HubSpot 和 Salesforce 经常被认为是最好的 CRM 平台，尽管有许多 CRM 解决方案可用。 这两个平台都提供了可由庞大的销售团队开发的实质性解决方案。 然而，当您考虑这些系统是如何创建的以及该基础如何影响它们的可用性和接受度时，差异开始显现出来。 在这篇文章中，我们将比较 Hubspot CRM 与 Salesforce Marketing Cloud 以及他们在 Reddit 上的评论。
销售人员与。 HubSpot 概览
现在市场上最好的两个营销 CRM 是 Salesforce 和 HubSpot。 Salesforce 是一款功能强大的 CRM，可提供任何竞争对手都无法超越的尖端技术。 复杂性的缺点是它具有高成本和陡峭的学习曲线。 HubSpot 缺少 Salesforce 的广泛功能集，这使得它更加用户友好且价格更实惠。
HubSpot 与 HubSpot 的区别销售队伍？
许多人认为，Salesforce 与 HubSpot 之间的区别在于复杂且昂贵的销售系统（Salesforce）与简单且廉价的营销和销售工具（HubSpot）之间。 在某些情况下，这是一个公平的评估，但并非总是如此。
HubSpot 拥有用于营销、销售、客户服务以及比 Salesforce 多得多的工具包。 两者都是可用的顶级 CRM 程序。 HubSpot 是我们针对中小型组织的 CRM 系统列表中功能强大且经济的替代方案。
在 CRM 软件方面，Salesforce 是先行者。 它力求成为销售人员工具箱中最重要的工具，并在宣传中优先考虑销售和投资回报率。 HubSpot 开创了入站营销领域，帮助企业制作吸引潜在客户的优秀内容。 它以前是当代营销人员所需的唯一技术。
销售人员与。 Hubspot比较
在我们的 HubSpot 与 Salesforce 比较中，最好选择最符合贵公司利益的 CRM。 由于没有一种解决方案适合所有情况，因此选择适合您公司的特性至关重要。
Salesforce 与 HubSpot 功能比较：
为了区分这两种 CRM，我们选择了一些特征。 以下是 Salesforce CRM 与 HubSpot CRM 的完整功能比较：
#1。 用户界面和设置
任何 CRM 的主要目标都是促进和管理任何或所有以客户为中心的数据。 您可以将文件导入 HubSpot 以创建或更改联系人、交易、业务或项目。
另一方面，Salesforce 中有标准和自定义对象，包括联系人、潜在客户、客户、机会等。
#2。 轻松使用
Salesforce 的可用性得分为 3.9/5。 基于共同和独特的元素，它生成自定义选项卡。 然而，HubSpot 的表现优于 Salesforce，获得了 4.4/5 的评分。
对于拥有 10 到 200 名员工且不需要复杂 CRM 的复杂功能的中小型公司，Hubspot 是合适的。 Salesforce 可以帮助各种规模的公司。 它包括复杂的功能，包括具有多个租户的云计算模型。
#3。 价钱
Salesforce 是一种 CRM，适用于愿意投资功能丰富的 CRM 的大型企业。 较小的企业可以使用 HubSpot。 HubSpot 是完全免费的，但是，Salesforce CRM 是收费的。
让我们比较一下 Salesforce 和 HubSpot 的价格。
HubSpot
在 HubSpot 和 Salesforce 定价平台上，有许多具有不同成本等级的软件套件可用。 例如，HubSpot Sales Hub 有三个价格等级，每月价格从 45 美元起，最高可达 1,200 美元。
HubSpot 营销中心的每月费用为 45 美元； 保费计划分别为 800 美元和 3,200 美元。 最便宜的计划通常很简单，任何主要业务迟早都不可避免地需要升级到更昂贵的保费计划。
Salesforce
Salesforce 提供范围更广的产品组合和价位。 例如，Salesforce Sales Cloud 的成本从每位用户每月 25 美元（按年计费）到 75 美元、150 美元和 300 美元（按年计费）不等。
Customer 360 受众范围从每家公司每月 12,500 美元（按年计费）到 50,000 美元和 65,000 美元（按年计费）不等，而 Marketing Cloud 进一步细分为套餐。
#4。 管道和销售管理
现代商业中最重要的任务是销售。 Salesforce 会将您的销售从潜在客户转化为金钱。 订单管理、营销自动化和销售流程的其他方面经常是孤立运作的。
Salesforce的。
它被创建为 CRM 以促进销售。 因此，大多数企业开始使用 CRM 来发展他们的销售队伍。 潜在客户、联系人和其他功能已包含在软件包中。 对于自定义联系人、潜在客户和客户管理，SMB 可以使用 Sales Cloud Lightning Essential Plans。
Salesforce 简化了整个销售流程，并与客户建立了全新的联系。 此外，还引入了其人工智能 (AI) 平台 Einstein。 Sales Cloud 提供附加组件，让您可以使用 Pardot B2B 营销自动化或 Einstein 技术。
HubSpot
另一方面，HubSpot 提供销售工具，但是它们的规模较小，除了无限的电子邮件安排。 在免费版本中，只有一个链接可以安排与一位代表的会议。 会议安排的链接可以嵌入您的网站。 在整个漏斗中节省时间。
Salesforce 允许根据您的销售流程自定义交易阶段。 此外，它还生成定制报告。 这可以稍后添加到管道中。 HubSpot 中已经设置了七个管道管理步骤。 对于每个组织和每个产品，只允许一种销售方式。
#5。 实施和培训
Salesforce的。
有付费计划可用，但只能在 14 天试用期之后使用。 在使用 Salesforce 时，您总是需要外部帮助，例如内部专家或其他专家。
所有 Salesforce 计划都包含一个基本支持包，可在 2 天内响应您的查询。 如果您想更快地实现目标，高级或高级计划将花费更多。
这些顶级计划提供个性化指导、全天候支持和专业指导。
HubSpot
这是一个完全免费的 CRM，可以立即使用。 您可以将所有联系人作为 CSV 文件导入 CRM。 标准的、现有的 HubSpot 特征，包括生命周期阶段、续订日期、迄今为止赢得的交易等，与当前数据相匹配。
Salesforce 通过其 Trailhead 电子学习平台提供内容。 但是 HubSpot 拥有自己的综合 HubSpot 学院，并且在免费内容资源方面远远领先于 Salesforce。
HubSpot 学院指导您获得 HubSpot 认证和技能。 Salesforce 提供各种强大的证书来帮助您在各种职位上取得成功。
作为付费客户，您可以使用 HubSpot 的 24 小时电话支持和电子邮件支持票。 它还提供实时聊天支持。
#6。 报告与分析
Salesforce的。
Salesforce 的所有工具都包含分析功能。 自定义对象允许对联系人和帐户设置进行完全个性化。 Salesforce 的 Einstein Analytics 仪表板根据产品、位置和时间范围等变量跟踪重要的业务指标。
它以易于阅读的方式使用交互式图表。 可以添加记录级别信息的表格，过滤器可以调整焦点。 通过提供对简单数据可视化的快速访问，业务分析整体上变得更加有效。
它提供了一个网络分析仪表板，可以量化有关公司在线状态的数据。 分析仪表板提供了一种易于理解的实时报告。
HubSpot
对于更智能的数据驱动营销，HubSpot 已经内置了仪表板、报告和分析。但是，HubSpot 的分析由于其有限的数据存储而受到限制。
报告如下：
A. 跟踪整个客户生命周期
遵循从访客到忠实客户的过程中的每一步。 它识别随时间变化的数据趋势。 根据联系人和组织信息创建报告。 为了完成营销活动的循环，它利用多点触控收入归因。
B. 使用关键网站指标来分析网站性能
HubSpot 还提供了一个具有多种网站有效性衡量标准的网络分析仪表板。 在网站上花费的时间、跳出率、新访客与经常性访客以及其他分析只是其中的一部分。 这就是 HubSpot 网络分析仪表板的显示方式。
C. 每个营销渠道的详细报告
为您的所有营销材料（包括电子邮件、登陆页面、社交媒体等）创建详尽的报告。在一个位置跟踪重要指标并向您的团队提供调查结果。
#7。 集成
大多数现代企业都使用集成来防止杂乱无章的日子和生产力损失。 就集成而言，Salesforce 具有绝对优势。 通过使用开放的 API，它使企业能够访问开发人员来创建自定义集成。
Salesforce 与其他程序协同工作以增强业务运营。 App Exchange 是 Salesforce 生态系统的一部分，是一个非常复杂的产品和集成环境。 它支持与许多其他程序集成，包括 SAP、Google Cloud、Intuit Quick Books、Mail Chimp 和 Zen Desk，所有这些程序都在国际上受到支持。
它连接到多个 SaaS 平台和历史本地系统。 MuleSoft 最近也被它收购了。 HubSpot 的集成库中提供了 270 个易于设置的开箱即用集成。 它与 Jira、MailChimp 和 Slack 等程序连接。
Hubspot 与 Salesforce 营销云
HubSpot 与 Salesforce Marketing Cloud 的比较就像将 Husqvarna 和 John Deere 与雪佛兰和福特、Verizon 和 AT&T，或 Verizon 和 T-Mobile 进行比较。
即使两个品牌都解决了同样的问题，双方都有热心的支持者坚持认为他们的产品更优越。 最常见的是，影响我们选择一种产品而不是另一种产品的是品牌对我们个人的感觉。
什么是 Salesforce 营销云？
“Salesforce 营销云”(SFMC) 一词涵盖了范围广泛的基于 Salesforce 云的营销自动化和客户交互技术。 该平台提供四个“基本版本”，每个版本都有不同级别的功能，并且可以在它们之上添加额外的“按成本”工具。
ExactTarget 和 Pardot 于 2013 年被 Salesforce 收购，扩大了他们的 B2C 和 B2B 营销能力。 这次收购将这些工具结合在一起。
今天的营销人员依靠 Marketing Cloud 来支持广泛的任务，包括创建客户旅程、跨多个渠道开展活动、细分和构建联系人列表、在社交媒体上发布和广告以及分析。
Studios 和 Builders 是 Marketing Cloud 的两个主要组成部分。
营销专业人士使用几个不同的“工作室”与他们的观众互动，包括社交、电子邮件、广告、互动和移动工作室。 另一方面，构建器是控制内容和数据的位置。
这些功能协同工作，为营销人员提供了一种跨多个平台协调营销活动的简便方法。
什么是 HubSpot 营销中心？
HubSpot 营销中心是一个一体化平台，可将您的所有营销工具和数据集中在一个位置。 它使营销人员能够构建潜在客户培育自动化、个性化客户体验并跟踪将活动与投资回报率相关联的分析。
Marketing Hub 的所有工具都直接连接到 HubSpot CRM，后者包含有关您的关系、业务和销售的信息。 一旦潜在客户转化为您的网站，您可能会了解很多关于他们如何与您的营销材料互动的信息，例如网页、博客文章、电子邮件、表格和其他资产。
HubSpot 与 Salesforce 营销云的价格比较如何？
在我们阅读的评论中，这两个平台的定价都受到批评。
大多数 Salesforce 客户认为功能过于复杂，尤其是当您有特定需求时。 此外，该企业每月额外向您收取近 200 美元的“高级支持”费用，一些客户认为这是获得任何服务所必需的。 一些用户声称，在有效使用该平台之前，您必须与独立公司或专家合作。
HubSpot 的用户抱怨说，随着他们的成长，定价过于死板。 只有专业版和企业版（专业版起价为每月 800 美元）才与其自动化功能兼容，这些功能仅适用于无法取消的年度订阅。
HubSpot 改变了您在 CRM 中为联系人计费的方式，作为一种节省成本的方法。 他们只会向您收取“营销联系人”的费用，而不是很快就会增加的连接总数。 在 CRM 中，所有“非营销联系人”都是免费的。
HubSpot 的价格
- 免费营销中心
- 入门营销中心 = 50 美元/月
- 专业营销中心 = 800 美元/月
- 企业营销中心 = 3,200 美元/月
Salesforce 定价
- 每月 4,800 美元起。 免费版和免费试用版均不可用。
- Salesforce CDP Corporate 的每月费用为 12,500 美元（每年支付）。
- Enterprise 每月收费 50,000 美元。
Salesforce CRM 或 HubSpot CRM 哪个更好？
Salesforce CRM 与 HubSpot CRM 平台的比较是完整的，两者无疑都是极好的选择，特别是对于中小型组织。
在免费版本、用户界面和可用性等方面，HubSpot 无疑胜出。 有些人可能会反驳说，Salesforce 稍微更强大的复杂性是一个积极因素。
最后，这取决于您公司的需求。
Hubspot 还是 Salesforce 更好？
要快速总结它们的差异，Salesforce 在报告和定制方面具有优势。 HubSpot 具有较低的学习曲线、更好的用户界面，并以实惠的价格提供更全面的营销和销售工具。
Hubspot 比 Salesforce 便宜吗？
是的。 HubSpot 的基本计划比 Salesforce 具有明显的价格优势，因为 HubSpot 提供了免费的替代方案，而 Salesforce 没有。
Hubspot 是 Salesforce 的替代品吗？
许多人将 HubSpot 的 CRM 视为 Salesforce 的更具成本效益的替代品。 HubSpot 可能会根据公司需求降低成本，但您将无法获得 Salesforce 提供的相同级别的功能和定制。
Hubspot CRM 与 Salesforce 相比如何？
在 HubSpot 和 Salesforce 定价平台上，有许多具有不同成本等级的软件套件可用。
Salesforce 和 Hubspot 之间哪家公司更大？
Salesforce 是市场领导者，拥有 19.6% 的市场份额和超过 150,000 名客户。
为什么使用 Hubspot 而不是 Salesforce？
因为 HubSpot 具有较低的学习曲线、更好的用户界面，并以合理的价格提供更全面的营销和销售功能。
为什么我们从 Salesforce 转向 Hubspot？
客户认为 HubSpot 易于设置和使用。
在 G2 上，HubSpot 在设置、管理和卓越的客户服务方面被评为优于 Salesforce。
结论
我们发现 HubSpot 与 Salesforce 提供的 CRM 各有优缺点。 在选择任何一种 CRM 之前，您必须完全确定公司的需求。 HubSpot 和 Salesforce 的平均客户满意度评分均为 4.5/5。
鉴于此免费 CRM 提供的丰富功能和集成，如果您的公司预算紧张，HubSpot 具有轻量级结构，是一个更好的选择。 HubSpot 更适合计划稍后发展的小公司。
相关文章
- 什么是 SALESFORCE：含义、软件、培训和管理
- 10 年十大销售软件：免费和付费选项
- 小型企业的最佳 CRM：销售、咨询和制造业务的顶级 CRM
- 销售管理软件：最佳销售管理软件{更新}
- 11年Top 2023商业管理软件点评
- 锅炉维护：清单和您应该知道的一切
- 谁是数据库管理员？ 定义、职责、技能以及如何合而为一
参考资料
