最好的客户关系管理 (CRM) 软件因公司而异。 您必须选择一个完全适合您的运营、目标和结构的产品。 Zoho CRM 是该类别中的首选，根据评论和大量在线资源，它可能适用于广泛的企业。 让我们在下面详细介绍产品时了解它的真正好处。
Zoho 评论：Zoho 以什么着称？
Zoho CRM 是一款出色的入门级 CRM 平台，可随您的小型企业一起成长。
它提供了一个免费版本，非常适合只需要跟踪潜在客户和联系人的初创公司。 当您订阅订阅计划时，您将可以访问各种服务，这些服务将帮助您自动执行营销任务并跟踪客户和联系人数据。
Zoho CRM 还与其他 Zoho 工具以及您可能已经在使用的第三方应用程序集成，例如 Mailchimp、Google Analytics 和 QuickBooks。
Zoho 代表什么？
经过一系列仔细研究，发现“ZOHO”这个词并不是真正的首字母缩略词。 “ZOHO”这个词没有明显的含义，而是由“SOHO”这个词组成——小型办公室家庭办公室。
Zoho是一家好公司吗？
Zoho CRM 让新手开始使用 CRM 变得简单，尤其是在他们不熟悉该软件的情况下。 免费计划仅包含对个人或小型企业有用的基本功能。 此外，用户界面简单明了，更容易理解。 这只是 Zoho CRM 被评为小型企业最佳 CRM 软件之一的众多原因之一。
最多三个用户可以使用免费计划跟踪联系人、潜在客户、客户和交易。 您还可以跟踪联系人和潜在客户的事件、电话交谈和备注。
此外，工作流规则将允许您自动执行特定操作，例如根据日期告诉销售人员向潜在客户发送电子邮件。 但是，在免费帐户上，自动化受到限制，您将无法访问多个可配置的功能。 此级别也没有分析。
我们将在本文后面介绍有关定价的更多信息。
Zoho CRM 评论：Zoho 的优缺点是什么？
市场上的任何产品都有优点和缺点。 虽然我们相信 Zoho CRM 的好处超过了缺点，但讨论两者至关重要，这样您就可以了解使用该软件可以获得什么以及要避免的一些事情。
Zoho CRM 的优势是什么？
#1。 易于设置：
Zoho 开箱即用，让安装和设置变得简单明了。 这使其成为寻求快速入门的中小型团队的绝佳解决方案。 并且不必浪费时间学习如何安装、实施和调试。
即使您没有内部 IT 团队，设置 Zoho CRM 也很简单。 随附的分步指南将引导您完成流程的每个步骤并简化流程，因此您不必担心困难。 您很可能会从设置的基础开始，然后添加扩展和集成以对系统进行个性化设置，并使其最适合您公司的独特需求。
#2。 使用简单：
设置产品后，Zoho CRM 使用起来非常简单。 由于用户界面的原因，掌握该软件的窍门几乎不需要培训。 主页显示任何空缺职位、当天的潜在客户、按阶段划分的资金、当月的销售额以及其他信息。
设计很简单，我们对此表示赞赏，因为它可以让您专注于真正重要的事情。 它的简单性使它如此用户友好。 使用顶部的简单导航栏在页面之间导航，其中包括潜在客户、联系人、客户、交易、活动、报告、分析等项目。 菜单栏会自动按从最重要到最不重要的顺序排列这些项目，但您可以根据自己的选择重新排列它们。
#3。 灵活的：
不同的组织有不同的 CRM 软件需求，Zoho 为广泛的业务提供了运营的灵活性。
此外，Zoho 提供了大量的定制选择。 通过 Zoho Marketplace，您可以安装扩展程序和连接器，以更好地管理您的资金、增加销售额和提高生产力等。 Zoho 的许多（但不是全部）扩展都是免费的，并且不需要任何编码即可整合到您现有的系统中。
#4。 视频指南：
因为 Zoho CRM 有很多独特的功能和个性化的方式，所以很难全部安装。 这就是他们的免费在线视频可以提供帮助的地方。
这些教程涵盖了从互连模块到处理数据处理基础的所有内容，允许您利用自定义选项并使您的 Zoho 设置完全符合您公司的要求。
当您需要在移动中使用 CRM 软件时，Zoho 的应用程序可以让您在笔记本电脑上完成大部分可以做的事情。 该界面易于使用，并使事情变得足够简单而不会让人不知所措。
如果没有可用的网络连接，您甚至可以离线工作。 定位工具可帮助您识别附近的潜在客户，在应用程序上完成销售是一个简单、简化的过程。
#5。 超值：
Zoho有很多价格模型，免费版就是其中之一，它没有费用，也没有责任。 免费选项仅限于三个用户。 如果您升级到订阅计划，您将可以访问大量附加功能和附加组件。 继续阅读以了解有关具体计划及其价格的更多信息。
Zoho的缺点是什么？
#1。 免费和低成本版本提供的不多：
尽管免费版是一个不错的起点，但您免费收到的内容不会让您走得太远。 Zoho 的许多功能仅适用于更昂贵的订阅级别。
即使是每月 12 美元的标准计划也具有有限的功能范围。 更广泛的专业版，每月 20 美元，并没有那么贵，这很有帮助，但如果您正在寻找具有您可能想要的所有功能的免费或入门级订阅，Zoho 就不足为奇了。
#2。 客户支持等待时间：
Zoho CRM 之类的平台似乎具有无限数量的附加功能，因此可以肯定在此过程中可能会出现问题。 虽然您可以转到上述视频部分，但在某些情况下，您可能需要与现场人员交谈才能获得问题的答案，而 Zoho 老实说，在这方面遇到了困难。
用户抱怨被搁置长达 10 分钟和/或必须经历多次转移才能得到一个简单查询的回答。 不一定会破坏交易，但肯定不会令人愉快。
Zoho 评论：Zoho CRM 的定价和选项
如前所述，有多种定价计划可供所有组织使用，无论预算如何。 尽管较低的计划限制了您可以使用该程序执行的操作，但它们仍然是在您的组织中实施 CRM 软件的绝佳起点。
免费计划仅限于三个用户。 高于此的任何内容都会使您进入下一个定价层。 您可以使用免费版本获得领导、联系人和客户管理功能，以及报告和分析。
#1。 Zoho 标准版
Zoho 的第一个订阅级别提供比免费版更大的好处。 如果您支付全年费用，则每月费用为 12 美元，如果您按月支付，则每月费用为 18 美元。
但是，该费用是按用户收费的。 因此，如果您有两名员工使用 Zoho，如果提前支付，全年的费用为每月 24 美元，如果按月支付，则为每月 36 美元。
这很容易被忽视，但它会对您的每月总成本产生重大影响。 如果您经营一家小型企业，最好限制可以访问 Zoho 的人数，并且只将其提供给真正需要它的人。
此级别的 Zoho 包括免费计划所做的一切，以及评分规则、电子邮件见解以及整个平台的更多灵活性。 这对于根据您的个人要求而不是免费版提供的基本要求来定制 Zoho 至关重要。 标准计划的数据库容量限制为 100,000 条记录。
#2。 Zoho 专业版
升级到专业计划，您将获得几项重要功能，这些功能将为您的业务带来巨大价值。 除了标准计划中的所有内容外，该计划还提供库存管理、Google Ads 集成以及使用 Zoho 进行流程管理的机会。
Professional 计划每年收费 20 美元/月/用户，每月收费 30 美元/月/用户。
#3。 Zoho Enterprise
如果上述计划不符合您的要求，企业计划可能会。 该计划专为中小型企业设计。 它涵盖了专业级别所做的所有事情，以及一些额外的内容。
客户、供应商和合作伙伴的多用户门户就是一个例子。 它还为 Zia AI 提供了预测和建议的 AI 助手。 您还会喜欢 CommandCenter，它允许您自定义客户体验。
如果您想要更多的定制可能性，企业是您的最佳选择。 您可以在此级别更改页面布局、模块、按钮、Web 选项卡和其他元素。 您还可以创建和发布自己的应用程序。
该计划的年度合同费用为每位用户每月 35 美元，月度合同费用为每位用户每月 45 美元。
#4。 Zoho Ultimate
如果您想充分利用 Zoho，您需要 Ultimate 计划。 此套餐包含专业计划中的所有内容以及一些额外内容。 您还可以在此级别获得 Zoho Analytics，它开辟了一个全新的选项和见解世界。 Zoho Analytics 是一种自助式 BI 和数据分析软件解决方案，可让您以新颖的方式显示和分析数据。
Zoho Ultimate 提供更大的存储容量、更复杂的自定义和数据丰富。 当您选择此级别的 Zoho 时，您还可以获得 30 天的免费试用期。
Ultimate 套餐每年将花费您的公司 45 美元/月/用户或 55 美元/月/用户/月。
Zoho 评论：Zoho CRM 的比较
当您将 Zoho CRM 与其他行业领导者进行比较时，例如 HubSpot 而且，您会发现 Zoho CRM 的成本要低得多。
Insightly 没有免费计划或免费工具来帮助您开始组织和管理联系人和潜在客户，例如 Zoho CRM 和 HubSpot。 即使是最基本的选项，Zoho CRM 的价格也是 HubSpot 和 Insightly 的一半。
HubSpot 的定价较高，因此不适合小型企业。
低层订阅的自动化受到全面限制，但是，Zoho CRM 和 HubSpot 都可以使用基本流程自动化 - Insightly 没有。
Zoho CRM 是否适合您或您的公司？
由于 Zoho CRM 使用起来非常简单，因此对于需要客户和联系人管理以及 销售预测 和 营销自动化 功能。 尽管您可能不需要人工智能工具等高级功能，但 Zoho CRM 可通过五种不同的选项轻松扩展。 因此，如果您的公司扩张并且您的员工想要更复杂的功能，那么这些功能都是可用的。
Zoho CRM 评论：结论
尽管在我们最好的客户关系管理软件列表中排名很高，但 Zoho CRM 并不是我们的首选。 阅读详细的评论 最好的CRM软件 了解 Zoho CRM 如何与我们的首选产品相媲美。
Zoho 是市场上最好的客户关系管理软件解决方案之一。 定价计划的较低层非常适合中小型组织，而较高层（例如 Ultimate）则适用于需求更大且预算更大的大型公司。
Zoho 名列榜首的另一个原因是它的适应性。 它适用于各行各业的各种业务。 此外，Zoho 是用户友好的，部分归功于在主屏幕上强调最重要功能的设计。 这样可以轻松找到您要查找的信息。
Zoho 的另一个优势是它比其他 CRM 竞争对手更便宜，使中小型组织更容易使用它。 如果 Zoho 不适合您的业务，请查看其他 CRM软件解决方案 在我们的首要名单上。 既然您知道会发生什么，那么您一直在阅读的 Zoho CRM 评论应该会很有帮助
Zoho 评论常见问题解答
Zoho 是否归 Google 所有？
虽然 Zoho 不归 Google 所有，但他们确实与 Google 合作，允许用户对这两项服务使用一次登录。 您可以通过首先退出 Google 服务然后使用它们创建一个新帐户来修改此设置。
Zoho有什么特别之处？
由于 Zoho 通过横向和纵向统一其 CX 平台来关注可扩展性，因此更多的企业可以与他们的消费者进行个性化。 Zoho 制定了一项策略来降低其业务操作系统的采用障碍。
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Zoho 评论：参考资料
