很难知道从哪里开始寻找与变更管理一样多的不同部分的主题信息。 当谈到管理变革的工具和技术时，这是非常正确的。 您从哪里开始寻找这些管理变革的免费工具？ 好吧，这篇文章可以帮助你。 它会告诉您需要了解的有关变更管理工具和技术的所有信息，这些工具和技术可以帮助您的组织进行转型。 享受！！
什么是变更管理工具？
变更管理工具是企业用来使员工、主管和客户尽可能顺利和轻松地进行组织变更的应用程序。 当然，正如有许多组织变革和变革管理模型一样，也有许多昂贵且免费的变革管理工具。
适当的变更管理工具将取决于您正在执行的变更类型和您所处的变更管理阶段。例如，如果您最近将一个庞大的部门划分为许多较小的部门，您可能想要使用反馈调查您的团队并了解如何提高每个部门的效率的工具。
变革管理的 7R
这是提交变更请求之前要考虑的重要因素的清单。 这份准备好的 7R 清单有助于减少更改记录时的更改拒绝。 该清单包括七个简单的问题，如下所示：
#1。 谁做出了改变？
由于有如此多的访问点、来源和利益相关者要求更改，因此很难对这个问题做出回应。 解决变更授权问题的最佳方法是开发一个记录所有修改的系统。 该记录保存系统将在审核期间为您提供帮助。
#2。 变革背后的动机
这个问题的答案有可能避免高风险和低商业回报的变化。 尽管有变更的原因，但所有重大修改都应符合商定的投资组合分析标准。 这将确保更新优先。
#3。 变化的预期回报
在进行任何更改之前，评估投资回报以确定优先级非常重要。
#4。 与变化相关的风险
所有的改变都是有风险的。 有些风险可以避免，有些则不能。 考虑在批准或拒绝更改请求时不进行更改的危险。 没有人可以预测变更所涉及的确切风险量，但他们可以估计做出变更之前所需的思考程度。
#5。 实施变革所需的资源
您应该考虑完成转型所需的基础设施资产和人力资源的可用性和需求。 此外，在您接受更改时考虑更改对其他项目的影响。 其他项目应该不受更改的影响。
#6。 谁负责开发、测试和实施这些变更？
项目负责人应该能够回答这个问题。 变更和发布管理的责任应该是可追溯的、可操作的和强制执行的。
#7。 拟议变更与其他变更之间的关系
在同时发生许多变化的复杂 IT 环境中做出响应可能很困难。 有必要确定跨功能边界的变化之间的关系。 否则可能会导致会议时间表延迟。
在执行任何更改之前获得这些问题的答案有很多好处。 除了量化与变更相关的风险之外，这些问题也是确定变更管理策略有效性的绝妙方法。
变更管理工具和技术
以下是用于变更管理的一些工具和技术的列表
#1。 什么修复
Whatfix 是一种交互式数字采用变更管理工具，可为员工提供入职帮助。 该工具还提供持续培训，以解决数字变更管理方面的重大差距。 Whatfix 的交互式演练（工作流程）可帮助企业过渡到新技术。
通过个性化的入职和培训计划，这种变革管理解决方案可以指导人们完成新技术中的每个程序。
#2。 BMC 补救措施变更管理 9
BMC Software 的 Remedy Change Management 9 是一个创新的 IT 服务管理 (ITSM) 平台。 此变更管理软件适用于需要记录和协调不同变更管理流程请求的 IT 部门。
变更经理可以使用此工具来评估请求、制定变更计划并跟踪实施进度。 该解决方案还包括帮助管理新版本的工具，例如部署跟踪和向利益相关者的自动通知。
该工具是变更管理工具之一，可以将变更失败的可能性降低 40%。 此外，变更请求、跟踪和发布管理都可以通过计算机或手机完成，从而可以轻松地从任何地方监控发布。
#3。 MicroFocus 的 StarTeam
StarTeam 的变更管理工具旨在帮助开发团队改进他们的软件交付流程。 该工具通过在整个转型过程中提供单一的事实来源，将分散在全球的不同团队联系起来。
为了确保分发受控，开发经理可以使用协作环境来跟踪对源代码、故障、特性和其他资产的更改。 StarTeam 还具有定制的工作流程，为灵活、集成的工作流程引擎铺平了道路，有助于建立软件发布的流程和法规。
#4。 更改指南针
顾名思义，Change Compass 是一个基于云的数据可视化和规划应用程序，可以在您的变更过程中充当指南针。 它允许您在一个位置并通过一个镜头查看您的更改过程。
#5。 火箭奥尔登
Rocket Aldon 声称是市场上唯一的多平台、端到端配置和变更管理软件。 它旨在帮助开发团队完成变更程序。
该程序的主要优点之一是多个人可以同时访问它。 这使管理人员能够实时查看基于应用程序和任务或其他可识别结构的更改，而不是开发文件的存储结构。
Rocket Aldon 还提供企业应用程序生命周期管理 (ALM) 解决方案，有助于实现完整软件交付和变更管理流程的自动化。
#6。 Giva eChange 管理器
eChange Manager 是 Giva 服务管理套件的一个组件，是一个简单的符合 ITIL 的云应用程序。 它是能够提供强大报告系统的变更管理工具之一，有助于对分析和 KPI 进行适当的监控和测量。
该工具的另一个优点是点击式自定义和设置消除了程序员/顾问设置应用程序的需要。
#7。 写
Wrike 是他们所说的专业服务软件。 据我们所知，它是一个项目管理工具。 它具有强大的功能集合。
Wrike 帮助企业协调和连接跨团队的目标，通过自动化的力量创建高效的流程，并提高工作的开放性和可见性。
变革管理的 5 个关键要素是什么？
在变更管理系统中寻找的一些关键要素包括：
#1。 轻松的审批流程
审批状态问题对于无缝变更操作至关重要。 由于变更请求在工作流阶段转移，您必须进行适当的批准检查。 一个体面的变更管理解决方案将具有全局批准状态检查，以确保请求按逻辑发送，但它还允许您构建自定义批准脚本以自动化授权。
#2。 流程自动化
一个人在没有延迟、中断或混乱的情况下将流程从一个用户转移到另一个用户的能力对于改变成功很重要。 如果您依靠您的 IT 或支持人员来记录已完成的内容并将程序传递给下一个用户，这可能会具有挑战性。 这些过程可以自动化，以保持平稳的操作并最大限度地提高生产力。
＃3。 治理工具
强大的变更管理解决方案将包括内置的制衡机制，以帮助用户不仅了解他们必须做什么，而且了解他们必须如何以及何时做。 例如，经理可以在实施某些变更流程时设置有关监管标准的提醒。 这些简单的软件变更管理工具可以在保持流程顺利运行和无错误方面发挥重要作用。
＃4。 数据可用性
当执行变更操作的用户可以访问适当的数据时，他们可能会更有效地操作。 有效的数据可视化工具对于帮助用户明智、高效地管理变更操作至关重要。
＃5。 驾驶室能力
有助于形成和实施变革咨询委员会的工具有助于将业务和技术目标整合到变革运营中。 CAB 将 IT 和业务用户聚集在一起以制定长期变更计划，快速响应意外变更请求，并确定工作的优先级以优化价值。
变革管理的 4 个关键事项是什么？
获得有效变革管理的四个基本要素包括：
#1 认识变化
为了有效地传达变更的好处，您必须首先理解它们。 所以，考虑一下为什么你需要改变。 另外，请考虑以下问题：
- 您对变革的主要目标是什么？
- 变革对组织有什么好处？
- 这种变化会对人们产生什么有益的影响？
- 这种变化会对人们的工作方式产生什么影响？
- 个人应该怎样做才能使变革取得成功？
考虑不调整的负面后果也是有益的。 根据贝克哈德和哈里斯的变化方程，必须对旧的做事方式有足够的不满，才会发生变化。 人们还必须相信，新方法会更出色，并且有一条清晰的道路可以到达那里。
#2 计划变更
有效的改变不是偶然发生的，您设计的任何计划都必须适合您的组织。 变更项目的管理方式因组织而异。 有些具有非常严格的变更程序，而另一些则更加开放和灵活。
#3 实施变革
正如我们所见，有许多变更管理工具和技术可用于帮助您进行转型。 例如，Kotter 的 8 步变革模型说明了如何在您的行动中注入紧迫感，以发展势头并激励每个人支持您的变革。
同时，变化曲线鼓励您在执行策略时牢记他人的情绪。 它描绘了我们在整个组织变革中所经历的各个阶段，从震惊和否认到完全致力于新战略。
#4 沟通改变
沟通可以改变变革管理的游戏规则。 你想要做出的改变必须是显而易见的并且相关的，这样其他人才能理解你想让他们做什么以及他们为什么需要这样做。 但是，您还必须设置适当的语气以引发所需的情绪反应。
变更管理的特点
#1。 准备情况评估
准备情况评估是分析贵公司预期的变革阻力水平的工具。 此时，应考虑组织的各种因素。 这些因素包括：
- 整个组织
- 组织的文化和历史
- 你的工人
- 你的支持者
- 变更的范围。
- 当您评估这些特征中的每一个时，影响将影响到每个特定的组。
#2。 沟通策划
有效的变革需要有效的沟通计划。 这是必须持续维护的变更管理计划的基石之一。
仅仅向员工解释一次变更是不够的。 重复是必不可少的。
#3。 赞助路线图
根据项目管理协会的说法，项目和变革计划成功的最重要成功因素是赞助。
#4。 训练
变革管理培训是您需要的第一种培训形式。 经理们应该知道在他们的部门内推动变革的必要性。
最终用户培训是您需要的另一种培训形式。 换句话说，应该指导员工如何遵循新的业务程序和/或使用新的 ERP 系统。 该培训应针对受变更影响的每个群体的具体需求进行定制。
#5。 阻力管理
期望每个员工都完全参与每次变革是不切实际的。 几乎肯定会有一些不满、分歧或完全反对。
这就是为什么阻力管理策略至关重要的原因。 当积极解决阻力时，它不太可能使您的项目脱轨。
#6。 持续的员工反馈
进行更改后，您必须监控其进度。 员工的意见可以帮助您确定什么是有效的，什么是令人困惑的，以及痛点在哪里。 获得此信息后，您可以采取必要的措施来纠正任何困难。
允许输入向员工表明您关心他们的体验，并致力于为他们提供处理变革所需的工具。
结论
变革具有挑战性，但不一定非要选择合适的变革管理工具和技术。
希望您能在本文中找到您最喜欢的软件变更管理工具和技术。 但是，我们必须永远记住，成功的变革是关于人的，而不是工具。 最好的祝愿！
变更管理工具常见问题解答
哪个是最有效的变更管理工具？
选择变更管理工具实际上总是由几个参数决定，例如变更的规模和持续时间。 因此，很难确定“最佳”变更管理解决方案； 但是，Wrike、JIRA 和 UserGuiding 等系统是最好的。
JIRA 可以用来管理变更吗？
JIRA 服务管理是规划和指导变更流程的出色工具，尤其是涉及 IT 的变更流程。
什么是变革管理策略？
变革管理战略本质上是在组织实施变革之前制定的计划。 在许多情况下，它是变更管理最重要的方面之一。
参考文献
- Whatfix.com – 16 种用于管理变革的最佳变革管理工具（2022 年）
- 用户指南 – 使变更更容易所需的唯一 6 种变更管理工具
- medium.com – 7 卢比的变革管理
- serviceaide.com网站 – 变革管理的 5 个关键要素
- mindtools.com – 变革管理的四项原则
- 全景咨询网 – 变革管理战略的关键组成部分
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