任何人都可以创办自己的公司。 然而，吸引更多客户、扩大企业增长以及培养忠实客户群都需要时间和财务承诺。 有鉴于此，任何公司都需要获得足够的信息、资源和工具。 客户关系管理 CRM 工具的使用已经发展成为现代企业的绝对必需品。 许多企业主都从这些工具提供的帮助中受益，这些工具使他们能够更有效地管理他们的公司，同时仍然与他们的客户保持积极的关系。
然而，有些人，尤其是刚开始使用的人，可能永远买不起最有效的 CRM 产品。
同样，本文将为小型企业介绍十种最有用的免费 CRM 工具，这些工具可与初创企业的 CRM 软件一起使用。
什么是 CRM 工具？
CRM 平台允许公司通过保留有关当前和新消费者的所有信息、定位关键机会和管理营销活动来轻松维护客户关系。
此工具还包括企业可用于公共关系或电子邮件营销的通信工具。
该工具允许营销人员跟踪潜在的外展客户或企业，这对两种类型的营销都有好处。
根据计划的不同，许多 CRM 软件包的成本从 50 美元到 150 美元不等。
另一方面，许多企业现在免费提供客户关系管理 (CRM) 解决方案，但与付费版本相比存在相当大的限制。
另一方面，对于小型企业来说，从头开始开展外展工作或建立电子邮件列表已经绰绰有余了。
适用于小型企业的 10 大免费 CRM 工具
可能很难决定使用哪些免费的 CRM 解决方案。 与高级工具一样，每个平台都有很多机会和独一无二的功能。
如果您拥有一家小公司，您可能需要充分利用可用的免费资源。 您必须确保它非常适合您的公司和细分市场。
同样，我整理了一份小企业免费的十种客户关系管理（CRM）工具清单，你可以从中选择一个。
#1。 Hubspot 客户关系管理
我们为小型企业提供的第一个免费 CRM 工具列表是 Hubspot CRM。 Hubspot CRM 是一个管理与客户和客户关系的营销平台。
其目的是帮助营销和销售专业人员管理他们的联系人。
此客户关系管理解决方案是一款一体化营销应用程序，包括免费电子邮件营销、社交媒体管理、潜在客户跟踪、报告和分析。
此外，企业可以使用 Hubspot 实现各种目标，包括潜在客户生成活动的管理和报告的开发。
#2。 Zoho CRM
Zoho 是一种客户关系管理 (CRM) 应用程序，免费提供给企业主，使他们能够跨多个渠道监控和管理他们的客户。
此外，企业主可以使用该平台监控和管理消费者在所有渠道中的互动。
相比之下，Zoho 提供了产生潜在客户、销售、营销和客户服务的功能。
除此之外，该软件还可以为数据管理创建定制字段。 使用此工具，企业可以更轻松地定制软件以满足他们的要求。 它也是适用于小型企业的最佳 CRM 工具之一。
同样，以下是 Zoho CRM 的一些主要功能：
- 前景和客户关系管理
- 营销人员的机器人流程自动化
- 自动化销售队伍
#3。 Apptivo 客户关系管理系统
Apptivo 是一个客户关系管理 (CRM) 平台，对小型企业免费且易于使用。
它是托管在云中的客户关系管理应用程序，提供处理基本公司程序所需的一整套功能。
此外，此应用程序加载了一些功能，使您可以轻松管理您的员工、销售渠道和客户。
同样，Apptivo 拥有管理日常业务活动所需的所有重要组件。 它是适用于小型企业的廉价 CRM 工具之一。
以下是 Apptivo CRM 的主要功能：
- 邮件营销
- 收件箱自动化
- 线索管理
- 项目管理
- Salesforce集成
#4。 星期一网
Monday.com 是托管在云中的客户关系管理 (CRM) 应用程序，可让公司全面了解其所有客户。 该工具有可能帮助公司改善客户体验和销售。
此外，企业可以在一个位置管理所有客户信息，包括联系人、销售线索、机会和任务。
通过跟踪参与数据，如电子邮件打开、点击电子邮件中的链接以及拨打或接听的电话，Monday.com 可以更轻松地了解客户如何与公司互动。
这包括拨打或接听电话。 它也是 2023 年面向小型企业的廉价 CRM 工具之一。
#5。 有洞察力
另一种适用于小型企业的廉价 CRM 工具是 Insightly。
Insightly 是一种客户关系管理系统 (CRM)，旨在帮助小公司跟踪他们的联系人和销售前景。
该应用程序提供了公司管理所需的多种功能。
它为营销人员提供了许多应用程序，包括潜在客户跟踪、联系人管理、项目管理、客户服务、电子邮件营销等等。
除此之外，使用该工具轻而易举。 要以企业主的身份开始使用 Insightly，需要做的就是创建一个帐户并设置他们的公司资料。
此外，在创建业务档案后，公司所有者将能够向系统添加联系人和线索，并为其人员创建新项目和职责。
#6。 敏捷客户关系管理
Agile CRM 是一种免费的客户关系管理 (CRM) 解决方案，可帮助公司和组织更好地管理其公司和客户的互动。
该工具包括多种有助于管理业务流程的功能。
这些功能包括潜在客户生成、销售管道、营销自动化和电子邮件活动。
除此之外，它还具有线索评分、管道管理和自动化等功能。 由于 Agile CRM 的一项称为线索评分的功能，企业可以更轻松地识别线索。
此功能根据客户的潜在价值为潜在客户提供分数。 它还有助于确定潜在客户的优先级并专注于具有最高潜在价值的潜在客户。
另一方面，管道管理帮助公司跟踪他们的销售周期，并确保他们在最佳时刻跟进潜在客户，以加快交易的完成。
最后但同样重要的是，Automation Feature 为企业提供了广泛的应用程序，每个应用程序都有助于提高 CRM 的生产力。 它是适用于小型企业的最佳 CRM 工具之一。
#7。 胶囊
Capsule CRM 是一款适用于小型企业的免费客户关系管理 (CRM) 平台，可让您在一个位置监控有关客户的所有重要信息，以便您始终掌握一切。
它是一个用户友好的客户关系管理程序，可以帮助您管理联系人、潜在客户和交易。
同样，该产品提供了一种完全统一的方法来管理贵公司运营的这些方面。
电子邮件营销、项目管理和计费是它提供的一些附加服务。
该胶囊还跻身于小型企业的最佳 CRM 工具之列。
以下是 Capsule 的一些主要功能：
- 线索管理
- 机会管理
- 联系人管理
- 销售管道管理
#8。 条纹
Streak CRM 是面向小型企业的免费客户关系管理平台。
您可以密切关注您的消费者、组织您的销售线索并扩展您的业务。
任何设备都可以使用此工具，因为它可以作为网络应用程序下载或作为扩展程序添加到 Gmail。
此外，Streak CRM 是一个完全集成的客户关系管理工具，为销售、营销和客户服务的管理提供了全面的解决方案。
它为企业提供了管理整个销售流程的能力，从最初的潜在客户收集一直到为现有客户提供支持。
streak平台具有以下特点：
- 线索管理
- 销售管道管理
- 营销自动化
Streak 非常适合员工人数少于 25 人的公司使用。
它最多同时可供十个用户免费使用。 您还可以使用移动应用程序访问它，无论您身在何处，都可以保持连接。
#9。 参与易趣
EngageBay 是一个面向小型企业的免费客户关系管理平台。 这是一个简单的程序，使您能够管理联系人、跟踪潜在客户、撰写和发送电子邮件以及生成和共享文档等。
此应用程序提供许多功能，例如管理您的联系人、关注您的信息和潜在客户、撰写和发送电子邮件等等。
此外，EngageBay 的用户界面简洁明了，任何人都可以轻松操作。
因为该程序不需要安装或配置，所以您可以在下载后立即开始使用它。
除此之外，它还提供线索评分、自动电子邮件营销和分析报告等功能。
由于这些功能，您将可以更好地控制销售渠道和客户互动。 EngageBay 也是适用于小型企业的最佳 CRM 工具之一
#10。 虎虎
我们最后列出的适用于小型企业的最佳 CRM 工具是 Vtiger。
Vtiger 是一个免费的 CRM 应用程序，为用户提供了广泛的不同组件和功能供选择。
此客户关系管理 (CRM) 软件非常适合中小型组织管理其客户互动。
该软件与所有主要操作系统兼容，例如 Microsoft Windows、Apple Mac OS X 和 Linux。
该软件有一个名为 Vtiger CRM Community Edition 的免费版本和一个名为 Vtiger CRM Professional Edition 的付费版本。
社区版不需要任何费用。 另一方面，必须先支付许可费用才能使用专业版。
哪个是最适合小型企业的 CRM 软件？
目前，Zoho CRM 是最好的 CRM 软件。
什么是小型企业的 CRM？
CRM 代表“客户关系管理”，但它最常指的是“客户关系管理系统”，它可以自动化和简化密切关注和响应潜在客户和客户的过程。
什么是 CRM 工具？
CRM 工具使您能够将客户和潜在客户的联系信息保存在一个集中的位置，以及检测销售可能性、记录服务问题和管理营销活动。
CRM 的最佳工具是什么？
Salesforce 是市场上 CRM 的最佳工具。
CRM 工具的示例是什么？
销售/分析 CRM 是 CRM 工具的完美示例。
结论
客户关系管理软件非常适合管理客户连接、监控销售渠道和完成交易。
CRM 工具是每个公司必不可少的软件。
在确定哪种客户关系管理 (CRM) 解决方案最适合您的公司之前，深入了解对您的运营至关重要的 CRM 元素至关重要。
上面列出的十个免费 CRM 工具只是每个公司可能使用的最有用工具中的几个。
常见问题解答
相关文章
- 什么是客户关系管理工具：定义、流程和示例
- 客户关系管理系统：定义、示例和最佳策略
- 企业最佳 10 种客户关系管理 (CRM) 软件
- 最适合您企业的帐户管理软件：前 10 名评论
- 2023 年最佳小型企业 CRM 系统（更新）
参考资料
