酒店业正在通过拥抱技术来追随其他现代企业的趋势。 酒店运营商可以从技术投资中获益良多，从加强日常运营到简化行政程序。 酒店管理系统 (HMS) 是一款有用的软件，每个酒店业主都应该考虑购买。 寻求投资的酒店有多种选择 酒店软件，因此请务必选择最适合您机构的。 在本文中，您将了解用于酒店管理的系统和软件。
让我们飞…
酒店管理系统
酒店管理系统简化了工作人员发现和处理需要维修的房间的过程，通知客房服务人员即将到来的客人，以便他们可以提前准备好单独的房间，并通知工作人员客人入住和退房使用他们的软件。
您酒店的客房管理将更具适应性，改善所有客人的住宿体验并加快入住速度。 根据您酒店的规模，跟上维护和响应每个单独的房间可能是一项艰巨的任务，这可能会导致在入住前准备好客房的延误。 但是，以下是作为首席执行官或学习酒店管理系统的学习者的不同系统。
#1。 非接触式支付系统
即使在进行了广泛的免疫接种之后，由于担心 COVID，许多人仍然对预订酒店持谨慎态度。 消费者调查显示，允许非接触式支付方式是酒店业可以让客人感到更安心的首要任务。 由于现代支付处理的进步，未来更多的酒店可能会开始使用比特币等加密货币。
#2。 网站聊天机器人
公司网站上的聊天机器人现在是酒店业的标准设施。 在白天和晚上的所有时间，聊天机器人都可以回答酒店客人最常见的问题，同时将更复杂的询问转发给下一位可用的酒店工作人员。 工作人员可以回顾与客户的第一次对话以了解上下文，客户得到更快的响应。 为了让他们的聊天机器人更加逼真并密切关注他们的社交媒体渠道，一些较大的连锁酒店甚至正在实施人工智能 (AI)。
#3。 自动移动值机
酒店和客人都可以通过手机办理入住手续。 通过应用程序提供移动登记入住，无需大型大堂服务台。 酒店的工作人员将有更多的时间在手，酒店的物理空间将更适合用于行李寄存、公共区域和品牌商品柜台等用途。
由于手机办理入住的便利，客人不再需要在前台排队等候，这对商务旅客和有小孩的家庭尤其有帮助。
#4。 品牌礼宾应用
酒店客人可以使用礼宾应用程序通过他们自己的智能手机方便地安排他们的整个住宿。 礼宾应用程序可以结合聊天机器人，通过推荐附近的餐馆、景点和活动，使宾客体验更具吸引力和个性化。
配备礼宾应用程序和其他有用信息的客房平板电脑已经取代了几家酒店的客房服务菜单和小册子。 平板电脑简化了游客的体验，并让酒店员工腾出更多时间进行个性化护理。
#5。 无钥匙进入系统
无钥匙访问解决方案，例如利用面部或指纹识别技术的智能手机激活的门和锁，由于大流行而大受欢迎。 希望房间钥匙放错地方的常见问题可能很快成为过去。 酒店无需更换丢失的钥匙可以节省资金，客人无需在前台索取钥匙也可以节省时间。
另见： 2023 年最佳企业无钥匙进入系统（更新）
#6。 先进的 Wifi 基础设施
如今，访问快速可靠的 wifi 网络对于专业和个人使用都至关重要。 为了满足需要在线工作、流媒体、视频通话、玩游戏等需求的客户，酒店将不得不摆脱用户付费模式并提供足够的带宽。 令人兴奋的新 wifi 技术，例如 WiFi6，可以比我们现有的系统快 30%。 酒店客房内的智能小工具可以受益于 Wifi6 的增强连接性。
除了现代化无线网络 (NFC) 之外，酒店还使用近场通信技术。 为了在近距离设备之间共享信息，NFC 采用高频、短距离通信。 使用近场通信 (NFC) 技术，客人可以通过智能手机登记入住，无需使用钥匙或门钥匙即可进入客房。
#7。 语音控制
随着语音识别技术的进步，亚马逊的 Alexa、Apple 的 Siri、Android 的 Bixby 和 Google Assistant 等语音搜索和在线助手正变得越来越流行。
通过使用他们的声音，语音控制房间的客人可以避免触摸经常接触的物体，如电灯开关和恒温器。 有残疾的客人，例如视力障碍者、患有关节炎的人或有其他身体限制的人，也可以从使用语音控制中受益。 长途飞行后，客人可以享用一瓶葡萄酒、温水浴或观看 Netflix 节目，放松身心。 只需与房间的语音助手交谈即可。
#8。 节能技术
能源之星提供的信息表明，酒店每年的能源费用总计为每间客房 2,196 美元。 智能照明和气候控制系统可以将能源消耗减少多达 20%，二氧化碳排放量减少多达 70%。 LED 照明可以帮助酒店节省能源，因为它比白炽灯少 75% 的电力。
#9。 机器人技术
清洁技术最引人入胜的发展之一是越来越多地使用机器人来完成这项任务。 由于流行病，机器人的使用从理论上的可能性变成了迫在眉睫的必要性。 避免人类接触是防止呼吸道病毒 Covid 传播的最佳方法之一，而这正是酒店机器人可以做到的。
#10。 配备高科技设施的会议室
越来越多的企业允许员工灵活地在家工作，越来越多的人开始自力更生从事自由职业或成为数字游牧民，所有这些都促成了对科技休息室和其他共同工作空间。
想要在当今数字连接的世界中吸引商务旅客的酒店还必须提供有线会议空间。 Zoom 会议出现后，陈旧的视听设备变得过时。
酒店管理系统软件
将渠道经理和软件预订引擎集成到酒店的酒店物业管理系统中是必不可少的。 它帮助他们控制酒店业务的流动并分配可用房间。 更少、更紧密连接的系统比使用各种各样的软件来完成任务更可取。 适当的酒店管理系统软件可以为您提供帮助，它们是：
#1。 云层
Cloudbeds 是一个酒店管理套件，旨在为旅馆老板和主人提供一种简化和有效的方式来监督他们的日常运营。 因为 Cloudbeds 中的所有东西都是连接的，所以您只需要一个登录名和密码。 Cloudbeds 是世界上扩展最迅速的酒店管理软件套件，具有适用于经营任何规模的酒店的功能。 Cloudbeds 软件包由强大的物业管理系统 (PMS)、市场领先的渠道管理器、转换驱动的预订引擎和集成支付组成，并被众多酒店、旅馆、旅馆和各种住宿所依赖。 157 个国家。
#2。 小酒店经营者
Little Hotelier 是唯一一个为满足小公司需求而从头开始构建的酒店管理系统。 这包括简化您的物业管理、转换直接预订、更新您的网站以及接受在线支付。 我们为您提供在移动中管理公司所需的一切，包括移动应用程序。 我们的系统易于使用，设置时间短，并全天候提供及时、可靠的支持。
#3。 RoomRaccoon酒店管理系统
经营酒店业务所需的一切都包含在 RoomRaccoon 的一体化云酒店管理系统中，从具有各种内置功能的物业管理系统到可在您的网站上捕获 40% 更多直接预订的集成预订引擎以及跨多个预订渠道的即时费率和可用性分配的渠道经理。
RoomRaccoon 是一个完整的酒店管理系统 (PMS)，包括预订引擎和渠道管理器，允许从一个中央位置无缝控制您的酒店。 将不再有繁琐的集成或笨重的技术堆栈。 简单地说，自动化的准确性。 RoomRaccoon 在竞争激烈的技术市场中脱颖而出，因为它可以通过多种方式提高酒店的每间可用客房收入 (RevPAR)。 借助内置的追加销售和收益管理功能，您将能够毫不费力地增加房产的收益。
#4。 WebRezPro 酒店管理系统
WebRezPro 是一个基于云的物业管理系统，可为任何类型的酒店提供更高的效率、自动化和可扩展性，以提高生产力和收入。 现代化和简化前台和后台操作，功能丰富但用户友好的系统处理从预订和库存到会计和报告的所有事情。
对于任何规模的酒店，WebRezPro 都是理想的基于云的物业管理解决方案。 完全统一和自动化的系统简化了前台和后台操作并使之现代化，从而节省了酒店运营商的时间并增加了收入。 World Web Technologies Inc. 是一家专注于酒店业的互联网营销和软件公司，成立于 1994 年，他们的产品 WebRezPro 为 1,500 个国家的 40 多家机构带来了云的便利。
#5。 ResNexus 软件酒店管理系统
ResNexus 基于云的物业管理系统 (PMS) 可帮助您节省时间和金钱。 您的酒店可以在 ResNexus 的帮助下管理其前台并接待更多客人。 ResNexus 是一个一体化解决方案，提供符合 ADA 标准的网站、非接触式登记、用户友好的在线预订引擎、整合营销、渠道管理、短信、声誉管理、收入管理等等。
#6。 ThinkReservations
您可以在节省时间和精力的同时感受到对业务的更多掌控。 ThinkReservations 敏捷、专业且完整； 它也很直观且易于使用。 我们知道，你进入这个领域并不是为了成为办公室无人机。 在我们统一的物业管理平台（包括预订引擎和渠道经理）的帮助下，您和您的员工可以花更少的时间“做”和更多的时间“建立”您的公司。 如需免费演示，请与我们联系。
#7。 innRoad All-in-1 HMS
全球数以千计的酒店依赖于赢得无数奖项的酒店管理软件 innRoad。 innRoad 是一个专为独立酒店打造的预订平台。 它以简化运营、增加入住率和收入以及为游客提供更愉快的体验而闻名。
使用 innRoad 的酒店报告称，直接预订量增加了 20%，客房收入增加了 10%。 此外，客户报告说，自从改用 innRoad 的内部信用卡处理服务后，每月平均节省了 57 美元的处理费用。 专门的安装专家和全天候的现场客户协助是 innRoad 最受赞誉的两个特点。
innRoad 是一种 SaaS（软件即服务）酒店软件系统，它将物业管理、全球分销、预订和营销统一到一个简化的界面中，以造福于各种规模的精品酒店、独立连锁酒店和酒店管理公司。
为什么选择酒店管理系统软件
- 他们有一群勤奋的专家随时准备为您提供帮助。
- 您可以毫无障碍地与开发人员沟通，并准确地告诉他们您需要什么。
- 我们的软件解决方案旨在提高贵公司及其员工的生产力。
- 他们总是满足或超过交付我们软件解决方案的最后期限。
- 他们保证您会对我们的解决方案感到满意。
- 当我们的客户需要帮助时，我们会全天候为他们服务。
- 为了进一步确保与客户的开放式沟通，我们会定期向他们更新其项目的状态。
什么是酒店管理系统？
酒店管理系统简化了工作人员发现和处理需要维修的房间的过程； 客房服务部会实时通知客人即将抵达，以便为他们的住宿做好充分准备，并且工作人员会在客人入住和退房时及时了解最新信息。
酒店业有哪两种类型的系统？
硬系统和软系统是计算机体系结构中最常见的两个类别。 作为系统过程的一部分，结果是准确的、可测量的和可控的，硬系统主要是执行手头工作或产生相关商品或服务所需的技术、机械或工具。 酒店管理信息系统、物业管理软件、酒店预订系统和食品生产设施都是强大系统的例子。 相反，营销策略、整体质量管理、财务预测和人员选择都是结合技术和人力资源方面的软系统的例子。
由于思想和行动的个体差异，以及由于人力资源在系统运行中发挥作用，软系统有时会导致意外行为。 个人解释系统的能力、技能、动机和环境都是人力资源要素的各个方面。
酒店管理的好处是什么？
以下是业内不可否认的五项最具吸引力的福利。
- 它正在扩大: 酒店业正在蓬勃发展，这并不奇怪。
- 这是有利可图的: 进入酒店业，在谋生的同时帮助人们。
- 你会接触到有趣的新朋友：当你在酒店业工作时，你总是会接触到新朋友。 毕竟，酒店业的成功取决于其员工和客户与客户互动的质量。
- 气氛轻松，有利于工作：酒店业有很大的非正式空间，这是另一个优点。 虽然工作本身可能并不总是简单的，但工作场所的氛围往往比其他领域更悠闲和随意。
- 你可以训练它：那些对酒店行业的职业感兴趣的人可以利用各种教育机会来帮助他们实现目标。 本课程将教您酒店业的来龙去脉，并为您提供在这个竞争激烈的领域取得成功所需的技能。
什么是基本的酒店管理概念？
“酒店管理”一词用于描述在住宿、餐饮和其他服务提供的酒店业中运用管理理论和有条不紊的监督的实践。
管理系统对酒店和旅游业的重要性是什么？
一家公司的业绩在很大程度上取决于管理团队在协调影响其运营的许多内部和外部因素方面的技能。 酒店业务的经理需要多才多艺，能够处理广泛的职责。
酒店信息系统的作用是什么？
酒店信息系统或 HIS 是一组相互连接的计算机程序，旨在帮助酒店业的管理和日常运营。
什么是酒店管理系统？
酒店管理系统简化了工作人员发现和处理需要维修的房间的过程； 客房服务部会实时通知客人即将抵达，以便为他们的住宿做好充分准备，并且工作人员会在客人入住和退房时及时了解最新信息。
酒店业有哪两种类型的系统？
硬系统和软系统是计算机体系结构中最常见的两个类别。 作为系统过程的一部分，结果是准确的、可测量的和可控的，硬系统主要是执行手头工作或产生相关商品或服务所需的技术、机械或工具。
什么是最好的酒店管理软件？
以下是最好的款待软件，可以帮助您满足您的需求：
- 云层
- 小旅馆经营者
- 房间浣熊 HMS
- WebRezPro 酒店管理系统
- 资源连接
- 思考保留
相关文章
参考资料
