定期计费:如何运作

循环计费

原因很简单:自动订阅成本对客户来说简单方便,对企业来说也是可预测和可持续的。 虽然经常性计费吸引了许多人,但它并非没有问题。 以这种方式计费时必须考虑几个因素,采用适当的定价计划对于成功至关重要。 本文介绍了定期计费的基础知识,例如如何管理订阅、如何使用计费解决方案以及如何节省时间和恢复更多收入。

什么是定期计费?

当商家按预定时间表向消费者收取商品或服务费用时,这称为定期计费。 这就需要获取客户的信息。 然后,供应商将在未经事先授权的情况下向客户的帐户收取经常性费用。

消费者订阅并定期付款的任何产品或服务都可能是经常性计费的有力候选者。 有线电视费、手机费、健身房会员费、水电费和杂志订阅费都是例子。 自动账单支付和定期账单是两个不同的术语。

定期计费如何运作?

通过允许消费者按预先确定的时间表(例如每天、每周、每月或每年)为商品和服务付款,定期计费可以帮助企业和消费者。 可以立即在线、通过电话或亲自使用付款表格与企业建立定期计费协议。

要设置定期计费协议,您需要向公司提供您的付款信息,然后选择付款金额和付款间隔(如果可用)。
根据服务的不同,协议可能会在指定日期或在一定金额的付款后到期,或者只要您是客户,它就可能永远有效。 协议签订后,公司无需您提供任何额外信息即可处理付款。

另一项可以从定期计费中获益的服务是健身房会员资格。 您可以输入您的银行帐户信息以支付每月的定期订阅费用,直到您的合同结束(如果适用)或您终止会员资格为止。

定期计费有哪些不同类型?

有两种类型的定期计费:

  • 固定或定期计费
  • 可变或不规则计费

#1。 固定计费

每个付款周期,消费者都会在固定计费下收取相同金额的费用。 固定经常性计费最适合提供固定价格服务的公司。 订阅报纸和健身房会员资格是两个常见的例子。

固定计费可确保为公司带来一致且一致的收入,并为 向上销售.

#2。 可变计费

在可变经常性计费中,从消费者处收取的金额可能因付款周期而异。 跟踪客户的产品使用情况,以便为每个周期生成新的动态账单。
计量计费和基于数量的计费是两种类型的可变计费:

  • 计量计费:计量计费是一种根据消费者的服务使用情况定期向消费者开具发票的方法。 它有时被称为基于使用的计费。 互联网服务和水电费是两个这样的例子。 采用计量计费的订阅通常有一个基本计划。 超出基本计划覆盖范围的任何使用都会向用户收取额外费用。
  • 基于数量的计费: 客户在按量计费方式下采购时,按商定的数量开具发票。 例如,SaaS 供应商有时会根据获得的许可证或席位数量向消费者收费。 基于卷的云存储服务是另一个常见的例子。

哪些类型的组织从定期计费中受益最多?

任何提供定期服务的企业都可以从定期计费中受益。
使用定期计费的一些常见企业包括:

  • 提供基于使用(计量)计费的电信公司
  • 报纸和杂志订阅
  • 健身房会员资格
  • SaaS 应用程序,例如 Google Apps、Slack 和 Dropbox

订阅计费与定期计费相同吗?

因为它们非常相似,所以订阅计费和定期计费这两个词可以互换使用。 订阅和定期计费都需要一个自动支付系统,为客户存储支付信息,并定期从客户账户中提取信用额度。 除自动收费外,订阅系统和定期计费都接受其他付款方式,例如现金和支票。

定价计划是它们之间的主要区别。 订阅业务可以有多种定价计划,客户可以根据公司需要随时切换到更高或更低的计划。 但是,在定期计费的情况下,不需要不同的定价层,因为无论定价计划如何,计费方法都保持不变。

应该注意的是,定期计费适用于任何形式的业务,而不仅仅是订阅业务,尽管它最常被订阅公司使用。

定期计费的好处

  • 可预测收益: 通过定期计费,您的现金流更可预测。 经常性收入有助于缓解市场波动。 它使公司能够通过改进预测来扩大规模,从而实现更有效的资本配置和更高的投资回报率。
  • 收入增长机会: 对于采用分层定价计划的 SaaS 组织来说,这是一个机会,可以通过向现有客户追加销售和交叉销售更高价值的计划和附加服务来增加收入。
  • 便利性和定制化: 客户更加满意,因为他们不会因为重复付款而受到骚扰。 这为企业节省了时间和金钱(更长的承诺会带来折扣!)并为他们提供更加个性化的消费者体验,例如定制的订阅盒。

定期计费的挑战是什么?

尽管有很多好处,但使用循环计费模型的组织可能会面临重大困难。

  • 付款失败: 由于卡过期、资金不足或卡信息不准确,循环计费可能会导致支付失败。 使用定期计费的企业必须制定计划来应对这种性质的付款失败。 使用有效的订阅管理解决方案可以恢复失败的付款。 催款管理可以通过在一段时间后重试客户的卡来提供帮助。 如果它也失败了,可以将付款问题通知企业主和客户,以便他们可以共同努力进行补救。
  • 付款安全: 支付安全在任何组织中都至关重要,包括定期计费。 保护消费者的敏感财务数据免受数字欺诈是一项巨大的责任。 应用严格 PCI 合规性的订阅管理技术可以帮助您根据行业规范保护敏感数据。 欺诈检测和预防解决方案可以与您的经常性计费系统相关联,以进一步限制欺诈性支付处理的可能性。
  • 管理付款错误: 当出现付款问题时,提醒客户可能会很耗时,尤其是在您的客户群不断增长的情况下。 如果您使用有效的定期计费系统,这对您来说应该很容易。 例如,在进行下一次付款之前,系统可以允许批准的客户通过自助服务门户更改他们的付款细节。

您是否应该创建自己的定期计费系统?

无论您是经营 SaaS 或订阅业务,还是想建立一个,您将面临的最重要和最不愉快的问题之一就是定价。 然而,如果您的定价合理并且能够提供价值,您的客户群就会增长。

如果您此时不使用经常性计费平台来支持您的定价策略,就像将喷气燃料倒入蒸汽机中一样。 “复杂性就像屋顶漏水,”Jason Fried 解释道。 它开始很小。 尽管如此,随着时间的推移,它会造成重大伤害。 而伤害一旦发生,就很难逆转。 最好一开始就避免它。”

扩容企业的计费需求是不断变化的。 发票可以由内部系统自动生成,但泡沫最终会破灭。 国内计费系统无法处理快速发展的组织经常性计费的复杂性,其中包括全球扩张、定价实验、折扣和附加服务。

如何设置 PayPal 定期付款

商家可以使用 PayPal 定期付款定期向消费者收取商品或服务费用。 需要一个 PayPal 企业帐户才能设置 PayPal 定期付款。 当您拥有 PayPal Business 帐户时,PayPal 在其网站上提供了有关设置订阅计划以及在您的网站上接受 PayPal、信用卡和借记卡付款的详尽说明。

如何停止 PayPal 的定期付款

如果您是客户并希望取消与商家的定期付款、订阅或自动计费协议,您需要做的第一件事就是登录您的 PayPal 帐户。 选择页面顶部的“设置”。 然后,选择“付款”。 然后,选择“管理预核准付款”。 最后,单击“取消”或“取消自动计费”并按照指示进行。 在 PayPal 网站上的问题“我如何取消与商家签订的定期付款、订阅或自动计费协议?”下提供了更多信息。

取消信用卡定期付款

直接联系服务提供商是停止信用卡重复付款的最佳方法。 您应该能够在线、通过电话、亲自或通过邮件联系他们,具体取决于服务。 如果您想避免额外付款,请至少在下一个计划付款日期前三天联系他们。

取消借记卡定期付款

您有几种选择可以停止从您的帐户中自动扣款。 您可以通过书面或电话直接通知公司,您将撤回对公司从您的银行账户中自动付款的授权。 之后,联系您的银行或信用合作社并告知他们您已取消公司从您的帐户中自动付款的授权。

即使您已经取消了对公司的授权,您也可以通过致电您的银行机构并请求“停止付款令”来进一步努力。 止付令要求您的银行阻止公司从您的账户中提取资金。

年度计费周期与月度计费周期

客户保留对于任何经常性收入公司的盈利能力都至关重要。
消费者必须相信他们会随着时间的推移从服务中获得价值。 如果他们不这样做,他们就会流失。 如果他们这样做,他们将续约。 从表面上看,它看起来很简单,但管理客户流失绝非如此——对于每个组织和市场来说,这是一个看起来不同的过程。

但是,有一项重要功能可以帮助减少几乎任何基于订阅的业务的客户流失:延长订阅周期。 事实证明,按年计费比按月计费更能最大限度地减少客户流失。

在管理上,年度计费周期消除了每月发票管理的需要,从而腾出时间用于更有用的活动。 因为更多的预付款需要客户做出更大的承诺,所以它使公司有更多时间在客户决定是否续订或取消之前展示他们的价值。 而这种附加值与降低客户流失率直接相关。

循环计费方式

如果您不想直接与公司建立经常性计费,还有其他方法。

#1。 网上银行缴费

许多银行以及预付借记卡都提供自动账单支付功能,让您可以在一个地方管理更多账单。 您可以通过银行输入公司、金额和到期日来设置定期账单支付,而不是与公司签约定期账单支付。

#2。 礼品卡预付

许多音乐和视频流服务提供可用于支付订阅费用的礼品卡。 当您将礼品卡存入您的帐户时,公司会使用卡余额而不是向您的银行帐户或信用卡收费。

结论

循环计费是一种系统,允许公司定期收到付款,同时只从客户那里收集一次卡信息。 它在许多方面都可以与订阅系统相媲美,尽管它并不总是具有订阅系统提供的定价等级。 企业主受益于定期计费,因为它确保定期的现金流并节省时间和资源。 为了解决支付失败和欺诈性支付等问题,可以在正确的订阅管理解决方案的帮助下构建合适的循环计费系统。

参考资料

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