人力资源管理部门是任何公司（无论大小）员工福祉的重要组成部分。 工资， 福利、招聘、解雇以及遵守州和联邦税收法规都是人力资源任务的例子。
对这些问题的任何误解都可能导致贵公司出现严重的法律问题以及严重的员工不满。 因此，您需要深入了解人力资源、经理以及外包如何在贵公司的人力资源管理中发挥作用。
什么是人力资源？
人力资源既指为公司或组织工作的人员，也指负责管理所有与员工相关问题的部门。 员工是任何企业或组织中最宝贵的资源之一。 “人力资源”一词最早出现在 1960 年代，当时劳资关系的重要性日益凸显，激励、组织行为和选拔评估等概念开始在各种工作环境中形成。
人力资源管理
人力资源管理是组织内部人员管理和发展的现代总称。 它有时被称为人员或人才管理（尽管这两个短语都相当陈旧），其中包括控制组织人力资本的各个方面。
因此，人力资源管理集中在几个重要领域，包括：
- 招聘和雇用
- 福利和补偿
- 教育和培训
- 雇主与雇员之间的关系
- 组织成长
由于人力资源管理领域如此之多，因此该行业的专家通常专注于其中一个或多个领域。 人力资源专家的许多相关职位包括：
- 培训与发展专家
- 人力资源经理
- 福利顾问
- 人力资源通才
- 人力资源经理
- 薪酬和工作分析专家
- 培训和发展经理
- 招聘
- 人力资源分析师
人力资源管理的变化
人力资源管理需要战略性和综合性的方法来管理人员，以及工作场所的文化和环境。
人力资源经理负责确保公司最有价值的资产——它的人力资本——通过制定和管理计划、政策和程序，以及通过有效的劳资关系营造积极的工作环境，得到培育和支持。
人力资源管理基于这样一种理念，即受到良好人力资源管理的员工能够更有效地为公司的整体方向做出贡献，从而确保实现公司的目标和目标。
今天的人力资源管理团队负责的不仅仅是人事和行政职能。 相反，人力资源管理团队的成员主要关注的是为人员的战略使用增加价值，并确保员工活动对业务产生良好且明显的影响。
2014 年 XNUMX 月发表的福布斯文章 研究了当今人力资源管理团队不断变化的目标。 更具体地说，该报告发现，专注于对公司没有实际价值的项目的人力资源团队经常被认为是被动的、缺乏创造性的，并且缺乏基本的业务理解。 另一方面，想要被视为真正的业务合作伙伴的人力资源专业人员必须将自己视为专门从事人力资源业务的业务人员，而不是为企业提供建议的人力资源人员。
为了对业务目标产生可量化和可证明的影响，当今的人力资源经理必须了解业务运作并能够轻松地使用业务主管的语言。
当今人力资源管理团队的议程
根据福布斯的文章，当今的人力资源管理团队必须将注意力集中在五个关键领域：
#1。 定义和调整组织目标：
为了建立一个目标驱动、可持续、高绩效的组织，员工必须能够清楚地定义公司存在的原因。 员工还必须理解他们的活动如何与组织的使命相关或符合组织的使命。
#2。 创建、宣传和销售员工价值主张 (EVP) 以吸引顶尖人才：
虚假营销和对公司的误解是雇主与雇员关系失败的两个最常见原因。 因此，组织必须设计、宣传和销售诚实准确的 EVP，以免误导潜在员工。
雇主必须尽一切努力发现候选人和工人做得好的地方，并将他们安置在让他们尽可能发挥自己优势的工作中。
#3。 创建组织一致性：
为了建立一个成功和可持续的组织，成就必须与组织的目标保持一致。
准确衡量相同的事物：为了获得决定性的组织结果并确保每个人始终准确了解组织的位置，所有内部部门和人员都必须衡量相同的事物。
人力资源管理的流程是什么？
人力资源管理由专门负责人力资源相关职责的日常执行的人力资源专家进行。 人力资源通常是任何组织内的整个部门。
人力资源部门的规模、结构和各个公司职位的性质各不相同。 较小的公司拥有几个人力资源通才并不少见，他们每个人都执行广泛的人力资源职能。 较大的公司可能有更专业的职位，特别是专门负责招聘、移民和签证处理等职能的人员， 人才管理、福利、 和报酬等。 尽管各种人力资源专业是不同且专业的，但工作任务可能会重叠。
人力资源管理目标
人力资源管理目标可分为四大类：
#1。 社会目标：
为解决公司及其员工的道德和社会需求或问题而采取的措施。 这包括法律考虑，例如同工同酬和机会均等的公平报酬。
#2。 组织目标：
采取措施确保组织的效率。 这包括培训、为特定活动招募适当数量的人员以及保持较高的员工保留率。
#3。 功能目标：
指南用于保持人力资源在整个组织中的顺利运行。 这包括确保充分利用所有人力资源资源。
#4。 个人目标：
用于帮助每位员工实现个人抱负的资源。 这包括提供教育或职业发展机会，以及确保员工幸福。
HRM 在每个组织单位内的目标是：
- 通过提供和留住生产人员来帮助组织实现其目标。
- 有效利用每位员工的技能和能力。
- 确保人员已经或正在接受必要的培训。
- 创造并维持具有高满意度和生活质量的出色员工体验，以便人们可以为工作付出全部。
- 有效地向员工解释公司的关键政策、流程、规则和法规。
- 维护道德、法律和对社会负责的工作场所政策和行为。
- 必须有效管理可能影响组织内人员的外部因素的变化。
人力资源经理的技能和职责
人力资源管理可以分为几个小节，通常按入职前和受雇期划分，每个小节都有自己的人力资源经理。 以下是人力资源经理可能负责的一些领域：
- 招聘、入职和留住员工
- 劳动力管理和人才管理
- 工作分配和职业发展
- 福利和补偿
- 遵守劳动法
- 绩效管理
- 发展和培训
- 接班人计划
- 员工认可和敬业度
- 建立团队
- 人力资源经理可以从以下技能中受益：
- 员工之间的关系
- 与求职者的关系
- 招聘和采购
- 人际冲突管理
- 新员工入职
- 具有人力资源软件和信息系统的经验
- 绩效管理
- 客户关怀
- 项目管理
人力资源管理职业机会和要求
开始人力资源管理职业通常需要学士学位。 一些机构提供人力资源管理学位，这可以导致入门级的人力资源就业。 获得人力资源职位的另一种方法是获得类似学科的本科学位，例如工商管理。 此外，在过渡到人力资源职位时，多年的运营繁重角色经验可能会有所帮助。 还有专门针对人力资源的硕士学位课程，可帮助那些没有相关本科学位或可转移工作经验的人创造必要的知识、技能和资格。
在人力资源部门工作是否需要 HRM 学位？
人力资源管理学位是非常合适、相关和有价值的，但如果你没有，它也不是不可逾越的。 其他可以很好地与有吸引力的人力资源工作联系起来的学位也是可能的。
拥有特定的能力和技能比特定的学位更为重要。 然而，全面和有针对性的教育自然有助于获得和应用适当的能力和技能。”
你为什么想成为一名人力资源经理？
在人力资源业务中，您必须不断平衡什么对组织最有利，什么对在那里工作的人最有利。 建造桥梁并在其上建立体面的平衡是一项美丽的事业。
能够通过正确响应公司和行业中正在发生的事情，适应您的方法并提出强有力的原创想法，从而为业务带来真正的改变，这也是令人难以置信的满足。 而对于员工来说，通过帮助他们更好地了解自己，发挥他们（隐藏的）能力，帮助他们实现梦想。
优秀的人力资源经理需要具备哪些特质？
以下是人力资源经理应具备的一些关键特征。
#1。 从解决问题的角度思考
许多程序正在被计算机取代，这增加了对计算机不擅长的人才（无法转化为代码的技能）的需求，例如分析、评估和发明新想法。
幸运的是，这仍然需要人类智能。 此外，在人力资源领域，人力资源分析的作用变得越来越重要。 作为人力资源经理，当您利用数据和洞察力作为建议和判断的基础时，您可以更快地说服人们。
#2。 与各种各样的人合作
在真正全球化的社会中，员工应该能够在任何环境中发挥作用。 这需要语言能力和适应性，以及在多元文化环境中合作的能力。
#3。 社交场合中的智能
未来，越来越多的流程将实现自动化。 幸运的是，计算机在几个方面仍然落后于人类能力，最明显的是社交互动和情感理解。
这使我们获得了第三种能力：社交智能。 人力资源专业人员了解各种目标群体的需求以及激励他们采取行动的因素。 深入了解这些目标群体的愿望和要求至关重要。 然后，您将能够迅速对他们的消息作出反应。
#4。 创造力
组织需要创造力才能在竞争中保持领先。 作为人力资源经理，您应该能够提出新的工作技术、创新和独特的想法，使公司在竞争中脱颖而出。
#5。 新媒体视角
了解如何使用各种沟通渠道。 在企业界，用户生成的内容变得越来越突出。 考虑使用电影、博客、播客和信息图表，而不是静态的 PowerPoint 演示文稿。
未来十年的理想员工是“T”型的：他们至少对一个问题有深入的了解，但可以将这些知识转化为更广泛的学科。 作为人力资源经理，您不仅要了解招聘和薪酬福利，还要了解人才管理、培训发展、法律法规和数据分析。
HRM学位的热门国际学习目的地
我们编制了一份人力资源管理学士和硕士学位最多的国家名单。
- 美国——平均学费为每年 20,000 欧元。
- 英国——平均学费为每年 10,000 欧元。
- 加拿大 – 平均学费为每年 10,000 欧元。
- 澳大利亚——平均学费为每年 20,000 欧元。
- 德国 – 平均学费为每年 7,000 欧元。
人力资源学位的学费
如果您不想在人力资源课程上花太多钱，那么有更便宜的可能性，尤其是在欧洲。 检查学费：
- 爱尔兰的人力资源学士学位每年可赚取 3,000 欧元。
- 荷兰人力资源硕士学位 - 每年 2,100 欧元
- 丹麦人力资源硕士学位 – 仅欧盟/欧洲经济区学生 0 欧元
这是对学费费用的高级概述。 在美国、加拿大等国家/地区，每学年的人力资源管理课程费用不到 5,000 欧元。
请注意： 始终检查您所在国家/地区的学生是否需要缴纳学费。 丹麦就是一个典型的例子，因为它只向欧盟/欧洲经济区的学生提供免费的人力资源学位。 如果您来自其他国家/地区，则必须付费。
人力资源管理课程的持续时间
获得 HRM 文凭需要多长时间？ 由学位决定：
- 人力资源学士学位 - 3-4年
- 人力资源硕士学位 - 1-2年
在线 HRM 课程的长度相似，但您可以灵活地随时随地学习。
人力资源学位入学要求
人力资源管理研究计划的一些最受欢迎的入学标准如下：
- 理学学士
- 雅思 6.0 或托福 75 是最低英语语言考试成绩。
- 高中文凭
- 学术成果
- 推荐信
- 访谈
- 艺术硕士
- 雅思 6.5 或托福 80 是最低英语语言考试成绩。
- 同等领域的学士学位（一些大学接受不相关学科的学位）
- 最低平均绩点
- 两封推荐信
- 目的声明
- 工作经验（1-2年）
- CV
在线人力资源学位的优势
大多数人选择在线人力资源管理学士或硕士学位是因为他们想专注于其他职责，例如兼职或全职工作，将爱好变成有利可图的业务，或者与家人和孩子共度时光。
无论您想在线学习人力资源的原因是什么，这里有一些主要优势：
#1。 节省时间和金钱。
出国留学是一种有益的经历，但不一定便宜。 一些国家和地区比其他国家和地区便宜，但出国留学通常比在线学习更贵。
您将节省交通和住宿费用，并节省通勤时间。 在一个许多人感叹自己没有足够时间的社会中，在线学位可以让您两全其美。
#2。 控制你的时间表。
您可以随时随地学习。 要在线学习，您只需要稳定的互联网连接和一台计算机或移动设备，例如笔记本电脑、平板电脑，甚至是智能手机，如果较小的屏幕尺寸对您来说不是问题的话。
#3。 提高您的数字能力。
在线人力资源学位允许您调查最新的交流和文件共享场所。 您可能熟悉最常见的互联网工具，但有一些新的应用程序和网站可以帮助您完成工作。 如果您认为它们可以促进沟通和团队合作，您甚至可以将它们推荐给您的同事。
#4。 在线学位可以提升您的简历。
完成人力资源管理在线学位将很困难，特别是如果您有其他义务，例如成为一名全职员工。 但是，如果你能成功，它将对你的简历有很大的价值。 它将向潜在雇主证明您是一个雄心勃勃的人，可以设定目标，确定实现目标的步骤，并做必要的事情来实现。
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我可以通过人力资源管理学位完成什么？
这些是拥有 HRM 学位的人可以从事的一些最常见的职业。 我们还包括 PayScale在美国的典型工资，以及一些主要的活动和职责。 这将使您更好地了解每个角色所需的能力和专业知识。
每年 40,000 美元担任人力资源助理
- 回复员工的电子邮件、电话和问题。
- 插入、更新和仔细检查数据的准确性
- 组织会议和约会，以及监控人力资源计划
调解员 – 每年 57,000 美元
- 评估问题，与人交谈，并尝试找出导致这些问题的原因。
- 促进争议各方之间的对话。
- 与各方合作，达成双方都可接受和有用的协议。
人力资源专家每年 50,000 美元
- 计划、组织和进行与潜在人员的面试。
- 管理新员工必须阅读和签署的所有文件。
- 回答有关福利、个人困难等的问题。
培训和发展经理 – 每年 75,000 美元
- 制作、测试和改进培训手册和其他教学材料。
- 确定培训预算、确定讲师并准备成本效益分析。
- 监督与员工的专业和个人成长相关的各种活动。
人力资源经理 – 每年 66,500 美元
- 创建并促进行政人力资源规划的实施。
- 监督人力资源人员的主要业务和任务。
- 进行年薪、预算、工作环境和工作满意度调查。
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人力资源管理软件
人力资源管理的几乎所有方面都有复杂的软件，可以不同程度地自动化许多人力资源程序，以及分析等其他功能。 例如，使雇主和求职者能够以电子方式将公司和人员相互连接，然后帮助管理面试、招聘和就业流程的软件平台和系统的数量急剧增加。
虽然一些 HRM 软件系统开始在本地部署，但几乎每个 HR 技术领域，尤其是 HCM 系统，都在迁移到基于云的软件即服务 (SaaS) 平台。
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人力资源外包
人力资源外包是公司聘请第三方来处理其人力资源职责的过程。 公司可以将其部分或全部人力资源相关活动外包给印度、中国、菲律宾等离岸地区的单个或一组服务提供商。 一般来说，不重要或不保密的人力资源服务是外包的。
此类活动包括招聘和选拔、工资和薪酬管理、员工培训、员工福利和服务以及工作评估。 例如，联合利华在 2006 年决定将其人力资源活动（主要是事务性的，例如工资管理、申请人跟踪、培训和发展、记录保存、绩效评估跟踪等）外包给埃森哲，这似乎是一个步骤在正确的方向。
这些主要是重复性的人力和劳动密集型任务。 这种重复性的工作可以很容易地委托给第三方专家，他们将能够提供卓越的结果，从而显着节省成本和精力。 由于方法的标准化，专业人员还能够以令人难以置信的速度提供帮助。
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人力资源外包的重要性
许多考虑因素将影响任何组织将其人力资源活动外包的决定。
人力资源外包的部分资源如下：
- 让公司专注于核心业务
- 提供成本节约——直接或间接
- 协助开发可靠、高性价比的运营平台
- 将重点从内部流程转移到实现商业目标
- 对人力资源转型和 IT 系统进行投资成为现实
- 确保满足法律、法规和最佳实践要求，以及
- 个人问题的风险和责任转移
人力资源外包的类型
人力资源外包大致分为三类：
- 应用服务提供商 (ASP)
- 业务流程外包 (BPO)
- 所有人力资源外包
#1。 应用服务商：
许多公司专门提供硬件和软件应用程序来支持大型组织，包括 PeopleSoft、Oracle 等应用程序供应商，以及开发应用程序包（PeopleSoft HRMS、Oracle HRMS）以支持组织中的人力资源活动的其他公司。
他们安装、定制和支持这些程序的使用。 ASP 的主要缺点是应用软件的成本。 二是应用软件能否成功执行存疑。
＃2。 业务流程外包
BPO 和 ASP 之间的主要区别在于，对于 BPO，客户通过呼叫中心或支持中心与人员直接交互。 跨国公司通常选择 BPO，因为它们在多个国家/地区开展业务并雇用大量人员。 虽然一些企业更愿意控制他们的人力资源，但另一些企业则将这种权力委托给服务提供商。 商业收益就是一个例子 这样一个提供人力资源和其他数字服务的组织。
#3。 人力资源外包总额
服务提供商在这种外包中管理完整的人力资源职能。 该组织没有单独的人力资源部门。 只有同时也是人力资源战略家的高级人力资源专家才能为客户组织工作。 服务提供商处理各种非战略性职责，包括员工敬业度。
第三方服务的人力资源外包
#1。 人员服务：
招聘和选拔是从组织外部引进知识载体的人力资源服务。 人力资源或知识载体主要通过三个来源提供给外部市场：家庭、学术机构和行业。 所有正在寻找工作的人都可以在各种市场中找到它。 准员工通过各种渠道和媒体寻找工作。
因此，雇主可能会在众多市场中找到雇员。 这些潜在的劳动力市场不仅在可用人员的数量和质量方面有所不同，而且在新员工是否愿意与公司保持多年的就业联系方面也有所不同。
#2。 开发服务：
公司在外包外部开发资源时购买明确的市场获得的知识。 由于许多其他组织正在尝试在管理流程中尝试新颖的想法，因此公司可以通过让员工接触其他公司的做法来提高员工的能力。 此外，此类信息的收集和汇编具有可扩展性。
此外，一些组织，如学术机构和专业人力培训机构，专门从事此类信息的收集、结构和向潜在学习者的展示。
#3。 绩效管理：
组织绩效在三个层次上进行衡量：整体组织层次、集团或部门层次以及员工个人层次。 整个组织以及集团或部门级别的绩效信息或统计数据在很大程度上是显性知识密集型的，并且它们的测量方法争议较少，尽管可能在少数领域使用了隐性和定制的知识。
因此，公司可以外包对其组织和部门绩效的那些需要明确信息的方面的评估，同时保留内部的主观和定性方面。
个人员工评估领域的外包范围极其有限，因为这些评估中的许多都是主观的，并且严重依赖于隐性的关系信息。
#4。 薪酬福利管理：
薪酬是人力资源服务的重要组成部分，因为它确保为组织及其各个职位提供足够熟练的劳动力。 除非各种角色的报酬与工作所需的资格和经验相适应，否则可能无法为这些职位招聘到合适的人选，并且更难以长期留住此类人员。
因为精心设计的薪酬的主要目的是在公司招聘和留住人才，所以薪酬制度和技术必须与组织竞争对手的做法保持一致。 这表明外部薪酬系统设计师可以胜过内部专家。 因为这些外部供应商在许多其他业务中提供相同的服务，所以他们的设计和方法与市场实践非常吻合。
#5。 奖励和激励计划的管理：
通过使用奖励和激励措施，鼓励员工超越职责范围。 一个好的薪酬体系不仅可以吸引合适的个人加入企业，还可以鼓励他们以保留组织能力的方式进行工作。 与实现目标密切相关的激励机制是员工努力工作和表现出预期行为的强大动力。
然而，对于大多数管理工作来说，这样的客观结果通常在单位和集团层面都可以得到。 只有少数职位允许员工对公司目标的实际贡献与现任者的能力、能力和动力直接挂钩。 这意味着公司可以在集团和单位层面外包奖励管理，但不能在个人层面外包。
#6。 专业咨询服务：
咨询是几个国家迅速发展的服务行业。 该公司的快速增长可归因于多种因素。 首先，许多大型多功能、多产品公司会定期发现不同领域所需劳动力与可用人力在数量和质量方面的严重不匹配。 发生这种情况是因为组织过程具有惯性，并且经常被其先前的胜利所挟持。
很少有企业可以修改内部政策，更少的企业可以以与外部环境相同的速度改变部门人员配置。 几个利益集团的存在，每个都有自己的一套权力和拉力，塑造了组织政策的任何变化。
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#7。 低级工作的雇佣关系管理：
除了外包人力资源管理服务的特定要素外，另一种人力资源外包正在成为一种新的发展方式，即A公司聘请另一家公司B来管理其整个部门或部门。 B 公司将把自己的人员带到 A 公司的场所，并在他们在那里工作时对其进行监控。 A公司的合同仅与B公司的所有者签订。
人力资源外包的好处
外包人力资源具有以下优势：
- 降低风险和转移风险（就业立法变得越来越复杂，对违规行为的处罚可能会使企业陷入瘫痪）。
- 经济高效且适应性强的解决方案（可快速放大或缩小）
- 获得多样化的人才和经验
- 允许内部 HR 专注于战略问题。
- 从生产线上移除非运营的绊脚石。
- 获得行业最佳实践
- 消除招聘、管理和激励多元化内部人力资源团队的负担。
- 为员工提供更稳定的职业道路
- 在核心以外的领域增加承诺和精力。
- 将固定成本转换为可变成本
- 减少支出以提高供应商绩效并降低成本结构。
- 利用供应商的网络获得市场准入和商业机会。
- 将您现有的技能商业化
- 在无法为收入增长提供资金的时期增加销售和生产能力。
- 通过利用供应商的现有能力、流程和系统来加速增长。
人力资源如何支持员工的远程工作和灵活的工作安排？
人力资源可以通过与员工和经理合作来确定满足他们需求的最佳安排，从而支持远程工作和灵活的工作安排。 这可能涉及谈判时间表、确定技术和设备需求，并确保员工获得远程工作时高效和参与所需的支持和资源。
人力资源在发展和实施公司文化中的作用是什么？
人力资源在发展和实施公司文化中的作用是创造和维持积极和富有成效的工作环境。 这涉及定义组织的价值观、行为和期望，并将这些传达给员工。 人力资源还可以支持制定计划和举措，以加强公司文化并创造一个支持性和包容性的工作场所。
人力资源如何帮助管理和解决工作场所的骚扰和歧视？
人力资源部可以通过制定和执行禁止此类行为的政策和程序来帮助管理和解决工作场所的骚扰和歧视。 人力资源部还可以就什么构成骚扰和歧视以及如何举报向员工提供培训和教育。 当事件被报告时，人力资源部可以与管理层合作进行调查并采取适当的行动，包括对受影响的员工采取纪律措施和适当的补救措施。
人力资源在组织变革和重组中的作用是什么？
人力资源在组织变革和重组中的作用是支持工作场所变革的实施，并将变革对员工的影响降至最低。 人力资源部门可以与管理层合作，规划和沟通变革，为员工提供支持和资源，并帮助管理出现的任何过渡问题。 他们还可以就遵守与工作场所变更相关的法律法规提供指导。
人力资源如何协助员工健康和心理健康？
人力资源部可以通过制定和实施计划和举措来促进员工健康和心理健康，以促进工作场所的健康行为和态度。 这可能包括提供健康资源、压力管理计划和心理健康福利。 人力资源部还可以为员工和管理人员提供心理健康方面的培训和教育，并为在心理健康问题上苦苦挣扎的员工提供支持和资源。
人力资源在遵守劳动法律法规方面的作用是什么？
在遵守劳动法律法规方面，人力资源的作用是确保公司遵守所有相关法律法规。 这包括与最低工资、加班费、健康和安全以及平等就业机会相关的法律。 人力资源部可以就这些法律向员工和管理人员提供培训和教育，进行定期审计以确保合规性，并与法律顾问合作解决出现的任何合规性问题。
人力资源常见问题解答
为什么人力资源如此重要？
人力资源对于建立、加强和改变组织文化至关重要。 薪酬、绩效管理、培训和发展、招聘和入职以及强化公司价值观都是人力资源部门监督的企业文化的重要方面。
人力资源难学吗？
人力资源学位可能具有挑战性，因为它们结合了商业和人际关系培训。 然而，做好准备并遵循良好学习习惯的学生应该会发现这门课程并不比其他商业学科难。
什么是人力资源日？
20月XNUMX日，世界庆祝国际人力资源（HR）日。 这是对在所有行业中发挥关键作用的辛勤工作的个人的全球认可。
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