中密切关注其硬件和软件，包括以下功能。
- 许可证管理：IT 许可证保存在 IT 资产管理软件中。 然后将此信息与库存记录进行比较，以警告公司它是否未获得足够的许可，使其面临违反许可协议的风险，或者过度许可，导致它在永远不会使用的软件上花钱。 此外，该功能还可以监控许可协议何时到期并提前通知商家。
- 管理软件版本和更新：资产管理软件的目标是通过跟踪新软件补丁和版本的部署来维护组织计算机的安全、最新和最佳运行。
- 机器人监控：大多数 IT 资产管理解决方案可以立即识别公司计算机网络上的每个硬件和软件。
- 用于管理配置的数据库或 CMDB：CMDB 或配置管理数据库是与组织的 IT 资产以及这些资产之间的连接相关的数据的存储库。
- 固定资产管理：固定资产数据库是大多数 IT 资产管理 (ITAM) 软件包的核心功能。 硬件通常被视为固定资产。
选择 ITAM 软件或资产管理解决方案时要考虑的因素
- 成本：在将软件选项缩小到能够实现公司目标的软件选项之后，是时候开始比较成本了。 了解每个包包含哪些功能以及缺少哪些功能可能很有用。 在做出购买决定之前，您可能想利用免费试用期。
- 目的：对于公司而言，准确了解其希望从 IT 资产管理软件投资中获得什么非常重要。 如果可行，管理层应召集所有相关 IT 部门以征求意见。
- 技术支持：选择一家提供全天候技术支持的软件供应商对企业来说至关重要。 此外，这种帮助可以通过多种渠道获得，包括自助服务平台、用户社区、应用程序内或与机器人的网络聊天、电话支持以及与客户服务代理的社交媒体聊天。
IT 资产管理的阶段是什么？
组织的信息技术资产的适当准备、获取、管理和维护对其日常运作至关重要，无论它们是由软件供应商还是本地系统托管在云中。
现在让我们更详细地检查 IT 资产管理生命周期的各个阶段。
＃1。 规划
在投资任何信息技术、软件或硬件之前，组织必须制定战略。 第一步通常只是意识到问题或不适的来源。
找到要解决的一个问题或一组问题是规划过程的第一步。 也许与您打交道一段时间的 IT 供应商不再提供足够的服务。 也许您正在寻找新的软件供应商或合作伙伴以实施新的客户关系管理 (CRM) 系统。
在计划阶段，您需要知道：
- 哪些问题需要解决？
- 为什么会有人想要这个修复？ （例如，内部客户、利益相关者等）
- 目前是否有适当的设置，或者这是一项全新的投资？
- 究竟什么时候需要此修复？
- 如果提议的解决方案有效地解决了导致此次购买的问题，我们可以预期什么样的投资回报率 (ROI)？
- 我们必须投入多少资金才能找到此问题的 IT 答案？
#2。 获得
一旦回答了这些问题，采购流程就可以开始了。
可以注册免费试用该软件，确定使用该软件的团队是否对此感到满意，然后将其部署用于较低的 IT 采购（例如每月 200 美元以下的 SaaS 产品）。
但是，如果考虑购买大量 IT，此过程可能需要数月时间。 在进行购买之前，有必要确定预算、寻找供应商、征求报价、开始试用部署并评估各种供应商及其解决方案。
#3。 安装
您必须与供应商协调，将购买的资产整合到您的运营中。 可能需要对员工进行一些培训，以使需要使用新软件或硬件的每个人都能跟上速度。
#4. 手术
一旦一项资产得到全面实施，它就可以开始服务于其预期目的，从而在运营和盈利能力方面带来预期的变化。 IT 资产管理软件应该可以更简单地跟踪新资产的长期收益。
您需要密切关注资产在部署时的表现。 通知供应商任何问题，尤其是那些需要维护的问题。
#5。 维护
硬件维护的处理方式通常与软件维护不同。 维护是任何硬件的持续成本，从机器到服务器。 但是，该软件还需要供应商提供维护和升级。 但软件修订不需要扳手转动或新组件。
由于在 IT 资产的整个生命周期中不需要现场维护或更换部件，因此许多企业与供应商合作以尽可能多地转向基于云的提供商也就不足为奇了。
维修和升级是 IT 资产管理生命周期的固有方面，因为它们对于任何基于硬件或机械的系统都是必需的。 在采购阶段验证供应商对特定设备的保修范围和不范围非常重要。 您还应该询问作为价格或年度服务包的一部分，为实施例行维护或升级分配的时间长度。 另外，阅读 资产管理工具.
当 IT 资产的使用寿命接近尾声时，这一点尤为重要，因为它将帮助您避免任何不愉快的冲击。
#6。 处理
当 IT 资产达到其使用寿命的终点时，它将停止服务并以三种方式之一进行处置：重新使用、转售或回收。 由于许多国家和司法管辖区严格的回收立法，特别是在电子垃圾方面，大多数不会像普通垃圾一样被丢弃。
而当IT资源托管在云端，由第三方开发商提供时，情况就不同了。 然而，即使是这样的资产最终也可能贬值至零。 您要么找到新的服务提供商，要么您当前的服务提供商改进了他们的服务，使升级更具吸引力。 有时，组织决定不再需要订阅某个软件产品，因为不再需要它。
大多数 IT 资产迟早会达到其使用寿命的尽头。
5 种主要资产类型是什么？
首次涉足投资领域时，通常需要检查五种主要类型的资产：
#1。 股票
上市公司所有权的一部分。 Equity，也就是股票，是一个流行的名词。 投资者可以通过购买股票来购买公司股份并成为部分所有者。 传统的股票市场是投资者买卖股票的地方。 此外，股东可以投资于一家公司的股票或几家公司的股票。
当公司股票价格上涨时，投资者会看到他们的资本增加。 他们有权获得交易完成后应属于他们的任何利润。 由个人投资者决定是否持有他们目前持有的股权。 随着时间的推移，他们可能会看到投资价值的增长。
股息是公司从其利润中定期向股东支付的款项，通常每月或每季度一次。 此外，股息可以现金或股票的形式支付。
#2。 固定收益证券
债券是一种固定收入证券，投资者借钱给公司或政府机构以换取固定利率。 固定收益工具的投资者将从未来支付利息的可能性中获益。 此外，当债券以更高的价值到期时，投资者将获得更大的回报。
固定收益证券投资风险较低。 一般来说，它们提供稳定的回报，波动性远低于股票。 政府发行的债券、存款证和储蓄债券都是固定收益工具。 但是，如果政府机构需要资金来建设新的水处理设施或市政基础设施，它可以向公众发行债券。
#3。 现金等价物
现金资产，通常称为货币或交换媒介，包括流动性金融资产，例如货币、短期存款和现金。 换句话说，投资者可以迅速将其现金资产变现或用作现金，流动性成为现金资产的重要特征。 经常重新评估其投资组合并将资产重新分配给新投资或金融交易的投资者可能会发现这非常有用。
现金资产可以是短期政府债券。 这种债券的期限比传统储蓄或政府债券要短得多，这意味着投资者可能更容易转换成现金。
另一种流动资产是国库券，它是一种到期日在一年内的短期债务。 对于那些寻求现金等价物的人来说，货币市场基金是另一种选择。 货币市场基金的功能类似于储蓄账户，因为资金可以快速提取，但额外的好处通常是更高的利息。
#4。 适销对路的商品
从长远来看，对适销对路商品的投资往往会得到回报。 市场需求旺盛的产品，客户可以从供应商处购买。 黄金和白银只是投资者可以将资金投入股市的贵金属的两个例子。
铜、玉米、原油、电力、天然气和小麦也是可交易商品的其他例子。 此外，可以通过购买和储存有需求的商品来保持这些资产的高价值。 如果他们能够以高于购买价的价格出售商品，他们可能会获利。
#5. 房地产
购买和投资实物资产是房地产资产的例子。 结构、土地和商业房地产资产都属于这一类。 修复老式房屋并再次在公开市场上出售是可能产生可观收益的投资示例。
此外，房地产投资者还可以将他们的资产以较短的期限出租给租户。 那些不想实际拥有任何财产的人仍然可以通过将资金投入房地产投资信托基金、交易所交易基金或共同基金，从房地产市场中获利。
IT 资产管理的好处是什么？
公司运营的各个方面都可以从更好的 IT 资产管理中受益。 最重要的优势包括：
#1。 提高生产力
如果没有 IT 资产管理，团队可能会浪费时间转换文件、下载多个阅读器应用程序、在部门之间传输数据以及整合数据。 通过确保所有团队成员都可以访问相同的软件和硬件，IT 资产管理可以提高效率和生产力。 各部门将能够更加关注安全、支持、维修和设备维护等关键任务。
#2。 更安全、更合规的条件
管理组织的 IT 资产可减少安全威胁并保证遵守内部和外部法规。 鼓励员工使用由公司控制和维护的应用程序，而不是下载和安装他们自己的应用程序。 IT 部门可以对此进行监控，以确保其最终用户安装关键系统和安全更新。 此外，企业可能需要向外部各方提供有关其流程或数据的细节，以证明他们遵守法规。 系统需要捕获正确的数据以防止罚款或其他处罚，而 IT 资产管理可以确保发生这种情况。
#3。 系统使用效率更高
在某些情况下，一家公司可能拥有过多的用户或没有足够的用户来使用给定的技术。 例如，如果用户的帐户在他们离开公司后没有被删除，公司可能会产生进一步的费用。 通过识别潜在的浪费性支出和过时的许可证，IT 资产管理可以帮助企业削减成本。 IT 资产管理 (ITAM) 具有检测和消除冗余软件和系统的潜力。
#4。 对单一数据源的有限访问
企业应该跟踪和管理他们所有的 IT 设备。 许多团体和个人没有采用 IT 资产管理，而是依靠电子表格来记录设备数量、序列号、用户帐户、操作系统补丁和其他技术细节等信息。 当数据存储在多个位置时，组织库存的管理和维护变得复杂。 IT 资产管理通过将所有数据集中在一个地方，简化了跟踪公司所有技术的过程。 它确保一切正常工作。
#5。 技术支持服务
事件报告和问题监控等技术服务可能会受益于 IT 资产管理，因为它提供了对信息的简化访问。 他们可以更轻松地访问更全面的数据，从而能够在更短的时间内处理困难。 支持团队可以利用 IT 资产管理通过密切关注反复出现的问题和用户趋势来更好地监控服务、数据和软件。
结论
总之，快速定位和更换丢失的硬件和软件的能力是更好的 IT 资产管理的直接结果，这也提高了 IT 资产的可见性和控制力。 通过提供有关受事件、问题或变更影响的资产的最新详细信息，ITAM 可以为其他 ITIL 流程提供支持。 IT 资产管理还通过促进更快速、更精确的更新、迁移和公司范围内的变更来提高公司的响应能力。
IT 资产管理常见问题解答
IT 资产的三个组成部分是什么？
IT 资产管理数据库由以下三个部分组成：
- 金融
- 契约
- 物理
IT 资产经理的职责是什么？
以下是 IT 资产经理的一些角色：
- 与 IT 供应商协调计算资源的获取
- 管理升级和淘汰系统的过程
- 管理在线教育中使用的硬件和软件的供应
- 管理企业软件的软件许可证和维护更新。
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参考文献
