随着时间的推移，电子商务得到了长足的发展。 从标准的在线购物到独特的电子商务体验，个性化是下一件大事。 好消息是它产生了巨大的结果。 今天的在线购物者（大部分）接受过数字教育，并将在线购物纳入他们的整体购物策略。 大多数情况下，当您需要某样东西时，您甚至在决定购买之前就在网上搜索它。 一项研究表明，大约 84% 的客户可能会从将他们视为个人而非数字的品牌购买，这将带来经常性收入。 电子商务个性化有几个好处，并且 邮件营销 只是其众多分支机构之一。
个性化电子商务
电子商务定制是一种提供定制化体验的方法 电子商务网站 根据客户的人口统计、过去的行为、浏览历史和其他个人信息动态显示产品推荐、内容和特定优惠。
这种营销方法已成为试图吸引客户、改善重复业务和提高转化率的公司的重要资源。 个性化内容有多种格式。 零售商主页或产品上的定制产品推荐、购物车放弃营销电子邮件、为客户提供个性化陈列室的入职测验以及许多其他策略都在其中。
为您的企业提供电子商务个性化的技术
其中最好的电子商务策略可能很难选择。 您可以用来提高企业生产力的策略如下所述。
#1。 电子商务定制促进销售
您可以通过以下方式增强您的个性化工作 编写独特的内容 这会对您的读者产生影响。 话虽如此，生产这种材料需要您的努力。 如果您创建吸引受众个性的内容，客户将更频繁地使用您的产品。
#2。 加强与消费者的关系
表达你的感激之情，在他们加入你的邮件列表的周年纪念日发送一封“谢谢”电子邮件，或者给他们发送一封生日电子邮件都是实现这一目标的有效方法。 建立这些联系可以提高客户继续购买您的产品的机会。
#3。 根据用户行为调整您的广告系列
访问您网站的人与其他人完全一样。 因此，为了使您的现场通信有效，必须为每个访问者定制它们。 这将确保他们返回，因为您的消息将与他们的身份相关联。
#4。 将电子邮件营销用于私人目的
电子邮件营销是最有效的电子商务营销策略之一。 在电子邮件营销上花费的每一美元，通常会产生 38 美元。 您可以在电子邮件营销中使用的一些自定义策略包括自定义电子邮件主题行、根据用户操作发送电子邮件以及重新吸引休眠的潜在客户。
#5。 显示最近浏览的产品
尽管它看起来微不足道，但您的客户可能会认为它非常重要。 最近看到的项目会显示给用户，以便他们了解您的电子商务网站。 它增加了他们向您购买东西的可能性。
电子商务中个性化的好处
电子商务个性化的好处之一是它是提高转化率和销售额的最佳方式之一。 如果你还没有使用你的钱，你几乎可以肯定是。
#1。 提高转化率导致更多销售
我们电子商务个性化优势列表中的第一个是它极大地提高了转化率。 通过使您能够为客户提供与他们交谈或满足他们需求的商品和服务，电子商务定制可以促进销售。 现代消费者非常难以预测，注意力很短。 因此，您说服他们购买您的产品的机会有限。 说服人们从您的企业购买的最佳方法是使用适合他们口味和习惯的集中策略。
#2。 增加网站使用率
如果您根据访问者的兴趣定制您的网站，他们自然会希望在网站上停留更长时间并再次访问。 网站参与度的增加还将使您能够节省其他公司通过投放广告来增加网站参与度而产生的营销费用。 因此，增加网站使用量也是电子商务个性化的好处之一。
#3。 客户满意度更高
客户满意度也是电子商务个性化的好处之一。 借助个性化登录页面、有针对性的广告和精心制作的电子邮件等电子商务个性化策略，您可以与客户建立持久的关系。
这些策略将您的业务描述为以客户为中心，因为它们可以帮助客户识别特定产品或有趣的信息。 通过增加消费者的幸福感和客户从与您的品牌互动中获得的价值，电子商务个性化使企业受益。
#4。 重复购买次数
我们电子商务个性化福利列表中的最后一项是增加经常性购买。 使用量身定制的方法向您的客户表明您的公司积极考虑他们的需求并努力提高他们的生活质量。
大量研究表明个性化如何提高客户忠诚度和保留率。 忠实的客户会经常进行后续购买并坚持使用您的品牌。
个性化电子商务统计
目标是为每个消费者类别提供引人入胜、实用且相关的产品和内容，以提升他们的购买体验。 这提高了购买时使用您的品牌的效率、乐趣和优势。
毫无疑问，个性化是建立稳固、长期的客户-业务关系的第一步。 让我们看一些统计数据来展示个性化的有效性。 现在回到个性化统计，根据 创业盆景 90% 的在线企业已经在个性化方面进行了投资。
许多企业正在个性化
- 98% 的营销人员同意个性化可以改善客户关系。
- 数字化企业将 89% 的预算用于个性化。
- 51% 的营销人员表示个性化是他们的首要问题。
个性化对企业产生积极影响
- 80% 的消费者更有可能从提供个性化体验的企业购买商品。
- 当访问者根据他们经常访问的网站查看定制广告时，该产品的收入增长了 38%。
- 个性化的购物车推荐成功说服了 92% 的在线购物者进行购买。
- 愿意提供个人信息以换取定制折扣的消费者占市场的 50% 以上。
- 消费者认为，提供他们的数据会带来更加个性化的体验（83%）。
- 64% 的消费者表示，客户对公司跟踪他们的偏好和过去的购买情况以提供定制体验表示满意。
客户享受个性化的移动参与
- 据 41% 的受访者称，客户对企业利用其购买历史向他们发送定制的 SMS 优惠没有任何问题。
- 51% 的消费者有兴趣给他们最喜欢的公司发短信。
- 76% 的忠诚度会员更喜欢他们最喜欢的企业为他们量身定制的 SMS 通知。
个性化电子邮件营销对参与度和收入有直接影响。
- 个性化电子邮件的交易率高出 6 倍。
- 据 82% 的营销人员称，电子邮件定制提高了打开率。
- 量身定制的电子邮件活动的平均投资回报率为 122%。
网站个性化电子商务
电子商务网站个性化是根据人口统计、心理、地理或行为数据以及他们所处的客户旅程阶段为网站用户提供量身定制的体验的过程。在某种程度上，电子商务网站个性化还可以通过广泛的方式实现软件解决方案，以帮助组织收集有关其消费者的数据，对其进行细分，定位他们，自动化流程并完成其他工作。
网站电子商务个性化示例
查看以下网站电子商务个性化；
#1。 VWO
VWO 是一种不同的网站定制方法，它混合了软件和服务。 它提供了一系列功能，包括拆分 URL 测试、A/B 测试、会话记录、热图和在线推送通知。 您可以根据需要购买捆绑包，因为有很多不同类型的东西。 它提供数据分析、活动管理和实施服务。
#2。 证明
Proof（也称为 Useproof）是一个自助式网络个性化平台，提供两种不同的产品类别：体验和脉搏。 因为前者的目标是登陆页面，并为您的网站创建一个可视化编辑器覆盖，您可以更改内容、图形、CTA 等，而无需调整您网站的代码。 Pulse 的目标是显示社交证明信息。
Proof 根据客户旅程阶段、行业、公司规模等提供受众细分。 目前，它似乎不提供任何再营销或产品推荐功能。
#3。 时尚笔记
Sleeknote 是面向零售和电子商务领域的网络个性化服务。 由于其实惠的价格和多种预制主题和布局，它似乎是独立营销人员的理想选择。 换句话说，如果您完全可以轻松地创建测试并报告其结果，那么这将是一个很好的开始工具。 此外，它的用户可以创建产品推荐、定制桌面和移动体验，并使用受众定位和触发工具。
#4。 拟人化
Personyze 声称它提供了一系列功能，可以在客户体验中应用网络个性化和产品推荐，例如从网站登录页面到电子邮件滴灌活动。
Personyze 的定位能力脱颖而出，它声称能够基于 70 多个用户特征进行定位，包括内部搜索、实时活动、地理位置、天气、社交数据等。 如果您真的有兴趣尝试创意定位组合，那么此工具可能就是您的答案。
#5。 谷歌优化
Google优化 是一种网站个性化和拆分测试工具，可与 Google Marketing Platform 的其余部分配合使用。 由于它与您的网站集成，您可以进行测试、对用户进行分类、推出定制体验等等。 它可以作为商业产品购买或免费使用（优化 360）。
Google Optimize 的主要优点是易于使用，大部分是免费的，并且不需要大量的技术专业知识，因此您的营销部门可以测试网站个性化，而无需大量参与您的技术支持团队。
电子邮件营销个性化电子商务
营销人员不必接受以不必要的沟通冒犯客户的命运。 事实上，您尽可能多地将产品推到他们的脸上。 电子邮件营销非常适合企业，电子邮件营销人员通常会利用个性化，例如产品推荐。 然而，尽管个性化，常规的时事通讯和 BAU 电子邮件通常不会引起注意。
电子邮件营销个性化提示
我们针对电子商务个性化的第一个电子邮件营销技巧是社交证明。 社交证明是一种强大的转化增强剂，因此您应该利用一切机会将其包含在您的电子邮件营销中，以实现您的电子商务个性化。 富有洞察力的社交证明线索可以提高紧迫性并激励访问者访问您的网站。 此外，在电子商务电子邮件广告中整合社交证明可能会增加 13% 的购买量。
您的英雄横幅是您给接收者留下良好第一印象的唯一机会。 此外，建议战略性地使用您的横幅，因为人脑处理图像的速度比文字快 60,000 倍。 使用根据受众的兴趣和品牌偏好定制的英雄横幅来吸引他们的注意力。
#3。 动态定价
确保您的客户体验不佳的一种可靠方法是在您的营销电子邮件中宣传过期的交易。 但是，我敢打赌，您希望为您的客户提供难忘的体验，以鼓励回头客。 为防止客户烦恼，请务必在促销折扣和交易的电子邮件中使用实时动态定价。
#4。 倒计时时钟
关于电子商务个性化的电子邮件营销技巧的最后一个技巧是倒计时时钟。 它的个性化涉及一种巧妙的策略，以提高与实时动态内容相关的收件人参与度，使用倒数计时器。 电子邮件营销工具箱中的一个有用工具是倒数计时器，因为它可以让事情变得更加紧迫，让人兴奋，并降低点击率。
艺人使用倒数计时器来提醒客户即将到来的限时抢购。 通过营造紧迫感，他们加快了结账流程并增加了产品的吸引力。
为什么个性化在电子商务中很重要？
电子商务中的个性化鼓励客户忠诚度。 与竞争对手相比，如果您能够不断证明您了解对您的品牌的期望以及如何提供他们想要的体验，他们更有可能展示他们的忠诚度并坚持您的品牌。
哪个是电子商务中个性化营销的例子？
以下哪项最能体现电子商务中的个性化？
根据访问者的兴趣调整您的主页和导航是另一个有效的电子商务个性化示例。
什么是个性化的例子？
耐克定制的 NikePlus 忠诚度计划提供特别的产品推荐以及个性化的福利。
在线零售商网站可以做些什么来增加个性化？
通过允许用户建立个人资料，在线商店可以提高个性化。
为什么我们需要个性化？
个性化的好处不仅仅是业务。 个性化的互动提高了客户的幸福感和品牌忠诚度。
定制和个性化有什么区别？
设计或更改产品以更好地满足客户需求的过程涉及个性化。 当客户手动更改项目以匹配他们的需求或期望时，这称为定制。
结论
拥有在线商店和其他吸引流量的东西是一回事。 除了产生流量并可能增加销售额之外，大多数电子商务平台现在都具有个性化功能，以提高客户满意度，并可能围绕其产品和服务建立经常性收入系统。 对我来说，这确实是一个值得欢迎的发展。
个性化电子商务常见问题解答
为什么客户想要个性化？
个性化通常是让人们回来并随着时间的推移保持忠诚的好策略。 它说明了很多，并揭示了您的独特身份。
在线商店可以做些什么来使其更加个性化？
- 提供个性化指南。
- 显示最近查看的项目。
- 根据位置更改产品页面的外观
- 根据人们使用您网站的方式制作特别活动。
- 使用电子邮件营销与人联系。
- 根据自己的经验提出更多建议。
参考资料
