你很清楚你的员工是非凡的。 毕竟，您每天都会看到他们为您的公司加班加点。 然而，当您管理员工或经营企业时，您有很多事情要做。 因此，员工认可计划有时可能会被忽视。
无论您多么刻意，一句简单的感谢都不足以向您的员工表明您对他们的重视程度。
员工认可可以采取多种不同的形式。 让认可成为企业文化的一部分可以提高员工满意度。 因此，贵公司的成功可能会受到重大影响。
然而，许多经理不知道从哪里开始让员工认可成为他们文化的一部分。
如果您想感谢您的员工，但不知道如何继续阅读。 您将了解为什么员工认可计划很重要、如何正确执行以及它可以为您的企业带来的好处。
什么是员工认可？
员工认可是对公司员工取得卓越成就的认可。 从本质上讲，员工在工作场所获得认可的目的是鼓励能够提高绩效和取得成功业务成果的特定行为、做法或行动。
员工认可的组成部分
员工奖励通常与员工认可度相关。 这两个短语经常互换使用，但它们是不同的。
以下是认可和奖励之间的基本区别：
| 承认 | 奖励 |
| 这是一种无形的认可形式。 | 奖励是有形的。 |
| 认可是非金钱的，具有情感价值。 | 奖励大多具有货币价值。 |
| 认可是有关系的。 它有助于建立情感联系。 | 奖励是交易性的。 对于特定的奖励，您可以期待更高的回报。 |
| 认可是经历过的事情。 | 通常会消耗奖励。 |
认可
简单地说，认可就是对一个人的内在价值、行为或贡献的认可。 这是一种空灵的认可，其价值无法明确量化。 这可能是发自内心的“干得好”、击掌或特殊的社交媒体大喊。
这些行为有助于在公司和员工之间建立情感纽带。 员工感到受尊重和重要。 它是一种奇妙的激励因素，在留住员工方面发挥着重要作用。
奖励
奖励是认可的物质来源。 它通常伴随着货币价值。 与更具情感性和个人性的员工认可相比，奖励是交易性的。 您获得输出以换取特定输入。
免费礼品、优惠券、折扣或基于积分的奖品都是可接受的员工认可形式。 作为交换，您可以期望从他们那里获得更高的绩效回报。 他们更有可能感到满足、富有成效和投入。 奖励在吸引顶尖人才加入贵公司方面发挥着重要影响。
应该注意的是，基于积分的激励系统允许捐赠者将积分奖励给接受者。 您可以为这些点分配货币价值。 基于积分的系统的结构可能因组织而异。 然而，这些积分经常被兑换成物品、礼品卡或其他奖励。
员工认可：理论基础
员工认可是基于行为科学和人类心理学理论。 这些理论可以帮助我们理解员工行为如何受到认可的影响。
两种可能性特别突出：
- 承认被视为一项基本人权，并且
- 另一个人将认可视为一种强化形式。
#1。 承认人类的基本需求
马斯洛的人类需求层次理论为这一观点提供了依据。 据此，所有人类都受到一些基本要求的激励。 马斯洛将这些需求分为五类，这些需求经常被描绘成一个层次金字塔。
马斯洛的需求层次理论可以用来更好地理解工作场所的敬业度。
员工的需求从金字塔底部列出：
- 生理（营养、水分、睡眠、身心健康），
- 工作保障（工资和福利），
- 归属感和爱（朋友、社会、团队、家庭），
- 自尊（来自他人的尊重、认可、重要性和自信）和
- 自我实现（创造力、学习和困难）。
员工首先尝试解决他们的基本生存必需品。 他们必须保持身心健康才能发挥作用。 之后，人们会考虑就业稳定性、工资和福利。
然而，一旦这些都到位，他们就会寻求满足以下层次的需求：归属感和尊重。
两者都是我们工作中人类身份的重要驱动力。 员工认可满足了这两个层次的需求。
员工寻求社会认可，以证明他们在同行中的价值。 他们想要感到被重视、被欣赏和被认可。 当人们认识到他们的成就时，就会激励他们继续努力工作。
一旦感到受到欢迎和认可，他们就会努力实现自我。 这个级别促进创造力和学习。
#2。 通过认可强化
在心理学中，强化指的是任何增加某事发生可能性的事物。 这是一种激励他人以某种方式行事的交流方式。
使用识别作为一种强化背后的想法如下：
如果受到赞赏，员工更倾向于保持特定行为。 它为识别对绩效的有益影响奠定了理论基础。
员工认可形式的积极强化是一种积极强化。 应该将更多的信息添加到系统中，以提高所需操作的可能性。 另一方面，负增强物从系统中撤出以鼓励行动。
为什么是员工认可？
工作场所正在发生转变。 我们现在有：
- 不断壮大的千禧一代劳动力，
- 人才竞争，
- 流行病是全球危机的例子。
由于这些变化，关注员工认可比以往任何时候都更加重要。
让我们看一下良好的员工认可计划的一些优势。
#1。 提高员工保留率
大多数企业的员工流失率很高。 不良的认可文化是这背后的主要原因之一。 79% 的离职人员表示“缺乏欣赏”是他们离职的原因。
当员工得到适当的认可时，他们的工作敬业度就会增加。 因此，它们往往会停留更长时间。 这导致较低的人员流动率和增加的保留率。
#2。 提高员工敬业度
员工认可是员工参与企业的主要动力。 当员工的贡献得到定期和及时的认可时，他们会感到受到重视。 他们开始付出额外的努力来保持良好的工作。 它还可以提高生产力并改善客户服务。
72% 的公司同意承认对敬业度有很好的影响。 （来自哈佛商业评论）。
#3。 增强工作场所关系和团队合作
人们相信，人们不会离开他们的工作。 他们抛弃了管理者。 因此，管理者必须与团队成员培养牢固的关系。
管理者的频繁认可有助于建立管理者与员工的关系。 它促进了沟通，促进了信任，并弥合了他们之间的差距。 应指导管理人员如何有效地认可工作人员改进的结果。
员工认可也有助于改善同伴关系。 一种同事自由相互支持的文化有利于团队士气和参与。
#4。 建立认可文化
认可传播并经常被偿还。 每个人都喜欢被认可。 与此同时，人们喜欢表达感激、欢呼和支持他人。 它给人一种成就感，并有助于与同龄人建立牢固的联系。
当员工认可定期成为常态时，它会对企业文化产生重大影响。 它营造了一种建设性的环境，在这种环境中，人们重视他人的努力、品质和优势。
#5。 提升公司价值
83% 的人力资源主管表示，员工认可可以提升组织价值。 （全球力量）
企业可能有敬业、诚信、及时、卓越等几个基本理念。 他们希望他们的员工按照这些理想工作。 因此，他们制定了符合公司价值观的激励和认可计划。
当员工表现出期望的行为时，他们就会被识别出来。 这在他们的日常行为中强化了组织原则。
#6。 创建雇主品牌
强大的认可文化有助于提升雇主品牌的价值。 候选人会被重视员工贡献的公司所吸引。 随着人才争夺战的加剧，积极的雇主品牌塑造变得更加重要。
员工的拥护也受到认可的鼓励。 当员工对自己的工作感到满意时，他们就更有可能告诉其他人。 结果，他们成为该组织的热心拥护者。
#7。 增强员工积极性
当领导者认识到员工对公司成功的贡献时，员工士气就会提高。 它使员工对工作保持敬业、快乐和满意。
员工认可对绩效也有生理影响。 当被承认或被爱时，身体会产生“催产素”。 根据研究，受这种“爱情荷尔蒙”影响的人表现更好。 它可以缓解紧张情绪，并可以减少旷工。
哪些员工行为应该被认可？
大多数认可计划根据员工的行为奖励员工，例如
- 实现目标或确立目标，
- 杰出的演讲或新颖的想法，
- 实现职业里程碑等。
然而，这些行为是基于使员工表现出色的特定特征。 以下是您可以在员工中寻找的一些特征，以帮助您营造积极的企业文化：
#1。 基于公司价值观的行为
每个企业都有自己的一套核心原则。 它们可以基于守时、对客户友好、正直、谦逊、适应性、透明度或其他特征。
领导确立的这些基本价值观是对员工的期望。 公司可以通过奖励具有这些特征的员工来树立好榜样。
#2。 创造力和创新
创造力的根源是创造性和独特的想法。 具有创新精神的员工会找到解决旧问题的新方法。 他们产生创新和重要的想法，应该鼓励他们这样做。 这将激励人们发挥想象力，跳出框框思考。
#3。 来自内部的动力
有些员工不需要受到监督。 他们积极主动，内部驱动做好工作。 他们的内在动机必须得到承认。
#4。 队员
团队成员可以很好地合作，是企业中的宝贵资产。 他们不怕鼓励和帮助他人。 因此，您应该通过公开表扬或奖励来识别这种特质。
#5。 愿意学习和发展
第一个自愿上班的员工应该得到雇主的认可。 这些员工将问题视为学习机会。 即使他们失败了，他们也渴望从错误中吸取教训。 鼓励此属性有助于员工在各个领域发展技能。
#6。 适应性强
员工在其整个职业生涯中会经历许多不同的角色和工作方式。 他们总是面临着新的困难和灾难。 那些能够适应这些变化并成功执行的人应该得到认可。 它是当今快节奏和充满活力的经济中的宝贵人才。
#7。 基于绩效的奖励
这是最容易发现的员工行为类型。 如果他们达到了既定目标，你就会欣赏和表扬他们。 衡量和关注目标的实现很简单。
#8。 服务年限
人们离开公司的时间越来越短。 25 至 34 岁之间的员工平均任期为 3.1 年。 （来自劳工统计局）
更换这些员工的费用对公司来说可能相当可观。 认可多年的服务表明员工的任期对企业很重要。 这也有助于留住员工。
#9。 个人价值
员工希望知道他们作为人受到尊重。 他们希望您承认他们是谁，而不是他们做了什么。 您可以认可您的员工的独特品质、个性和能力。
员工认可方式
公司正在采用多方面的策略来确保他们的员工感到受到重视。
让我们来看看成功的公司是如何创造一种充满活力的认可文化的。
员工识别技术可以根据提供者分为以下几类：
#1。 来自高层的认可
克林特·普尔弗 (Clint Pulver) 在他的《我喜欢这里》一书中写道，领导者在培养工作认可文化方面发挥着重要作用。 他们负责制定公司的基本原则。 因此，他们自然会希望员工遵守它。
领导者必须表彰表现出反映商业价值观的行为的员工。 它对士气和敬业度有重大影响。
#2。 直接报告识别
管理者在向员工灌输组织价值观方面发挥着关键作用。 他们可以通过经常认可员工的努力来实现这一目标。
他们最了解员工整天所做的事情。 结果，它可能会变成最真诚的钦佩。 经理们也更有可能了解哪种形式的认可会激起员工的兴趣。
#3。 点对点欣赏
来自同行的认可具有特殊的意义，能够对员工产生最大的影响。 经常密切合作的同事会注意到上司所忽视的特征。 承认彼此的贡献可以增进他们的友谊并增进信任。 这反过来又提高了参与度和保留度。
点对点的认可也是自我维持的。 领导者很少需要采取行动来维持运转。
#4。 日常识别
这些程序可用于识别日常工作。 它们很常见，价格低廉，而且通常是无形的。 这些可能是礼貌的点头、拍拍后背或发送电子邮件感谢员工的努力。
每天的认可都可以被视为一种感激之情。 它们有助于维持日常士气。
#5。 非凡的认可
它强调表彰超越预期的员工。 您可能会看到显着的成果，例如成本节约、创新、超出预期等。 它通常包括在整个团队面前的正式认可。
#6。 职业欣赏
它涉及对专业成就、服务年限和实质性职业发展的认可。 员工认可与员工生命周期的几个阶段有关。
#7。 庆典活动
这些活动不是赞美表现，而是庆祝成就。 将这些庆祝活动与团队成功相结合可以加强团队合作。
例如，团队会想要庆祝一个困难项目的完成。 个人的努力也可能在工作纪念日或生日时得到认可。
制定有效的员工认可计划
现有的员工认可计划存在一些固有缺陷：
- 没有明确规定的目标
- 与公司价值观不一致
- 关于认可意义的不确定性
那么，我们如何解决这些担忧呢？
以下是有效的员工认可计划必须具备/要做的一些事情：
#1。 清晰的视线
在启动员工认可计划之前，您必须定义其目标。 你想增加参与度或保留率吗？ 或者，您可能希望增加销售额。 最好使计划的目标与总体使命和目标保持一致。
#2。 及时和定期
每一项成就，无论大小，都应该在适当的时候得到认可。 它也应该经常和定期提供。 认可员工几个月前的表现可能不会很有帮助。
#3。 简单易用
个人承认彼此的贡献应该是直截了当的。 在有效的员工认可计划中，员工可以很容易地认出他们的同事。 然而，正式的识别过程也应该易于使用。 在这种情况下，基于技术的奖励和认可软件可能非常有益。
#4。 具体和适应性强
蓬勃发展的认可文化描述了员工期望的行为类型。 当员工意识到这一点时，他们更有可能进行认可。
为了让员工在旅途中相互识别，项目也应该是敏捷和适应性强的。 通过欣赏，它也让远方的团队更容易保持联系。
#5。 包括的
强大的员工认可活动需要跨公司合作。 最高管理层应始终以感恩的态度推动和参与。 除非员工认真对待，否则他们不会认真对待。 员工必须在尊重其他员工方面发挥平等的作用。
#6。 影响评估
您的识别程序可能已经在运行。 但是，您还必须评估其对敬业度和幸福感的影响。 找出答案的最佳方法是询问工作人员。
他们是否感到足够的感激？ 他们是否受到鼓舞为团队做更多事情？ 员工调查非常便宜。
#7。 变化和适应
业务期望随着时间的变化而发展。 员工要求随之改变。 最好的员工认可计划是那些随着时间的推移而调整和改进的计划。
技术在员工认可中的作用
员工希望得到定期、迅速和立即的认可。
您可能无法接近每位员工并对他们的努力表示赞赏。
这就是技术发挥作用的地方。
雇主可以使用数字解决方案轻松地奖励和感谢他们的员工。 可以提高识别的流畅性、速度、一致性、频次。
让我们来看看如何：
#1。 瞬间识别
这是一个即时满足的世界。 员工认为他们几个月前所做的事情得到认可是毫无意义的。
还应该强调的是，目前的就业以千禧一代为主。 他们更喜欢现场认可而不是年度评估。 一旦他们实现目标或在工作中茁壮成长，他们就需要得到认可。
您可以通过数字员工识别解决方案快速认可员工的努力。 您可以在几秒钟内发布感谢帖子，他们会实时收到。
#2。 适应性奖励
员工可以在数字识别技术的帮助下选择他们的激励措施。 您可以使用基于积分的系统向他们奖励可兑换积分。 他们将能够从各种奖励选项中进行选择，例如礼品卡。
#3。 点对点识别
员工还可以通过使用数字解决方案识别同行来参与。 它有助于形成认可、激励和享受的文化。 使用员工识别系统可以使点对点识别变得愉快。 员工可以通过实时社交信息流相互交流和互动。
#4。 自动化和个性化的识别
员工喜欢在工作纪念日、生日、员工感谢日等重要场合被祝愿。 在适当的时候，数字员工识别系统可以自动识别他们。
#5。 手机识别
在现代世界中，员工不仅仅是在电脑和笔记本电脑上工作。 他们还使用平板电脑和手机等其他技术进行交流。
#6。 包括领导力
当高级管理人员和利益相关者参与员工认可计划时，他们会更加成功。 小组奖是将领导力纳入计划的一种方法。 是一种多级审批人奖励制度，给予员工平等、公平的获奖机会。
#7。 管理变得简单
为大量员工管理员工认可计划可能很困难。 对于手工创建的奖励系统来说尤其如此。
#8。 展示您的品牌
数字员工识别系统的白标解决方案可能与您的品牌相匹配。 您可以个性化这些工具以适合您公司的徽标。
#9。 基于大数据的洞察力
基于技术的识别方法有助于使用有效数据衡量识别的影响。 您可以选择团队中的关键球员。 发现程序中的差距也更简单。
#10。 集成
公司采用多种团队协作解决方案，例如 Microsoft Teams、Slack 等。 每个企业也都有自己的一套 HRMS 软件。
#11。 认可您的国际员工队伍
如今，大多数企业都走向了世界。 来自世界各地的员工共同协作协调。 这些员工几乎不可能通过内部识别程序识别出来。
数字技术使识别全球人员变得更加容易和快捷。 这对于向全球员工灌输企业价值观也很重要。 公司现在可以更有效地传达他们对整个团队的重视程度。
#12。 预算变得简单
手动管理的员工识别程序有许多隐藏的费用。 时间、文档、与全球员工协作、确保可见性等等都是成本。
使用数字识别技术简化了预算分配。 您可以很好地控制预算的支出方式，甚至可以实时跟踪预算。
结论
有多种方法可以在工作场所实现员工认可； 然而，这一切都始于公司文化。 成功的员工认可计划始于重视最优秀人才的公司文化。 这可以作为未来优秀员工敬业度、持续员工发展和保留策略的基石。
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参考资料
