当今的企业不断努力在这个竞争激烈且动荡的全球市场中保持竞争优势。 由于资源是最昂贵的投资，因此企业力求实现最佳效率。 然而，技能短缺和意外人员流失等困难正在导致项目延误和预算超支，这对企业的盈利能力和可持续性产生了负面影响。
面对瞬息万变的公司环境，按需劳动力可能是克服这些人员配置问题的生命线。 它们没有额外的装饰，例如交货时间或管理费用，适用于以项目为中心的企业。
本文讨论了临时劳动力的优势和最佳管理实践。 让我们从定义临时劳动力开始。
什么是临时劳动力？
“临时劳动力”一词是指由公司在特定时间、工作类型或项目中雇用的来自不同职业类别的工人组成的劳动力库。 现代组织越来越多地使用临时工和长期合同人员，他们从这两种模式中受益。
临时劳动力的情况并不简单。 临时工可能属于各种重叠类别，具体取决于业务部门、运营国家和个人情况。 在提供外包服务时，其他公司也可能是临时劳动力的一部分。 举个例子：
#1。 顾问和独立承包商
在美国，临时工通常是独立承包商或自由职业者，也称为“1099 员工”。 当项目需要长期劳动力无法提供的高水平知识或经验时，经常会雇用这种类型的工人。 平面设计师和视频编辑、社交媒体和营销专业人士、计算机程序员、应用程序开发人员和网络开发人员都是一些例子。
#2。 “零时工”员工
零时工员工既不能保证也不能被迫按照规定的时间工作，这在英国很常见，但在某些国家/地区受到严格监管或禁止。 零时工可能有资格获得国家最低工资、带薪假期、与工作相关的费用以及合同条件下的其他福利。
#3。 “待命”人员
临时工可能是零时工、临时工或根据他们通常的合同加班的永久雇员。 许多行业都有一个“银行”系统，可以调用一种或多种类型的工人，如护理人员、医务人员或清洁工，以应对激增、疾病或其他紧急情况。
#4。 临时工
临时雇员通常是通过职业介绍所或直接由招聘公司按定期合同聘用的。 工资、病假和休假时间将由国家立法以及他们特定合同中商定的任何条款决定。
#5。 临时人员
这个词经常用于描述提供灵活或不定期服务的工人的特征，通常是在具有季节性或其他需求变化的行业中，例如纺织计件工人和仓库包装工。 根据具体合同和当地立法，这些工人、承包商、个体经营者或其他人可能会被分类。
#6。 第三方服务提供商和政府机构
管理顾问、会计师事务所和招聘机构都可能构成临时劳动力的一部分，提供其他大小公司内部缺乏的高级人才和知识库。
不断变化的劳动力趋势
上述临时劳动力动态（技能短缺、退休的婴儿潮一代以及雇主和雇员双方都需要灵活性）对公司所谓的人力资本架构产生了影响。
然而，如果我们看看过去几十年的临时劳动力模式，我们就能看到这种模式正在发生怎样的变化。 曾经至关重要的任务现在经常由临时工或外包人员执行（例如，IT、会计和行政服务）。 结果，一个组织的核心员工队伍缩减，而其临时员工队伍扩大。
使用临时劳动力有什么好处？
临时劳动力对公司的主要好处是整体灵活性，随后会产生各种更具体的好处。
#1。 业务响应能力
临时劳动力使企业能够有效地响应各个领域或市场的需求变化。 当工作量增加时，您可以召集临时工。 当业务放缓时，没有必要正式裁员或奖励长期雇员。 在优先国家获得临时劳动力使国际公司能够根据业务需求迅速转移他们的重点。
另一方面，无论经济或业务状况如何，长期和固定期限的人员都必须不断获得报酬和部署。 在生意很少或个人缺乏必要的技能和经验时终止雇佣关系，对雇主来说代价高昂，对有长期抱负的员工来说也很不高兴。
#2。 减少总开支
虽然总体雇佣费用始终取决于当地法规和个人合同的条件，但从长远来看，使用临时劳动力通常比保留规模和结构相当的固定劳动力成本更低。
承包商和顾问通常比同等的长期雇员要求更高的时薪，尽管雇用承包商通常不需要提供同样广泛的福利（例如，医疗保健、养老金、裁员）。 它也不约束公司承担长期财务承诺。
某些服务（例如，全新的网站、客户数据库或人事管理系统）可能每隔几年才需要一次，雇用高技能人员几个月来制作这些产品比保留网页设计师和IT 架构大师的薪水是无限期的。
#3。 获得专业知识和其他方式无法获得的人才
作为临时劳动力的一部分，企业可能能够获得比长期雇员更多的能力和经验丰富的人员来完成专业任务。
#4。 不需要额外的培训或成长。
正式员工在开始职业生涯或开始新项目时可能需要大量培训或发展。 当您雇用临时工时，您通常是在雇用已经具备必要技能和专业知识的人，可以立即开始工作。
使用临时劳动力的缺点是什么？
在考虑临时劳动力时，仔细权衡利弊和危险至关重要。
#1。 对招聘和筛选的控制较少
当通过专家中介机构（例如招聘机构）雇用临时工时，招聘公司通常无法直接管理筛选过程，必须依赖该机构的专业知识。
即使在直接雇用临时工时，人力资源和管理人员进行的尽职调查也可能少于对正式员工的尽职调查。 这增加了将公司暴露给未像长期员工那样仔细进行安全检查或筛选的员工的风险。
#2。 问责制是模糊的。
在与临时劳动力打交道时，交付和成功的责任和问责制很快就会变得混乱，因为招聘组织还剩下什么，而第三方服务提供商、招聘机构或独立承包商/顾问自己又承担了什么。
公司可能需要更深入地考虑问责制，并降低客户数据、商业机密和其他领域的风险。 失败可能会对业务和声誉造成严重损害，并在未来引发法律问题。
考虑保密协议对您的独立承包商和其他临时人员的价值，以限制这种风险。
#3。 员工分类错误
随着临时劳动力的扩大，就业错误分类的可能性也随之增加，其所有法律和税收影响。 在许多具有不同法律体系的国家开展业务的企业面临着越来越大的风险。 应尽早寻求专家指导，尤其是在进入新市场时。
#4。 降低员工敬业度
与签订长期或永久合同的同龄人相比，临时工不太可能觉得自己是公司团队的一员，因此个人对实现公司目标的投入更少。 对于负责指导和激励所有员工的管理者来说，这是一个问题。
#5。 管理是分散的。
与长期人员相比，管理人员可能难以成功部署和监督临时工，尤其是在业务计划、人力资源政策和运营战略未就如何整合临时工提供具体指导的情况下。
#6。 减少机构记忆和连续性
临时员工的流动率可能高于固定员工，并且组织的机构记忆将被削弱。 如果临时工与客户互动，人员流动可能会影响利益相关者的参与度和商业声誉。
临时劳动力管理的定义是什么？
简而言之，临时劳动力管理关注的是公司如何对待其临时劳动力。 我们可以在这里粗略区分两种基本技术，我们将它们称为包容性和排他性方法。
前者的公司将其临时员工纳入其标准人力资源运营。 后者的公司将临时工视为不同类别的员工，经常绕过当前的人力资源程序和流程。
在这两种方法之间，结合两者特点的范围广泛的临时劳动力管理解决方案是可行的。
临时劳动力管理的最佳实践
在这一部分中，我们将通过有效的实践来管理您的临时劳动力。
#1。 人力资源生命周期
在采用“排他性”方法的企业中，临时工经常会跳过标准的人力资源生命周期。 这意味着他们——以及他们工作的组织——并没有从现有的所有简化的人力资源流程中受益。 考虑一个快速入职新员工、管理和提高他们的绩效、离职等的程序。
当您的临时工未被纳入人力资源周期时，您的公司就会错失让他们更快跟上进度并提高绩效的机会。
根据定义，对临时劳动力管理采取“包容性”方法的公司将其临时工纳入组织的人力资源周期。
#2。 员工知识
我们应该谈谈临时工的经验吗？ 包容性公司认识到为所有客户提供积极体验的价值，无论合同类型如何。 因此，他们确保为正式员工和他们的临时员工提供卓越员工体验的三个推动因素（技术、工作空间和文化）。
一个基本的、典型的例子是确保传统员工不会在没有咨询临时同事的情况下做出决定，并且信息与每个人共享。 生日是一个可以产生很大影响的微小手势的例子。 像任何全职员工一样庆祝临时员工的生日。
人力资源部门考虑公司临时工体验的另一个原因是招聘和雇主品牌。 如果组织像其他人一样正确对待其临时工，临时工可能会倾向于在未来返回不同的项目，您可以将他们添加到您的人才库中。 也许他们想以全职员工的身份加入。
另一方面，如果他们有糟糕的经历并且觉得自己不是团队的一员，他们就不太可能回来。 他们也不会向其他（临时）候选人推荐您作为潜在雇主。
#3。 绩效管理
许多公司不跟踪其临时工的绩效，而那些这样做的公司经常在其常规人力资源系统和人事数据库之外收集信息。 这意味着他们正在丢失越来越多员工的数据。 而且，虽然临时工不一定像拥有永久合同的全职员工那么重要，但情况并非总是如此。
考虑以下假设情况。 贵公司最近获得了一个重要的新客户。 您将需要一个项目团队和一名项目经理，他们的第一份任务具有独特的能力和知识。 您选择临时项目经理是因为招聘一名或多名全职员工会花费太长时间。 苏菲是她的名字。 她不仅成功地完成了工作，而且还将您的员工缺乏的一些能力转移给了您现有的人员。
如果将索菲的绩效作为贵公司绩效管理流程的一部分进行评估和管理，您将拥有表明索菲对组织所做贡献的数据。 这将允许您执行以下操作：
- 将她的表现与类似职位的全职员工和其他临时员工的表现进行比较
- 学习如何提高类似职位的全职员工以及其他临时工的绩效
在典型的人力资源系统和人事数据库中收集临时工绩效数据的另一个动机是为了继任计划。 如果您最终永久雇用高绩效的临时人员，您已经拥有他们的绩效数据。 这极大地促进了这些技能的发展。
总结
在接下来的几年里，临时劳动力有望成为贵组织人力资本中更为重要的组成部分。 自然，这会对人力资源及其方法产生影响。 然而，虽然关于临时雇员的角色仍有很多不确定性，但理想的方法似乎是一种“包容性”的方法，它遵循本文所述的最佳实践。 您对临时劳动力管理有何看法，您是如何使用它的？ 请将它们留在评论部分
- 临时工：定义、薪水、优点、缺点和差异
- 或有受益人：定义、特征和您应该知道的一切
- 房地产中的或有：房地产中未决和或有的区别
- 劳动力管理软件：它是如何工作的 [+Top 10 Picks]
- 供应商管理系统：定义、类型和顶级系统
参考资料
