客户管理系统 (CMS):2023 年最佳 CMS 简化指南

客户管理系统
罗密软件

客户管理系统 (CMS) 是一种促进数字信息生产、存储和分发的软件程序。 在现代,CMS 最常用于构建和维护网站。 在本文中,我们将详细研究有关客户管理系统的所有知识。 我们不仅会复习 CMS 的基础知识,还会讨论客户管理系统与其他网站建设可能性的不同之处。 

您还将了解为什么您需要为即将到来的网站项目使用 CMS,我们将引导您完成各种可用的选择,以便您选择最合适的一个。 那么,让我们开始吧!

什么是客户管理系统 CMS? 

术语“客户管理系统”是指用于组织数字客户以进行管理、组织和控制的系统。

更具体地说,客户管理系统对网站有有用的应用,特别是对于需要用户界面来添加、修改和管理网站客户的网站。

客户管理系统的类型 

您是否知道除了网站开发之外,客户管理系统还用于各种环境? 

有五种不同的客户管理系统,如下所示:

  • 组件客户管理系统 
  • 文件管理系统 
  • 企业客户管理系统 
  • 数字资产管理系统 
  • 网上客户管理系统 

为什么需要客户管理系统? 

客户管理系统 CMS 是开发和管理网站的最简单方法,即使可以使用其他方法来构建和维护客户管理系统范围之外的网站。

简而言之,客户管理系统使用户能够生成、更改、存储和公开他们的原始数字客户,正如系统名称所暗示的那样。

虽然乍一看,客户管理系统似乎是一个非常复杂的软件,但它可以用来构建和维护网站的简单性是使用此类软件的一个重要优势。 

使用客户管理系统 CMS 时,您很少(如果有的话)需要事先具备编码知识或构建网站的经验。

客户管理系统的美妙之处在于,它使用户能够管理他们的网站,而无需任何代码知识、访问服务器或更改网站文件。 

客户管理系统将维护网站转变为类似于使用文字处理器对纸张进行编辑的操作。

客户管理系统如何工作

考虑开发网站的过程类似于开发房屋的过程。 您的客户管理系统可以比作您房屋的“建筑必需品”,例如以下项目:

  • 屋顶
  • 墙壁
  • 五金器具

客户管理系统 (CMS) 是您重要的构建组件,可确保为项目的其余部分奠定坚实的基础。 

客户管理系统允许您通过根据您的喜好进行家具和内部设计来开始使您的项目适合居住。 

当您用客户填充新网站项目、更改其外观或为其提供最佳 UX(用户体验)时,这就是您正在做的事情。 

当您开始使用客户填充您的新网站项目时,您正在执行此操作。

比如经常说WordPress是建站的“核心功能”,WordPress核心功能是基础。

 任何客户管理系统的用户都可以通过添加新代码或安装插件来扩展系统的功能,因为这是所有 CMS 共享的功能。

 有些比其他的更简单或更自然地适合这项任务。

客户关系管理系统 CMS 的特点

 客户管理系统 (CMS) 的最基本功能包括但不限于以下内容:

#1。 整体灵活性 

客户管理系统将提供构建网站所需的基础知识。

 站点开发人员,也就是您,可以通过集成独一无二的功能来扩展这些基础,从而创建一个独特的交互式网站。

#2。 权限控制 

CMS 中包含的权限控制的主要目标是确保用户的安全。 

使用控件,您可以将特定的用户角色委派给每个组成员。

每个人都可以访问执行分配给他们的角色所需的功能和客户,但仅限于该任务所需的范围。

#3。 多语言支持 

Internet Customer 几乎可以使用地球上使用的所有语言。 您的网站不需要局限于单一的书面语言。

得益于大多数领先客户管理平台的翻译功能,您的网站可以用多种语言呈现出来。

#4。 可扩展性

大多数网站都期望随着时间的推移其受众会增加。 

这种增长将涉及增加网站包含的客户数量和网站当前拥有的用户数量。

因此,客户管理系统的开发具有可扩展性,可以随着时间的推移适应您网站的需求。

使用客户管理系统 CMS 的 3 个理由 

使用 CMS 可以使 Web 更易于使用。

 它简化了网站的构建、维护和利用,从而降低了进入门槛,让人们更容易参与。

客户管理系统应该处理您组织网站的管理,以下是您和您的企业应该这样做的五个原因:

#1。 它很便宜

如果您为您的网站使用客户管理系统,您可以使用免费或便宜的软件。

 你没有被告知吗? 便宜是新时尚。

#2。 便于使用 

如果您有使用计算机的经验,大多数 CMS 软件都易于操作。

 如果您可以发送电子邮件、使用 Microsoft Word 或创建 Facebook 帐户,则可以使用客户管理系统 (CMS)。

 在绝大多数情况下,常规使用不会对设计的完整性构成威胁。 

网站创建适合那些技术知识较少的人。

#3。 自己做 

当您使用客户管理系统时,您正在步入自己动手的运动。

 您不再需要等待编码员或付钱给他们来纠正一个小问题,从而节省了时间和金钱。

客户管理系统的例子有哪些?

当您第一次开始查看客户管理系统时,您会很快发现市场上有相当多的替代方案。 

在本文中,我们不会详述所有可能的解决方案,但我们将讨论最受客户关注的四种解决方案。

#1。 WordPress 

当我们进入 2023 年时,WordPress 已被证明是使用最广泛的客户管理系统。

 这场比赛是如此的一面倒,以至于它甚至没有接近。

据估计,WordPress 负责运行所有网站的 42.9% 或更多。 这超过了所有网页的 64%!

大多数人将 WordPress 误解为一个简单的博客平台,而不是一个能够支持复杂的、价值数百万美元的电子商务运营的强大的客户管理系统。 

WordPress 平台作为一个易于使用的博客编辑器可能已经声名狼藉,但它现在已经发展成为一个强大的 CMS。 

数以百万计的网站由 WordPress 提供支持,使其成为最受欢迎的客户管理系统。

WordPress 何时以及为何成为构建网站的首选平台? WordPress 作为社区驱动的开源项目的持续地位是一个主要因素。

#2。 乔姆拉!

转到其他几个类似但不太知名的客户管理系统选择,我们来到 Joomla!

这个客户管理系统 (CMS) 的名字来源于一个斯瓦希里语术语,翻译为“完全”,这是对在该平台上工作的开源开发人员社区的一种认可。

与 WordPress 相比,您会发现 Joomla! 更专注于熟练的开发人员,同时仍然依赖于用户友好的界面。 

这是您在比较 Joomla! 时会注意到的一点。 到 WordPress。

该软件培养了一个规模庞大的用户社区,通过设计和开发新的模板和附加组件来帮助扩展 Joomla 的功能。 

无法在 WordPress 环境中实现所需控制量的网站开发人员可以考虑使用 WordPress 的替代客户管理系统 Joomla!

#3。 德鲁巴

与 WordPress 解决方案 Joomla 相比,该系统更加复杂。

 Drupal 代表了复杂性的显着增加。

Drupal 于 2001 年首次向公众开放,并且是我们列表中技术要求最高、最复杂的客户管理系统中的佼佼者。 

对于想要完全控制他们构建的站点但不需要太多技术指导的有才华的开发人员来说,这是一个完美的答案。

Drupal 是客户管理系统 (CMS),最适合雄心勃勃且高度复杂的网站,您可能已经知道了。 

它具有广泛的应用范围,使开发人员能够构建他们可以想象的几乎任何类型的网站,几乎没有任何限制。

一些软件开发人员认为它是目前市场上功能最强大的客户管理系统。 

使用 Drupal 几乎可以确保您的网站能够快速加载并具有开箱即用的高安全级别。

#4。 洋红色 

这是我们列表中的最后一个解决方案,被认为是该领域的一个奇怪问题。

Magento 是一个功能齐全的客户管理系统 (CMS),尽管它的主要重点是在线购物。

 通过添加 WooCommerce 插件,WordPress 用户可以访问强大的电子商务功能。 您只能通过 Magento 获得电子商务功能。

时至今日,它仍然是用于开发在线商店的最广泛使用的客户管理系统 (CMS) 之一。

如果您不打算创建在线商店,则 Magento 不是适合您的平台。 

但是,如果是这种情况,您应该考虑与 WooCommerce for WordPress 并排比较。 

即使它不能让您相信其他任何东西,它也可以影响您的观点,即 WordPress 将为您提供比 Magento 更全面的自定义选项。

这个客户管理系统也可以免费和开源下载。 

然而,它提供了多种收费升级,其中之一称为 Magento Commerce。

什么是 CRM 或 CMS? 

客户关系管理系统和内容管理系统 (CMS) 是在线运营的组织使用的软件示例。

 客户关系管理 (CRM) 软件记录和报告每个潜在客户和客户与您网站的交互。

什么是 CRM 系统示例? 

CRM 系统示例的一个非常完美的示例是自动化一致响应。 

CRM 系统的 3 种主要类型是什么? 

客户关系管理 (CRM) 系统分为三个主要类别:协作型、分析型和运营型。

为什么公司使用 CRM 系统? 

CRM 系统的开发是为了简化公司与客户关系的管理,旨在增强客户服务。 

这些技术使公司能够在客户的整个生命周期中监控客户数据。

CMS 和 ERP 有什么区别? 

内容管理系统用户负责管理网站的内容和结构。 相比之下,ERP 平台的用户负责管理库存、发票和产品价格。

结论 

由于您现在对客户管理系统有了更深入的了解,问题就变成了:什么最适合您正在从事的项目? 

此外,在您决定使用的主机上安装 WordPress 客户管理系统是立即开始处理您的项目的好方法。 

您全新网站的最终版本可能会在几天内准备就绪!

参考资料

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