人力资源协调员负责处理现有员工和新员工提出的问题，以及组织其他人力资源部门的任务。 本文将深入研究此角色。 我们查看人力资源协调员的职位描述，以及该职位的一些面试问题。
谁是人力资源协调员？
人力资源协调员负责监督所有重要的人力资源职能和计划。 这包括现有和未来员工表达的担忧，以及有关就业、工资和福利、劳资谈判和员工关系的问题。
人力资源协调员通常向人力资源总监报告，并负责加强人力资源政策、流程和实践，以及倡导人力资源管理的变革。
人力资源协调员的职位描述
人力资源协调员与人力资源总监或经理以及招聘经理、招聘人员和其他人力资源人员密切合作，以确保组织的人力资源政策、流程和实践尽可能高效和有效。
为了最大限度地提高效率和产量，大型（或超大型）公司可能会在各个部门雇用一些人力资源协调员。 可能会有招聘、员工福利、学习和发展等方面的协调员。
以下是人力资源协调员的一些职责。
#1。 入职和招聘
人力资源协调员协助和促进所有重要的人力资源职能。 招聘和入职新员工的职责包括：
- 协助候选人识别、选择和面试
- 协助新员工流程的行政方面（筛选、合同和人力资源系统更新）。
- 根据需要帮助员工进行入职前和入职，例如与他们取得联系、回答他们的疑问、为他们提供相关材料等。
#2。 行政职责
行政职责占人力资源协调员工作量的很大一部分。 这些是一些例子：
- 一般行政和协调
- 回应所有内部和外部人力资源查询和请求
- 薪资管理协助
- 更新和维护员工记录（在 HRIS 中）
- 协助（并执行）终止程序
- 会议、活动、采访等。
#3。 绩效管理
人力资源协调员可以提供帮助的另一个领域是绩效管理。 这种协助需要承担以下责任：
- 为绩效评估创建材料
- 支持绩效管理流程
- 组织绩效评估
#4。 报告和建议
人力资源协调员工作的很大一部分需要尝试改进现有流程。 为此，人力资源协调员必须进行广泛的研究、数据分析和报告。 该工作的这一部分需要执行以下任务：
- 审计人力资源计划，例如工资单、福利、学习和发展以及退休
- 创建关于一般人力资源活动的报告
- 就改进现有程序的可行行动提出建议
#5。 员工福利
虽然薪酬和福利经理负责名义上的薪酬和福利，但人力资源协调员通常有某些“与福利相关”的义务。 考虑这些：
- 成为对福利有顾虑或困难的员工的首选人选。
- 充当员工与保险公司之间的联络人
- 必须管理员工健康和福利计划。
- 跟踪福利计划（医疗保健、退休等）。
- 必须核对福利报表。
#6。 IT和人力资源系统
尽管已经描述了 HRIS，但人力资源协调员会使用各种 (HR) 系统和技术。 自然地，促进和优化人力资源运营需要使用软件，首先要了解如何利用它。 因此，需要一些人力资源技术知识，以及对 IT 的兴趣。
#7。 人力资源总监
人力资源协调员与他们向其报告的人力资源总监或管理层密切合作。 这包括的内容因组织而异，但主题可能包括：
- 协助人力资源总监教育员工和执行业务政策
- 协助人力资源总监处理出现的任何特定（临时）项目。
- 向人力资源总监报告所有人力资源活动。
如何获得人力资源协调员的工作
人力资源协调员的职位通常需要人力资源或类似学科的学士学位，以及 1 或 2 年的人力资源工作相关经验。
具有较强的组织能力和处理人力资源（薪资）软件和 HRIS 数据库的经验，以及管理员和协调员专业知识的候选人是首选。
人力资源协调员的薪水
美国人力资源协调员的平均工资为 49,679 美元，工资范围为 41,699 美元至 60,285 美元。 薪资范围可能会因多种因素而有很大差异，包括学校教育、证书、补充人才以及您在该领域的工作年限。
人力资源协调员面试问题
面试官会问你一些一般性的问题，以确定你申请这个职位的动机和成功的品质。 在人力资源协调员面试期间，面试官可能会问以下一般性问题：
- 告诉我更多关于你自己的事。
- 你为什么申请人力资源职位？
- 是什么激发了您为这个组织工作的兴趣？
- 您认为自己从事人力资源工作吗？
- 你相信你会在这个角色上取得成功吗？
- 你的决策程序是什么？
- 你喜欢哪种管理方式？
- 你认为你的朋友和家人会如何形容你？
- 您最引以为豪的专业成就是什么？
- 你为什么决定离开之前的工作？
- 为了实现您的目标，您需要做出哪些改变？
- 告诉我们你做过的企业研究。
- 告诉我们是什么激发了您的灵感。
关于您的背景和经验的问题
面试官询问有关您的背景和经验的问题，以了解您是否可以处理工作的日常任务。 检查职位描述，选择您想要强调的方面，以说明您为何是该职位的最佳申请人。
关于您的人力资源经验和背景的一些面试问题包括：
- 你以前在人力资源部门工作过吗？
- 你以前的人力资源实习如何使你有资格担任这个职位？
- 这个角色将如何帮助你推进你的职业生涯？
- 您认为您具备哪些才能胜任这个职位？
- 您以前在各个行业的经验如何为您准备这个职位？
- 描述您与前任经理的互动。
- 你如何优先考虑和安排你的工作量？
- 您认为哪些才能对于成功担任此职位至关重要？
- 您最熟悉哪些人力资源职责？
- 告诉我们您的领导能力以及您打算如何运用这些能力。
深入查询
招聘经理可能会问您详细的问题，以评估您对人力资源概念的理解。 深入调查人力资源问题并查看您的简历，以确定您的能力和工作经验如何提供适当的解决方案。
在您的人力资源协调员面试期间，面试官可能会问您以下深入的问题：
- 你打算如何与部门经理一起解决问题？
- 描述您向高管传达秘密信息的方法。
- 讨论你不得不同时处理多项任务的时间。 告诉我们您努力的成果。
- 如果员工要求您协助他们完成职位描述中未指定的职责，请告诉我们您打算如何回应。
- 你如何帮助在项目中犯了错误的队友？
- 描述一次你需要在工作中掌握新技术的经历。
- 你会采取什么步骤来更新公司的政策？
- 您将如何向员工传达最新的公司信息？
- 讨论您将如何接近需要提高工作绩效的员工。
- 您如何处理员工寻求不符合公司政策的休假时间的情况？
对人力资源协调员面试问题的回答示例
为潜在的面试问题做准备可以让您更有信心提供相关答案，并增加您被录用的机会。
以下是一些示例问题和答案，可帮助您为与人力资源协调员的面谈做准备：
#1。 如果你犯了错误，你会怎么做？
雇主问这个问题是为了评估你解决问题的能力。 描述一次你不得不纠正自己犯下的错误的经历，以及它对你的团队的影响。
“如果我犯了错误，我打算自己处理，除非它引起了我经理的注意。” 我会立即将我的错误告诉我的老板，尤其是当它影响到部门中的每个人时。 在我以前的职位上，我在向部门介绍福利变化时犯了一个错误。 我在工作人员面前为我的错误道歉，他们接受了我的道歉。 我需要为我的错误承担责任。”
#2。 你理想的工作环境是怎样的？
这个问题有助于雇主确定您希望工作的企业文化。 讨论一次很棒的工作经历，解释为什么您想成为特定工作环境的一部分。
“我想在一个以团队为导向的环境中工作，每个人都可以展示和发展他们的技能，以实现组织的目标，”例如。 贵公司网站上的信息启发了我申请这个职位，因为它强调专业发展以及各部门人员的协作。 我相信拥有紧密团队的工作氛围对我的表现和同事的成功至关重要。”
#3。 讨论您不得不在压力下工作的时间。
有效地回答这个问题可以向雇主证明你对产生高质量结果的承诺。 描述一个案例，在该案例中，一位前任经理对您施加了严格的最后期限，以及您是如何满足这些期限的。 请仔细详细说明您达到的最后期限的结果，以证明它们可能如何转移到您的未来工作中。
“在我的人力资源实习期间，我的经理分配给我的任务是在周末之前创建实习指导包，同时还要为第二天准备演示文稿。” 我检查了实习文书，看看我需要多少时间才能完成。 在确定完成数据包需要几天时间后，我先完成了演示，然后再完成数据包。 我最终在经理的截止日期之前完成了这两项任务。 通过查看众多任务的范围，我可以就哪些任务最重要做出关键决定。”
#4。 你会如何处理与另一名员工的分歧？
因为解决问题是人力资源成功的必要能力，所以面试官可能会问你很多问题。 参考以前的工作，以帮助您概述和详细说明您如何解决员工的问题。
“解决冲突的关键是提出问题、倾听并记下他们提出的要点，”例如。 在我以前的职位上，我与一名员工就绩效问题进行了交谈。 为了让他们有发言的机会，我在回应之前先听了他们的论点。
我会记下他们所说的话，并在与他的经理交谈时参考他们。 我向员工询问了可能导致他们行为的事件。 最终，员工看到了为什么他们需要提高绩效，我就把他们放在了公司的发展计划中。”
#5。 如果员工要离开去参加比赛，您将如何进行离职面谈？
雇主可以使用这个问题将您解决问题的能力与人力资源协调员职能的现状联系起来。 列出在这种情况下要问员工的关键问题。 谈谈你将采取哪些行动来学习如何进行离职面谈。
“我打算向我的经理询问公司进行离职面谈的流程。” 了解流程定义了我必须提出的问题，尤其是在压力大的情况下。 在离职面谈中，我的目标是了解员工离开公司的原因，他们是否打算再次在同一行业工作，以及人力资源部门未来可能采取哪些行动来改善员工的体验。 员工可能会解释为什么他们希望为竞争对手工作，但公开这些信息是他们的责任。”
人力资源助理和协调员有什么区别？
虽然人力资源助理和人力资源协调员都服务于人力资源管理并被视为入门级职位，但人力资源协调员通常承担更高级别的工作，而助理则负责行政职责。
人力资源协调员比人力资源通才更重要吗？
一些人认为它们本质上是同一部作品，而且标题可以互换。 其他人则认为人力资源通才负责的不仅仅是人力资源协调员。 根据组织的规模，职能可能会合并，一个人可能会兼任所有 HR 职务。
人力资源协调员之后会发生什么？
您可以在职业生涯的早期开始担任人力资源协调员。 随着您获得工作经验，您可能会晋升为通才。 如果您愿意，您也可以在任何给定领域接受特定培训成为专家。
我如何成为有效的人力资源协调员？
要成为一名优秀的人力资源协调员，您必须注重细节和有条理，具有很强的沟通和团队合作能力。 从本质上讲，您需要人际交往能力来同情员工和技术知识，以确保您的组织符合所有联邦和州的要求。
HR的5个职责是什么？
人力资源负责五个职能：人才管理、薪酬和员工福利、培训和发展、合规和工作场所安全。
人力资源协调员的职位是什么？
人力资源协调员是一个中层职位。
结论，
人力资源协调员是人力资源部门的重要成员。 他们就像网络中的蜘蛛，简化现有的人力资源流程并确保所有人力资源活动高效运作，同时帮助员工和新员工解决他们的问题。
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参考资料
