在当今的数字时代，网上购物越来越流行。 由于便利，越来越多的人依赖这些商店来满足他们的购物需求——当您从在线商店购买商品并足够频繁地检查您的订单状态时，一些技术术语总是有可能让您难以理解，因为它们“没有很好地解释或根本没有解释！ “等待实现”就是这样一个词。 一些客户认为这表明他们的包裹已经消失，但事实并非如此。
“等待履行”订单状态有什么问题？ 它表明您的包裹正在运送途中，但不一定已经消失。 了解这一点将帮助您保持耐心！
什么是等待履行？
订单履行流程之一是等待履行。 在履行过程中，您的订单此时并没有丢失。 尽管您的订单已收到并接受履行，但订单履行程序尚未开始。
您的订单将在此时处理，然后再发送给预定的收件人。 然后，您的订单将被放入装运箱中，就像工厂中的所有其他商品一样。
订单的数量和运输公司的效率决定了等待履行的完成情况。 此阶段完成后，您将收到一封确认电子邮件，状态将更改为“等待发货”。
等待履行：了解订单状态
在交付给您之前，您的订单将经历几个进一步的阶段，包括等待履行状态。 如果您了解履行流程的每一步，您就能更好地了解物流仓库的运作方式。
作为一家电子商务公司，您必须最大限度地提高各个层面的效率。 尽管如此，必须评估订单周期时间，以最大限度地提高订单履行流程的效率。
订单周期时间定义为从下订单到发货所花费的时间。 由于客户对准时交货的期望不断提高，您应该努力缩短订单周期以提供更加无缝的体验。
继续阅读以了解您的消费者在订购过程中可能遇到的一些重要订单状态。
#1。 提交履行
在线商店付款并验证后，提交订单以供履行。 这样的更新确认订单数据（发票）已经从电子商务公司转移到物流合作伙伴。
目标通常是快速进入执行过程，因此它可能不会总是出现在监控状态通知中。
如果您的客户在点击跟踪号码链接时反映了这一变化，则表示付款已收到并经过验证，订单现在正在发货途中。
#2。 待履行
这是电子商务企业的物流合作伙伴公司接受履行请求并开始选择产品并将其包装到合适的运输箱中的过程。 不过，履行过程仍在进行中。
一些企业可以互换使用术语“待履行”和“等待履行”。
您可能还会注意到，订单的跟踪信息有时会显示“保留中”。 它表示缺少或需要某些信息才能完成订单。 这可能是由于缺少海关信息、标签数据不充分、包装偏好不明确等。
提供缺少的信息或详细信息后，将重新启动订购程序。
#3。 部分发货
根据“部分发货”状态，只有一部分订单已发货。 这通常发生在产品缺货时。 结果，包裹被分割了。 在这种情况下，剩下的订单大部分是稍后完成的。
#4。 发货
这是订单旅程中的关键更新，因为它会通知您订单已由快递提供商安全发送。 如果网上商店承诺两天送达，通常是从发货日期开始确定的，发货日期是订单发出的日期。
通常，此类更新会通过确认电子邮件或短信连同包裹跟踪信息提供给消费者。 从现在开始，期待诸如“运输中”、“在本地中心”、“外送”等更新。
一般来说，所有主要的运输公司，例如 FedEx、USPS、DHL、UPS 等，都会提供预计的送达日期，以帮助收件人安排送货。
#5。 发表
“订单已送达”是对您的客户最有意义的状态更新。
它仅在包裹已交付给收件人或在他们的家或车库外等待领取时才会反映出来。
订单有时可能会被错误地标记为由送货服务送达。 在这种情况下，客户应联系在线商店并报告问题。
无论运输商多么谨慎，都可能会出现交货异常。 这意味着产品因海关滞留、联邦假期、标签损坏、天气状况等意外情况而延迟。 电子商务公司最好为此做好准备并与客户保持畅通的沟通渠道。
等待实现的阶段是什么？
待完成是“等待完成”之后的步骤。 这 履行中心 当您的订单状态显示“等待履行”时，您已确认订单并正在等待产品开始履行流程。 他们已经收到商品，但流程尚未开始。 由于商家会定期将商品运送到履行中心和仓库，因此这种状态通常很快就会变为“等待履行”。 履行过程可以尽快开始。
接下来是“待执行”阶段。 通常，这表示两件事之一。 产品当前正在经历履行流程，这意味着它正在被包装并正确贴上标签，或者履行流程已完成并等待交付提供商提货，此时状态切换为“已发货”。
等待履行需要多长时间？
等待实现很快。 如果您在订单状态中看到这一点，则表示付款已确认，商品正在运送至运营中心，或者已经到达运营中心且即将开始运营流程。
这些事情中的每一个都需要很少的时间。 特别是如果您从像亚马逊这样的大型在线市场订购商品，商品通常会在两到三个工作日内送到您家。 这表明他们的履行过程比较快，您不必等待太久。
等待履行与待履行和等待装运有什么区别？
在到达您的客户之前，订单会经历几个阶段。 虽然我们已经解决了在此过程中预期的一些基本状态，但某些更改可能看起来很相似并使您的客户感到困惑。
继续阅读以更好地理解这些内容。
待履行与。 等待履行
“等待履行”和“待履行”这两个术语本质上表示同一件事：正在处理、选择订单并将其包装到预期的包裹中。 此状态还表示订单未完成且尚未准备好发货。
一些电子商务企业可以互换使用这些术语来指代同一事物。
等待装运与等待履行
“等待发货”表示订单已准备好发货，但尚未在承运人处取货或投递。
另一方面，“Awaiting fulfillment”表示订单正在处理中，但尚未准备好发货。 订单的产品正在组装到合适的包装中以备发货。 在“等待履行”之后，“等待发货”是订单路径中的下一个逻辑阶段。
订单可能等待履行的原因
“等待履行”是订单旅程中的一个阶段，由于当今快速的物流解决方案，通常发生得相对较快。 如果消费者没有密切关注订单更新，则很容易错过这个阶段。
但是，如果产品缺货或订单有缺口，该订单状态将显示较长时间。
应该是快速变化的订单状态，但是如果有一段时间没有变化，以下是订单卡在这个阶段的一些可能原因。
#1。 找不到物品
无法按订单定位商品可能会造成履行延迟。 它通常是由于仓库管理不善、沟通混乱等原因造成的。 由于这些原因之一，订单状态可能会停滞在“等待履行”。
安排库存位置以避免此类不必要的延误至关重要。 库存定位是指库存在存储中的物理位置及其在供应链中的整体位置。
#2。 库存管理不当
在设计库存定位时必须考虑许多因素，从确保将重型或大型 SKU 放置在较低的货架上，到确保大批量产品易于取用。
经历增长的品牌可能会遇到不正确的库存管理，从而导致“缺货”、“延期交货”和滥用存储问题。 所有这些都可能导致订单“等待履行”的时间比预期的要长。
如果您的公司正在扩张，您必须制定能够处理增加的工作量的流程。
增强履行流程的方法
与实体店不同，电子商务客户的第一时间是在收到订单包裹时进行实体互动。
虽然许多在线业务专注于购买前的体验，但下单后的体验对于重复交易至关重要。 一项调查显示，72.7% 的受访者表示，在经历了糟糕的配送体验后，他们不太可能从在线零售商处购物。
在竞争激烈的环境中，亚马逊已将客户期望提高到当天、次日和两天的快速交付标准，如果您的品牌提供的东西不尽如人意，那么它就放弃了可能性。
作为一家发展中的 D2C 公司，您必须始终推动优势并实施可最大限度提高生产力的程序。
以下是一些优化订单履行流程以提高客户满意度的策略。
#1。 简化您的退货程序。
虽然许多人认为退货是成本中心，但它们也可能是获得反馈并提供卓越客户体验的机会。
有两种类型的回报：可控和不可控。
可控退货是由于缺乏明确的沟通、包装问题、发货延迟等原因造成的。顾名思义，如果处理得当，可以避免这种情况。
另一方面，无法控制的退货超出了品牌的控制范围，而是由客户的意图决定的。 例如，服装行业的许多企业都在承受“连续退货”。 这是购买多种尺寸的相同或不同商品的习惯，目的是退回他们不喜欢的商品。
如果您是一个试图提高可控退货效率的品牌，您可以执行以下操作：
- 让您的人员参与退货管理以进行任何必要的更改（例如包装过程需要改进等）
- 考虑客户对退回商品的评论。
- 必须在您的网站上传达明确的退货政策。
- 简化您的库存管理。
- 为消除差距，传达产品细节并使用与实际产品相当的图形。
#2。 自动化订单处理
如果您想发展业务但不确定如何处理增加的工作量，请考虑自动化订单处理。 简而言之，它需要采用技术来更快地处理订单，而无需人工交互。
利用技术减少人为错误，提高运营效率，并加快履行和运输过程。
订单处理自动化不再局限于大型电子商务公司。 小型企业开始注意到与第三方物流公司合作的生产力优势，例如提供自动化订单处理流程的 ShipBob。
#3。 预测需求
如果您想为客户提供更流畅的体验，则有必要在“等待履行”等特定流程上花费更少的时间。 为此，您需要更好地控制库存计划。
预测是库存管理的一个关键方面。 预测为您提供更多知识和数据，以更好地评估促销对库存、SKU 移动、库存补货等的影响。
结论
“等待履行”是订单履行和运输的常见阶段。 如果您在订单状态中注意到这一点，请不要担心； 这意味着您的订单已经确认，履行过程将很快开始。 在等待履行和我们之前讨论过的订单交付给您之后，还有几个进一步的流程。 如果您的订单状态显示“等待履行”或“待履行”，则表示正在履行并将很快发货。
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参考资料
