如何掌握商务谈判并赢得更多客户

如何掌握商务谈判并赢得更多客户
图片来源:Money Crashers

谈判技巧的使用范围比你想象的要广泛。 您可能在谈判雇佣合同、在庭院销售中讨价还价或购买汽车等时使用过此技能。 如果你在做生意,你就会知道当你想赢得更多客户时,谈判技巧有多么强大。

但是,您也知道并不是每个人都擅长使用这些技能。 这就是为什么掌握商务谈判技巧至关重要的原因。 商务谈判的一部分涉及向您的客户保证您将按照他们的期望交付。 此外,在与您开展业务之前,您的客户需要确信您正在为他们提供最好的交易。 

更重要的是,您应该能够建议他们反对不切实际的绩效目标,同时影响他们采用实际的时间表。 虽然谈判似乎是一种天生的技能,但如果您寻求专业谈判者的服务,取得最好的结果将是最好的。 他们可以帮助您开发一些最好的 谈判策略 通过协商。 此外,他们可以指导和培训您的团队成员掌握良好的谈判技巧。 

这篇文章将为您提供有关如何掌握商务谈判和赢得更多客户的分步过程。 继续阅读以了解更多信息。

如何进行商务谈判

学习成为一名优秀的商务谈判者需要你学习不同的策略。 有些策略可能比其他策略更适合您,因此进行实验很重要。 以下是成为商务谈判专家的指南。

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#1。 专心聆听

认真倾听在商务谈判中至关重要。 在尝试完成一项商业交易时,您不想成为所有谈话的人。 这可能会让你的客户付出代价。 因此,在您做出回应之前,请先听听潜在客户所说的一切。 

在商务谈判中积极倾听有很多好处。 一方面,倾听可以帮助您了解客户的需求。 因此,您可以使用这些见解来制定可能为您带来交易的合适响应。 

此外,如果你们互相交谈,可能会出现紧张局势,谈判很可能会陷入困境。 另一方面,积极倾听会产生相反的效果。 客户可能会与您做生意,如果他们 感觉很舒服

#2。 有效准备  

准备对于商务谈判至关重要。 每个客户都是不同的,您的策略应该反映这一点。 一些客户很灵活,这意味着您可以改变他们的想法,而另一些客户则更喜欢按照他们的方式做事。 从此以后,了解每个客户对于成功进行谈判至关重要。 

作为准备工作的一部分,您需要研究您正在会见的潜在客户。 考虑他们的工作、他们的行业、他们的运营模式、以前的商业伙伴等等。 这将为您提供拼凑一个难以拒绝的音调所需的详细信息。 

此外,请检查您的 潜在客户 过去曾参与过与您类似的商务谈判。 这使您能够查看相关交易的条款。 您知道要包含或排除什么以获得更好的响应。 

在进行商务谈判时,您不能认为自己是唯一一个试图为客户打分的人。 因此,承认你的竞争对手是至关重要的。 当你这样做时,确保你至少知道他们为你的潜在客户提供了什么。 然后,利用这些信息对您有利。 

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#3。 保持专业和礼貌 

您可能拥有市场上最好的交易,但由于缺乏尊重和专业精神,您仍然会失去潜在客户。 缺乏专业精神的一个例子是在失去交易后谈论您的客户或侮辱他们。 

除了给客户打分外,专业精神和礼貌还能让您与客户建立长期的关系。 例如,当受到最大的尊重时,潜在客户很可能会成为回头客。 同样,他们可能会将您推荐给需要您提供的服务的其他人,这有助于您获得更多客户。 

您可以通过练习耐心、积极倾听以及使用积极和协作的语气来保持专业精神和礼貌。 

#4。 了解交易细节

在没有发现某些重要细节的情况下进行商务谈判是不可取的,因为你很可能会失败。 为了更好地了解特定交易,请考虑以下要素:

  • 您的潜在客户可以使用的替代方案;
  • 您潜在客户的时间限制;
  • 从交易中获益更多的一方,等等。  

认识到这些方面是必不可少的,因为它可以帮助您调整您的宣传以打动潜在客户。  

#5。 确保您制定初步提案

这样做会让您占上风,因为它允许您根据自己的条款设置协议。 然而,该提案不能偏袒一方,因为您的潜在客户可能会拒绝它。 

因此,您有责任以适应您的关键点的方式构建协议,同时优先考虑潜在客户的需求。 目标是达到平衡并最大限度地减少大量调整的需要。 协议越平衡,对客户的吸引力就越大。     

#6。 学会走开

成为商务谈判专家的一个重要方面是学会走开。 除了完成交易和为客户打分外,掌握商务谈判还需要坚持你的不可谈判因素。 让步可能会让潜在客户认为你绝望,因此,他们可能会利用这一点。 

因此,每当潜在客户提出您不同意的条款时,不要害怕拒绝。 但在某些情况下,你会发现你准备离开可能会帮助你获得客户而不是失去他们。 如果您的要求是合理的并且您的客户知道,情况尤其如此。

#7。 提出正确的问题 

向您的潜在客户询问正确的问题,以使您的商务谈判方法有效。 例如,找到他们的最佳报价、竞争对手的报价以及客户的时间表等至关重要。

询问他们的最佳报价可以让您评估您的报价并决定是进行修改还是离开,从而节省您的时间。 同样,询问您的竞争对手可以让您找到可能使您领先的策略。 此外,了解交易的时间表可以让您通过充分准备来最大化您的时间。  

最终,提出正确的问题可以为您提供答案,帮助您做出明智的决定,从而增加吸引更多客户的可能性。  

#8。 清盘

掌握商务谈判 要求您学习不同的策略并了解对您有利的策略。 例如,积极倾听、充分准备、专业精神、礼貌和提出正确的问题对于商务谈判至关重要。 同样,了解交易的细节并在协议不再适用时离开有助于获得更多客户。

尽管如此,独立实施这些策略可能无法帮助您提高商务谈判技巧。 因此,在应用这些策略以获得更有效的结果时,首选多维方法。

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