亚马逊顶级竞争对手:您需要知道的一切

亚马逊竞争对手

随着亚马逊成为电子商务行业的佼佼者,其竞争对手的数量和规模都在稳步增长,他们试图在市场上开辟自己的份额。 企业必须在不断变化的数字环境中保持竞争力。 那么,有这么多亚马逊替代品,谁是最大的竞争对手呢? 在这篇文章中,我们研究了亚马逊的主要竞争对手,并为电子商务公司提供了一些最佳技术来优化他们自己的商店。

谁是亚马逊最大的竞争对手?

亚马逊在多个行业都有竞争。 阿里巴巴、eBay、沃尔玛、京东、Flipkart 和乐天是他们的主要零售竞争对手。 亚马逊与 Netflix、Hulu、Apple TV 和 Disney+ 争夺在线流媒体服务的受众。 阿里云和微软Azure是亚马逊在云计算业务的主要竞争对手。

亚马逊电子商务竞争对手

在电子商务业务中,亚马逊一直面临着激烈的竞争。 尤其是中国,已被证明是亚马逊存在问题的市场。 中国是世界上最大的电子商务经济体,其内部电子商务巨头已被证明是亚马逊的强大竞争对手,即使在全球范围内也是如此。

#1。 阿里巴巴

就市值和市场份额而言,阿里巴巴在全球范围内不及亚马逊。
阿里巴巴是全球第二大电子商务公司,430.44 年 2019 月的市值为 780 亿美元。 截至 2019 年年中,亚马逊的市值远超 XNUMX 亿美元。 尽管亚马逊在全球拥有强大的影响力,但阿里巴巴的大部分收入仅来自其在中国的业务。 阿里巴巴也正在成为全球市场上的强大竞争对手。

当我们审视中国市场时,我们发现阿里巴巴几乎在每个类别中都优于亚马逊。 下图描绘了截至 2018 年年中中国各种电子商务商家的销售份额。
2018 年年中,阿里巴巴占中国电子商务销售额的 58.2%。 亚马逊在中国的电子商务销售额仅占 0.7%,任重而道远。

就两家公司经营的各种业务而言,阿里巴巴现在与亚马逊非常相似。 两者都迎合 B2C 和 B2B 市场,并拥有自己的云计算和数字分销能力等。
亚马逊于2004年加入中国市场,早年发展迅猛,一度占据16%的市场份额,与目前的0.7%相去甚远。 亚马逊垮台的原因是阿里巴巴等本土企业能够迎合当地人的口味,而亚马逊却做不到。

#2。 京东

JD.com,也称为京东,是一家中国电子商务网站,被视为亚马逊的潜在竞争对手,尤其是在 B2C 行业。 在国内,京东是B2C,阿里巴巴是B2B。

京东轻松跻身 电子商务公司前10名 28 年年中市值达 2019 亿美元,目前在全球顶级电子商务商户排行榜中排名第 7 位。 需要强调的是,虽然亚马逊在全球的影响力更广,但京东的销售和收入数据主要来自中国的活动。
在中国,京东是 B2C 电子商务的市场领导者。 京东连年快速增长。
京东目前已成为亚马逊在中国市场内外的主要竞争对手之一,因为它计划在不久的将来扩展到中国以外的地区。

京东,前身为360buy,最初是一家购买磁光存储磁盘的在线零售商,但逐渐扩展到其他消费领域。 目前是中国第二大电子商务品牌和最大的B2C电子商务平台。

京东通过其在线平台销售消费品和物品,服务于 B2C 领域。 它通过从生产商处购买并以有竞争力的价格出售来获得存货。 在无法与这些竞争对手提供的速度和价格相提并论后,亚马逊开始专注于加强中国市场的“跨境”销售。

#3. 易趣

在电子商务市场上,eBay 一直是亚马逊的重要竞争对手,尽管两者都以向不同的消费者销售不同的商品而著称。 eBay 在 34 年年中的市值超过 2019 亿美元,使其成为亚马逊在美国国内外最重要的竞争对手之一。
在电子商务销售额方面,eBay 是最接近亚马逊的竞争对手,尤其是在美国——2018 年年中,eBay 占美国所有电子商务销售额的 6.6%,仅次于亚马逊。 尽管与亚马逊电子商务销售额的 50% 份额相去甚远,但 eBay 一直保持着这一地位。

eBay 目前在 27 个国家/地区开展业务,以其 C2C 模式而闻名,客户可以将他们使用过的产品出售给其他客户,这使 eBay 成为买卖二手消费品的热门平台。 另一方面,亚马逊主要关注 B2C,即为企业提供一个平台,让他们在线向客户销售商品。

亚马逊的线下竞争对手(相同的目标受众)

亚马逊的目标受众不仅仅依赖电子商务购买; 许多人出去线下购买东西,即使它们可以在亚马逊上在线购买。 然而,这些传统竞争对手已经开始在线运营,蚕食亚马逊的市场份额。

#1. 沃尔玛

沃尔玛是一家由大卖场、超市和杂货店组成的跨国零售连锁店,被视为亚马逊的主要竞争对手之一,尤其是在消费零售和电子行业。

3.7年,沃尔玛以2018%的市场份额在美国在线零售领域排名第三,并呈现连年持续增长的态势。
凭借其综合资源 砖和灰浆 和在线商店,已证明是亚马逊的强大竞争对手,尤其是在实体零售市场。

沃尔玛的网上商店让顾客足不出户就可以从公司购买商品和产品——与访问当地的沃尔玛门店一样节省。 另一方面,亚马逊的在线业务比线下业务更强大。

#2。 家得宝

在与亚马逊的竞争方面,家得宝可与沃尔玛相提并论,因为它作为一家实体零售商运营,其在线商店反映了商店中的产品供人们购买。
2018年,家得宝在美国最大电商平台中排名第五,市场份额为1.6%。
与沃尔玛一样,家得宝一直在稳步发展,并从其线下和线上业务中受益。

Home Depot 成立于 1978 年,现在是美国最大的家居装饰零售商。 他们提供工具、建筑用品以及工具和服务,并于 2000 年底建立了网上商店,以与实体店相似的价格销售其产品。

亚马逊和家得宝在“家居装修”领域展开竞争,而家得宝已准备好通过提供更快的送货速度和更好的在线购物体验与亚马逊展开竞争。 因此,家得宝正在成为亚马逊的实体竞争对手。

亚马逊网络服务 (AWS) 竞争对手

亚马逊的云服务平台Amazon Web Services长期稳居榜首,主导着云业务。 但是,近年来,微软和谷歌等企业的解决方案在该行业取得了一定进展,并从亚马逊手中抢走了一些市场份额。

#1。 微软天青

2019 年第四季度,该公司的云服务产品 Microsoft Azure 占据了超过 17% 的云市场份额。 Azure 现在是全球第二大云基础设施和平台提供商。 Azure 也表现出显着的同比增长,将其定位为亚马逊在云计算业务中的直接挑战者。

AWS 和 Azure 在这两种云服务都主要面向“企业”用户的意义上非常相似。 虽然 Azure 借鉴了微软之前的经验,但亚马逊已经挺身而出,将其年收入的很大一部分重新投资于扩大 AWS。

#2。 谷歌云平台(GCP)

谷歌云平台 (GCP) 与其说是一键式解决方案,不如说是对 AWS 和 Azure 的补充。
4 年第四季度,谷歌云平台以 2019% 的市场份额排名第三,尽管来自阿里云和 IBM Cloud 的竞争加剧,但在过去几年中一直在第三和第四位之间徘徊。 尽管如此,谷歌云平台已经显示出显着的增长,使其在不久的将来成为亚马逊的可靠竞争对手。

虽然亚马逊在计算、物联网、移动、网络和企业应用程序方面为其消费者提供超过 140 种不同的服务,但 GCP 在其提供的服务数量方面仍然落后,而且通常是两者中较不灵活的一个。

谷歌云平台在基础设施即服务 (IaaS) 和平台即服务 (PaaS) 用例中比在企业用例中更受欢迎——而企业是大部分资金所在的地方。 谷歌打算通过增加对改进企业流程和建立新合作伙伴关系的投资来解决这个问题。

亚马逊人工智能竞争对手

虽然亚马逊通过其 AWS 平台向消费者提供人工智能服务,但其最流行的人工智能用途是为其虚拟助手 Alexa 提供支持。 Alexa 与另外两家行业巨头苹果和谷歌平起平坐。

#1。 Google助手

Google Assistant 可在一系列设备上使用,目前与 Apple 的 Siri 一起占据 36% 的市场份额。
Google Assistant 更通用,但亚马逊的 Alexa 能够协助您完成日常任务,并且具有额外的便利性,只需语音命令即可放置亚马逊商品。

#2。 Siri,Apple 的语音助手

尽管 Siri 只能在 Apple 环境中使用,但它仍然非常受欢迎。 对于一个锁定在单一生态系统中的虚拟助手来说,它能够在很长一段时间内保持第一的位置是因为两个优势:Siri 是最早进入市场的商业 AI 虚拟助手之一,它是第一个商业人工智能虚拟助手将被发布。

由于苹果 iPhone 的流行,其中包括 Siri 作为软件界面的一部分,
直到 2019 年底,Google Assistant 才得以扳平比分,目前两者均以 36% 的市场份额保持第一位置。

亚马逊数字分销竞争对手

亚马逊拥有广泛的产品。 除了电子商务和云服务外,它还拥有自己的数字发行服务 Amazon Prime Video 和 Amazon Prime Music,以及制作工作室 Amazon Studios。

#1. 网飞

Netflix 是亚马逊要想占据榜首位置必须打败的公司。 截至 158 年年中,Netflix 拥有超过 2019 亿观众,是美国和全球领先的数字发行提供商。

Netflix 凭借其大量以自有品牌制作的原创作品以及多个不同的电视节目和连续剧,在数字发行市场占据了至高无上的地位。

在数字发行服务方面,亚马逊和Netflix采取了类似的策略。
这两个平台都采用订阅模式,拥有超过 100 亿用户。 Netflix 进入市场的时间也比亚马逊 Prime 长得多,它于 1997 年推出,而亚马逊的 Prime Video 产品则在十年后的 2007 年推出。

每个都有自己的制作工作室,致力于为各自的平台开发电影和电视节目。 Netflix 和亚马逊对其工作室和平台进行了大量投资,其中 Netflix 投资超过 6 亿美元,亚马逊投资约 4.5 亿美元。

亚马逊和 Netflix 都表现出持续的同比增长,但亚马逊可能需要一段时间才能赶上 Netflix,这使 Netflix 成为亚马逊的重要竞争对手。

#2。 Spotify的

Spotify 是一种音乐流媒体服务,允许用户收听数百万首歌曲、专辑和播放列表。 截至 2019 年上半年结束时,Spotify 拥有 36% 的音乐订阅市场份额,其平台订阅用户超过 108 亿。
与亚马逊自己的产品——Amazon Prime Music 相比,他们始终具有明显的优势,因为它提供免费和付费内容。

Spotify 成立于 2006 年,比亚马逊音乐早一年,并通过提供简单、用户友好的互联网流媒体音乐平台而迅速崛起。
尽管 Spotify 在音乐流媒体领域占据主导地位,但亚马逊自 2007 年成立以来发展迅速。

快速增长可归因于亚马逊 Prime 视频和音乐与单一亚马逊 Prime 订阅捆绑在一起,其中还包括各种其他功能和服务。

亚马逊杂货竞争对手

亚马逊进军食品杂货和百货商店始于 2017 年 XNUMX 月,收购了国际超市和百货连锁店 Whole Foods Market。 早年店内销售增长缓慢,要赶上实体零售领域的大牌公司还有很长的路要走。

亚马逊在收购 Whole Foods 之前和之后的店内市场份额都不大。 在亚马逊收购 Whole Foods 之前,这两家公司在美国杂货行业的市场份额分别为 1.21% 和 0.19%。
在线食品行业的情况有所不同,亚马逊占据至高无上的地位,而其最接近的竞争对手甚至都无法与之匹敌。

#1。 克罗格

虽然沃尔玛在在线杂货销售方面对亚马逊构成了更大的挑战,但克罗格已显示出显着的同比增长,使其可能对亚马逊构成威胁。

克罗格在 1.5 年年中以超过 2018 亿美元的在线杂货销售额排名第三,仅次于沃尔玛的 2.84 亿美元,低于亚马逊的 8.2 亿美元。 但是,它的同比增长率令人印象深刻:2018 年,克罗格的销售额比上一年增长了 64%,此后一直在稳步扩张。 因此,克罗格在超市领域是亚马逊的有力竞争对手。

小型企业如何与亚马逊竞争?

与亚马逊这样的庞然大物竞争对于小企业来说几乎是不可能的。 但是,有一些方法可以让您在竞争中脱颖而出,并赢得会支持您的业务的客户。

#1。 提供难忘的客户体验

客户体验是每个品牌的最终差异化因素,也是您的受众在当今社会评判您的主要标准。

根据 Segment 调查,当品牌不定制他们的购买体验时,71% 的购物者不满意。 但是,在与零售商进行个性化接触后,44% 的人更倾向于重复购买。
通过以下方式改善您的客户服务:

  • 写给客户的感谢信
  • 个性化和发送相关电子邮件
  • 给予奖励以换取反馈
  • 快速解决消费者投诉

#2。 优先考虑全渠道。

今天的消费者希望品牌可以在众多平台上使用。 他们还希望在所有平台上获得一致的购买体验。 在获取新客户和留住现有客户时,提供全渠道体验对于建立竞争优势至关重要。

Shopify 的一项研究发现,73% 的购物者在完成购买之前会使用多种渠道。 因此,通过多种渠道(移动、社交媒体、在线店面和实体店面)进行销售的公司脱颖而出。

在构建全渠道方法之前,首先评估您的目标受众。 考虑您的客户最有可能想要购买任何东西的地方。 当他们不在亚马逊等市场上购物时,他们是否将大部分时间花在社交媒体上? 如果是这样,Facebook 和 Instagram 上的购买机会就很大。
构建全渠道环境不仅会给您的客户留下深刻印象,还会为您提供更多选择,通过吸引更多受众来增加销售额。

#3。 创建一个活跃的社区

与亚马逊竞争的另一个策略是在当地社区建立积极的影响力。 小型企业在这方面具有优势,因为他们比国际公司更了解社区的需求,这使他们更容易参与进来并激发客户的灵感。
以下是您可以提供帮助的一些方法:

  • 参加或赞助当地活动
  • 为您的员工组织志愿者机会
  • 为当地问题做出贡献
  • 加入适合您企业的社区委员会

#4。 利基市场中的市场

市场提供了一个接触现有受众的机会。 尽管如此,亚马逊并不是唯一值得探索的在线商店。 您可以在客户已经知道并信任的其他市场上销售。
最适合您的市场将取决于您经营的业务类型。 举个例子:

  • Etsy 是销售手工制品的理想选择。
  • eBay 是销售收藏品和古董的绝佳平台。
  • Chairish 非常适合销售家具和家居饰品。

谁是亚马逊的间接竞争对手?

间接竞争对手是采用独特业务战略但针对可比客户的公司。 以下是亚马逊间接竞争对手的几个例子:

  • Shopify商铺
  • Apple
  • 谷歌

结论

小企业显然无法在价格或运输时间上与亚马逊竞争。 这家零售巨头拥有庞大的物流网络,可以以极低的价格大量采购商品。 亚马逊起初可能会吓到新的电子商务公司,但事实是,您可以通过生产客户喜欢的独特产品和个性化购物体验来超越亚马逊。

参考资料

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