使用联系人管理软件，您可以有效地管理您的销售和营销工作流程并存储您的联系人信息以提高转化率。 此外，它还提供后续信息和通信日志，以确保您的营销活动取得成功。 现代联系人管理软件减少了输入错误，节省了时间，并帮助您的团队收集和组织当前的客户数据。
联系人管理软件
联系人管理平台是一个数字地址簿，公司可以在其中跟踪和组织客户和供应商的联系信息。 各种规模的企业都使用联系人管理软件来维护他们的联系人列表，以便它们是最新的、结构化的，并且所有部门都可以远程访问。 借助联系人管理系统，您可以存储客户的详细联系信息，例如姓名、地址和电话号码。 此外，它还有助于监控客户活动，包括网站访问、电话、电子邮件和其他活动。
企业可以将有关客户和潜在客户的数据保存在一个位置，称为联系人管理。 它帮助企业分析其销售前景的信息和可能性。 此外，它还使公司能够跟踪客户互动并在内部共享该信息。
联系人管理器的功能
#1。 联系人数据库
记录您拥有的每条联系信息，例如姓名、电子邮件、电话号码、网站、社交媒体句柄、地址等。
#2. 数据分析
您可以根据年龄、位置、兴趣和行业等属性对联系人进行分类，从而定位客户群的特定人口统计子组。
#3。 潜在客户管理软件
通过在潜在客户进入您的管道时立即对其进行捕获、监控和评分，减少潜在客户流失的可能性。
＃4。 集成
将您的内容管理系统加入您已经使用的业务和销售应用程序，例如 G Suite、Outlook 365、Zapier、社交媒体平台等。
为贵公司选择最佳联系人管理系统的标准
＃1。 成本
在许多更完整的 CRM 软件包中包含联系人数据库工具会导致价格差异很大。 仔细考虑您的需求和预算，以确定可帮助您实现业务目标的精确工具。
#2。 可扩展性
随着公司的扩张，联系人列表的规模和销售策略的复杂性也会随之扩大。 选择一个可以与您一起成长的联系人管理器，以避免在路上出现混乱的切换
#3。 移动功能
今天的生活方式是移动的。 使用最好的云联系人管理器的移动应用程序，可以在任何地方轻松快捷地访问客户信息。
＃4。 联系人数量
根据可用的价格和计划，某些联系人管理软件允许存储不同数量的联系人。 但是，某些联系人管理软件还允许您根据联系人管理要求存储自定义数量的联系人。 始终仔细检查可用于存储的联系人数量。
#5。 集成
日历软件集成可用于大多数联系人管理工具。 有些还具有用于集成销售和营销工具的工具。 因此，您应该在购买之前考虑您想要的软件以及您的联系人管理解决方案需要的平台集成。
#6。 定制
您选择的客户联系软件应该具有定制的能力。 因此，您可以根据业务需要进行调整。
＃7。 Security安全
另一个不容忽视的关键因素是数据的安全性。 因此，您应该选择提供最佳数据安全性的联系人管理服务提供商。
联系人数据库软件的好处
#1。 更易于访问和组织良好的数据
通过保持联系人信息移动友好、有条理和最新，您的公司可以确定每个人都在使用相同的信息。 团队可以自信地跨部门协作，因为他们永远不会浪费时间查看上个月的数据。
#2。 选择合适的客户并吸引他们
您可以学习如何通过预测洞察力和数据驱动的买家行为来识别、定位和吸引正确的潜在客户，然后将他们转化为客户。
#3。 促进与客户的沟通
您团队中的每个销售人员都将熟悉客户的历史、购买习惯和任何其他细节，这将使您能够通过对每个客户的全面了解，给予他们应得的个性化关注。
#4。 跟踪客户的进度
了解客户在您的整个销售生命周期中所处的位置有助于您定位机会和活动以实现最高程度的参与。
＃5。 提高团队效率
由于可见性的提高和流程的简化，您的团队可以通过提高工作效率来专注于最重要的事情。
#6。 增加销售和营销结果
切勿因处理不当、放错位置或信息不准确而漏掉线索。 保持最新和有条理的联系信息使更多客户能够通过销售渠道取得进展并进行大量购买。
#7。 更多关于消费者行为的知识
联系人管理工具允许您存储更多关于客户的数据，而不是使用电子表格或地址簿。 它允许您查看联系人的整个历史记录，详细记录您与他们的互动，并快速发现购买趋势。 通过所有这些数据，可以更好地了解您当前和潜在的客户。
最佳联系人管理软件
＃1。 周一客户关系管理
借助 Monday.com 的 CRM 软件，您可以在一个位置管理所有销售流程。 该界面充满活力且具有视觉吸引力，可简化您的整个销售流程。 它使您的团队能够以他们认为合适的方式执行日常任务、项目和流程。 它具有诸如使您能够快速导入所有客户数据并代表您安排通知和提醒的功能。 您可以使用此 CRM 软件更快地集成其他工具。
＃2。 Zendesk出售
这是一个用于销售的联系人管理软件程序，提供了一些当今最实用的工具。 无论您的团队位于何处或他们的 IT 技能如何，Sell 都可以通过移动访问和可定制且用户友好的用户界面轻松集成到日常工作流程中。 功能包括：
- 联系人数据库
- 铅捕获
- 销售渠道管理
- 产生潜在客户的软件
- 客户服务分析
- 用户分类
- 勘探工具
- 推荐和销售跟踪软件
＃3。 HubSpot的
HubSpot 是一个用于管理客户关系的平台，包括专用呼叫中心、拖放式编辑器、SEO 建议和网站主题。 此销售合同程序允许安排和跟踪电子邮件以及与 Gmail 和 Outlook 的集成。
HubSpot 的免费 CRM 平台集成了公司更广泛的生态系统。 除了联系人功能，Hubspot 还提供其他业务应用程序，如营销中心、销售中心和服务中心。
＃4。 Pipedrive
对于销售团队，Pipedrive 是一种 CRM 工具，专注于管理联系人和产生潜在客户。 它使用基本的拖放功能来跟踪业务联系人和潜在客户的进展，并让销售代表可以选择以适合现有销售流程的方式命名他们的管道阶段。 它提供用于目标设定、活动跟踪、潜在客户资格和智能通信的资源。 Pipedrive 和其他联系软件程序（例如 Zapier）之间的大量集成是可用的。
＃5。 ActiveCampaign
客户可以使用客户关系管理 (CRM) 平台 ActiveCampaign 个性化消息传递、将客户群体分组并自动化工作流程。 除了确定潜在客户的优先级外，这款销售 CRM 软件还可以自动创建任务、培育潜在客户和管理联系人。 在分支自动化的帮助下，ActiveCampaign 可以通过各种可定制的管道跟踪客户的进度并自动完成交易。
＃6。 灵活
Nimble 是一种“以关系为中心”的 CRM，它与 Office 365 和 G Suite 以及 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等知名社交媒体平台集成。 用户可以使用各种功能将潜在客户分类、发送群发电子邮件和分配后续任务。 Nimble 的用户可以创建全面的客户档案并跟踪团队活动、场合和电话。 用户可以使用自动电子邮件营销活动发送具有跟踪、分析和报告功能的个性化群组电子邮件。
#7。 基普
对于销售和营销团队，Keap 是一种 CRM，它提供工作流程自动化以及预建提醒、自动电子邮件和预测性电子邮件发送等功能。 除了移动应用程序之外，Keap 还提供可定制的工作流程和自动化、报告和分析。
- 自动化您耗时的营销工作。
- 将您收到的工作电话和消息分开。
- 您可以使用任何设备访问客户信息。
- 它提供了一个用于跟踪销售过程的仪表板，客户只需单击一下即可付款。 它提供了可用于收集客户信息的智能表格，并且您可以个性化在有新线索时发送的消息。
- 预约和保持约会很简单。
#8。 Zoho CRM
名为 Zoho CRM 的联系人管理工具可让您轻松地在一个位置跟踪联系人、任务和交易。 借助此软件，您的销售团队可以从一个位置访问和更新客户的地址簿。 它使您能够有效地管理您的任务和交易，并让您将您的联系人和任务分类。 该联系人管理系统还与社交网站兼容，并提供网络联系表格，有助于将网站访问者转变为付费客户。
＃9。 SalesForce客户关系管理
第一个基于云的 CRM，SalesForce，使您能够快速轻松地管理所有销售流程。 仪表板和报告是完全可定制的。 借助它，您可以以一种既清晰又个性化的方式查看销售渠道的细节。 可以直接从您的收件箱同步和收集重要信息。 它还允许对联系人和潜在客户进行简单的管理。
您可以随时随地使用 SalesForce 移动应用程序访问和更新数据。 它加快了销售过程。 提供移动应用程序的免费试用版和演示版。
＃10。 订婚湾
名为 EnagageBay 的联系人管理工具使您能够将所有联系人保存在一个位置。 它使您能够维护组织、做出重要决策并完成更多销售。 该联系人管理系统为多渠道通信提供了一个统一的平台。 自动创建和添加任务以简化销售流程。 借助 EngageBay，您可以全面了解您与潜在客户的所有互动。 通过在时间线上关注联系人的活动，您将收到有关他们的实时更新。
＃11。 ClickUp 客户关系管理
通过将跟踪、数据可视化和电子邮件交互方便地集中在一个地方，ClickUp CRM 是一款可以轻松管理和扩展客户关系的软件。 您还可以使用它来分析数据以了解有关您的客户的更多信息。 您的帐户已设置为可以以列表、看板或表格的形式快速输入数据。 它还将您的电子邮件与 CRM 集成，使您能够摆脱孤岛并加速沟通，并有助于创建理想的客户数据库。 它促进了团队可重复销售流程的开发。
＃12。 Insightly
您可以将用于管理客户联系人的平台 Insightly 与社交媒体和电子邮件集成，以跟踪一切。 您可以从联系人记录中查看潜在客户的完整历史记录，它会自动更新联系人信息。 使您能够快速查看联系人信息、拨打电话以及创建和管理任务。
＃13。 果壳
Nutshell 是一个强大的联系人管理工具，用于管理管道、自动化销售、与团队协作等。 对于想要避免做无聊任务的人来说，这是一个有用的工具。 帮助您从几乎任何来源导入您的联系人。 它还可以自动同步来自电子邮件、名片和其他来源的联系人，并允许企业记录电话或桌面通信
＃14。 比特利克斯 24
对于大小企业团队，都有一个名为 Bitrix24 的联系人管理工具。 此联系人管理程序的多个版本都可以访问本地和云端的源代码。 提供高级资源管理、进度监控和项目规划。 它在一个位置提供客户和项目管理。
这个一流的联系人管理程序使您能够管理文档、与您的团队聊天、组织项目等等。 您可以使用它来管理文档、与您的团队聊天、召开视频会议等等。 Bitrix24 帮助您跟踪销售、管理库存和接受付款。
＃15。 条纹
该工具可让您全面了解与您交流的人员，以及相关的联系信息和以前互动的详细信息，使您能够提供高度个性化的解决方案。 此外，Streak 与您的收件箱集成，因此您永远不会忘记重要对话。 轻松访问联系人的所有电子邮件、电话、文档、任务和备注。 功能包括：可以轻松地对联系人数据进行分类和过滤，获取对综合活动历史记录的访问权限，包括跨渠道交互，以及创建个性化流程以提高组织生产力。
＃16。 Freshsales
列表细分将帮助您更有效地组织联系人列表，这是 Freshsales Suite 在联系人管理领域表现出色的另一种方式。 此外，所有付费计划都包括数据导入和导出功能，可让您将以前的数据集添加到系统中。 此外，您将收到自动化的工作流程和自定义字段； 但是，根据您选择的计划，可能会有一些限制。 相反，免费计划仅限于数据导入和导出。 除了可以访问讨论区和知识库之外，您还将收到电子邮件、电话和实时聊天支持。 虽然有一个包含三个定价层的免费计划，但它的联系人管理功能很少，并且不提供 24/7 实时支持。
什么是联系人管理器系统？
客户关系管理 (CRM) 系统必须具有管理联系人的能力。 团队可以保存、安排和搜索客户或潜在客户数据，包括姓名、电话号码或地址等个人身份信息。 它跟踪描述性信息（例如联系行业）和行为信息（例如潜在客户活动）。
Contact Manager 是什么类型的软件？
联系人管理器是一种软件，可让用户快速存储和访问联系人详细信息，如姓名、地址和电话号码。 使您能够跟踪潜在客户、客户和供应商联系信息和通信的任何类型的软件都属于联系人管理软件的范畴，这是数据管理软件的统称。
什么是 CRM 软件？
一个名为 CRM 的软件程序，代表“客户关系管理”，使企业主可以轻松跟踪所有通信并与他们的潜在客户和客户建立关系。 CRM 将所有客户和销售线索数据统一在一个位置。 此外，它还收集与每位潜在客户和客户相关的所有信件——包括表格、电话、电子邮件、文本和会议——以及所有文书工作、估算、采购和任务。
任何有助于更好地组织和访问客户数据的工具、策略或程序都称为客户关系管理。
Quickbooks 是 CRM 吗？
QuickBooks 经常被小型企业用作他们的第一个 CRM，因为它会跟踪客户联系方式和购买模式。 当您的公司刚刚起步时，从您的会计软件访问客户联系数据可能就足够了。
Salesforce 是 CRM 吗？
CRM 有助于将您的团队聚集在您的客户周围，获得有用的数据洞察力，吸引潜在客户并保持忠诚的客户。 最好的基于云的 CRM 软件可从 Salesforce 获得。 客户关系管理 (CRM) 解决方案可高效定制以满足各种规模企业的需求，从大型跨国公司到新兴微型企业。
结论
安排和跟踪客户的一个好方法是使用联系人管理软件。 使用联系人管理工具，可以保持联系信息的可访问性和组织性。 这些工具简化了联系信息的存储、管理和使用，包括通信模式、购买倾向和其他重要事实。
此外，这些工具提供了联系人活动的完整时间表，为您提供了有关您与联系人互动的大量信息。
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参考资料
