员工宣传是改善公众形象和提高员工敬业度的最有效策略之一。
为什么？ 因为您的员工已经在社交媒体上谈论您了。 一半的员工在社交媒体上分享来自或关于他们工作场所的内容，其中 33% 是自发分享的。
这太妙了。 如果他们没有内容策略来引导他们，您就不知道他们发布了什么或这些努力的投资回报率。 正式的员工宣传计划可以将有机覆盖率提高 200%，将盈利能力提高 23%，还有其他好处。
继续阅读以了解如何创建您的团队会喜欢并有助于您公司取得成果的员工宣传计划。
什么是员工倡导？
员工宣传是指您的员工所做的一切和所说的描述为您的公司工作的感觉的一切，从发布的关于您的组织的内容到关于您的品牌的真实对话。
换句话说，员工宣传是一种社会营销行为，是为您的品牌宣传：让朋友、家人甚至互联网上的陌生人了解在您的公司工作的幕后情况。
虽然倡导被定义为对特定事业或政策的公众支持或建议，但您还希望确保您的团队成员正确代表您的组织和行业。
获得正确的员工支持对您的组织、品牌和底线至关重要。
我们有哪些形式的员工维权？
员工倡导可以采取多种形式，因为它通常是员工职业的自然延伸。 同样，员工宣传计划也会因行业和组织规模而异。
员工倡导可以采取以下形式：
- 在社交媒体上发布与贵公司合作的感受
- 使用个人品牌提升公司品牌（这可能发生在社交媒体、媒体采访等）
- 代表组织参加会议或活动或在会议或活动中发言
- 作为嘉宾参加播客或网络研讨会，讨论您的组织
- 与家人和朋友谈论在贵公司工作的优势
- 在公共场合穿着公司品牌的衣服或赃物（例如，可重复使用的水瓶、手提袋、T 恤等）
请记住，没有一种方法可以成为有效的员工倡导者。 同样，开始制定员工倡导计划也没有唯一正确的方法。 最重要的是确定哪些策略将以对您的员工来说似乎是真实的方式到达目标受众。
员工倡导的好处
在正确的员工倡导场景中，公司和员工都会受益。
一个项目的优势延伸到各个部门：
- 提高营销品牌知名度。
- 增加个人销售网络
- 有利于招聘和人力资源的工作环境
- 行业思想领导力的主题专业知识
对公司和品牌的好处
员工宣传计划可以与雇主品牌计划结合使用，为组织提供众多好处。
- 增加品牌知名度的范围。 根据一项研究，当员工分享公司品牌信息时，他们的覆盖率比品牌渠道高 561%。 将其视为有机发展品牌的另一种方法。
- 提高员工生产力。 根据同一项研究，员工敬业度高的组织比敬业度低的组织高出 202%。
- 保持对品牌信息的控制。 当你有一个结构化的程序时，你可以为你的员工提供内容来传播。 在鼓励员工个性化特定方面的同时，可以保留公司消息传递的关键核心元素。
- 增加合格线索的数量。 当员工对他们的工作场所和公司文化说好话时，其他人会被动地接收到这些信息。 招聘人员将更容易找到更多已经熟悉公司并且有兴趣在那里工作或作为客户与他们做生意的人。
员工福利
由于该计划的很大一部分依赖于员工的持续表现，因此收益必须是可观的。 幸运的是，他们是。
- 简单、随时可用的信息。 当您提供社交媒体链接和副本时，员工可以按原样使用它以节省时间或添加个人风格，如果他们喜欢用自己的声音在社交上更加活跃的话。 两者都不需要太多时间，使发布变得简单。
- 这对那些不是社交媒体高级用户的人来说是有益的。 有些人并不总是在社交媒体上，但他们仍然想成为倡导者。 他们可能害怕发布，这就是为什么拥有可用内容对他们有益的原因。 此外，他们发布的内容越多，他们对社交媒体的使用就越习惯和自在。
- 创造思想领导力。 根据最近对 B2B 决策者对思想领导力印象的研究，89% 的人认为思想领导力改善了他们对组织的看法。 品牌内容不是唯一可以分发的内容类型。 当员工分享带有评论的行业文章时，这有助于将他们定位为该主题的有能力的人。
- 网络的机会。 社交媒体发布会自动产生社交机会。 您与他人互动的次数越多，他们就越觉得与您有联系。
另请参阅： 员工激励计划：为您的公司带来的好处
如何启动员工宣传计划
毫无疑问，您现在已经确信，建立员工宣传计划是您可以为 B2B 社交媒体营销所做的最具成本效益和投资回报率最高的事情之一。
开始宣传可能看起来很困难，但并非必须如此。 如果您提前计划，您将能够通过六个步骤开始有效的员工宣传计划：
步骤 #1：制定内容策略
员工倡导计划最关键的方面是制定战略。 除非您有明确的计划，否则您将无法向员工和管理人员传达这些好处。
首先确定您希望员工共享的内容。 它应该与贵公司的内容策略一致，并与您的拥护者的利益相关。
Capco 全球数字营销主管 Andrew Davies 表示，三个 E 是一种有效的内容策略方法。 您的材料必须：娱乐、启发和教育。
如果可行的话，三个都可以。
考虑一下您是否会将此项目发布到您的个人资料中。 如果答案是否定的，那么您的员工就没有必要这样做。
努力实现 6-3-1 规则，即每发送给员工 XNUMX 条内容，其中 XNUMX 条应该是策划的，XNUMX 条应该是拥有的，XNUMX 条应该是促销的。
确定策略后，参与度统计数据将帮助您衡量材料的效果。 如果员工不分享某些类型的材料，请将您的注意力转移到更有趣的主题和风格上。
与其将员工宣传作为简单地回应您的企业信息的另一个渠道，不如考虑让员工分享您的快乐来进行自我宣传。
另一种有效的做法是将宣传内容分成主题。 人力资源经理和网络开发人员会有不同的兴趣，并希望共享内容。 通过对您的内容进行分类，您可以让他们更轻松地找到与他们和他们的网络最相关的内容。
步骤 #2：获得领导和员工的支持
您的 C 级管理人员可能不会立即接受员工的支持； 您必须证明它将如何影响底线。 举例说明员工倡导如何为其他 B2B 组织工作，以证明员工倡导如何对公司目标产生重大影响。
向员工展示好处也很重要。 员工的支持将是您计划成功的关键因素。 他们应该理解组织为什么要培养它，最重要的是，它对他们意味着什么。
宣传能够通过拓宽员工的专业网络和协助发展他们的个人品牌，将员工转变为思想领袖。 最后，倡导的累积效应是重要的工作晋升。
第 3 步：选择初始倡导者
当企业急于实施员工倡导计划时，最初的目标通常是让整个组织参与进来。 毕竟，尽可能多的团队成员共享材料以最大限度地扩大影响范围和参与度符合他们的最大利益。
虽然雄心勃勃令人钦佩，但采取“100% 投入或什么都不参与”的方法会产生过高的期望。 谨慎选择将带头倡导计划并最终确定其有效性的团队成员至关重要。
从专注于您的社交爱好者或活跃于社交媒体的员工的试点开始。
社交爱好者通常是面向客户的专业人士，例如市场营销、销售和客户成功。 它们不仅易于集成，而且也是您从一开始就展示成功的最大希望。
C 级管理人员也是参与宣传的重要群体。 您希望通过包括您的高级管理人员来利用以身作则的原则。 一旦他们开始在社交媒体上分享内容，其他员工就会关注他们。
您的大部分员工肯定热衷于内容共享，但他们不会特意在贡献中发挥创意或创新。 然后是社会怀疑论者，他们对参与的热情最低。
一旦您的试点启动并运行，您将能够获得社会大多数人的支持，他们最终将为社会意识较低的员工树立一个好榜样。
步骤#4：提供社交媒体培训
您的一些员工可能是社交媒体的新手，或者至少不会遵循最佳实践。 这些团队成员将需要额外的指导来增强他们的信心。
从初学者到专家，您需要确保每个人的技能都在同一页面上。
投资于适当的培训将提高员工的保留率和敬业度。 它还将使您能够开发具有积极投资回报率的富有成效的宣传计划。
您的社交媒体培训应包括以下主题：
- 看看公司的社交媒体平台： 提供您的社交媒体目标、目标受众、竞争、内容策略、自定义主题标签等的摘要。
- 检查公司的社交媒体政策： 社交媒体政策是一组说明，概述了员工应该和不应该如何使用社交媒体。
- 创建出色个人资料的提示： 上传专业个人资料照片和封面，创建引人注目的“关于我”部分，与用户联系，与专业社区互动，以及其他活动。
- 培训和入职： 向团队介绍您的员工宣传平台，并引导他们完成该计划的技术部分。
员工对社交媒体和发布宣传信息越熟悉，他们发布的可能性就越大。 另一方面，这种知识将使公司受益并有助于捍卫品牌声誉。
第 5 步：启动试点
员工倡导试点是一种很好的方法，可以测试您团队的社交媒体技能，并确定哪些内容会引起您的受众共鸣，哪些不会。 它还将有助于证明员工倡导的可量化效果，并最终获得对您的计划预算和资源的支持。
以下是运行成功的员工倡导试点计划的一些建议：
- 定义您希望跟踪的 KPI，例如共享、参与度、参与率、投资回报率等。
- 在评估结果之前让试点运行至少一个月。 每周举行一次反馈会议，以发现机会并促进优秀的分享。
- 鼓励员工提供反馈： 收集意见并根据意见采取行动有助于加强员工对宣传的支持。
- 展示积极成果： 您试点的出色结果将为全公司范围内的员工倡导实施设定标准。
- 边走边调整： 试点的目的是解决您的员工宣传计划中的问题。
当您的试点证明成功时，您将能够开始一个成熟的员工倡导计划并逐渐欢迎更多的拥护者。
第 6 步：建立员工宣传目标和关键绩效指标 (KPI)。
定义您的宣传目标将使您能够建立自己的技术并跟踪您的进度。 好消息是，如果您已经制定了出色的社交媒体策略，则只需将您的员工宣传计划与其相匹配即可。
确定您的 SMART（具体、可衡量、可实现、现实且有时限）宣传目标后，您需要确定适当的 KPI 以跟踪其进度。
通常，B2B 营销人员选择关注以下目标和指标：
- 达到品牌知名度： 如果这是您的目标之一，您应该考虑的第一个统计数据是覆盖面——有多少人看到了您的材料。 您的材料获得的浏览量越多，您的组织就越知名。
- 对内容的点赞、分享、点击和评论： 尝试按网络对参与度进行细分，以发现哪一个在员工宣传方面最有效。 您还可以关注某些最受关注的帖子。
- 潜在客户生成潜在客户： 最后，B2B 营销人员必须产生潜在客户。 您应该跟踪员工共享帖子产生的转化次数。 衡量项目的真实投资回报率可以帮助您了解拥护者如何影响收入 KPI，例如潜在客户和最终交易。
- 员工的平台会话、共享率和内容共享： 平台会话、共享率和内容共享等指标可用于深入了解内部员工敬业度。 如果您想建立一个基于信任和动力的持久宣传计划，请公开您的成功。
启动员工宣传计划：提示和技巧
如果您是从头开始，建立自己的员工倡导计划可能会让人望而生畏。 这就是为什么我们设计了一份清单来指导您逐步完成建立员工倡导计划的过程。
#1。 鼓励参与
虽然人脉机会和思想领导力等员工优势是可取的，但它们不一定立即有利可图。 提供奖金和奖励以提高计划参与度。
根据今日社交媒体对认可策略的调查，最有效的前两项是公司认可 (39%) 和金钱激励 (19%)。
这些形式的激励措施可以是计划的一部分，例如被评为本月最佳员工。 员工推荐奖金通常用于招聘。 您可以利用员工认可软件工具来鼓励团队成员认可他们同事的努力，例如通过在整个公司宣传大喊大叫或建立奖励和激励措施。
#2。 鼓励真诚
根据一项员工宣传基准评估，来自员工的个性化社交媒体帖子产生的互动比其他人高出 64%。 鼓励员工更改文案，并在他们习惯于分享赞助信息后将自己的观点添加到帖子中。
您的个人声音与公司的品牌声音一样重要。 在帖子中添加一两句话可以提升真实性并有助于发展您的个人品牌。
提供指导 如果某人不太在线，他们将不会在社交媒体上轻松发帖。 为他们提供社交媒体培训有助于他们获得对自己能力的信心。
无论您选择何种形式的程序，您都需要培训人员如何使用它。
培训并没有就此结束。 您应该定期评估程序的运行情况，确保您的内部沟通有效，并根据需要提供进一步的培训，尤其是在平台功能扩展和更改时。
#3。 制定目标和 KPI
与任何计划一样，您必须确定计划的“原因”和“方式”。 我们之前讨论了拥有员工倡导计划的优势，并提供了开发该计划的资源。
现在是决定如何衡量其成功的时候了。 根据基准研究，所有行业的平均采用率为 53%。 但是请记住，这个平均值因企业而异，您不应该在最初开始时期望它。
公司规模和用例等其他因素影响了采用率。 让我们看看更多可以帮助您跟踪员工宣传有效性的措施。
另请参阅： 员工幸福：如何让您的员工保持快乐和高效
如何评估员工倡导计划的绩效
当您使用 Employee Advocacy 等员工宣传解决方案时，您的整个计划都存放在那里。 这意味着作为一个品牌，您可以策划内容、分发品牌内容和监控分析。 在员工方面，您将获得品牌复制推荐、要关注的主题以及准备发布的社交媒体内容。
作为员工宣传计划的经理，您还将深入了解有助于证明您的努力取得成功的关键指标。
以下是员工宣传的一些最重要的关键绩效指标：
#1。 采用率
如前所述，采用率对于确定您的计划是否成功至关重要。 这可以通过发出的邀请数量、创建的帐户和活跃帐户来确定。
#2。 积极参与
作为社交媒体营销人员，我们明白仅仅成为网络的一员并不意味着您在该网络上很活跃。 账户只是坐在那里，还是用户在做某事？
#3。 主要贡献者
特定的团队或个人是否制作了有趣的内容并因此获得了很多关注？ 表彰和奖励表现出色的员工。
#4。 自然到达
根据员工宣传基准研究，员工的平均覆盖范围为 459 个 LinkedIn 连接、433 个 Facebook 好友和 772 个 Twitter 关注者。
有机覆盖范围已经很难实现，因此检查员工拥护如何促进该指标应该成为您 KPI 的一部分。
Employee Advocacy 系统会自动生成这些指标，让您可以花更多时间对您的计划进行重大改进。
#5。 有机参与
员工发帖会引发什么样的争论？ 他们的观众是否参与他们的内容？ 人们希望在网上与人交流，而不是不知名的品牌。 监控员工发布内容的有机参与程度。
#6。 推荐人
这可以指代各种活动。 您的销售方法很可能已经包含有关潜在客户来源的信息。 包括一个推荐来源，表明它来自员工的社交媒体帖子。 当员工推荐可能的候选人时，他们的身份经常被记录在招聘中。 最后，查看自您启动该计划以来社交媒体推荐您网站的数量是否有所增加。
结论
员工倡导是一种新型的 B2B 营销，它使企业能够扩大影响范围，使他们的声音人性化，并带来显着的业务成果。 它提供了接触数以千计的新消费者并让他们参与仅使用有机内容的个性化体验的能力。
但是，创建、启动和优化员工宣传计划需要时间。 需要一些劳动，你必须愿意在这里玩长期游戏。 员工倡导建立在诚实和信任的基础上，这两者都需要时间来建立。
如果您拥有正确的人员、政策和技术，您的组织将处于通过员工拥护者建立社会认同的最前沿。
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参考资料
