购置成本:如何计算和成本(详细指南)

收购成本
极客耀斑

购置成本是一个商业术语,描述在所有调整后但税前购置设备或财产的成本。 该术语还描述了接管另一家公司或从另一家公司购买现有单位的成本。 这种类型的成本让企业了解扣除税款前为资产支付的真实金额。 在本文中,我们将了解什么是获取成本、用于计算它的原则,以及客户获取成本的公式和计算器。

什么是购置成本?

购置成本,也称为“账面价值”或“资产账面价值”,是一种成本概念,适用于公司购买固定资产,如建筑物、设备或土地。 固定资产的购置成本是公司为资产支付的成本减去任何销售税。 诸如激励、折扣和关闭成本之类的调整都包含在购置成本中。 此计算用于确定资产的真实财务费用,其中包括未包含在购买价格中的任何费用。

购置成本记录在公司资产负债表的固定资产项下。 资产负债表总成本将包括使用资产所产生的所有成本,包括与使资产运转和生产相关的成本。

客户获取成本

客户获取成本 (CAC) 是公司为获取新客户所花费的金额。 它有助于计算扩大客户群的投资回报。 CAC 的计算方法是将潜在客户转化为客户的成本(营销、广告、销售人员和其他费用)相加,然后将总数除以获得的客户数量。

什么是获客成本?

获客成本,在营销界简称为CAC,描述的是企业必须花费多少才能获得一个新客户。 随着组织使用网络分析做出数据驱动的决策,CAC 变得越来越流行。 无论公司是花钱让潜在客户点击横幅广告还是投资文章和图片内容,衡量他们的 CAC 都有助于他们确定在投资增加客户时是否物有所值。

客户获取成本公式

获客成本公式如下:

客户获取成本=销售和营销费用/新客户数量

地点:

  • 销售和营销费用包括广告和营销支出、支付的佣金和奖金、营销人员和销售经理的工资,以及衡量期间的销售和营销管理费用。
  • 新客户数是衡量期间获得的客户总数。

如何计算获客成本

您可以使用标准的 CAC 公式来计算客户获取成本,方法是将给定时间段内获取客户的总成本(销售和营销成本)除以该时间段内获取的客户总数。

客户获取成本 (CAC) 公式非常简单。 让我们从一个简单的公式开始,例如:

客户获取成本=销售和营销费用/新客户数量

客户获取成本示例

让我们看一下使用其公式计算客户获取成本的示例。

示例 1:一家软件公司

假设一家 CRM 软件公司在营销活动中投资 30,000 美元。 活动结束后,公司发现有 1,200 名新客户开始订阅他们的服务。

该公司预计每年要为这些新客户额外花费 50,000 美元用于技术和生产成本。 该软件公司的 CAC 将是:

客户获取成本 =(50,000 美元 + 30,000 美元)÷ 1,200 = 80,000 美元 ÷ 2,000 = 40 美元

这意味着该软件公司为每个新客户花费了 40 美元。

示例 2:消费品零售商

假设一家消费品公司在销售上花费了 5,000 美元,在营销上花费了 1,000 美元,以便获得 1000 个新客户。 然后公司的CAC计算如下:

CAC = (5,000 美元 + 1,000 美元) ÷ 1,000 = 6,000 美元 ÷ 1,000 = 60 美元

示例 3:一家制造公司

如果一家建筑材料制造商在营销上花费 10,000 美元,在销售上花费 5,000 美元,但获得了 200 个新客户,则该公司的 CAC 为:

CAC = (10,000 美元 + 5,000 美元) ÷ 200 = 15,000 美元 ÷ 200 = 75 美元

示例 4:一家房地产公司

一家复式房地产公司在营销上花费了 25,000 美元,在销售上花费了 10,000 美元。 该公司在投放广告后获得了 70 个新客户。

这家房地产公司的 CAC 将是:

CAC = (25,000 美元 + 10,000 美元) ÷ 70 = 35,000 美元 ÷ 70 = 500 美元

客户获取成本计算器

计算您的客户获取成本可以更轻松地评估各种获取方法,衡量您的整体客户获取策略的有效性,并确保长期盈利。

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您将能够执行以下操作:

  • 使用简单的模板,计算您的客户获取成本、客户生命周期价值和 CLTV 与 CAC 的比率。
  • 每月监控您的 CAC 的增长情况。
  • 确定未来客户获取所需的资源、微调流程并明智地分配预算

为什么 CAC 对企业如此重要?

客户获取成本直接反映了您的 SaaS 成本未来的成功。 大多数 SaaS 公司在看到投资回报之前投入了大量的时间和金钱。 随着时间的推移,该指标将变得越来越重要,您开始计算从 CAC 中恢复并实际盈利所需的月数。

坦率地说,了解您的客户获取成本至关重要,原因有以下三个:

将您的 LTV/CAC 比率提高到 3 或更高。

每个季度,您都应该优化您的销售和营销输出以管理您的 LTV/CAC 比率。 你必须不断优化你的渠道和策略,以确保你优化这个比例并使那个绿色三角形尽可能大。 根据经验,您希望这个数字至少达到三,这意味着对于您投入 SaaS 机器的每一美元,您应该收回三美元。

确定并优化您的投资回收期。

当您获得新的付费客户时,您会立即赔钱。 这意味着前进的首要任务应该是尽快收回您预先支付的款项。 将投资回收期视为 CAC 的下一层,因为它可以更详细地描述您的渠道和业务作为一个整体在收购中的表现,尤其是在您使用免费增值模式的情况下。

监控并优化您的 CAC 比率。

CAC 扩展到 CAC 之外,即所谓的 CAC 比率。 这个数字很重要(并将在未来进一步讨论),因为企业的目标是产生利润,而不仅仅是收入。 因此,CAC 比率将毛利率与一段时间内的客户获取成本进行比较。

CAC 计算中应包含哪些内容?

CAC 包括两个主要指标:为获得客户而产生的所有销售和营销费用,以及获得的客户数量。 就这样。

销售和营销费用

工资、工具和支出通常包含在总销售和营销费用中。 在计算您的 CAC 时,应考虑这些垂直领域中的所有内容。 考虑一下:您的损益表中有助于获得新客户的任何内容都应包括在内。 请记住,您正在努力最大化您的盈利能力,因此您不想排除会隐藏收购策略缺陷的因素,或包含会掩盖收购的真正盈利能力的因素。

获得新客户

这很关键:只包括您获得的新客户。 由于在 SaaS 业务中包含“客户成功”,因此争议更大一些。 另一方面,CS 侧重于保留,这应该在 MRR/ARR 方面增加。 CAC 专注于 SaaS 收购。

CAC 计算不包括什么?

SaaS 中有一个关于是否将客户成功成本包括在 CAC 中的激烈争论(如上所述)。 根据我们与 SaaS 董事会的对话和出席情况,客户成功通常不包括在 CAC 中。 这不一定是不拥有它的理由,但当您考虑客户成功成本时,它们的主要目的是增加您的扩张性收入,而不是获得新客户。

是的,客户成功可以被视为销售的一个子集。 不过,您应该将 SaaS 基础的每个组件视为一个单独的轴,以确保您正在优化 SaaS 等式的每个部分,而不是将其仅视为销售团队的另一项职责。 因此,与纯 CAC 相比,将客户成功纳入您的 CAC 比率更有意义,因为您需要独立衡量采购团队的效率。

降低CAC的四种方法是什么?

计算客户获取成本以评估和维持获取团队的盈利能力。 如果让客户进门的成本超过了客户的生命周期价值(CLV、LTV),那么企业就无法生存。 最好的经验法则是花费平均客户生命周期价值的 33% 或更少。

话虽如此,让我们现在就使用这些知识。 这里有一些降低 CAC 和增加利润的想法。

#1。 改善您的销售和营销渠道。

通过量化流程的每个步骤,了解有多少访问导致潜在客户,有多少潜在客户导致机会,以及有多少机会导致客户。 增长过程的 Balfour Method 确保您的渠道中有适当的机制,是实现这一目标的最佳方式。

#2。 改进定价策略

请记住,很大一部分 CAC 有助于恢复期以及您的 CAC 比率。 因此,如果您优化定价以提前获得现金以收回您的 CAC,例如强制培训、整合成本等,您可以确保您尽快开始盈利。

#3。 提高销售和营销支出的效率

考虑削减营销和销售成本。 将资金投入到回报已证实的渠道,以避免浪费更多资金。

#4。 尽快吸引新客户和潜在客户

减少吸引新客户使用您的产品所需的时间。 客户与产品互动的速度越快,每位客户的获取成本就越低。

什么是购置成本的例子?

例如,如果一家公司必须向运输公司支付费用以重新安置资产,这将被计入购置成本。 确定设备或机器是否功能齐全的成本包含在总购置成本中。

什么是良好的 CAC 比率?

理想的 LTV/CAC 比率是 3:1,这意味着您的收入应该是您在客户获取上花费的三倍。 如果您的 LTV/CAC 低于 3,您有责任发出烟雾信号。这是您应该尝试削减营销成本的信号。

CAC应该高还是低?

CAC 是确定客户盈利能力和销售效率的关键业务增长指标。 如果你的商业模式成功,你的 CAC 将低于你的 LTV。 如果您的 CAC 目前高于 LTV,请不要惊慌。

什么是 LTV 和 CAC?

客户生命周期价值与客户获取成本(LTV:CAC)比率将客户的生命周期价值与获取该客户的成本进行比较。

什么是 SaaS 的良好 CAC

最好的 SAAS 企业的 LTV 与 CAC 的比率大于 XNUMX,有时甚至高达 XNUMX 或 XNUMX:

  • LTV 代表典型客户的终身价值。
  • CAC代表获得一个典型客户的成本。

什么是 40% 法则?

40 法则——软件公司的综合增长率和利润率应超过 40% 的原则——近年来作为软件业务绩效的高级衡量标准而受到关注,尤其是在风险投资和成长型股权方面。

SaaS公司如何计算CAC?

要计算您的客户获取成本,只需将给定时间段内的所有销售和营销费用(包括人力资本成本)相加,然后除以同一时间段内获取的客户数量即可。

SaaS如何计算CAC和LTV?

LTV/CAC 比率在概念上是通过将单个客户或客户群在其整个生命周期 (LTV) 中的总销售额(或毛利率)除以最初说服同一客户或客户群进行首次购买的成本来计算的(CAC)。

结论

只有了解获得新客户的成本,您才能做出明智的业务决策并预测公司的长期盈利能力。 因此,现在花点时间确定您公司的客户获取成本,以便更好地分配您的资源。

参考资料

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