第三方物流:您需要知道的一切

第三方物流

如果您拥有一家电子商务公司,订单履行是您日常运营的重要方面。 当您的公司发展壮大时,您可能会发现在内部交付客户订单不再是一种选择。
这就是第三方物流 3PL 的用武之地! 本指南将向您介绍您需要了解的有关 3PL 的所有信息,以便您决定它们是否适合您。

什么是第三方物流?

第三方物流或 3PL 是履行仓库或履行中心的同义词。 提供 3PL 服务的公司提供许多与订单履行公司相同的服务。 这些服务包括:

  • 仓储服务
  • 库存控制
  • 发货和收货
  • FTL和LTL货运
  • 挑选和包装
  • 配套和定制
  • 逆向物流(退货)

电子商务履行公司是第三方物流公司。 要外包您的物流业务,它会提供您需要的所有服务。
许多 3PL 服务公司专注于各种履行和仓储类型。 有些人准备好接受冷酷的满足。 这些仓库可以储存和运输冷藏或冷冻食品。 几家 3PL 公司准备存储和运输危险产品。

3PL 供应商的职能

#1。 运输和接收

运输和接收 3PL 供应商关心的是从头到尾管理运输过程。 这些公司经常使用技术,通常是运输管理系统 (TMS) 或综合货运管理服务。 这些技术的创建是为了提高效率和自动化耗时的操作,例如运费支付和会计。 一些 3PL 提供商还提供承运人关系管理、货运数据管理和矩阵报告,以实现整个运输过程的实时可见性和更高的透明度。

#2。 运输

运输 3PL 提供商负责在地点之间运输货物或服务。 一个常见的例子是 3PL 提供商管理公司和买家之间的库存运输。 一些运输 3PL 提供商经常依赖其他运输公司为其合作伙伴履行义务。

#3。 仓储

仓储 3PL 提供商是第三方物流提供商最常见的形式之一。 仓库 3PL 是一家专门从事货物和/或服务的存储和分配的公司,并被纳入公司的仓储和运输程序。 许多仓库 3PL 提供商为存储、配送和产品运输提供适应性强的解决方案。

#4。 分配

出站订单履行、拣货和包装、定制标签和制造只是 3PL 公司提供的众多分销和批发服务中的一部分。 小公司很难管理大量产品的有效分配; 通过将配送外包给第三方物流供应商,其人员可以专注于其他具有核心竞争力的业务职责。

什么是 3PL?

第三方物流,或 3PL,顾名思义。 订单完成度 和第三方物流经常互换使用。 第三方仓库提供全面的电子商务履行服务。 仓储、订单处理、运输和接收都是这方面的例子。 许多 3PL 仓库提供附加服务。 客服退货处理,个性化就是几个例子。

3PL 商业模式是最常见的外包物流公司类型。 还有其他类型,例如 4PL 和 5PL,但到目前为止,大多数公司,无论大小,都对 3PL 感兴趣。

3PL 与 4PL

第四方物流 (4PL) 公司提供许多与第三方物流 (3PL) 相同的服务,但有几个主要区别。

首先,第 4PL 的角色比 3PL 的角色广泛得多。 根据供应链管理专业委员会 (CSCMP) 的说法,第四方物流“通常是作为主要客户与一个或多个合作伙伴之间的合资企业或长期合同而建立的独立企业。”

简而言之,第四方物流从头到尾负责供应链的规划、管理和设计,而不是典型的交付、分销和运输职能。

第三方物流的好处

如前所述,公司寻求 3PL 的物流服务的原因有很多。 外包给第三方物流提供商可以节省时间和金钱,同时还可以为客户提供更好、更实惠的体验。 以下是公司选择与 3PL 合作的一些最典型原因。

#1。 可扩展性

3PL 提供商可以根据服务扩展空间、人力和运输。 制造商、供应商和其他生产商可以用更少的努力在新市场中更成功、更独特地扩张。 3PL 旨在优化您可能缺乏专业知识的物流活动,并为增加业务增长扫清道路。

#2。 节省时间和金钱

公司意识到成功取决于特定的效率水平,而这正是 3PL 可能发挥重大作用的地方。 3PL 不是通过内部管理模型分配资金和资源来建造和维护仓库、决定如何运输货物和/或服务、优化服务以及跟上新技术,而是消除这些成本并释放让您的关键员工专注于制造、战略规划和运营流程,以更好地促进业务增长。

#3。 扩张

使用 3PL 服务使公司比以往任何时候都更容易扩展到新的市场和领域,尤其是新兴国家。 与 3PL 合作使公司能够利用新的供应链、改善客户服务并进入以前未开发的领域。 来自第三方物流服务提供商的配送中心和仓库经常将必要的安全和合规程序纳入其服务产品,并获得提供全球服务的必要认证,使这种扩展比以往任何时候都更容易实现。

第三方物流的缺点

虽然公司使用 3PL 有很多好处,但硬币还有另一面。
尽管有潜在的好处,但雇用第三方物流公司也有其自身的一系列风险。

#1。 控制失败

当企业选择 3PL 提供商时,它放弃了对交付的一些控制。 当公司同意与第三方物流提供商合作时,他们委托 3PL 来满足商定的 SLA,这涉及对直接影响客户满意度的功能的重大信任飞跃。 如果一方使用劣质的 B2B 集成软件,则可能会危及关键 EDI 和非 EDI 信息的顺利共享。 如果您的 B2B 集成软件无法始终如一地接收和摄取 EDI 负载招标,则可能会损害贸易伙伴关系。 此外,与第三方共享某些私人信息(来源、订单信息等)可能会使公司在数据泄露时感到脆弱。

#2。 成本

虽然 3PL 可以为公司节省时间和金钱,但外部环境(关税、过度监管、天气等)可能会导致费用增加。 乍一看,一家 3PL 公司可能在财务上具有优势,但您会受到外部贸易伙伴及其业务策略的摆布。

随着贵公司使用更多服务,一度标准的交易费用最终可能会增加,而且它们可能比内部物流运营更昂贵。 此外,在托运人和 3PL 之间建立具有成本效益的协作通常很困难,您对此几乎没有影响力。

#3。 商业知识

如果您在监管严格的行业工作或有非常专业的需求(冷藏、温控交付等),标准的 3PL 可能不适合您。 此外,3PL 经常有成百上千的客户,可能无法为您提供所需的关注。 与他们联系寻求帮助有多容易? 他们将多快响应您的请求? 选择一个完全了解您的公司、其目标以及有效的物流和分销如何支持这些目标的 3PL 至关重要。

谁应该考虑将他们的履行物流外包给 3PL?

几乎所有电子商务商店,无论电子商务平台、行业或产品类别如何,都可以从外包履行中受益。 以下是您准备将履行外包给第三方物流提供商的三个指标:

#1。 您每个月运送超过 100 个订单。

没有神奇的数字,但如果您的订单量猛增而您跟不上,是时候外包给托运人了。 这是您要求朋友和家人协助您装载箱子或熬夜到深夜以满足需求的阶段。

这是一个问题,因为您被不创造收入的低成本任务淹没,并且阻碍了您的成长。 随着您的扩张,您将投入更多的时间来实现目标,而投入更少的时间来经营您的公司。

你花在对新订单做出反应上的每一个小时——包装东西、打印标签、去邮局、排队等等——都是你错过招募更多消费者、开发新产品和开发新产品的机会的一个小时。开始营销活动。

#2。 您没有足够的空间来保留库存。

随着订单量的增加,您将始终需要更多库存。 如果您在家完成订单,可能很难找到存储空间。 3PL 仓库可以让您远离装满东西的车库或客厅——以及与重要的其他人或室友的争吵。

将库存仓储和订单履行外包给第三方物流供应商(third-party logistics provider)将帮助您更有效地组织和管理库存。 您还可以扩展您的产品线,而不受库存存储空间的限制。

#3。 您希望提供免费的 2 天送货服务。

亚马逊已将免费 2 日送达作为行业标准。 但是,如果您自行完成订单,提供 2 天免费送货可能​​会大大侵蚀您的利润——尤其是如果您提供 2 天空运而不是陆运。
与 3PL 合作可以让各种规模的商店更可行、更便宜地提供 2 天免费送货服务。

如何选择最好的第三方物流公司

在这一点上,与 3PL 公司合作似乎很容易——它可以帮助您的组织节省时间和金钱,释放资源以专注于产品开发、营销和业务增长。
但是,在选择一家 3PL 公司来管理您的在线商店的订单履行时,选择似乎是无限的。
选择一家您可以信赖的配送公司来处理您的库存、提供出色的客户体验、保持较高的客户满意度并最终帮助您发展业务至关重要。
这些是向潜在的第三方履行提供商提出的三个关键问题,以确保您选择适合您组织的合作伙伴。

#1。 您的要求是否超出基础知识?

外包订单履行时,请考虑寻找一种超越标准拣选、包装和运输范式的解决方案。 这意味着 3PL 与零售供应链的所有组成部分协调,而不仅仅是履行流程中的一个孤立部分。

这种现代化的履行方法可以帮助您的公司做出更明智的供需决策,并为您的客户提供更好的整体体验。

#2。 他们的技术如何运作?

寻找不仅适合您,而且适合您的技术是选择履行解决方案的最关键方面之一。 有两个关键的技术组件需要考虑:

  • 3PL 的技术将如何连接到您的在线业务
  • 3PL 软件如何帮助您利用数据

这两个组件构成了我们所说的技术支持的 3PL。 技术支持的 3PL 是一家为电子商务企业创建高效、集成的运输和履行解决方案的公司。

除了仓储、拣选、包装和运输等典型的履行服务外,3PL 的技术还可以协助处理从自动化、订单和库存管理到订单跟踪和电子商务退货的所有事务。

#3。 我在哪里可以找到他们的 3PL 履行中心?

当我们谈论 3PL 的位置时,我们不仅仅是在谈论其总部或办公室的位置。 您还应该了解 3PL 拥有和运营的履行设施数量,以及每个设施的位置。

此数据将帮助您评估您是否可以为您的消费者提供最快的交付和最便宜的 3PL 运输选择。 如前所述,3PL 仓库的数量和位置可以帮助确定您的运输策略,包括分布式库存和两日送达。

提供第三方物流的公司

既然您知道在 3PL 运输解决方案中寻找什么,请记住选择一个符合您需求的解决方案。 额外的工作和笨拙的软件无法帮助您更快地完成订单。
以下是一些最好的电子商务运输公司和第三方物流提供商:

  • ShipBob
  • 联邦快递配送网络
  • 物流乐天
  • 红鹿
  • UPS 供应链解决方案
  • Shopify送货
  • Shipwire

为什么第三方物流很重要?

自行处理产品包装和交付可能既复杂又昂贵。 随着亚马逊对零售市场的影响力不断增加,想要参与竞争的电子商务商店必须提供快速且经济的运输服务。 3PL 专注于供应链管理,协助这些公司简化运输流程,以提高成本效益和物流效率。

第三方物流供应商和货运代理有什么区别?

货运代理与多种承运人(例如航空、火车和公路)合作,将产品从一个地点运输到另一个地点。 货运代理管理运输过程中的关系和关键活动,例如协商运费调整和完成装运文件,但他们不移动运费。 他们充当希望发送货物的公司和承运人的中间人。 3PL 管理整个供应链,从拣货和包装到仓库存储和运输。

什么时候应该使用第三方物流供应商?

如果您的在线网站在去年取得了巨大的发展,可能是时候考虑与 3PL 公司合作了。 当公司想要扩展业务但不想在内部开发和维护仓库时,他们通常会与 3PL 合作。 相反,他们将寻求 3PL 公司的专业知识来处理所有航运物流。

如何衡量 3PL 的绩效?

一旦您选择了一家 3PL 公司来处理您的航运物流,通过检查各种 KPI 来监控绩效就变得至关重要。 因运输损坏或错误导致的退货百分比是一个运输 KPI。 此 KPI 可确保保持装运质量和准确性。 准时交货是另一个需要监控的关键运输 KPI。 该 KPI 可让您深入了解当前履行流程中是否存在需要解决以实现最高效率的瓶颈。

结论

外包履行是扩展电子商务业务能力和范围的绝佳方法。 您不需要雇用任何额外的员工,但您将能够完成更多工作。 只有您需要的服务和仓库空间才会向您收费。 并且您聘请专业人员来处理您的物流。 您的 3PL 仓库专业知识可以改进您的履行流程。

履行不是电子商务商店最迷人的方面,但它对您的成功至关重要。 履约不佳可能会让您失去金钱和客户。 更有利的评论和忠实的消费者可以带来出色的履行。 贵公司的增长曲线将受到履行服务的影响。 从长远来看,优秀的第三方物流可以让这条趋势线不断上升。

参考资料

发表评论

您的电邮地址不会被公开。 必填带 *

你也许也喜欢